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Online Chat

Online Chat Modul

Entwickelt von PrestaShop
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Mehr als 90 % der Benutzer empfehlen dieses Produkt weiter

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Die Durchschnittsbewertung umfasst alle Bewertungen der letzten sechs Monate.

(135 Stimmen)
Erfahrungsniveau laptop laptop laptop

Die Benutzer denken, dass dieses Produkt einen Kenntnisstand voraus setzt:

Für Anfänger  
78
Für Benutzer mit Grundkenntnissen  
17
Für fortgeschrittene Benutzer  
7
  • Hergestellt von
    PrestaShop
  • +2,500
    Downloads!
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.7.4.4
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Kurzbeschreibung

Das von PrestaShop entwickelte Online Chat Modul bietet Ihnen einen Chatfunktion in Ihrem Shop, in dem Sie mit Ihren Kunden direkt kommunizieren können. Ein solche Online Chat ist heutzutage ein Muss für E-Commerce-Shops. Dieser ermöglicht es Ihnen, die Kommunikation mit Ihren Kunden zu intensivieren um sie bei ihren Einkäufen zu begleiten und zu beraten.

Mithilfe dieses Moduls, das kein Abonnement erfordert, verbessern Sie Ihre Kundenbeziehung sowie Ihren Kundenservice und steigern Ihre Conversion-Rate um bis zu 40 %!

Vorteile und Modulbeschreibung

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Navigation Optimiert die Benutzererfahrung

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Kundenbeziehung Verbessert die Kundenbeziehung

  • Es ist kein Abonnement notwendig – in wenigen Klicks können Sie Ihr Modul konfigurieren und die Online-Unterhaltungen mit Ihren Kunden beginnen!
 
  • Die Benutzeroberfläche ist einfach und benutzerfreundlich –das Design passt sich sehr gut Ihrem Shop an – sowohl im  Back- als auch  im Front-Office.
 
  • Durch die Online-Unterhaltungen bauen Sie eine stärkere und nähere Beziehung zu Ihren Kunden auf und verbessern die Markentreue.
 
  • Sie reduzieren Kaufabbrüche im Warenkorb, indem Sie die Fragen Ihrer Besucher direkt beantworten.
 
  • Ihr Kundenservice spart Zeit, weil er Probleme und Fragen direkt klären kann.

Funktionsbeschreibung

Das Online Chat Modul bietet eine sehr schnell konfigurierbare Benutzeroberfläche und Sie können damit:
 
  • 2 Benutzungs-Modi nutzen: Online/Offline - einfach von einem Modus in den anderen wechseln und Öffnungszeiten sowie die 
    Zeitzone programmieren
 
  • Online: Sie können sofort mit so vielen Kunden reden, wie Sie möchten. Die Unterhaltungen werden in einem Chat-Fenster unten rechts in Ihrem Back-Office angezeigt. Sie können die Navigation in Ihrem Back-Office ganz normal fortsetzen, während Sie mit Ihren Kunden reden.
 
  • Offline: Wenn Sie nicht online sind, können Ihre Kunden Ihnen dennoch direkt über das Chat-Fenster schreiben. Sie erhalten dann eine E-Mail an Ihre Adresse, entsprechend Ihrer Konfiguration
     mit der E-Mail-Adresse, dem Namen und der Telefonnummer des Besuchers und können dem Kunden per Mail antworten.
 
  • Direkt mit Ihren Kunden kommunizieren, ohne dass dies sich auf die Leistung Ihres Shops auswirkt.
 
  • Den Verlauf Ihrer gespeicherten Chats aufrufen und sie jederzeit einsehen, mit vorgefertigten, anpassbaren Themen
 
  • Verschiedene Parameter nach Ihren Wünschen konfigurieren, insbesondere den Namen und Avatar des Anbieters; die vorgefertigte Nachricht, die den Besucher dazu anregt, ein Gespräch zu beginnen; sowie die Informationen, die für den Versand einer Offline-Nachricht notwendig sind.

Schnäppchen: Sie sparen $20!

Dieses modul ist Teil des Pakets "Modulpaket Konversion Start":

Steigern Sie durch Erinnerungsmails bei verworfenen Warenkörben die Konversionsrate und somit den Umsatz um 15%! Gleichzeitig können Sie einen Rabatt anbieten, um eine Kaufentscheidung herbeizuführen.

Das von PrestaShop entwickelte Online Chat Modul bietet Ihnen einen Chatfunktion in Ihrem Shop, in dem Sie mit Ihren Kunden direkt kommunizieren können. Ein solche Online Chat ist heutzutage ein Muss für E-Commerce-Shops. Dieser ermöglicht es Ihnen, die Kommunikation mit Ihren Kunden zu intensivieren um sie bei ihren Einkäufen zu begleiten und zu beraten. Mithilfe dieses Moduls, das kein Abonnement erfordert, verbessern Sie Ihre Kundenbeziehung sowie Ihren Kundenservice und steigern Ihre Conversion-Rate um bis zu 40 %!

Paketpreis: $20999 Paketdetails anzeigen

Was Ihre Kunden schätzen werden

  • Ihre Kunden fühlen sich in Ihrem Shop besser betreut und erhalten eine individuelle Beratung.
 
  • Ihre Fragen werden schneller beantwortet. Das ermöglicht es Ihnen, eine schnellere Entscheidung zu treffen können, auf Ihrem Shop zu bleiben und ihren Einkauf ganz unbesorgt abzuschließen.
 
  • Dank des Chat-Fensters, welches sich perfekt in Ihren Shop integriert, wird die Kundenerfahrung verbessert.  

Legal compliance

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Dieses Modul entspricht der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung.

Support und Updates

Sie profitieren automatisch von 3 Monaten Support für dieses Produkt.

Für 90 Tage nach dem Kauf können Sie sich über technischen und funktionalen Support sowie über Zugang zu verfügbaren Aktualisierungen für dieses Produkt freuen.

Garantieren Sie mit der Option Zen 12 Monate lang ein reibungsloses Funktionieren dieses Produkts in Ihrem Online-Shop!

Dank der Option Zen haben Sie für ein Jahr ab Kauf Zugang zu ALLEN Aktualisierungen des Produkts. Der Entwickler des Produkts begleitet Sie über E-Mail-Kommunikation mit Antworten auf alle technischen und funktionsbezogenen Fragen.

Was ist die Option Zen?

Die Option Zen beinhaltet zwei Services:

  • einen während der Laufzeit der Option unbegrenzten After-Sales-Support;
  • den Zugang zu allen Updates des Moduls oder Themas während dieses Zeitraums.

Die Option Zen wird beim Kauf dieses Produkts zum Vorteilspreis angeboten. Darüber hinaus kann sie auch nach dem Kauf dessen über Ihr Kundenkonto erworben werden.rnSie ist ab dem Kaufdatum Ihres Produkts bis zu ein Jahr gültig. Je eher Sie es kaufen, desto länger profitieren Sie davon!

Was beinhaltet die Option Zen?

Die Option Zen umfasst:

  • Beantwortung von Fragen zur Nutzung des Moduls/Themas;
  • Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit dem Modul/Thema;
  • Zugang zu allen Updates des Moduls/Themas.

Folgende Leistungen sind nicht in der Option Zen inbegriffen:

  • Personalisierung und spezifische Entwicklung;
  • Durchführung der Installation und von Updates des Moduls/Themas;
  • Lösung von Problemen bezüglich der Dienstleistungen von Drittanbietern, des Hostings, des Servers oder der PrestaShop-Software.

Kundenmeinung

Very good service after sale!

Mirko M. www.shopexpress.ch - 30.03.2018

Great app and customer service !

Mohamed D. ccmobilier.ma - 02.05.2018

super

Bruno a. www.softysoft.com/shop - 19.07.2016

Die Bewertungen wurden vom Entwickler dieses Produkts hinsichtlich der Kundenzufriedenheit ausgewählt.

Über den Entwickler, PrestaShop

PrestaShop

Entdecken Sie von der Automatisierung zur natürlichen Suchmaschinenoptimierung (SEO), bis hin zur Erinnerung bei aufgegebenen Warenkörben unseren Modul- und Themen-Katalog, die entworfen wurden, um Sie bei Ihrem E-Commerce Abenteuer zu begleiten, Ihren Online-Shop zu personalisieren und Ihre Besucher zu wiederkehrenden Kunden zu machen.

Das PrestaShop-Team hat für Sie Funktionen entwickelt, die Ihren Bedürfnissen und Nachfragen optimal entsprechen.

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Der Entwickler antwortet Ihnen auf
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Vorteile:

  • 3 Monate Support gratis (Mehr dazu)
  • Von PrestaShop entwickelt
  • Mit Dokumentation
  • Kompatibilität v1.6.0.4 - v1.7.4.4

  • Version 2.0.4 (09.11.2018)

  • Verfügbar in en fr es de it nl pl pt ca br ar co mx gb ro