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Modulo Online Chat
Sviluppato da PrestaShop
thumb_up
Oltre il 90 % dei merchant raccomanda questo prodotto
La valutazione media include tutte le recensioni degli ultimi sei mesi.
I merchant pensano che questo prodotto richieda un livello di competenza:
Per utenti principianti
78
Per utenti intermedi
17
Per utenti avanzati
7
-
Made by
PrestaShop -
+2500
downloads! -
PrestaShop
1.6.0.4 - 1.7.4.3
Descrizione
Con il modulo Online Chat, sviluppato da PrestaShop, puoi conversare con i tuoi clienti tramite un’apposita chat online. Questo strumento di comunicazione, ormai indispensabile per i negozi di e-commerce, ti consente di creare un legame più forte con i tuoi clienti, guidandoli e consigliandoli nei loro acquisti in tempo reale.
Grazie a questo modulo, che non richiede alcun abbonamento, migliori il tuo rapporto con i clienti e il tuo servizio post-vendita, aumentando il tuo tasso di conversione fino al 40%!
Grazie a questo modulo, che non richiede alcun abbonamento, migliori il tuo rapporto con i clienti e il tuo servizio post-vendita, aumentando il tuo tasso di conversione fino al 40%!
Ciò che questo prodotto ti offre
directions_car
Navigazione Ottimizza l'esperienza dell'utente
headset
Rapporto con i clienti Migliora il rapporto con i clienti
- Non occorre alcun abbonamento: in pochi click, puoi configurare il tuo modulo e dare il via alle conversazioni con i tuoi clienti on-line!
- L'interfaccia è semplice da utilizzare, mentre il design si adatta perfettamente al tuo sito, sia dal lato amministrativo che dal lato commerciale.
- Grazie alle conversazioni on-line, costruisci un rapporto più umano e più forte con i tuoi clienti e migliori la fedeltà al tuo brand.
- Riduci il numero di carrelli abbandonati rispondendo direttamente alle domande dei tuoi visitatori.
- Guadagni tempo nella gestione del servizio post-vendita, risolvendo i problemi e le richieste in tempo reale.
Funzioni
Il modulo Online Chat offre un'interfaccia con configurazione ultra-rapida e ti consente di:
- Avvalerti di 2 modalità d'uso: On-line / Off-line, passando facilmente dall'una all'altra e programmare gli orari di apertura e il fuso orario
- On-line: puoi conversare istantaneamente con tutti i clienti che vuoi. Le discussioni sono visualizzate sotto forma di finestre di chat nella parte in basso a destra del tuo back-office. Sei completamente libero di continuare a navigare nel tuo back-office mentre conversi con i tuoi clienti.
- Off-line: quando non sei connesso, i tuoi clienti possono comunque scriverti direttamente dalla finestra della chat. Ricevi quindi un'e-mail direttamente al tuo indirizzo con, a seconda della configurazione, l’indirizzo e-mail, il nome e il numero di telefono del visitatore e puoi così rispondere tramite e-mail.
- Comunicare istantaneamente con i tuoi clienti senza incidere minimamente sulle prestazioni del tuo sito.
- Accedere alla cronologia delle tue conversazioni on-line archiviate e consultarle in qualsiasi momento.
- Configurare diversi parametri in base ai tuoi bisogni, in particolare il nome e l’avatar degli operatori, il messaggio predefinito che invita il visitatore ad avviare una conversazione e i dati richiesti per inviare un messaggio off-line, con temi predefiniti e personalizzabili
Acquistati di solito insieme
Aggiungi "Online Chat" al carrello insieme a:
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Aumenta il traffico entrando nella prima pagina dei risultati di ricerca. Il modulo Esperto SEO compila automaticamente i meta tag e i meta tag per social media per ottimizzare il tuo negozio online e garantire una maggiore visibilità nei motori di ricerca e sulle piattaforme di social media.
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Prezzo totale:
$6799
shopping_cart Aggiungi tutti e tre al carrello
Ciò che i tuoi clienti apprezzeranno
- I tuoi clienti si sentono guidati nella loro esperienza d’acquisto e beneficiano di consigli personalizzati.
- Ottengono rapidamente le risposte alle loro domande, il che consente loro di velocizzare le proprie scelte, di rimanere sul tuo negozio e di concludere l'acquisto in tutta sicurezza.
- Beneficiano di un'esperienza on-line migliore grazie alla finestra della chat che si integra perfettamente al tuo negozio.
Legal compliance
Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
Questo modulo è conforme al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati.
Supporto e aggiornamenti
Disponi automaticamente di 3 mesi di supporto per questo prodotto.
Per 90 giorni dopo l'acquisto, benefici di un'assistenza tecnica e funzionale, oltre che dell'accesso agli aggiornamenti disponibili per questo prodotto.
Garantisci il buon funzionamento di questo prodotto sul tuo negozio per 12 mesi con l’Opzione Zen!
Grazie all’Opzione Zen, hai accesso a TUTTI gli aggiornamenti del prodotto per un anno dopo l'acquisto. Lo sviluppatore del prodotto ti accompagna rispondendo per e-mail a tutte le tue domande tecniche e funzionali.
Che cos'è l'Opzione Zen?
L'opzione Zen comprende due servizi:
- un supporto post-vendita illimitato durante il periodo coperto dall'opzione;
- l’accesso a tutti gli aggiornamenti di questo prodotto durante questo periodo.
L'Opzione Zen è disponibile a un prezzo vantaggioso al momento dell'acquisto di questo prodotto e, in caso di ripensamenti, puoi ottenerla anche dopo l'acquisto a partire dal tuo account. rnÈ valida per un anno a partire dalla data di acquisto del prodotto. Prima l'acquisti, più a lungo ne approfitti!
Cosa include l'opzione Zen?
L'Opzione Zen comprende:
- le domande relative all'utilizzo del modulo/tema;
- la risoluzione di eventuali problemi tecnici legati al modulo/tema;
- accesso a tutti gli aggiornamenti del modulo/tema.
L'Opzione Zen non comprende le seguenti prestazioni:
- la personalizzazione e lo sviluppo specifico;
- le prestazioni di installazione e di aggiornamento del modulo/tema;
- la risoluzione di problemi relativi a servizi esterni, l'hosting, il server o, ancora, il software PrestaShop.
Testimonianze
Modulo molto utile per il supporto al cliente. Funziona bene.
Gabriele C. www.grosscart.it - 16/05/2017
Great app and customer service !
Mohamed D. ccmobilier.ma - 02/05/2018
Prodotto utile per i clienti che visitano il sito e magari hanno una domanda da fare o chiarimenti sui prodotti.
Sanny bell s. sannybell.it/index.php - 21/01/2017
Le recensioni sono state selezionate dallo sviluppatore di questo prodotto in base alla soddisfazione dei clienti.
Informazioni sullo sviluppatore, PrestaShop
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- today 05/06/2009 Venditore PrestaShop
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