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Prix
$129.99 $89.99
Online Chat

Module Online Chat

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Développé par PrestaShop
Best seller
V1.6.0.4 - V1.7.8.8
De V1.6.0.4 à V1.7.8.8

En bref

Avec le module Online Chat développé par PrestaShop, proposez enfin le chat en ligne sur votre boutique pour discuter avec vos clients. Cet outil de communication, devenu incontournable pour les boutiques e-commerce, vous permet de créer un lien plus fort avec vos clients en les guidant et en les conseillant dans leurs achats en direct.


Grâce à ce module qui ne nécessite aucun abonnement, améliorez votre relation client et votre service après-vente, tout en augmentant jusqu’à 40% votre taux de conversion !

Les plus de ce produit

directions_car Optimise l'expérience utilisateur
headset Améliore la relation client
  • Aucun abonnement nécessaire, en quelques clics seulement vous pouvez configurer votre module et démarrer les conversations avec vos clients en ligne !
 
  • Vous profitez d’une interface simple, facile d’utilisation et responsive et d’un design parfaitement adapté à votre site, côté administration comme côté boutique.
 
  • Grâce aux conversations en ligne, vous construisez une relation plus humaine et forte avec vos clients et améliorez la fidélité à votre marque.
 
  • Vous diminuez le nombre de paniers abandonnés en répondant directement aux questions de vos visiteurs.
 
  • Vous gagnez du temps dans la gestion du service après-vente en réglant les problèmes et demandes en direct.


 

Ce que vos clients aimeront

  • Vos clients se sentent mieux accompagnés et guidés dans votre boutique et bénéficient d’un conseil plus personnalisé.
 
  • Ils obtiennent rapidement des réponses à leurs questions ce qui leur permet de faire leur choix plus vite, de rester sur votre boutique et de finaliser leur achat en toute confiance.
 
  • Ils profitent d’une expérience en ligne améliorée grâce à la fenêtre de chat qui s’intègre parfaitement à votre boutique.  

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Notre équipe répond à vos questions en :
en, fr

Fiche technique

Dernière mise à jour

13/04/2021

Langues du module

en, ag, de, es, fr, it, mx, nl, pl, pt, ro +5

Versions de PrestaShop compatibles

V1.6.0.4 - V1.7.8.8

Version du module / thème

V 2.1.0

Nombre de téléchargements

6 746

Niveau

Simple d’utilisation

Documentation

Included

Développeur

PrestaShop

Langues du développeur

en, fr

Catégorie

Support & Chat Online

Caractéristiques

Le module Online Chat bénéficie d’une interface configurable très rapidement et vous permet de :
 
  • Utiliser 2 modes d’utilisation : En ligne / Hors Ligne -  et programmer les horaires d’ouvertures ainsi que le fuseau horaire.   
 
  • En ligne : vous pouvez discuter de façon instantanée avec autant de clients que vous le souhaitez. Les discussions s’affichent sous la forme de fenêtres de chat en bas à droite de votre back-office. Vous êtes totalement libre de continuer à naviguer sur votre Back-office pendant que vous discutez avec vos clients.
  • Hors-ligne : lorsque vous n’êtes pas connecté, vos clients peuvent quand même vous écrire directement depuis la fenêtre de discussion. Vous recevrez alors un mail directement sur votre adresse, avec selon votre configuration, l’adresse email, le nom et le numéro de téléphone du client, et vous pourrez ainsi lui répondre par mail.
 
  • Communiquer de façon instantanée avec vos clients sans impacter aucunement la performance de votre site.
 
  • Accéder à l’historique de vos conversations online archivées, et les consulter à tout moment.
 
  • Configurer différents paramètres selon vos besoins et en particulier l’affichage des fenêtres de chat, pour les adapter aux couleurs et au style de votre boutique, avec des thèmes préexistants et ajustables. 
 
  • Configurer différents paramètres selon vos besoins et en particulier le nom et l’avatar des opérateurs, le message prédéfini qui encourage le visiteur à amorcer la discussion ainsi que les informations requises à l’envoi d’un message offline. 

Nouveautés de la version 2.1.0(13/04/2021)

  • # Changes\\r
  • - #8: Fix dropzone and controller URL by @pablopolyte\\r
  • - #7: Check if chat is enabled with current shop context by @Quetzacoalt91\\r
  • - #2: chore(onlinechat): Bump version to 2.0.12 by @v4lux\\r
  • - #6: Remove debug variable by @pablopolyte\\r
  • - #5: Code Review after CI by @pablopolyte\\r
  • \\r
  • ##
  • \\r
  • - #1: fix(checkbox): allow check checkbox by clicking on the label by @v4lux\\r
  • \\r
  • ##
  • \\r
  • - #4: Add continuous integration tools by @pablopolyte\\r
  • - #3: Rework management of chat threads by @pablopolyte\\r

Support et mises à jour

Lors de l'achat, votre abonnement Business Care de votre première année est automatiquement inclus, puis reconduit tacitement à la fin de la période.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, avant la fin de la période en cours.

Les services inclus dans votre abonnement

  • Mises à jour sécurité
  • Mises à jour compatibilité
  • Évolutions et futures fonctionnalités
  • Support illimité

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A propos

Produits développés

683

Ancienneté

05/06/2009

Pays

France

Langues du support

en, fr

PrestaShop
De l’automatisation du référencement naturel (SEO) jusqu’aux relances de paniers abandonnés, découvrez notre catalogue de modules et thèmes sur la marketplace PrestaShop Addons. Ils sont conçus par l’équipe PrestaShop pour vous accompagner dans la création et le développement de votre site de vente en ligne. 

Pour vous, l’équipe PrestaShop a développé des fonctionnalités qui répondent à vos besoins, de la personnalisation de votre boutique en ligne à la conversion de vos visiteurs en clients récurrents.
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