Online Chat Modul

• 2 Benutzungs-Modi nutzen: Online/Offline - einfach von einem Modus in den anderen wechseln und Öffnungszeiten sowie die 
  Zeitzone programmieren

• Online: Sie können sofort mit so vielen Kunden reden, wie Sie möchten. Die Unterhaltungen werden in einem Chat-Fenster unten rechts in Ihrem Back-Office angezeigt. Sie können die Navigation in Ihrem Back-Office ganz normal fortsetzen, während Sie mit Ihren Kunden reden.

• Offline: Wenn Sie nicht online sind, können Ihre Kunden Ihnen dennoch direkt über das Chat-Fenster schreiben. Sie erhalten dann eine E-Mail an Ihre Adresse, entsprechend Ihrer Konfiguration
   mit der E-Mail-Adresse, dem Namen und der Telefonnummer des Besuchers und können dem Kunden per Mail antworten.

• Direkt mit Ihren Kunden kommunizieren, ohne dass dies sich auf die Leistung Ihres Shops auswirkt.

• Den Verlauf Ihrer gespeicherten Chats aufrufen und sie jederzeit einsehen, mit vorgefertigten, anpassbaren Themen

• Verschiedene Parameter nach Ihren Wünschen konfigurieren, insbesondere den Namen und Avatar des Anbieters; die vorgefertigte Nachricht, die den Besucher dazu anregt, ein Gespräch zu beginnen; sowie die Informationen, die für den Versand einer Offline-Nachricht notwendig sind.

Für 90 Tage nach dem Kauf können Sie sich über technischen und funktionalen Support sowie über Zugang zu verfügbaren Aktualisierungen für dieses Produkt freuen.

Garantieren Sie mit der Option Zen 12 Monate lang ein reibungsloses Funktionieren dieses Produkts in Ihrem Online-Shop!

Dank der Option Zen haben Sie für ein Jahr ab Kauf Zugang zu ALLEN Aktualisierungen des Produkts. Der Entwickler des Produkts begleitet Sie über E-Mail-Kommunikation mit Antworten auf alle technischen und funktionsbezogenen Fragen.

Was ist die Option Zen?

Die Option Zen beinhaltet zwei Services:

• einen während der Laufzeit der Option unbegrenzten After-Sales-Support;
• den Zugang zu allen Updates des Moduls oder Themas während dieses Zeitraums.

Die Option Zen wird beim Kauf dieses Produkts zum Vorteilspreis angeboten. Darüber hinaus kann sie auch nach dem Kauf dessen über Ihr Kundenkonto erworben werden.rnSie ist ab dem Kaufdatum Ihres Produkts bis zu ein Jahr gültig. Je eher Sie es kaufen, desto länger profitieren Sie davon!

Was beinhaltet die Option Zen?

Die Option Zen umfasst:

• Beantwortung von Fragen zur Nutzung des Moduls/Themas;
• Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit dem Modul/Thema;
• Zugang zu allen Updates des Moduls/Themas.

Folgende Leistungen sind nicht in der Option Zen inbegriffen:

• Personalisierung und spezifische Entwicklung;
• Durchführung der Installation und von Updates des Moduls/Themas;
• Lösung von Problemen bezüglich der Dienstleistungen von Drittanbietern, des Hostings, des Servers oder der PrestaShop-Software.