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Online Chat

Modulo Online Chat

Sviluppato da PrestaShop
(111 voti)
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Oltre il 90 % dei merchant raccomanda questo prodotto

5 stelle
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1 stella  
7

La valutazione media include tutte le recensioni degli ultimi sei mesi.

Livello di competenze laptop laptop laptop

I merchant pensano che questo prodotto richieda un livello di competenza:

Per utenti principianti  
61
Per utenti intermedi  
12
Per utenti avanzati  
5
  • Made by
    PrestaShop
  • +1000
    downloads!
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.7.3.0
module - Supporto & Chat online - Online Chat - 1
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Descrizione

Con il modulo Online Chat, sviluppato da PrestaShop, puoi conversare con i tuoi clienti tramite un’apposita  chat online. Questo strumento di comunicazione, ormai indispensabile per i negozi di e-commerce, ti consente di creare un legame più forte con i tuoi clienti, guidandoli e consigliandoli nei loro acquisti in tempo reale.


Grazie a questo modulo, che non richiede alcun abbonamento, migliori il tuo rapporto con i clienti e il tuo servizio post-vendita, aumentando il tuo tasso di conversione fino al 40%!

Ciò che questo prodotto ti offre

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Navigazione Ottimizza l'esperienza dell'utente

headset

Rapporto con i clienti Migliora il rapporto con i clienti

  • Non occorre alcun abbonamento: in pochi click, puoi configurare il tuo modulo e dare il via alle conversazioni con i tuoi clienti on-line!
 
  • L'interfaccia è semplice da utilizzare, mentre il design si adatta perfettamente al tuo sito, sia dal lato amministrativo che dal lato commerciale.
 
  • Grazie alle conversazioni on-line, costruisci un rapporto più umano e più forte con i tuoi clienti e migliori la fedeltà al tuo brand.
 
  • Riduci il numero di carrelli abbandonati rispondendo direttamente alle domande dei tuoi visitatori.
 
  • Guadagni tempo nella gestione del servizio post-vendita, risolvendo i problemi e le richieste in tempo reale.

Funzioni

Il modulo Online Chat offre un'interfaccia con configurazione ultra-rapida e ti consente di:
 
  • Avvalerti di 2 modalità d'uso: On-line / Off-line, passando facilmente dall'una all'altra
  • On-line: puoi conversare istantaneamente con tutti i clienti che vuoi. Le discussioni sono visualizzate sotto forma di finestre di chat nella parte in basso a destra del tuo back-office. Sei completamente libero di continuare a navigare nel tuo back-office mentre conversi con i tuoi clienti.
  • Off-line: quando non sei connesso, i tuoi clienti possono comunque scriverti direttamente dalla finestra della chat. Ricevi quindi un'e-mail direttamente al tuo indirizzo e puoi così rispondere tramite e-mail.
 
  • Comunicare istantaneamente con i tuoi clienti senza incidere minimamente sulle prestazioni del tuo sito.
 
  • Accedere alla cronologia delle tue conversazioni on-line archiviate e consultarle in qualsiasi momento.
 
  • Configurare diversi parametri in base alle tue esigenze e, in particolare, la visualizzazione delle finestre di chat, per adattarle ai colori e allo stile del tuo negozio.
 
 

Acquistati di solito insieme

Online Chat
SEO EXPERT Indicizzazione
Sollecito di carrelli abbandonati

Ciò che i tuoi clienti apprezzeranno

  • I tuoi clienti si sentono  guidati nella loro esperienza d’acquisto  e beneficiano di consigli personalizzati.
 
  • Ottengono rapidamente le risposte alle loro domande, il che consente loro di velocizzare le proprie scelte, di rimanere sul tuo negozio e di concludere l'acquisto in tutta sicurezza.
 
 
  • Beneficiano di un'esperienza on-line migliore grazie alla finestra della chat che si integra perfettamente al tuo negozio.  

Supporto e aggiornamenti

Disponi automaticamente di 3 mesi di supporto per questo prodotto.

Per 90 giorni dopo l'acquisto, benefici di un'assistenza tecnica e funzionale, oltre che dell'accesso agli aggiornamenti disponibili per questo prodotto.

Garantisci il buon funzionamento di questo prodotto sul tuo negozio per 12 mesi con l’Opzione Zen!

Grazie all’Opzione Zen, hai accesso a TUTTI gli aggiornamenti del prodotto per un anno dopo l'acquisto. Lo sviluppatore del prodotto ti accompagna rispondendo per e-mail a tutte le tue domande tecniche e funzionali.

Che cos'è l'Opzione Zen?

L'opzione Zen comprende due servizi:

  • un supporto post-vendita illimitato durante il periodo coperto dall'opzione;
  • l’accesso a tutti gli aggiornamenti di questo prodotto durante questo periodo.

L'Opzione Zen è disponibile a un prezzo vantaggioso al momento dell'acquisto di questo prodotto e, in caso di ripensamenti, puoi ottenerla anche dopo l'acquisto a partire dal tuo account. rnÈ valida per un anno a partire dalla data di acquisto del prodotto. Prima l'acquisti, più a lungo ne approfitti!

Cosa include l'opzione Zen?

L'Opzione Zen comprende:

  • le domande relative all'utilizzo del modulo/tema;
  • la risoluzione di eventuali problemi tecnici legati al modulo/tema;
  • accesso a tutti gli aggiornamenti del modulo/tema.

L'Opzione Zen non comprende le seguenti prestazioni:

  • la personalizzazione e lo sviluppo specifico;
  • le prestazioni di installazione e di aggiornamento del modulo/tema;
  • la risoluzione di problemi relativi a servizi esterni, l'hosting, il server o, ancora, il software PrestaShop.

Testimonianze

super

Bruno a. www.softysoft.com/shop

Prodotto utile per i clienti che visitano il sito e magari hanno una domanda da fare o chiarimenti sui prodotti.

Sanny bell s. sannybell.it/index.php

Modulo molto utile per il supporto al cliente. Funziona bene.

Alberto P. www.grosscart.it

Lo sviluppatore di questo prodotto ha selezionato le recensioni dei clienti in base alla loro pertinenza.

Informazioni sullo sviluppatore, PrestaShop

PrestaShop

Scopri tutti i moduli sviluppati da Prestashop e aggiungi al tuo negozio online:

- le modalità di pagamento per conquistare nuovi clienti, 

- le funzionalità per aumentare il tuo traffico e le tue vendite, 

- le soluzioni logistiche per migliorare il trasporto e la consegna dei tuoi ordini e la soddisfazione dei tuoi -clienti, 

- e se strumenti per facilitare i tuoi compiti quotidiani e risparmiare tempo!

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Lo sviluppatore ti risponde in
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$9499

Vantaggi:

  • Compatibilità v1.6.0.4 - v1.7.3.0

  • Versione 1.3.8 (14/02/2018)

  • Disponibile in en fr es de it ar co mx gb

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