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Modulo Online Chat

Prezzo
$75.99 $109.99
Home > Moduli PrestaShop > Clienti > Supporto & Chat online > Online Chat
Online Chat

Modulo Online Chat

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Sviluppato da PrestaShop
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(193) 193 voti
V1.6.0.4 - V1.7.7.1
Dalla V1.6.0.4 alla V1.7.7.1
  • Solo prodotto
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Panoramica

Con il modulo Online Chat, sviluppato da PrestaShop, puoi conversare con i tuoi clienti tramite un’apposita  chat online. Questo strumento di comunicazione, ormai indispensabile per i negozi di e-commerce, ti consente di creare un legame più forte con i tuoi clienti, guidandoli e consigliandoli nei loro acquisti in tempo reale.


Grazie a questo modulo, che non richiede alcun abbonamento, migliori il tuo rapporto con i clienti e il tuo servizio post-vendita, aumentando il tuo tasso di conversione fino al 40%!

Ciò che questo prodotto ti offre

directions_car Ottimizza l'esperienza dell'utente
headset Migliora il rapporto con i clienti
  • Non occorre alcun abbonamento: in pochi click, puoi configurare il tuo modulo e dare il via alle conversazioni con i tuoi clienti on-line!
 
  • L'interfaccia è semplice da utilizzare, mentre il design si adatta perfettamente al tuo sito, sia dal lato amministrativo che dal lato commerciale.
 
  • Grazie alle conversazioni on-line, costruisci un rapporto più umano e più forte con i tuoi clienti e migliori la fedeltà al tuo brand.
 
  • Riduci il numero di carrelli abbandonati rispondendo direttamente alle domande dei tuoi visitatori.
 
  • Guadagni tempo nella gestione del servizio post-vendita, risolvendo i problemi e le richieste in tempo reale.

Ciò che i tuoi clienti apprezzeranno

  • I tuoi clienti si sentono  guidati nella loro esperienza d’acquisto  e beneficiano di consigli personalizzati.
 
  • Ottengono rapidamente le risposte alle loro domande, il che consente loro di velocizzare le proprie scelte, di rimanere sul tuo negozio e di concludere l'acquisto in tutta sicurezza.
 
 
  • Beneficiano di un'esperienza on-line migliore grazie alla finestra della chat che si integra perfettamente al tuo negozio.  

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Scheda tecnica

Ultimo aggiornamento

10/03/2020

Lingue del modulo

en, es, fr, de, it, nl, pl, pt, ru, ca, br, ar, co, mx, gb, ro +10

Versioni compatibili con PrestaShop

V1.6.0.4 - V1.7.7.1

Versione modulo

V 2.0.10

Numero di download

5.914

Livello di competenze

Per utenti principianti

Documentazione

Included

Sviluppatore

PrestaShop

Lingue di supporto

en, fr

Categoria

Supporto & Chat online

Caratteristiche

Il modulo Online Chat offre un'interfaccia con configurazione ultra-rapida e ti consente di:
 
  • Avvalerti di 2 modalità d'uso: On-line / Off-line, passando facilmente dall'una all'altra e programmare gli orari di apertura e il fuso orario
  • On-line: puoi conversare istantaneamente con tutti i clienti che vuoi. Le discussioni sono visualizzate sotto forma di finestre di chat nella parte in basso a destra del tuo back-office. Sei completamente libero di continuare a navigare nel tuo back-office mentre conversi con i tuoi clienti.
  • Off-line: quando non sei connesso, i tuoi clienti possono comunque scriverti direttamente dalla finestra della chat. Ricevi quindi un'e-mail direttamente al tuo indirizzo con, a seconda della configurazione, l’indirizzo e-mail, il nome e il numero di telefono del visitatore e puoi così rispondere tramite e-mail.
 
  • Comunicare istantaneamente con i tuoi clienti senza incidere minimamente sulle prestazioni del tuo sito.
 
  • Accedere alla cronologia delle tue conversazioni on-line archiviate e consultarle in qualsiasi momento.
 
  • Configurare diversi parametri in base ai tuoi bisogni, in particolare il nome e l’avatar degli operatori, il messaggio predefinito che invita il visitatore ad avviare una conversazione e i dati richiesti per inviare un messaggio off-line, con temi predefiniti e personalizzabili
 
 
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Legal compliance

Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Questo modulo è conforme al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati.

Supporto e aggiornamenti

Disponi automaticamente di 3 mesi di supporto per questo prodotto.

Per 90 giorni dopo l'acquisto, benefici di un'assistenza tecnica e funzionale, oltre che dell'accesso agli aggiornamenti disponibili per questo prodotto.

Garantisci il buon funzionamento di questo prodotto sul tuo negozio per 12 mesi con l’Opzione Zen!

Grazie all’Opzione Zen, hai accesso a TUTTI gli aggiornamenti del prodotto per un anno dopo l'acquisto. Lo sviluppatore del prodotto ti accompagna rispondendo per e-mail a tutte le tue domande tecniche e funzionali.

Che cos'è l'Opzione Zen?

L'opzione Zen comprende due servizi:

  • un supporto post-vendita illimitato durante il periodo coperto dall'opzione;
  • l’accesso a tutti gli aggiornamenti di questo prodotto durante questo periodo.

L'Opzione Zen è disponibile a un prezzo vantaggioso al momento dell'acquisto di questo prodotto e, in caso di ripensamenti, puoi ottenerla anche dopo l'acquisto a partire dal tuo account. rnÈ valida per un anno a partire dalla data di acquisto del prodotto. Prima l'acquisti, più a lungo ne approfitti!

Cosa include l'opzione Zen?

L'Opzione Zen comprende:

  • le domande relative all'utilizzo del modulo/tema;
  • la risoluzione di eventuali problemi tecnici legati al modulo/tema;
  • accesso a tutti gli aggiornamenti del modulo/tema.

L'Opzione Zen non comprende le seguenti prestazioni:

  • la personalizzazione e lo sviluppo specifico;
  • le prestazioni di installazione e di aggiornamento del modulo/tema;
  • la risoluzione di problemi relativi a servizi esterni, l'hosting, il server o, ancora, il software PrestaShop.
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Informazioni sullo sviluppatore

Prodotti in elenco

689

Sviluppatore dal

05/06/2009

Paese

France

Lingue di supporto

en, fr

PrestaShop

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Dall’automatizzazione dell’indicizzazione naturale (SEO) fino ai solleciti dei carrelli abbandonati, scopri il nostro catalogo di moduli e template realizzati per accompagnarti nella tua avventura e-commerce, per personalizzare il tuo e-shop e convertire i tuoi visitatori in clienti ricorrenti.
Il team PrestaShop ha sviluppato per te delle funzionalità che soddisfano pienamente le tue esigenze e le tue richieste.

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Note

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Recensioni dei clienti

Sanny bell s. 21/01/2017

Prodotto utile per i clienti che visitano il sito e magari hanno una domanda da fare o chiarimenti sui prodotti.

Gabriele C. 16/05/2017

Modulo molto utile per il supporto al cliente. Funziona bene.

Mohamed D. 02/05/2018

Great app and customer service !

Le recensioni sono state selezionate dallo sviluppatore di questo prodotto in base alla soddisfazione dei clienti.

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