Zoptymalizuj swój e-sklep dzięki
 oficjalnej platformie dodatków do PrestaShop!
close
close

Potwierdzam moje dane osobowe w celu kontynuacji

close

Super, twój sklep na pewno polubi! Produkt został prawidłowo dodany do koszyka

Online Chat

moduł Online Chat

Opracował PrestaShop
thumb_up

Ponad 90 % użytkowników poleca ten produkt

85
37
7
2
7

Na średnią ocenę składają się wszystkie głosy otrzymane przez ostatnie pół roku.

(14 głosy)
Poziom kompetencji laptop laptop laptop

Użytkownicy oceniają że wymagany poziom kompetencji do tego produktu jest:

Dla początkujących użytkowników  
81
Dla średniozaawansowanych użytkowników  
17
Dla zaawansowanych użytkowników  
7
  • Made by
    PrestaShop
  • +2500
    downloads!
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.7.5.0
module - Wsparcie & Czat online - Online Chat - 1
module - Wsparcie & Czat online - Online Chat - 2
module - Wsparcie & Czat online - Online Chat - 3
module - Wsparcie & Czat online - Online Chat - 4
module - Wsparcie & Czat online - Online Chat - 5
module - Wsparcie & Czat online - Online Chat - 6
module - Wsparcie & Czat online - Online Chat - 7
module - Wsparcie & Czat online - Online Chat - 8
module - Wsparcie & Czat online - Online Chat - 9
module - Wsparcie & Czat online - Online Chat - 10

Prezentacja

Dzięki modułowi Online Chat opracowanemu przez PrestaShop, możesz wdrożyć czat w swoim e-sklepie, by móc rozmawiać z klientami. To narzędzie komunikacji stało się absolutną koniecznością w przypadku e-sklepów, ponieważ pozwala nawiązać lepszy kontakt z klientami dzięki możliwości udzielania wskazówek i doradzania podczas zakupów.


Dzięki modułowi, który nie wymaga żadnych opłat abonamentowych, możesz poprawić swoje relacje z klientami oraz serwis posprzedażowy, zwiększając współczynnik konwersji nawet o 40%!

Korzyści wynikające z tego modułu

directions_car

Nawigacja Optymizuje doświadczenie użytkownika

headset

Relacje z klientami Udoskonala relacje z klientami

  • Nie trzeba żadnego abonamentu, zaledwie kilka kliknięć dzieli Cię od pełnej konfiguracji tego modułu i rozpoczęcia rozmów z klientami online!
 
  • Wszystko to dzięki prostemu, łatwemu w użyciu interfejsowi oraz designowi doskonale dostosowanemu do Twojej witryny, zarówno od strony administracji, jak i sklepu.
 
  • Rozmowy na stronie pozwolą Ci nawiązać mocniejsze i cieplejsze relacje z klientami, zwiększając ich przywiązanie do marki.
 
  • Zmniejszysz tym samym liczbę porzuconych koszyków, ponieważ możesz wreszcie na bieżąco odpowiadać na pytania gości na stronie.
 
  • Oszczędzasz czas poświęcany na zarządzania serwisem posprzedażowym, błyskawicznie rozwiązując problemy i odpowiadając na pytania.

Funkcje

Interfejs modułu Online Chat jest bardzo szybki w konfiguracji, dzięki czemu pozwala:
 
  • Korzystać z 2 trybów użytkowania: Online/ Offline – oraz szybko przełączać się między nimi oraz programować godziny otwarcia i strefy czasowe
  • Online: możesz rozmawiać na żywo z dowolną liczbą klientów. Rozmowy są wyświetlane w formie okienek czatu w prawym dolnym rogu Twojego interfejsu administracyjnego. Możesz normalnie korzystać z back-office podczas rozmów z klientami.
  • Offline: nawet kiedy nie jesteś online, Twoi klienci mogą pisać do Ciebie w okienku czatu. Otrzymasz wówczas e-mail bezpośrednio do Twojej skrzynki, dzięki czemu będziesz mógł odpowiedzieć tak, jakbyś odpisywał na maila, z, w zależności od konfiguracji e-mail, imieniem i nazwiskiem oraz numerem telefonu odwiedzającego.
 
  • Możesz błyskawicznie komunikować się z klientami, nie obciążając w żaden sposób swojej witryny.
 
  • Zyskujesz dostęp do historii zarchiwizowanych rozmów online i w każdej chwili możesz je prześledzić.
 
  • Konfiguracja różnych parametrów w zależności od potrzeb, w tym nazwy i awatara operatorów, predefiniowana wiadomość zachęcająca odwiedzającego do rozpoczęcia rozmowy oraz informacje wymagane do wysyłki wiadomości offline, dzięki gotowym, personalizowanym szablonom.

Świetna okazja: oszczędź $25!

Ten moduły należy do pakietu "Pakiet Konwersja Start":

Zwiększ współczynnik konwersji o 15% (lub więcej) dzięki e-mailom przypominającym o porzuconych koszykach!

Dzięki modułowi Online Chat opracowanemu przez PrestaShop, możesz wdrożyć czat w swoim e-sklepie, by móc rozmawiać z klientami. To narzędzie komunikacji stało się absolutną koniecznością w przypadku e-sklepów, ponieważ pozwala nawiązać lepszy kontakt z klientami dzięki możliwości udzielania wskazówek i doradzania podczas zakupów. Dzięki modułowi, który nie wymaga żadnych opłat abonamentowych, możesz poprawić swoje relacje z klientami oraz serwis posprzedażowy, zwiększając współczynnik konwersji nawet o 40%!

Cena za pakiet: $20499 Wyświetl informacje na temat pakietu

Oto co spodoba się Twoim klientom

  • Twoi klienci czują się lepiej oprowadzeni po sklepie oraz korzystają z bardziej spersonalizowanych porad.
 
  • Szybko otrzymują odpowiedzi na swoje pytania, co pozwala im szybciej podjąć decyzję, pozostać w sklepie oraz sfinalizować zakup w poczuciu pełnego bezpieczeństwa.
 
  • Zyskują również lepsze wrażenia z wizyty w sklepie. A wszystko to dzięki okienku czatu, które doskonale zintegruje się z Twoim sklepem.  

Legal compliance

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO)

Moduł ten spełnia wymogi w zakresie RODO.

Wsparcie techniczne oraz aktualizacje

Otrzymasz automatycznie 3 miesiące pomocy technicznej dla tego produktu.

Przez 90 dni po zakupie jesteś uprawniony do pomocy technicznej i funkcjonalnej, a także masz dostęp do aktualizacji dla tego produktu.

Wykup opcję Zen i zagwarantuj sobie prawidłowe działanie tego produktu w swoim sklepie przez 12 miesięcy!

Za sprawą opcji Zen zyskujesz dostęp do WSZYSTKICH aktualizacji dla Twojego produktu przez rok od jego zakupu. Twórca produktu będzie służył Ci pomocą, odpowiadając przez e-mail na wszystkie Twoje pytania techniczne lub dotyczące jego funkcji.

Czym jest Opcja Zen?

Opcja Zen obejmuje dwie usługi:

  • nieograniczone wsparcie posprzedażowe przez okres obowiązywania opcji;
  • dostęp do wszystkich aktualizacji produktu w tym okresie.

Opcję Zen możesz nabyć w promocyjnej cenie w chwili zakupu produktu oraz, jeśli potrzebujesz więcej czasu na decyzję, także po zakupie, z poziomu konta klienta.rnZapewnia Ci ona ochronę przez rok od daty zakupu produktu. Tak więc im wcześniej ją kupisz, tym dłużej będziesz z niej korzystać!

Co zawiera opcja Zen?

Opcja Zen uwzględnia:

  • pytania dotyczące użytkowania modułu/szablonu;
  • rozwiązywanie problemów technicznych związanych z modułem/szablonem;
  • dostęp do wszystkich aktualizacji modułu lub szablonu.

Opcja Zen nie obejmuje:

  • personalizacji i przeróbek;
  • usług związanych z instalacją i aktualizacją modułu lub szablonu;
  • rozwiązywania problemów dotyczących innych serwisów, hostingu, serwera lub oprogramowania PrestaShop.

Testimonials

Great app and customer service !

Mohamed D. ccmobilier.ma - 2018-05-02

Very good service after sale!

Mirko M. www.shopexpress.ch - 2018-03-30

super

Bruno a. www.softysoft.com/shop - 2016-07-19

Twórca tego produktu wyselekcjonował opinie według stopnia zadowolenia wyrażonego przez klientów.

O wydawcy, PrestaShop

PrestaShop

Masz pytanie?
Potrzebujesz pomocy?

Wydawca odpowie Ci w ciągu
en fr

$9499

Zalety:

  • Kompatybilność PrestaShop v1.6.0.4 - v1.7.5.0

  • Wersja 2.0.4 (2018-11-09)

  • Dostępne w języku en fr es de it nl pl pt ca br ar co mx gb ro