Foire aux questions

1. Qu'est-ce qu'un module ?

2. Qu'est-ce qu'un thème ?

3. Pourquoi créer un compte sur PrestaShop Addons ?

4. Comment acheter un module ou un thème sur PrestaShop Addons ?

5. Comment installer un module sur mon site e-commerce ?

6. Comment installer un thème sur mon site e-commerce ?

7. Dois-je prendre l'option "Installation par PrestaShop" ?

8. Quels sont les délais d’installation des modules de paiement ?

9. Puis-je utiliser un module ou un thème sur plusieurs boutiques en ligne ?

10. Quels modes de paiement sont proposés pour régler mes achats ?

11. Le paiement par carte est-il sécurisé ?

12. Comment être tenu(e) informé(e) des nouveautés sur PrestaShop Addons ?

13. Comment vendre un module ou un thème sur PrestaShop Addons ?

14. Comment percevoir les gains de mes ventes ?

1. Qu'est-ce qu'un module ?

Un module est un plug-in qui vous permet d'ajouter des fonctionnalités à votre site marchand. Il s'installe très facilement et se configure depuis votre back-office PrestaShop.

Les modules peuvent apporter de nouveaux services à vos clients (nouveaux moyens de paiements, export de votre catalogue sur les comparateurs de prix...), améliorer votre référencement (partage sur les réseaux sociaux, aide au référencement naturel sur les moteurs de recherche,...) ou vous aider au quotidien dans la gestion de votre boutique en ligne (synchronisation des stocks et des commandes, exporter et segmenter vos fichiers clients ou produits...). Un immense choix de modules s'offre à vous pour répondre à vos besoins comme à ceux de vos clients.

2. Qu'est-ce qu'un thème ?

Un thème, ou template, correspond au design, aux couleurs, au graphisme de votre site marchand. C'est lui qui détermine votre univers, votre ambiance et se doit d'être en parfaite adéquation avec votre catalogue de produits.

Le graphisme de votre site marchand est le premier élément que vos clients apprécieront sur votre boutique en ligne.

Les thèmes proposés sur PrestaShop Addons sont bien plus que de simples images : il s'agit de fichiers prêts à l'emploi pour la structure (2 ou 3 colonnes par exemple) et le graphisme de votre site (fond, couleurs, polices, taille du menu...).
L'installation est très simple : une fois le template téléchargé sur PrestaShop Addons, il vous suffit de vous rendre sur votre back-office et de charger ce nouveau template depuis le dossier "themes" (Préférences / Apparence / Thème).

3. Pourquoi créer un compte sur PrestaShop Addons ?

Sur PrestaShop Addons, la création d'un compte est nécessaire pour télécharger et vendre des modules ou des thèmes.
En créant votre compte gratuitement, vous aurez donc accès à l'ensemble du catalogue de modules et thèmes gratuits de PrestaShop Addons ainsi que la possibilité de commander les modules, thèmes, logos et modèles de cahier des charges mis en vente sur la plateforme.

4. Comment acheter un module ou un thème sur PrestaShop Addons ?

Pour acheter un module ou un thème, il faut avoir créé un compte sur le site Addons.
Ensuite, une fois sur la fiche produit du module ou du thème de votre choix, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter au panier", et enfin valider votre commande.
Vous recevrez alors un e-mail contenant un lien sur lequel cliquer pour télécharger votre produit sous forme de fichier .zip.
Attention ! Après le téléchargement de votre achat, il vous sera impossible d'être remboursé(e) car celui-ci sera considéré comme définitif.

5. Comment installer un module sur mon site ecommerce ?

1. Dézippez l'archive que vous avez téléchargée sur PrestaShop Addons.
2. Sur votre serveur ftp, dirigez-vous à la racine de votre boutique, un dossier "modules" s'y trouve.
3. Déplacez votre nouveau module dans ce dossier.
4. Activez ce nouveau module via votre back-office, onglet "Modules".

Attention ! PrestaShop Addons ne fournit aucun support sur les modules communautaires. Nous vous invitons a contacter directement le vendeur en cas de problème.

6. Comment installer un thème sur mon site ecommerce ?

1. Dézippez l'archive que vous avez reçue, à l'aide du code contenu dans l'email reçu après votre paiement.
2. Sur votre serveur ftp, dirigez-vous à la racine de votre boutique, un dossier "Themes" s'y trouve.
3. Déplacez votre nouveau thème dans ce dossier.
4. Activez votre thème via votre back-office, section "Préférences" > "Apparence".

Attention ! PrestaShop Addons ne fournit aucun support sur les thèmes communautaires. Nous vous invitons a contacter directement le vendeur en cas de problème.

7. Dois-je prendre l'option "Installation par PrestaShop" ?

Certains modules sont, par nature, plus complexes à mettre en place que d'autres. Parfois parce qu'ils nécessitent une intervention sur votre serveur web, ou parce qu'ils font intervenir un prestataire extérieur comme une banque ou un logisticien.
Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas l'installer vous-même, mais simplement que notre équipe est habituée à ce genre de cas et peut analyser instantanément les problèmes éventuels.
Si vous choisissez cette option, vous serez contacté(e) rapidement par notre équipe après votre commande afin d'obtenir les éléments nécessaires à l'installation (l'URL de votre boutique, vos accès FTP, et les éventuels identifiants et certificats nécessaires).

8. Quels sont les délais d’installation des modules de paiement ?

Les délais d’installation des modules de paiement sont courts, généralement de 72 heures. Peu de temps après votre commande, un de nos techniciens vous précisera quels sont les éléments nécessaire à l’installation de votre module. Pour que notre équipe puisse respecter ces délais vous devez impérativement fournir à PrestaShop Addons l’ensemble des éléments. En effet si des informations sont manquantes nous devrons repousser l’installation.

9. Puis-je utiliser un module ou un thème sur plusieurs boutiques en ligne ?

La licence fournie par PrestaShop Addons pour l'ensemble des modules n'est valable qu'une seule fois pour une seule boutique e-commerce. Si vous souhaitez commander un grand nombre de licences simultanément, n'hésitez pas à nous adresser une demande de devis via notre formulaire de contact.

10. Quels modes de paiement sont proposés pour régler mes achats ?

Vous pouvez payer de différentes façons :
- Par carte bancaire (CB, VISA, Mastercard) avec BNP Paribas
- Par carte bancaire (CB, VISA, Mastercard, Maestro, Bancontact, Mistercash, ING Pay, Dexia, KBC, CBC) avec Hipay
- Par compte Paypal
- Par virement bancaire en France
- En cash (weXpay)

11. Le paiement par carte est-il sécurisé ?

Il est sécurisé SSL (Secure Sockets Layer), les transactions entre votre navigateur et les serveurs de la banque sont cryptées.
Personne, pas même PrestaShop Addons, ne peut accéder aux informations relatives à votre carte que vous fournissez (Numéro, cryptogramme visuel et date d'expiration).

12. Comment être tenu(e) informé(e) des nouveautés sur PrestaShop Addons ?

Il existe 2 méthodes pratiques pour se tenir régulièrement informé(e) des nouveaux produits sur le site, sans avoir à y revenir régulièrement :
- S'abonner à notre newsletter hebdomadaire
- S'abonner aux différents flux RSS disponibles

Ces deux options sont disponibles en bas de la page d'accueil.

13. Comment vendre un module ou un thème sur PrestaShop Addons ?

Pour vendre un thème ou un module, il vous faut avoir créé votre compte sur PrestaShop Addons au préalable.
Ensuite, il vous suffit d'aller dans la rubrique "Mon compte vendeur".
Cliquez sur "Nouveau" pour proposer un produit à la vente.
A l'issue de sa validation par l'équipe de PrestaShop Addons, il sera mis en vente sur la plate-forme.

14. Comment percevoir les gains de mes ventes ?

Dès que vous aurez cumulé 100 € de gains sur votre compte pour des commandes passées il y a plus de 45 jours, vous pourrez en demander le règlement en cliquant sur le bouton créé à cet effet.
Vous recevrez votre argent par virement bancaire ou sur votre compte Paypal dans les meilleurs délais.