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Online Chat Modul
Entwickelt von PrestaShop (96 Stimmen)Die Durchschnittsbewertung umfasst alle Bewertungen der letzten sechs Monate.
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PrestaShop
1.6.0.4 - 1.7.2.1
Kurzbeschreibung
Mithilfe dieses Moduls, das kein Abonnement erfordert, verbessern Sie Ihre Kundenbeziehung sowie Ihren Kundenservice und steigern Ihre Conversion-Rate um bis zu 40 %!
Vorteile und Modulbeschreibung
Navigation Optimiert die Benutzererfahrung
Kundenbeziehung Verbessert die Kundenbeziehung
- Es ist kein Abonnement notwendig – in wenigen Klicks können Sie Ihr Modul konfigurieren und die Online-Unterhaltungen mit Ihren Kunden beginnen!
- Die Benutzeroberfläche ist einfach und benutzerfreundlich –das Design passt sich sehr gut Ihrem Shop an – sowohl im Back- als auch im Front-Office.
- Durch die Online-Unterhaltungen bauen Sie eine stärkere und nähere Beziehung zu Ihren Kunden auf und verbessern die Markentreue.
- Sie reduzieren Kaufabbrüche im Warenkorb, indem Sie die Fragen Ihrer Besucher direkt beantworten.
- Ihr Kundenservice spart Zeit, weil er Probleme und Fragen direkt klären kann.
Funktionsbeschreibung
- 2 Benutzungs-Modi nutzen: Online/Offline - einfach von einem Modus in den anderen wechseln
- Online: Sie können sofort mit so vielen Kunden reden, wie Sie möchten. Die Unterhaltungen werden in einem Chat-Fenster unten rechts in Ihrem Back-Office angezeigt. Sie können die Navigation in Ihrem Back-Office ganz normal fortsetzen, während Sie mit Ihren Kunden reden.
- Offline: Wenn Sie nicht online sind, können Ihre Kunden Ihnen dennoch direkt über das Chat-Fenster schreiben. Sie erhalten dann eine E-Mail an Ihre Adresse und können dem Kunden per Mail antworten.
- Direkt mit Ihren Kunden kommunizieren, ohne dass dies sich auf die Leistung Ihres Shops auswirkt.
- Den Verlauf Ihrer gespeicherten Chats aufrufen und sie jederzeit einsehen.
- Verschiedene Einstellungen und insbesondere die Chat-Fenster nach Ihren Wünschen konfigurieren, um sie an die Farben und den Stil Ihres Onlineshops anpassen.
Support und Updates
Für 90 Tage nach dem Kauf können Sie sich über technischen und funktionalen Support sowie über Zugang zu verfügbaren Aktualisierungen für dieses Produkt freuen.
Garantieren Sie mit der Option Zen 12 Monate lang ein reibungsloses Funktionieren dieses Produkts in Ihrem Online-Shop!
Dank der Option Zen haben Sie für ein Jahr ab Kauf Zugang zu ALLEN Aktualisierungen des Produkts. Der Entwickler des Produkts begleitet Sie über E-Mail-Kommunikation mit Antworten auf alle technischen und funktionsbezogenen Fragen.
Was ist die Option Zen?
Die Option Zen beinhaltet zwei Services:
- - einen während der Laufzeit der Option unbegrenzten After-Sales-Support;
- - den Zugang zu allen Updates des Moduls oder Themas während dieses Zeitraums.
Die Option Zen wird beim Kauf dieses Produkts zum Vorteilspreis angeboten. Darüber hinaus kann sie auch nach dem Kauf dessen über Ihr Kundenkonto erworben werden.rnSie ist ab dem Kaufdatum Ihres Produkts bis zu ein Jahr gültig. Je eher Sie es kaufen, desto länger profitieren Sie davon!
Was beinhaltet die Option Zen?
Die Option Zen umfasst:
- Beantwortung von Fragen zur Nutzung des Moduls/Themas;
- Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit dem Modul/Thema;
- Zugang zu allen Updates des Moduls/Themas.
Folgende Leistungen sind nicht in der Option Zen inbegriffen:
- Personalisierung und spezifische Entwicklung;
- Durchführung der Installation und von Updates des Moduls/Themas;
- Lösung von Problemen bezüglich der Dienstleistungen von Drittanbietern, des Hostings, des Servers oder der PrestaShop-Software.
Kundenmeinung
super
Bruno a. www.softysoft.com/shop
Was Ihre Kunden schätzen werden
- Ihre Kunden fühlen sich in Ihrem Shop besser betreut und erhalten eine individuelle Beratung.
- Ihre Fragen werden schneller beantwortet. Das ermöglicht es Ihnen, eine schnellere Entscheidung zu treffen können, auf Ihrem Shop zu bleiben und ihren Einkauf ganz unbesorgt abzuschließen.
- Dank des Chat-Fensters, welches sich perfekt in Ihren Shop integriert, wird die Kundenerfahrung verbessert.
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Über den Entwickler, PrestaShop
Entdecken Sie alle von PrestaShop entwickelte Module und fügen Sie Ihrem Online-Shop Folgendes hinzu:
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- Logistiklösungen zur Verbesserung von Transport und Versand Ihrer Bestellungen sowie der Kundenzufriedenheit,
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