close

Necessary update of your password on PrestaShop Addons

Hello,

You are currently the holder of an Addons account created from your Paypal account, which allows you to connect to our marketplace.

In order to increase security and simplicity, we are implementing a single authentication system. Therefore, signing in with PayPal won’t be possible on our marketplace, from April 2nd on. Read morearrow_right_alt

To continue to access your personal space on PrestaShop Addons, we simply invite you to reset your password as of now by clicking on the link below.

You will receive a new password allowing you to directly sign in to your Addons account, without using PayPal. Once logged in, you will be able to change this password in your personal space.

Your Addons account will not be affected in any way by this development.

Często zadawane pytania - FAQ

Informacje ogólne

Czym jest PrestaShop Addons?

PrestaShop Addons jest oficjalnym rynkiem PrestaShop. Do dyspozycji masz tysiące produktów, które pozwolą Ci na personalizację i wdrożenie własnej witryny e-commerce w zależności od potrzeb. Wśród nich znajdziesz moduły, szablony a także usługi.
Produkty oferowane na PrestaShop Addons zostały stworzone przez platformę PrestaShop i jej programistów. Programista opracowujący dany moduł, szablon lub usługę, którą kupujesz, zapewni Ci wsparcie posprzedażowe.

Czym jest moduł?

Moduł to wtyczka, który umożliwia dodawanie funkcji do Twojej strony internetowej. Można go bardzo łatwo zainstalować i skonfigurować w panelu administracyjnym PrestaShop.
Moduły pozwalają:

  • poprawić widoczność Twojego sklepu (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek internetowych, platform handlowych, porównywarek cen itp.) ;

  • dostosować Twój sklep do lokalnych zwyczajów handlu w sieci (sposoby płatności, opcje dostawy, ogólne warunki sprzedaży itp.) ;

  • spersonalizować Twój sklep (strona główna, karta produktu, wyszukiwanie, nawigacja fasetowa, szybka subskrypcja itd.) ;

  • poprawić konwersję Twojej strony internetowej (szybkość działania strony, czat on-line, elementy zwiększające zaufanie klientów, promocje, newslettery itp.) ;

  • uprościć codzienne zarządzanie sklepem (automatyzacja zadań logistycznych, eksport danych, wprowadzanie promocji na produkty itp.).

Szeroki wybór modułów spełnia indywidualne potrzeby każdego e-handlowca.

Czym jest szablon?

Szablon (lub motyw) określa wygląd Twojego sklepu internetowego.
Styl i szata graficzna sklepu odzwierciedlają charakter Twojej działalności. Szablon Twojego sklepu powinien więc idealnie współgrać z katalogiem oferowanych produktów.
Szata graficzna Twojego sklepu jest pierwszym elementem ocenianym przez klientów i zarazem zwiększającym jego wiarygodność.
Szablony oferowane na PrestaShop Addons są gotowe do użycia: ich instalacja wymaga zaledwie kilku kliknięć w panelu administracyjnym Twojego sklepu.
Wchodząc na „Szablony graficzne”, skorzystaj z nawigacji po lewej stronie ekranu, by znaleźć styl, który najbardziej odpowiada Twoim oczekiwaniom:

  • Wyświetlanie: responsywne (dostosowane do nawigacji w Twoim sklepie internetowym i stylu Twojego sklepu na wszystkich rodzajach urządzeń: komputerze, tablecie czy smartfonie) lub standardowe (optymalizowane jedynie dla ekranów komputerowych);

  • Styl: umożliwia wybór klimatu dla Twojego sklepu;

  • Wbudowane funkcje: szablony mogą być wyposażone w liczne funkcje dodatkowe (takie jak konfigurator kolorów do samodzielnej zmiany kolorystyki sklepu), bogate menu, „przyklejony” przycisk dodawania do koszyka itp.).

  • Sektor działalności: niektóre style mogą być bardziej dostosowane do danego sektora działalności.

Szablony są wyświetlane z obrazkami i zdjęciami, by pokazać konkretne przykłady użycia tych szablonów: niemniej jednak są to jedynie pomysły na ich wykorzystanie. Nic nie stoi na przeszkodzie, by zakupić szablon o tematyce samochodowej i wykorzystywać go do sprzedaży produktów high-tech! Wybierz swój własny szablon w zależności od jego wyglądu, funkcji, strony głównej, sposobu prezentacji produktów i kolorystyki!

Dlaczego należy założyć konto w PrestaShop Addons?

Założenie konta w PrestaShop Addons jest konieczne do pobierania i sprzedawania modułów i szablonów.
Zakładając bezpłatne konto, zyskujesz dostęp do całego katalogu bezpłatnych modułów i szablonów PrestaShop Addons oraz możliwość zamawiania na platformie modułów, szablonów, logo i modeli specyfikacji.

Przejdź do strony rejestracji, aby zacząć w pełni korzystać ze wszystkich zalet, jakie oferuje platforma Addons!

Gdzie mogę dowiadywać się o nowościach na PrestaShop Addons?

Istnieją dwie praktyczne metody, by być zawsze a bieżąco bez potrzeby regularnego odwiedzania strony:

  • Zapisz się na nasz cotygodniowy newsletter

  • Obserwuj nas w mediach społecznościowych:

Obie opcje są dostępne na dole strony głównej.

W jaki sposób mogę sprzedać moduł lub szablon na PrestaShop Addons?

Kliknij tutaj, by dowiedzieć się, jak sprzedawać na platformie PrestaShop Addons!

Kupowanie modułów, szablonów i usług

Jak kupić produkt na PrestaShop Addons?

Aby kupić produkt (moduł, szablon lub usługę), należy założyć konto na stronie Addons.
Następnie w karcie wybranego produktu wystarczy kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” i zatwierdzić swoje zamówienie.
Otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do pobrania produktu w postaci pliku .zip. Moduł/szablon możesz też pobrać ze swojego konta Addons, w zakładce „Pobrania”.
Uwaga! Po pobraniu produktu nie będzie można go zwrócić, gdyż zakup produktu elektronicznego jest uznawany za ostateczny. Po pobraniu staje się Twoją własnością.

Czy mogę używać wybranego modułu, szablonu graficznego lub szablonu wiadomości e-mail w kilku sklepach internetowych?

Licencja dostarczana przez PrestaShop Addons dla wszystkich modułów jest ważna jednorazowo dla danego sklepu internetowego.
Jeśli chcesz zamówić dużą liczbę licencji jednocześnie, skontaktuj się z nami poprzez Centrum pomocy, wybierając rubrykę „Potrzebuję porady dotyczącej wyboru produktu”.

Czym jest poziom umiejętności?

W przypadku modułu, szablonu strony lub e-maila poziom umiejętności oznacza wiedzę techniczną niezbędną do konfiguracji i używania produktu.
Poziom umiejętności jest określany przez handlowców, którzy używają produktu we własnych sklepach.

Zaawansowany: wymaga skomplikowanej konfiguracji.

Istnieją 3 poziomy umiejętności:

  • Niski: dotyczy podstawowych produktów, które każdy może w prosty sposób skonfigurować,

  • Średni: produkt wymaga minimalnej konfiguracji do normalnego działania,

  • Zaawansowany: wymaga skomplikowanej konfiguracji.

Co to jest multisklep?

Multisklep (lub multistore) PrestaShop pozwala na zarządzanie wieloma sklepami z jednego panelu administracyjnego. Dzięki tej funkcji możesz współdzielić swoich klientów, stany magazynowe i zamówienia między wszystkimi swoimi sklepami.

Co jest wliczone w cenę modułów i szablonów zakupionych w PrestaShop Addons?

Kupując dany moduł, szablon graficzny lub szablon wiadomości e-mail, płacisz jednorazowo wyświetloną cenę i tym samym uzyskujesz prawo do używania go dla jednego sklepu internetowego.
Cena każdego produktu obejmuje 3 miesiące bezpłatnej pomocy technicznej: w ciągu 90 dni od zakupu danego produktu możesz skontaktować się z programistą, który odpowie na wszystkie pytania dotyczące kwestii technicznych i funkcjonalnych, a także udostępni wszelkie aktualizacje produktu.
Uwaga, niektóre moduły umożliwiają dostęp do usług płatnych oferowanych przez zewnętrznych usługodawców (np. usług bankowych lub kurierskich): nie są one zawarte w cenie modułu, a PrestaShop Addons nie ponosi odpowiedzialności ani za cenę, ani za jakość tych usług.

Co jest wliczone w cenę modułów i szablonów zakupionych w PrestaShop Addons?

Jak długo mogę przechowywać produkt, który kupiłem?

Forever! The zip you receive when you buy is yours.
Produktu możesz używać dopóty, dopóki dany moduł lub szablon będzie kompatybilny z Twoim sklepem internetowym. Może się to zmienić przy aktualizacji oprogramowania sklepu.
Np. jeśli kupujesz moduł do sklepu w wersji 1.6 i zamierzasz przejść na 1.7, powinieneś zakupić moduł kompatybilny z wersją 1.7, jeśli nie jest on kompatybilny z 1.6 i 1.7.
Czasami moduł wymaga wykupienia usług od zewnętrznych usługodawców (banku, firm kurierskich itp.), ale sam moduł należy do Ciebie.

Jestem e-handlowcem. Dlaczego i w jaki sposób powinienem przekazać kupiony przeze mnie produkt do agencji lub freelancera?

Po zakupieniu produktu na platformie PrestaShop Addons możesz przenieść prawo do zarządzania nim do agencji lub freelancera, z którym współpracujesz:

  • Go to the Downloads tab of your customer account and click the "Transfer this product" button.

  • Podaj adres konta swojej agencji na platformie PrestaShop Addons i zaczekaj, aż zatwierdzi ona przekazanie. Otrzymasz powiadomienie na e-mail.

Po zatwierdzeniu przeniesienia, Twoja agencja/freelancer może zarządzać wsparciem Twojego produktu we współpracy z jego twórcą. Otrzymuje ona również możliwość pobierania i aktualizacji produktu.
Twoje prawa:

  • Oczywiście, nawet jeśli przekażesz produkt na inne konto, zachowujesz dostęp do jego funkcji z poziomu panelu administracyjnego swojego sklepu;

  • The invoice will remain in the Order history tab of your PrestaShop Addons customer account.

  • The product will still appear in the Downloads tab of your customer account but you will no longer be able to access the support for this product.

Jestem e-handlowcem i agencja/freelancer, z którym współpracuję, przekazał mi produkt. Co powinienem zrobić?

When your agency/freelancer transfers you a product, you receive an email notification inviting you to go to the Downloads tab in your customer account to confirm this transfer request.
Kiedy zatwierdzisz przekazanie, masz dostęp do pobierania i aktualizacji produktu, jego dokumentacji oraz wsparcia technicznego.
Twoja agencja/ freelancer zachowuje fakturę, lecz dysponujesz identyfikatorem zamówienia, który możesz podać we wniosku o wsparcie techniczne.

Reprezentuję agencję lub jestem freelancerem. Dlaczego i w jaki sposób powinienem przekazać produkt zakupiony dla jednego z moich klientów?

Po zakupieniu produktu na platformie PrestaShop Addons możesz przekazać prawo do zarządzania nim swojemu klientowi:

  • Go to the Downloads tab of your customer account and click the "Transfer this product" button.

  • Podaj adres konta swojego klienta na platformie PrestaShop Addons i zaczekaj, aż zatwierdzi przekazanie. Otrzymasz powiadomienie na e-mail.

Podaj adres konta swojego klienta na platformie PrestaShop Addons i zaczekaj, aż zatwierdzi przekazanie. Otrzymasz powiadomienie na e-mail.
Zachowujesz fakturę w karcie Zamówienia na swoim koncie klienta PrestaShop Addons;

How to use a promotional code?

  • Where do I use my code?
    Your code must be included when you complete your purchase, in your shopping basket, into the "Use a promo code" field.

  • How do I use my code?
    Once your promo code has been received, you can select the product associated with your code on Addons, and add it when completing your order in your shopping basket. We recommend that you copy and paste the code to avoid any typing errors.

    What do I do if I make an error when entering the code? Our codes have a usage limit up to two. However some codes can be limited to one unic use. Be sure to copied properly this one when you try to use it.
    Once your code is registered, the promotion amount will be applied to the price of the product concerned, and the amount of the basket will be automatically updated.

  • I want to use several codes on the same order, or on different products, how do I do this?
    Promotional codes cannot be combined with other ongoing promotions. Each code is associated with a specific product.

  • I have a problem with a promo code, who do I contact?
    You can directly contact the product supplier using the Addons contact form.

  • My code has expired - can I request a discount code extension?
    Promotional codes cannot be extended. You should use your code as soon as possible, to be sure to avoid this situation.

Płatność

Czy płatność kartą jest zabezpieczona?

Płatność jest zabezpieczona protokołem SSL (Secure Sockets Layer).
Transakcje bankowe dokonywane z poziomu Twojej wyszukiwarki internetowej są szyfrowane.
Nikt, włącznie z PrestaShop Addons, nie ma dostępu do informacji związanych z Twoją kartą (numer, kryptogram i data ważności).

W jaki sposób mogę zapłacić za zakupy?

Masz do wyboru kilka opcji:

  • Kartą bankową (CB, VISA, Mastercard) z Be2Bill

  • Przez konto Paypal

  • Przez American Express (Amex) w USA

  • Przelewem bankowym w celu dokonania płatności w euro

  • Przez Bancontact/Mistercash w Belgii

  • Przez IDEAL w Holandii

Jak uzyskać zwolnienie z podatku VAT?

This only concerns you if your company is located in Europe. In this case, simple enter your intra-community VAT number in the "Addresses" section in your customer account.

Instalacja modułów, szablonów graficznych i szablonów wiadomości e-mail

Jak zainstalować wybrany moduł PrestaShop na mojej stronie e-commerce?

Instalacja modułów PrestaShop wymaga jedynie dwóch kliknięć!

On the "Orders" page of your Addons account, download the zip file of the module you just bought and select the version compatible with your PrestaShop.

Używasz wersji PrestaShop 1.6 lub 1.7

  1. W panelu administracyjnym Twojego sklepu kliknij kartę logowania do PrestaShop Addons w prawym górnym rogu.

  2. Podaj swoje dane identyfikacyjne w okienku połączenia.

  3. Od tej chwili, wszystkie Twoje zakupy pojawią się bezpośrednio w liście modułów w Twoim back-office!

  4. Po zalogowaniu do platformy Addons z poziomu panelu administracyjnego Twojego sklepu kliknij na kartę „Moduły” w menu.

  5. Odszukaj nazwę wybranego modułu, kliknij na „Instaluj” i przystąp do jego konfiguracji.

Jak zainstalować wybrany szablon PrestaShop w moim sklepie internetowym?

Instalacja szablonów PrestaShop wymaga jedynie dwóch kliknięć!

On the "Orders" page of your Addons account, download the zip file of the theme you just bought.

Używasz wersji PrestaShop 1.6, PrestaShop 1.7 czy PrestaShop Cloud?

  1. W panelu administracyjnym Twojego sklepu kliknij kartę logowania do PrestaShop Addons w prawym górnym rogu.

  2. Podaj swoje dane identyfikacyjne w okienku połączenia.

  3. Od tej chwili, wszystkie Twoje zakupy pojawią się bezpośrednio w liście modułów w Twoim back-office!

  4. Po zalogowaniu się do Addons z interfejsu administracyjnego sklepu znajdziesz swój szablon w sekcji Preferencje / Szablony. Zakupiony szablon będzie widoczny, jeżeli jest kompatybilny z wersją Twojego sklepu. (Jeżeli używasz wersji PrestaShop 1.6.0.5 lub 1.6.0.6, pobierz wybrany szablon, klikając „Dodaj szablon”).

  5. Kliknij na „Zastosuj ten szablon”, aby aktywować go Twoim sklepie.

Jak zainstalować wybrany szablon wiadomości e-mail w moim sklepie internetowym?

Instalacja szablonu wiadomości e-mail wymaga zaledwie dwóch kliknięć!

On the "Orders" page of your PrestaShop Addons account, download the zip file of the email template you just bought and select the version compatible with your PrestaShop.

Używasz wersji PrestaShop 1.5, 1.6 lub 1.7?

  1. Wejdź w kartę Moduły w panelu administracyjnym (back-office) swojego sklepu.

  2. Odszukaj moduł „E-mail Manager”, następnie kliknij opcje „Instalacja” i „Konfiguracja”.

  3. Na stronie konfiguracji modułu załaduj szablon wiadomości e-mail, który zakupiłeś na platformie PrestaShop Addons.

  4. Postępuj zgodnie ze wskazówkami modułu.

Dlaczego muszę wprowadzić adres URL mojego sklepu, kiedy pobieram moduł lub szablon?

Kiedy pobierasz moduł lub szablon ze swojego konta klienta, musisz wprowadzić adres URL swojego sklepu. Zakupiony moduł lub szablon, ważny tylko dla jednego sklepu internetowego, zostanie przypisany do tego adresu URL. Wprowadzenie adresu jest niezbędne, ponieważ, w przypadku, gdy będziesz potrzebować pomocy technicznej dla danego produktu, programista będzie mógł skorzystać z tej informacji, by jak najszybciej rozwiązać problem.
If you are on a test environment, enter the address of your future website. If you are not yet sure, you can apply for a change via our help center later on.

Do czego służy opcja „Instalacja przez PrestaShop”?

Instalacja niektórych modułów może być bardziej skomplikowana. Czasami jest to spowodowane koniecznością interwencji na Twoim serwerze internetowym lub współdziałania z zewnętrznym usługodawcą, np. bankiem lub firmą logistyczną.
Nie oznacza to, że nie możesz tego zrobić samodzielnie, lecz że nasz zespół ma często do czynienia z takimi sytuacjami i może natychmiast wykryć ewentualne problemy.
Jeżeli wybierzesz tę opcję, nasz zespół skontaktuje się z Tobą po złożeniu zamówienia, aby otrzymać informacje niezbędne do instalacji (URL Twojego sklepu, Twój dostęp FTP oraz ewentualnie dane identyfikacyjne i konieczne certyfikaty).

Ile wynosi termin instalacji modułów płatności?

Termin instalacji modułów płatności jest krótki, wynosi zazwyczaj 72 godziny.
Tuż po złożeniu zamówienia nasz technik poinformuje Cię o tym, jakie elementy są niezbędne do instalacji Twojego modułu. Aby nasz zespół mógł dotrzymać podanego terminu, musisz koniecznie dostarczyć wszystkie wymagane elementy dla PrestaShop Addons. W przypadku brakujących informacji będziemy zmuszeni przełożyć instalację.

Ocena modułów, motywów i usług

W jaki sposób zarządzany jest system ocen dla produktów sprzedawanych na platformie PrestaShop Addons?

Od 3 maja 2021 r. roku nasz partner „Verified Reviews” będzie zarządzać gromadzeniem i publikacją recenzji. Stanowi to gwarancję ich autentyczności i przejrzystości procedury.


Wszystkie oceny przyznane przed wprowadzeniem nowego systemu oceniania zostaną zachowane i wzięte pod uwagę przy obliczaniu średniej wyświetlanej na kartach produktów.

Jak mogę ocenić produkty zakupione na platformie PrestaShop Addons?

Istnieją dwa sposoby oceny zakupionych przez siebie produktów:

  • Dostęp do formularza na swoim koncie klienta: w zakładce „Recenzje” > „Napisz recenzję”, zaraz po zakupie produktu

  • Dostęp do formularza za pośrednictwem e-maila wysłanego przez Verified Reviews: 7 dni po zakupie lub pobraniu danego produktu.

Jakie są kryteria punktacji?

Pojedynczy wynik od 1 do 5 jest wymagany do oceny produktów zakupionych na platformie PrestaShop. Ocena ta obejmuje zarówno jakość modułu, jak i wsparcie zapewniane przez sprzedawcę, jeśli zostało udzielone. Zostaniesz poproszony o przekazanie komentarza do swojej recenzji.

Czy wszystkie moje recenzje są publikowane?

Jeśli ocena Twojego produktu jest równa lub wyższa niż 3 na 5, jest ona uznawana za pozytywną. Wówczas recenzja jest automatycznie publikowana na karcie produktu i widoczna dla wszystkich użytkowników platformy PrestaShop Addons.


Jednakże, jeśli ocena jest niższa niż 3 na 5, Twoja recenzja zostanie tymczasowo zablokowana przez naszego partnera „Verified Reviews” na okres 7 dni. To wystarczająco dużo czasu, aby sprzedawca mógł skontaktować się z Tobą, aby poznać powody, dla których zostawiłeś tę recenzję i znaleźć odpowiednie rozwiązanie Twojego problemu.

Twoja recenzja nie zostanie opublikowana przed upływem tego 7-dniowego okresu, chyba że zmienisz zdanie lub „Verified Reviews” pomyślnie sfinalizuje procedurę wyjaśniająca ze sprzedawcą.

Chciałabym zmienić swoją recenzję. Jak mam to zrobić?

Możesz poinformować sprzedającego z Twojego konta klienta w obszarze „Wiadomości”. Sprzedawca uzgodni z platformą „Verified Reviews” przekazanie Tobie formularza w celu ponownej oceny produktu.

Wsparcie techniczne oraz aktualizacje

Na czym polega aktualizacja modułu/szablonu?

Wszystkie moduły lub szablony sprzedawane na platformie handlowej PrestaShop Addons z reguły są unowocześniane, by dostosować je do różnych wersji oprogramowania i by sprostać różnorakim potrzebom e-handlowców. Ulepszenia te wchodzą w skład aktualizacji modułów i szablonów opracowywanych przez odpowiednich programistów.
Dzięki temu programiści modułów i szablonów mogą:

  • usuwać błędy znalezione przez klientów i wprowadzać poprawki zabezpieczeń; te przypadki zaliczamy do tzw. pomniejszych aktualizacji.

  • dodawać nowe funkcje zebrane podczas większych aktualizacji.

Jak zaktualizować moduł lub szablon?

Po zakupie produktu wejdź na aktualizacje w następujący sposób:

  1. Zaloguj się na swoje konto Addons z panelu administracyjnego swojego sklepu;

  2. Wejdź do menu „Moduły”: pojawią się tam powiadomienia dotyczące modułów, dla których dostępne są aktualizacje;

  3. Kliknij przycisk „Aktualizuj” obok produktów, które chcesz zaktualizować

  4. Ciesz się nową wersją swojego produktu!

Czym jest subskrypcja Business Care?

Od 1 lipiec 2021, opcja Zen zostanie zastąpiona nową ofertą o nazwie "Business Care", dostępną jako subskrypcja na platformie PrestaShop Addons.

Od 1 lipiec 2021 możliwa będzie subskrypcja wszystkich dodatków Addons opracowanych przez PrestaShop, a od 31 sierpnia 2021 r.* katalogu dostępnego na platformie Addons PrestaShop.

*data estymowana. Ewentualne problemy techniczne mogą nieco opóźnić start programu.

Co zawiera subskrypcja 'Business Care'?

W ramach subskrypcji 'Business Care' możesz skorzystać z:

  • Dostępu do wszystkich mniejszych i większych aktualizacji oferowanych przez dostawców

  • Dostępu do aktualizacji kompatybilności z każdą nową wersją oprogramowania, niezależnie od tego, czy jest to wersja główna (np. PrestaShop 1.7) czy dodatkowa (np. PrestaShop 1.7.7) Wersje korygujące są wykluczone z oferty (np. 1.7.7.8).

  • Nieograniczonego wsparcia od momentu aktywowania subskrypcji (pytania dotyczące korzystania z produktu i rozwiązywania problemów technicznych)

Uwaga: “Business care” nie obejmuje specjalnych lub niestandardowych rozwiązań dla Twojego sklepu internetowego.

Jakie są główne cechy subskrypcji 'Business Care'?

  • Pierwsza opłata roczna jest uiszczana przy zakupie modułu lub dodatku

  • Okres subskrypcji wynosi 12 miesięcy od daty zakupu modułu lub dodatku

  • Abonament jest opłacany corocznie, a nie przez comiesięczne wpłaty

  • Subskrypcja jest milcząco odnawiana

  • Anulowanie subskrypcji jest możliwe w każdej chwili, bez konieczności uprzedzenia. Subskrypcja kończy się po roku od jej aktywacji (wygaśnięcie bieżącej subskrypcji)

  • Twoja subskrypcja może zostać ponownie aktywowana w dowolnym momencie, nawet kilka lat po jej wygaśnięciu

Jak mogę dołączyć do subskrypcji?

Przy zakupie modułu lub dodatku Twoja pierwsza roczna subskrypcja jest automatycznie uwzględniana, a następnie automatycznie odnawiana na koniec okresu rozliczeniowego. Dobra wiadomość jest taka, że ​​zachowujesz swój moduł lub dodatek na zawsze.

Czy muszę posiadać subskrypcję Business Care aby zakupić moduł lub dodatek?

Tak. W przeciwieństwie do opcji Zen, subskrypcja Business Care będzie nierozerwalnie związana z zakupem modułu lub dodatku. Nie będziesz już mógł kupić modułu albo dodatku w PrestaShop Addons marketplace bez powiązanej subskrypcji.

Ile kosztuje subskrypcja 'Business Care'?

Opłata abonamentowa wynosi 40% ceny dodatków w momencie zakupu (w tym modułów, szablonów sklepu, szablonów wiadomości e-mail, paczek i zestawów).

Cena ta odzwierciedla ciężką pracę, jaką dostawcy modułów i dodatków włożyli w tworzenie i utrzymywanie dodatków, aby zapewnić ich pełną wydajność i zgodność ze sklepami internetowymi, a także zapewnić wysokiej jakości wsparcie techniczne, które pomaga Ci rozwinąć firmę.

Zmiany cen dodatków i modułów będą miały miejsce tylko na w perspektywie przyszłych subskrypcji. Klienci, którzy wykupili subskrypcję „Business Care” przed zmianą ceny dodatków i modułów, będą płacić nadal taką samą kwotę, jak przy pierwszym rozliczeniu.

Czy mogę dezaktywować automatyczne odnawianie mojej subskrypcji?

Jeśli nie chcesz automatycznie odnawiać subskrypcji „Business Care”, po prostu dezaktywuj tę funkcję za pośrednictwem swojego konta klienta w sekcji “Wsparcie techniczne oraz aktualizacje”. Pod koniec bieżącego okresu rozliczeniowego czynność ta spowoduje wygaśnięcie Twojej subskrypcji.

Jeśli zmienisz zdanie, możesz ponownie aktywować tę opcję, jeśli Twoja subskrypcja jest nadal aktywna.

Czy mogę anulować subskrypcję Business Care?

Tak. Możesz anulować subskrypcję Business Care w dowolnym momencie bez konieczności powiadamiania nas o tym fakcie. Jej obowiązywanie zakończy się jednak w dniu wygaśnięcia aktualnej subskrypcji.

Przykład: 1 lipca 2021 r. kupujesz dodatek „X” - w tym subskrypcję „Business Care”.

31 października 2021 r. składasz wniosek o zakończenie subskrypcji, dezaktywując jej automatyczne odnawianie. Anulowanie subskrypcji wejdzie w życie 30 czerwca 2022 r. Od 31 października 2021 r. do 30 czerwca 2022 r. będziesz mógł nadal korzystać ze wszystkich funkcjonalności subskrypcji „Business Care”.

Czy mogę ponownie aktywować subskrypcję „Business Care”?

Tak, subskrypcję „Business Care” można ponownie aktywować w dowolnym momencie z konta PrestaShop Addons.

W takim wypadku zostanie jednak naliczona jednorazowa opłata za reaktywację. Twoja subskrypcja zostanie obciążona opłatą w wysokości 70% zamiast 40% ceny powiązanego dodatku lub modułu. Ta dopłata obowiązuje tylko w przypadku ponownej subskrypcji.

Przykład: 6 stycznia 2024 r. chcesz mieć dostęp do głównej aktualizacji dodatku „X”. Możesz ponownie zasubskrybować ofertę „Business Care” ze swojego konta klienta PrestaShop Addons.

Ponieważ jednak Twoja subskrypcja „Business Care” zakończyła się 30 czerwca 2022 r. po złożeniu wniosku o anulowanie, będziesz musiał zapłacić 70% zamiast 40% ceny powiązanego dodatku, aby korzystać nadal z subskrypcji „Business Care”.

1 lipca 2021 r

31 października 2021 r

30 czerwca 2022 r

6 stycznia 2024 r

6 stycznia 2025 r

Zakup dodatku

Wniosek o dezaktywację

Koniec subskrypcji

Re-subskrypcja

Automatyczne odnowienie

Cena dodatku

49.99 €

49.99 €

49.99 €

49.99 €

49.99 €

Stosowana stawka ‘Business Care'*

40 %

-

-

70 %

40 %

Wartość w €

20.00 €

-

-

34.99 €

20.00 €

Kwota do zapłacenia przez Nicolasa - bez VAT

69.99 €

0 €

0 €

34.99 €

20.00 €

*% ceny dodatku bez VAT

Jakie mam prawa, gdy moja subskrypcja wygaśnie lub zostanie anulowana?

Pozostajesz właścicielem swojego dodatku lub modułu i możesz nadal go swobodnie używać. Nie będziesz mieć jednak dostępu do pomocy technicznej ani aktualizacji dla Twojego dodatku / modułu, niezależnie od tego, czy są one poważne czy jedynie udoskonalające.

Subskrypcja anulowana

Aktywna subskrypcja

Moduły, szablony, szablony e-mail, paczki i zestawy

X

X

Dostęp do aktualizacji (poważnych i udoskonalających)

X

Dostęp do aktualizacji kompatybilności z nowymi, głównymi lub podrzędnymi wersjami oprogramowania PrestaShop (z wyłączeniem poprawek)

X

Nielimitowane wsparcie
Maksymalny czas odpowiedzi: 1 dzień roboczy*

X

*Dzień roboczy = od poniedziałku do piątku, w tym święta państwowe

Co się stanie z opcją Zen?

As of July 1, 2021 zakup i odnowienie opcji Zen zostanie automatycznie wyłączone dla dodatków opracowanych przez PrestaShop.

Opcja Zen pozostanie jednak ważna do daty jej wygaśnięcia, jeśli wykupiłeś lub odnowiłeś ją przed wskazaną datą.

On August 31, 2021* zakup i odnowienie opcji Zen zostanie automatycznie wyłączone dla całego katalogu PrestaShop Addons marketplace.

Jeśli kupiłeś lub odnowiłeś opcję Zen przed tą datą, pozostanie ona ważna do momentu jej wygaśnięcia.

*data estymowana. Ewentualne problemy techniczne mogą nieco opóźnić start programu.

Jakie są warunki zwrotu środków?

Żadne zwroty nie będą dokonywane automatycznie. Wszystkie wnioski o zwrot kosztów należy kierować na piśmie do PrestaShop.

PrestaShop będzie w stanie dokonać zwrotu bez konsultacji lub żądania potwierdzenia od danego dostawcy.

Aby kwalifikować się do zwrotu środków, muszą być spełnione następujące warunki:



a) Zwrot za dodatki i moduły


Masz prawo do zwrotu kosztów dodatku do 1 miesiąca od jego zakupu, co najmniej z jednego z następujących powodów:

  • Dodatek nie został pobrany

  • Dodatek ma usterki techniczne

* Jeśli wcześniej nie skontaktowałeś się ze sprzedawcą w celu uzyskania pomocy dotyczącej problemu z Dodatkiem, PrestaShop S.A. nie może dokonać zwrotu pieniędzy bez zgody sprzedawcy.



Jeśli środki za dodatek zostaną zwrócone, subskrypcja Business Care zostanie również zwrócona w całości, a subskrypcja zostanie zakończona.


Po dokonaniu zwrotu nie będziesz mógł pobrać dodatku ze swojego konta klienta PrestaShop Addons.



b) Zwroty środków za subskrypcję 'Business Care'


Masz prawo do pełnego zwrotu kosztów subskrypcji Business Care z co najmniej jednego z następujących powodów:

  • Brak odpowiedzi 2 tygodnie po zgłoszeniu prośby o pomoc techniczną

  • Brak W ciągu 2 tygodni od złożenia wniosku nie dostarczono żadnego rozwiązania technicznego

Gdy tylko subskrypcja Business Care zostanie zwrócona, nie będziesz już mógł pobierać aktualizacji ani otrzymywać pomocy technicznej dla odpowiedniego dodatku / modułu.

Legal Questions: GDPR

What is GDPR?

The General Data Protection Regulation (GDPR) that comes into force on 25 May 2018 has the goal of harmonizing regulations concerning the protection of privacy in the European Union.
The GDPR extends the reach of the current directive to cover all data processed not just European individuals and legal entities, but also non-European companies or organizations that process data about European citizens.

We have written a White Paper that details this regulation's content and the reasons for its entry into force.

Who is concerned?

The GDPR will apply to all processing of personal data, whether it is automated or not. "Processing" means the collection, conservation, modification, extraction, viewing, use, communication, erasure, etc. of personal data (identity, email address, IP address, telephone number, location data, consumption habits, etc.).

The regulation concerns not only European companies but all companies located outside this region that processes personal data about European citizens.

What does this mean for end clients?

In accordance with the GDPR, any client located within the European Union:

  • Must be informed of the collection and end uses of his or her data

  • Must be able, where necessary, to give and withdraw their consent to the collection and processing of their personal data

  • Must have access to it and be able to obtain a copy in a portable format, as well as refuse processing in certain cases and have it erased.

What does this mean for PrestaShop e-sellers?

E-sellers must make sure that their store allows end clients to exercise all their rights concerning the processing of personal data. Therefore, e-sellers must allow their clients to:

  • be informed of the collection and end uses of their data

  • be able, where necessary, to give and withdraw their consent to the collection and processing of their personal data

  • have access to it and obtain a copy in a portable format, as well as refuse processing in certain cases and have it erased.

In addition, e-sellers must:

  • Only collect data that is relevant and necessary for the store's business objective

  • Inform clients of the collection of their data and their rights

  • Put in place all the technical and organization measures that can show their practices comply with the GDPR.

What does PrestaShop have planned to allow e-sellers to comply with the regulation?

PrestaShop has developed a module to help e-sellers and module developers to comply with the regulation by respecting the following requirements:

The purpose of this module is to manage personal data collected by the PrestaShop software, by native modules and community modules installed on your store (only modules that are GDPR-compatible themselves).

It will bring you into compliance by respecting the following requirements:

  • Users' access rights to their personal data in their customer account

  • Users' right to data portability (a copy of their data in an exploitable CSV or PDF format)

  • Users' right to edit or delete their personal data, subject to seller approval

  • Users' right to give and withdraw their consent

  • E-sellers' obligation to maintain a log of processing activities (in particular for the access, consent, and erasure of personal data)

Masz sklep działający na PrestaShop 1.7?

Oto 3 etapy instalacji modułu RODO:

  1. W panelu administracyjnym przejdź do pozycji Moduły > Katalog

  2. W sekcji Wybór na pasku wyszukiwania wprowadź następujące hasło (w zależności od języka sklepu):

    • EN: "GDPR"

    • FR: "RGPD"

    • ES: "RGPD"

    • DE: "DSGVO"

    • IT: "RGPD"

    • NL: "AVG"

    • PL: "GDPR"

    • PT: "RGPD"

    • RU: "GDPR"

    • Pozostałe języki: „GDPR”

    UWAGA: należy wprowadzić dokładnie to słowo, inaczej moduł nie pokaże się na liście.

  3. Pojawi się moduł: „Oficjalna zgodność z RODO” lub po angielsku „Official GDPR Compliance”. rnKliknij „Instaluj” i gotowe!

Do you have a store in PrestaShop version 1.6 & 1.5?

See our Official GDPR Compliance module compatible with PrestaShop version 1.6 & 1.5 on our PrestaShop Addons Marketplace.

What does this mean for PrestaShop sellers?

Sellers are very likely to be concerned by the GDPR regulation.

We give you all the details you could need about it here.

How do I know which modules comply with the law ?

A GDPR compliant product is easily recognizable as it is stipulated in the "Legal compliance" part of the product sheet.

FAQ