PrestaShop Addons è il mercato ufficiale di PrestaShop. Hai migliaia di prodotti a disposizione per personalizzare e implementare il tuo sito di e-commerce adattandolo in base alle tue esigenze. Troverai un'ampia gamma di moduli, temi e servizi.
I prodotti proposti su PrestaShop Addons sono sviluppati da PrestaShop e dalla sua community di sviluppatori. Il servizio post-vendita è garantito dallo sviluppatore del modulo, del tema o del servizio acquistato.
Un modulo è un plug-in che ti permette di aggiungere funzionalità al tuo sito di e-commerce. Si installa facilmente e può essere configurato dall'interfaccia di amministrazione di PrestaShop.
I moduli ti permettono di:
ottimizzare la visibilità del tuo e-shop (indicizzazione sui motori di ricerca, marketplace, comparatori di prezzi ecc.);
adattare il tuo e-shop in base alle esigenze locali degli e-commercianti (metodi di pagamento, servizi di consegna, CGV ecc.);
personalizzare il tuo e-shop (home page, scheda prodotto, ricerca, navigazione a livelli, iscrizione rapida ecc.);
ottimizzare le conversioni nel tuo e-shop (rapidità del sito, chat on-line, rassicurazione, promozioni, newsletter ecc.);
semplificare la gestione giornaliera della tua attività (automazione delle attività logistiche, esportazione dei dati, attuazione di promozioni su tutti i prodotti ecc.).
Una scelta praticamente infinita di moduli a tua disposizione per rispondere alle esigenze specifiche di ogni e-commerciante.
Un tema (o template) corrisponde al design del tuo e-shop.
Sono il design e la grafica del tuo sito che determinano l'universo della tua attività. Il tema del tuo e-shop deve quindi essere in perfetta armonia con il catalogo di prodotti.
La grafica del tuo sito di e-commerce è il primo elemento apprezzato dai clienti nel tuo e-shop, e serve a rassicurarli.
I temi proposti su PrestaShop Addons sono pronti per l'utilizzo: si installano in pochi clic nel tuo e-shop dall'interfaccia di amministrazione.
In quanto ai "temi grafici", ti basterà utilizzare il riquadro di navigazione a sinistra per trovare il design che più soddisfa le tue esigenze:
Visualizzazione: reattiva (adatta la navigazione nel tuo e-shop e il relativo design a qualsiasi supporto utilizzato dall'utente: computer, tablet, smartphone) o standard (ottimizzata esclusivamente per gli schermi dei computer);
Stile: ti permette di scegliere l'aspetto del tuo e-shop;
Funzionalità incluse: i temi possono offrire numerose funzionalità aggiuntive (ad esempio uno strumento di configurazione dei colori per modificare il colore del tuo e-shop in tutta autonomia), un menu ricco di funzioni, un carrello "Sticky" ecc.;
Settore di attività: in base al settore di attività del tuo e-shop, alcuni design possono essere più consoni di altri.
I temi sono visualizzati con immagini e foto per offrire esempi concreti di utilizzo di tali temi: si tratta soltanto di idee di presentazione. Ovviamente niente ti impedisce di acquistare un tema automobilistico e di utilizzarlo per vendere prodotti hi-tech! Scegli il tema in base al suo aspetto generale e alle funzionalità offerte, alla home page, alla presentazione dei prodotti e dei colori!
Su PrestaShop Addons, è necessario creare un account per scaricare e vendere moduli e temi.
Creando il tuo account gratuito, potrai accedere all'intero catalogo di moduli e temi gratuiti di PrestaShop Addons; inoltre, avrai la possibilità di acquistare i moduli, temi, logotipi e modelli di specifiche disponibili sulla piattaforma.
Vai alla nostra pagina di iscrizione per usufruire di tutti i vantaggi di Addons!
Sono disponibili due metodi pratici per ottenere informazioni periodiche sui nuovi prodotti pubblicati sul sito, senza doverlo visitare di tanto in tanto:
Queste due opzioni sono disponibili nella parte inferiore della home page.
Clicca qui per scoprire come vendere su PrestaShop Addons!
Per acquistare un prodotto (modulo, tema o servizio), è necessario aver creato un account sul sito di Addons.
Dopo aver selezionato la scheda prodotto del prodotto desiderato, ti basterà fare clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" e, infine, convalidare l'ordine.
Riceverai quindi una e-mail con un link per scaricare il tuo prodotto come file .zip. Puoi anche scaricare il modulo/tema dal tuo account Addons, scheda "Download".
Attenzione! Dopo aver scaricato il prodotto acquistato non potrai richiedere il rimborso perché l'acquisto di un prodotto smaterializzato è considerato definitivo. Dopo che l'hai scaricato, il prodotto è di tua proprietà.
La licenza concessa da PrestaShop Addons per tutti i prodotti è valida una sola volta, per un unico e-shop.
Se desideri ordinare un numero elevato di licenze contemporaneamente, non esitare a contattarci tramite il centro di assistenza, sezione "Ho bisogno di consigli per scegliere un prodotto".
Il livello di competenza di un modulo, template grafico o template di e-mail indica il livello tecnico necessario per configurare e utilizzare un prodotto.
Il livello di competenza è impostato dai commercianti che utilizzano il prodotto sul loro e-shop.
Esistono 3 livelli di competenza:
Facile: prodotti di base che chiunque può configurare facilmente,
Intermedio: il prodotto richiede una configurazione minima per funzionare normalmente,
Avanzato: il prodotto richiede una configurazione complessa.
La modalità multinegozio di PrestaShop ti permette di gestire più e-shop da un'unica interfaccia di amministrazione. Grazie a questa funzionalità, hai la possibilità di condividere clienti, scorte e ordini nei tuoi vari e-shop.
Quando acquisti un modulo, un tema o un template di e-mail, paghi una sola volta il prezzo mostrato e ti viene concesso il diritto di utilizzare il prodotto in un unico e-shop.
Il prezzo di uno di questi prodotti include:
L'Addon che potrai installare e configurare su un singolo negozio online dopo l'acquisto.
L'abbonamento 'Business Care' per un periodo di 12 mesi, per beneficiare di aggiornamenti di compatibilità, evoluzioni e supporto tecnico illimitato da parte dello sviluppatore.
Per saperne di più: Cosa include l'abbonamento "Business Care"?
Attenzione: alcuni moduli ti permettono di accedere a servizi di terzi a pagamento (una banca, un servizio di consegna): tali servizi non sono inclusi nel prezzo del modulo e PrestaShop Addons esclude qualsiasi responsabilità relativamente ai prezzi e ai servizi proposti da tali società di servizi.
Per sempre! La zip che ricevi quando acquisti è tua.
Il prodotto acquistato potrà essere utilizzato nel tuo e-shop finché la compatibilità del modulo/tema non verrà più garantita a causa di un aggiornamento del tuo e-shop.
Ad esempio, se acquisti un modulo per un e-shop versione 1.6 e desideri passare alla versione 1.7, dovrai acquistare nuovamente un modulo compatibile con la versione 1.7, se il modulo in questione non è compatibile contemporaneamente con le versioni 1.6 e 1.7.
In alcuni casi, il modulo richiede un abbonamento a un servizio di terzi (una banca, un servizio di consegna), tuttavia il modulo ti appartiene.
Una volta acquistato un prodotto su PrestaShop Addons, puoi trasferirne la gestione all'agenzia o al free lance che lavora per te:
Vai alla scheda Download del tuo account cliente e clicca sull'icona "Trasferisci questo prodotto"
Inserisci l'indirizzo dell'account PrestaShop Addons della tua agenzia e attendi che essa confermi il trasferimento. Riceverai una conferma tramite e-mail.
l trasferimento di un Addon trasferisce anche l'abbonamento "Business Care" associato.
Una volta accettato il trasferimento, la tua agenzia/freelance può gestire l'assistenza sul prodotto direttamente con il suo sviluppatore, come parte dell'abbonamento 'Business Care'.
È sempre l'agenzia o il free lance ad avere accesso al download del prodotto e ai suoi aggiornamenti.
Da parte tua:
Naturalmente, anche se trasferisci un prodotto a un altro account, hai comunque accesso alle sue funzionalità dall'interfaccia di amministrazione del tuo negozio;
La fattura rimarrà nella scheda Cronologia ordini del tuo account cliente PrestaShop Addons.
Il prodotto verrà comunque visualizzato nella scheda Download dell'account cliente ma non sarà più possibile accedere all'assistenza per questo prodotto.
Quando la tua agenzia / libero professionista ti trasferisce un prodotto, ricevi una notifica via email che ti invita ad andare alla scheda Download nel tuo account cliente per confermare questa richiesta di trasferimento.
Una volta accettato il trasferimento, la tua agenzia/freelance può gestire l'assistenza sul prodotto direttamente con il suo sviluppatore, come parte dell'abbonamento 'Business Care'.
La tua agenzia/free lance conserva la fattura dell'acquisto, ma disponi del codice dell'ordine da utilizzare per le richieste di supporto.
Una volta acquistato un prodotto su PrestaShop Addons, puoi trasferirne la gestione al tuo cliente:
Vai alla scheda Download del tuo account cliente e clicca sull'icona "Trasferisci questo prodotto"
Inserisci l'indirizzo dell'account PrestaShop Addons del tuo cliente e attendi che quest'ultimo confermi il trasferimento. Riceverai una conferma tramite e-mail.
l trasferimento di un Addon trasferisce anche l'abbonamento "Business Care" associato.
Non appena il trasferimento viene accettato, il tuo cliente può gestire l'assistenza sul prodotto direttamente con lo sviluppatore. Avranno anche accesso al download del prodotto e agli aggiornamenti come parte dell'abbonamento 'Business Care'.
Conserverai la fattura nella scheda Ordini del tuo account PrestaShop Addons;
A seconda del Paese di fatturazione e della valuta, sono disponibili diversi metodi:
Carta di credito o debito (CB, VISA, Mastercard, American Express);
Tramite il tuo conto PayPal;
Con bonifico bancario se paghi in euro;
Ma anche, a seconda del Paese di fatturazione, tramite Bancontact in Belgio, iDEAL nei Paesi Bassi, Przelewy24 in Polonia:
Nota bene: le transazioni sono effettuate dai nostri fornitori di pagamenti Stripe e PayPal, per garantire un servizio di alta qualità e sicuro al 100%. Tutti i pagamenti online vengono effettuati utilizzando il protocollo di sicurezza SSL/TLS che consente la crittografia delle informazioni bancarie.
Transazione con carta di credito/debito
In caso di errore di inserimento o di carta scaduta, verrà visualizzato un errore prima di poter convalidare il pagamento. Controlla i dati della carta per cercare di completare il pagamento.
Se il problema si verifica dopo la convalida del pagamento, verifica la disponibilità di fondi sul conto e le impostazioni della carta. Il problema potrebbe anche essere dovuto a un errore di autenticazione con la tua banca, secondo il protocollo 3D Secure (l'autenticazione avviene solitamente tramite lo smartphone).
Per qualsiasi altro problema, contatta il nostro team di assistenza tramite il Centro assistenza , o la chat o utilizza un altro metodo di pagamento.
Transazione PayPal
In caso di transazione PayPal non andata a buon fine, verifica le informazioni e le impostazioni del conto PayPal e la disponibilità di fondi. Se il problema persiste, ti invitiamo a utilizzare un altro metodo di pagamento, preferendo il pagamento con carta.
Transazione con bonifico bancario o con altra modalità
Le transazioni tramite bonifico bancario comportano la convalida automatica dell'ordine, in attesa della ricezione del pagamento. Il bonifico deve essere effettuato dall’utente e i prodotti ordinati saranno disponibili solo dopo che il pagamento sarà stato ricevuto e convalidato dal nostro team.
Se non è possibile completare l'ordine tramite bonifico bancario o altro metodo di pagamento alternativo, ti invitiamo a utilizzare un altro metodo di pagamento, preferendo il pagamento con carta.
Il marketplace PrestaShop Addons è soggetto al regime Mini Sportello Unico ("MOSS"). Pertanto, nel caso di una vendita in uno Stato membro dell'UE diverso dalla Francia:
Se sei un privato / non soggetto a IVA: viene applicata l'IVA del tuo Paese,
Se sei un professionista e hai un numero di partita IVA intracomunitaria valido: non viene addebitata l'IVA (l'acquirente è responsabile dell'IVA attraverso il meccanismo dell'inversione contabile). A livello di indirizzo di fatturazione, non appena si indica un Paese membro dell'UE, appare il campo del numero di partita IVA, che può essere compilato. Si ricorda che viene sistematicamente effettuata una convalida (VIES) per verificare la validità del numero di partita IVA.
Dove e come si applica il codice?
Il codice deve essere integrato nella pagina di selezione del metodo di pagamento, situata al livello di riepilogo del totale dell'ordine.
Cliccando su "Hai un codice coupon?", apparirà un campo che ti permetterà di inserire il tuo codice.
L'importo dell'ordine verrà aggiornato automaticamente.
Vorrei utilizzare più codici per lo stesso ordine, è possibile?
Purtroppo i tuoi codici non sono cumulabili tra loro, si possono utilizzare su un solo ordine.
Il mio codice non funziona, come posso fare?
Se il codice presenta un problema, un errore ne indicherà la causa. Uno degli errori più comuni può essere che il tuo codice :
non sia utilizzabile sul contenuto dell'ordine;
sia già stato utilizzato o è scaduto;
sia legato a un valore minimo dell'ordine;
sia collegato a un altro account cliente specifico con il quale è necessario effettuare l'accesso.
Per ulteriori informazioni, contatta il nostro team di assistenza tramite il Centro assistenza o la chat.
Installare i moduli PrestaShop richiede solo due clic!
Nella pagina "Ordini" del tuo account Addons, scarica il file zip del modulo che hai appena acquistato e seleziona la versione compatibile con il tuo PrestaShop.
Utilizzi PrestaShop 1.6 o 1.7?
Nell'interfaccia di amministrazione del tuo e-shop, fai clic sulla scheda di connessione a PrestaShop Addons, situata in alto a destra.
Inserisci i tuoi identificativi nel blocco di connessione.
Adesso tutti i tuoi acquisti compariranno direttamente nell'elenco dei moduli nel tuo back-office!
Una volta connesso/a ad Addons dall'interfaccia di amministrazione del tuo e-shop, fai clic sulla scheda "Moduli" nel menu.
Cerca il nome del modulo desiderato, clicca su "Installa" e procedi alla sua configurazione.
Installare i temi PrestaShop richiede solo due clic!
Nella pagina "Ordini" pagina del tuo account Addons, scarica il file zip del tema che hai appena acquistato.
Utilizzi PrestaShop 1.6 o PrestaShop 1.7 o PrestaShop Cloud?
Nell'interfaccia di amministrazione del tuo e-shop, fai clic sulla scheda di connessione a PrestaShop Addons, situata in alto a destra.
Inserisci i tuoi identificativi nel blocco di connessione.
Adesso tutti i tuoi acquisti compariranno direttamente nell'elenco dei moduli nel tuo back-office!
Una volta connesso/a ad Addons dall'interfaccia di amministrazione del tuo e-shop, troverai il tuo tema in Preferenze/Temi. Il tema acquistato sarà visibile solamente se compatibile con la versione del tuo e-shop. (Se utilizzi la versione 1.6.0.5 o 1.6.0.6 di PrestaShop, scarica il tuo tema facendo clic su "Aggiungi un tema")
Fai clic su “Utilizza questo template grafico” per attivarlo sul tuo negozio.
Installare un template e-mail PrestaShop richiede solo due clic!
Nella pagina "Ordini" pagina dell'account di PrestaShop Addons, scarica il file zip del modello di email che hai appena acquistato e seleziona la versione compatibile con il tuo PrestaShop.
Utilizzi PrestaShop 1.5, 1.6 o 1.7?
Seleziona la sezione Moduli nell'interfaccia di amministrazione (back-office) del tuo e-shop.
Cerca il modulo "E-mail Manager", quindi fai clic su "Installa" e "Configura".
Nella pagina di configurazione del modulo, carica il template di e-mail appena acquistato su PrestaShop Addons.
Segui le istruzioni del modulo.
Quando scarichi un modulo o un tema dal tuo account, devi indicare l'URL del tuo e-shop. Il modulo o tema acquistato, valido esclusivamente per un solo sito di e-commerce, sarà collegato a tale URL. È necessario specificarlo perché se richiedi supporto tecnico per un determinato prodotto, il suo sviluppatore avrà bisogno di questa informazione per intervenire quanto prima.
Se ci si trova in un ambiente di test, inserire l'indirizzo del sito Web futuro. Se non sei ancora sicuro, puoi richiedere una modifica tramite il nostro Centro assistenza in seguito.
Alcuni moduli sono, per loro stessa natura, più complessi da implementare rispetto ad altri. In alcuni casi, richiedono un intervento sul tuo server web oppure l'intervento da parte di un fornitore esterno, ad esempio una banca o un informatico.
Ciò non significa che non tu non possa installarlo in tutta autonomia, ma soltanto che il nostro team è avvezzo a questo genere di casi e può analizzare immediatamente eventuali problemi.
Se scegli questa opzione, sarai contattato/a rapidamente dal nostro team dopo l'ordine per ottenere gli elementi necessari per l'installazione (l'URL del tuo e-shop, il tuo accesso FTP e gli eventuali ID e certificati necessari).
I tempi di installazione dei moduli di pagamento sono brevi, in genere 72 ore.
Poco tempo dopo l'ordine, uno dei nostri tecnici ti indicherà gli elementi necessari per l'installazione del modulo. Affinché il nostro team possa rispettare tali termini, devi necessariamente fornire a PrestaShop Addons tutti gli elementi richiesti. Se dovessero mancare alcune informazioni, infatti, dovremo rimandare l'installazione.
A partire dal 3 maggio 2021, il nostro partner ‘Recensioni Verificate’ gestirà la raccolta e la pubblicazione delle recensioni per garantire la loro autenticità e trasparenza.
Tutti i punteggi assegnati prima dell'implementazione di questo nuovo sistema di valutazione saranno conservati e presi in considerazione nel calcolo della media visualizzata sulle schede prodotto.
Ci sono due modi per recensire i prodotti che hai acquistato:
Accedi al modulo nel tuo account cliente: nella scheda "Recensioni" > "Scrivi una recensione". Puoi dare la tua opinione a partire da 10 giorni dopo un ordine o un download.
Accesso al modulo tramite l'e-mail di Recensioni Verificate: ricevuta 10 giorni dopo l'acquisto o il download del prodotto in questione.
Viene richiesto un singolo punteggio da 1 a 5 per valutare i prodotti che hai acquistato sul marketplace PrestaShop.
Questo punteggio include sia la qualità del modulo che il supporto fornito dal venditore, nel caso tu l'abbia ricevuto. Ti sarà chiesto di fornire commenti con la tua recensione.
Se la valutazione del tuo prodotto è uguale o superiore a 3 su 5, è considerata positiva. La recensione viene quindi pubblicata automaticamente sulla scheda prodotto e resa visibile a tutti gli utenti del marketplace PrestaShop Addons.
Tuttavia, se la valutazione fornita è inferiore a 3 su 5, la tua recensione sarà temporaneamente bloccata dal nostro partner ‘Recensioni Verificate’ per un periodo di 7 giorni, tempo sufficiente al venditore per ricontattarti per eventualmente capire i motivi per cui hai lasciato questa recensione e per trovare le soluzioni adeguate al tuo problema.
La tua recensione non sarà pubblicata fino alla fine di questo periodo di 7 giorni, a meno che tu non cambi idea o la procedura di segnalazione del venditore ad ‘Recensioni Verificate’ sia accettata.
Puoi informare il venditore dal tuo account cliente nell'area "Messaggi". Il venditore si accorderà con la piattaforma ‘Recensioni Verificate’ per farti pervenire un modulo con il quale potrai valutare nuovamente il prodotto.
Qualsiasi modulo o tema venduto sul marketplace PrestaShop Addons in genere viene migliorato per adattarsi alle diverse versioni del software o per soddisfare le variegate esigenze degli e-commercianti. Questi miglioramenti sono inclusi negli aggiornamenti dei moduli e dei temi dai rispettivi sviluppatori.
In questo modo, gli sviluppatori di moduli e temi possono apportare ai loro prodotti:
correzioni in seguito ai bug segnalati dai clienti o correzioni di sicurezza; questi aggiornamenti sono considerati minori.
aggiunta di nuove funzionalità raccolte in occasione di aggiornamenti principali.
Dopo aver acquistato un prodotto, accedi ai relativi aggiornamenti nel modo seguente:
Dall'interfaccia di amministrazione dell'e-shop, accedi al tuo account Addons;
Accedi al menu "Moduli": per i moduli da aggiornare vengono visualizzate le relative notifiche;
Fai clic sul pulsante "Aggiorna" del prodotto interessato.
Ora potrai usufruire della nuova versione del prodotto!
Business Care è un abbonamento associato a ciascuno degli Addons, il cui primo anno di iscrizione è incluso nell'acquisto.
Con l'abbonamento "Business Care", potrai usufruire di:
Accesso a tutti gli aggiornamenti minori e maggiori proposti dal venditore
Accesso a aggiornamenti di compatibilità con qualsiasi nuova versione del software, che sia maggiore (per esempio: PrestaShop 1.7) o minore (per esempio: PrestaShop 1.7.7). Le versioni correttive sono escluse (per esempio: 1.7.7.8)
Assistenza diretta da parte dello sviluppatore dell'addon una volta attivato l'abbonamento (domande relative all'uso del prodotto e risoluzione di problemi tecnici del prodotto)
Nota: l'abbonamento "Business Care" non include sviluppi specifici e personalizzati per il tuo negozio online.
L'importo del primo anno di abbonamento viene pagato durante l'acquisto dell'add-on
La durata dell'abbonamento è di 12 mesi, a partire dalla data di acquisto dell'add-on
Il pagamento dell'abbonamento avviene a cadenza annuale e non con addebito mensile
L'abbonamento è tacitamente rinnovabile
Senza impegno, l'abbonamento può essere cancellato in qualsiasi momento senza preavviso. L'abbonamento terminerà alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Ogni anno iniziato è infatti dovuto.
L'abbonamento può essere riattivato in qualsiasi momento, anche dopo diversi anni dalla data di scadenza.
Quando acquisti il tuo add-on, il primo anno di abbonamento è automaticamente incluso e poi tacitamente rinnovato alla fine del ciclo di fatturazione. Buono a sapersi: potrai mantenere attivo questo add-on per sempre.
Se hai acquistato un Addon prima del lancio dell'abbonamento Business Care, vedi la risposta alla domanda:
Vorrei acquistare un abbonamento Business Care per un Addon che ho già acquistato. È possibile?
Tutti gli abbonamenti a Business Care sono elencati nel tuo account cliente, sotto la scheda Abbonamenti. Da questa pagina è possibile attivare o disattivare il rinnovo automatico degli abbonamenti, seguire le scadenze (rinnovo o scadenza) ma anche gestire il metodo di pagamento associato a uno o più abbonamenti.
Sì, l'abbonamento Business Care è indissociabile dall'acquisto dell'Addon. Non puoi acquistare un Addon nel marketplace PrestaShop Addons senza un abbonamento associato.
L'abbonamento Business Care è associato a una licenza di utilizzo di un Addon. Se hai acquistato lo stesso Addon più volte per diversi negozi, è necessario sottoscrivere altrettanti abbonamenti Business Care per beneficiare dei suoi vantaggi.
Quando si acquista un nuovo Addon, il prezzo dell'abbonamento viene calcolato automaticamente e incluso nel prezzo visualizzato nella scheda del prodotto.
Questo prezzo è giustificato dal lavoro dei venditori Addons che creano e mantengono gli add-on su base giornaliera per garantire le loro prestazioni e la loro compatibilità sul tuo negozio online, fornendo al contempo un supporto tecnico di qualità per aiutarti a far crescere il tuo business.
Le modifiche dei prezzi degli add-on influiranno solo sulle sottoscrizioni future. Se hai già sottoscritto un abbonamento Business Care prima che il prezzo dell'add-on in questione fosse modificato, continuerai a pagare comunque lo stesso importo della prima fattura.(IVA esclusa).
In caso di riattivazione o di rinnovo dell'abbonamento Business Care, si applica il prezzo delle condizioni tariffarie speciali. Per ulteriori informazioni:
Sì, l'abbonamento 'Business Care' è rinnovabile di default. Poco prima del rinnovo, riceverai una notifica che l'offerta 'Business Care' sarà presto rinnovata.
Se l'Addon è stato trasferito, questa notifica sarà inviata direttamente al nuovo proprietario.
Per saperne di più sul trasferimento di Addons:
Se non desideri che l'abbonamento "Business Care" si rinnovi automaticamente, puoi disattivare il rinnovo automatico sul tuo conto cliente nella sezione "Supporto e Aggiornamenti". Alla fine del periodo in corso, questa azione comporterà la cessazione del tuo abbonamento.
Questo deve essere fatto per ogni abbonamento "Business Care" che non si desidera più utilizzare.
Se cambi idea, puoi riattivare questa opzione in tutta semplicità, durante il periodo di validità del tuo abbonamento.
Sì. Puoi cancellare il tuo abbonamento "Business Care" in qualsiasi momento e senza preavviso. Ricorda però che l'abbonamento terminerà alla data di scadenza del ciclo di fatturazione corrente.
Esempio: Il 1° luglio 2021, potrai comprare l'add-on "X" che include l'abbonamento "Business Care".
l 31 ottobre 2021, richiedi l'annullamento del tuo abbonamento disattivando il rinnovo automatico. L'annullamento effettivo dell'abbonamento avverrà il 30 giugno 2022. Tra il 31 ottobre 2021 ed il 30 giugno 2022, continuerai a beneficiare di tutti i vantaggi dell'abbonamento "Business Care".
Sì, potrai riattivare l'abbonamento "Business Care" in qualsiasi momento sul tuo account PrestaShop Addons.
Tuttavia, se questo è già scaduto, verrà applicata una tassa di riattivazione una tantum.
Nel caso in cui si disponga di un abbonamento con rinnovo automatico attivato, se il metodo di pagamento è scaduto o non è disponibile, l'importo del rinnovo non verrà addebitato. Di conseguenza, una volta superata la data di scadenza, l'abbonamento a Business Care verrà temporaneamente annullato per un periodo di 14 giorni. Durante questi 14 giorni, ti verrà chiesto di aggiungere un nuovo metodo di pagamento per riattivare l'abbonamento. Se dopo 14 giorni il pagamento non può essere completato, l'abbonamento a Business Care verrà definitivamente interrotto e si perderanno tutti i vantaggi.
Per maggiori informazioni :
Non è stato possibile riscuotere il rinnovo dell'abbonamento, cosa devo fare?
Una volta terminato l'abbonamento, resterai proprietario/a del tuo add-on e potrai continuare ad usarlo liberamente. Tuttavia, non potrai beneficiare né del supporto tecnico né dei nuovi aggiornamenti del tuo add-on, maggiori o minori che siano.
Abbonamento annullato
Abbonamento attivo
Moduli, temi, modelli di e-mail, pacchetti e bundle
X
X
Accesso agli aggiornamenti minori e maggiori
X
Accesso agli aggiornamenti di compatibilità con le nuove versioni, maggiori o minori, del software PrestaShop (versioni correttive escluse)
X
Assistenza diretta da parte dello sviluppatore dell'addon
X
Per semplificare il pagamento dei tuoi rinnovi, ti diamo la possibilità di impostare un metodo di pagamento preferito. Una volta impostato, questo metodo di pagamento può essere destinato a tutti gli abbonamenti Business Care esistenti. Questo ti permette di unificare i rinnovi in un solo metodo di pagamento. Inoltre, se si cambia il metodo di pagamento preferito, tutti gli abbonamenti associati a tale metodo verranno automaticamente aggiornati con il nuovo metodo di pagamento. Un migliore controllo e un maggiore risparmio di tempo per la gestione degli abbonamenti.
Si noti che il metodo di pagamento preferito sarà assegnato solo agli abbonamenti esistenti e non sarà applicato di default agli abbonamenti futuri.
Sì, se l'Addon in questione è ancora disponibile sul marketplace, allora puoi sottoscrivere l'abbonamento Business Care direttamente nella scheda "Supporto e aggiornamenti"
Se non hai un'offerta di supporto attiva o se è scaduta: un supplemento sarà applicato oltre al prezzo dell'abbonamento Business Care, solo per il primo anno di reiscrizione.
Se hai un'offerta di supporto attiva, il prezzo dell'abbonamento Business Care è in media il 40% più basso del prezzo dopo la scadenza.
In conclusione: considera la possibilità di abbonarti a Business Care prima che il supporto del tuo Addon sia scaduto!
Ci sono due possibili motivi:
L'Addon è stato parzialmente disattivato dal marketplace: Se il tuo abbonamento è ancora attivo, puoi continuare a godere dei vantaggi dell'offerta Business Care.
Se non hai un'offerta di supporto o se è scaduta, la sottoscrizione o il rinnovo dell'abbonamento Business Care dell'Addon sarà possibile non appena quest'ultimo sarà di nuovo online sul marketplace.
L'Addon è stato definitivamente disattivato dal marketplace: Viene menzionato lo stato "Nessun Addon disponibile". In questo caso, non puoi sottoscrivere un abbonamento Business Care.
Non esitare a contattarci in modo che possiamo trovare una soluzione alternativa!
Se il pagamento del rinnovo automatico non va a buon fine, sarai avvisato via e-mail. L'abbonamento a Business Care verrà temporaneamente annullato, ma ti verranno concessi 14 giorni per riattivarlo gratuitamente.
I motivi del mancato pagamento possono essere molteplici, ma l'avviso ti dirà esattamente perché il rinnovo automatico non è andato a buon fine. Per pagare i rinnovi in corso, fare clic sul link "Paga abbonamento". Si aprirà una pagina con le fatture in attesa di pagamento. Selezionate la fattura o le fatture di vostra scelta e procedete al pagamento indicando il metodo di pagamento.
Se, in seguito a questo nuovo tentativo, il pagamento dovesse andare a buon fine, l'abbonamento verrà rinnovato. Se dopo 14 giorni il pagamento non sarà ancora andato a buon fine, l'abbonamento verrà annullato e si perderanno tutti i vantaggi.
Nessun rimborso sarà effettuato automaticamente. Tutte le richieste di rimborso devono essere inviate per iscritto a PrestaShop.
PrestaShop potrà effettuare il rimborso senza consultare né richiedere la convalida al venditore interessato.
Le condizioni di ammissibilità al rimborso saranno le seguenti:
a) Rimborso dell'add-on
Avrai diritto al rimborso dell'add-on fino a 1 mese dall'acquisto, per almeno uno dei seguenti motivi:
L'add-on non è stato scaricato
L'add-on presenta difetti tecnici
*In caso di anomalie dell'add-on, dovrai prima aver contattato il venditore per ottenere supporto tecnico, poiché PrestaShop non potrà fornire alcun rimborso senza il consenso del venditore.
Il rimborso del costo dell'add-on porterà anche al rimborso automatico ed integrale dell'abbonamento "Business Care" che verrà così disdetto.
Una volta ricevuto il rimborso, non potrai più scaricare l'add-on in questione dal tuo conto cliente PrestaShop Addons.
b) Rimborso dell'abbonamento "Business Care"
Avrai diritto al rimborso integrale del tuo abbonamento "Business Care" per almeno uno dei seguenti motivi:
Assenza di risposta dal supporto tecnico entro 2 settimane dalla data in cui ne hai fatto richiesta
Assenza di soluzione tecnica entro 2 settimane dalla data in cui ne hai fatto richiesta
Una volta ricevuto il rimborso dell'abbonamento "Business Care", non potrai più scaricare gli aggiornamenti, né ricevere supporto tecnico per l'add-on in questione.
The General Data Protection Regulation (GDPR) that comes into force on 25 May 2018 has the goal of harmonizing regulations concerning the protection of privacy in the European Union.
The GDPR extends the reach of the current directive to cover all data processed not just European individuals and legal entities, but also non-European companies or organizations that process data about European citizens.
We have written a White Paper that details this regulation's content and the reasons for its entry into force.
The GDPR will apply to all processing of personal data, whether it is automated or not. "Processing" means the collection, conservation, modification, extraction, viewing, use, communication, erasure, etc. of personal data (identity, email address, IP address, telephone number, location data, consumption habits, etc.).
The regulation concerns not only European companies but all companies located outside this region that processes personal data about European citizens.
In accordance with the GDPR, any client located within the European Union:
Must be informed of the collection and end uses of his or her data
Must be able, where necessary, to give and withdraw their consent to the collection and processing of their personal data
Must have access to it and be able to obtain a copy in a portable format, as well as refuse processing in certain cases and have it erased.
E-sellers must make sure that their store allows end clients to exercise all their rights concerning the processing of personal data. Therefore, e-sellers must allow their clients to:
be informed of the collection and end uses of their data
be able, where necessary, to give and withdraw their consent to the collection and processing of their personal data
have access to it and obtain a copy in a portable format, as well as refuse processing in certain cases and have it erased.
In addition, e-sellers must:
Only collect data that is relevant and necessary for the store's business objective
Inform clients of the collection of their data and their rights
Put in place all the technical and organization measures that can show their practices comply with the GDPR.
PrestaShop has developed a module to help e-sellers and module developers to comply with the regulation by respecting the following requirements:
The purpose of this module is to manage personal data collected by the PrestaShop software, by native modules and community modules installed on your store (only modules that are GDPR-compatible themselves).
It will bring you into compliance by respecting the following requirements:
Users' access rights to their personal data in their customer account
Users' right to data portability (a copy of their data in an exploitable CSV or PDF format)
Users' right to edit or delete their personal data, subject to seller approval
Users' right to give and withdraw their consent
E-sellers' obligation to maintain a log of processing activities (in particular for the access, consent, and erasure of personal data)
Ecco le 3 fasi per installare il modulo RGPD:
Nel back-office, vai in Moduli > Catalogo.
Nella sezione Selezione, utilizza la barra di ricerca per inserire il seguente termine (a seconda della lingua del negozio):
EN: "GDPR"
FR: "RGPD"
ES: "RGPD"
DE: "DSGVO"
IT: "RGPD"
NL: "AVG"
PL: "GDPR"
PT: "RGPD"
RU: "GDPR"
Tutte le altre lingue: "GDPR"
ATTENZIONE: devi obbligatoriamente utilizzare il termine esatto, altrimenti non sarà possibile trovare il modulo nell'elenco.
Verrà visualizzato un modulo: "RGPD Ufficiale" o "Official GDPR Compliance" in inglese. rnClicca su "Installa" e il gioco è fatto!
See our Official GDPR Compliance module compatible with PrestaShop version 1.6 & 1.5 on our PrestaShop Addons Marketplace.
Sellers are very likely to be concerned by the GDPR regulation.
We give you all the details you could need about it here.
A GDPR compliant product is easily recognizable as it is stipulated in the "Legal compliance" part of the product sheet.