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Módulo Chat Online

Desarrollado por PrestaShop

Más Vendido

(195) 195 votos

Producto sólo
Zen Option

3 meses de soporte
12 meses de soporte
Evolución y futuras funcionalidades
Actualizaciones de seguridad

Precio

$99.99

Módulo desarrollado por

PrestaShop

Demo Back Office Demo

Galería

module - Asistencia & Chat online - Chat Online - 1

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Demo Back Office Demo

Resumen

Con el módulo Chat online desarrollado por PrestaShop podrás incluir en tu tienda un chat en directo para hablar con tus clientes. Con esta herramienta de comunicación, que ya es imprescindible para los sitios de e-commerce, crearás un fuerte vínculo con tus clientes al poder asesorarles en tiempo real durante sus compras.

Gracias a este módulo que no requiere suscripción, mejorarás tu relación con el cliente y el servicio posventa... ¡aumentando la tasa de conversión hasta un 40 %!

Lo que este módulo hace por ti

Optimiza la experiencia del usuario

Mejora la relación con el cliente

Un módulo que no requiere suscripción y con el que, en unos pocos clics, podrás empezar a charlar con tus clientes online.

Disfrutarás de una interfaz muy fácil de usar y de un diseño perfectamente adaptado a tu sitio, tanto por el lado de la administración como en la tienda.

Gracias a las conversaciones online forjarás vínculos más fuertes y humanizados con tus clientes y mejorarás la fidelidad a tu marca.

Reducirás el número de carritos abandonados respondiendo directamente a las preguntas de los visitantes.

Ahorrarás tiempo en la gestión del servicio posventa al poder resolver los problemas y peticiones en tiempo real.

Qué les gustará a tus clientes

Tus clientes se sentirán más acompañados y asesorados en tu tienda y se beneficiarán de consejos personalizados.

Obtendrán una respuesta rápida a todas sus preguntas, lo que les permitirá decidirse pronto, quedarse en tu tienda y finalizar sus compras con total confianza.

Disfrutarán de una experiencia online mejorada gracias a una ventana de chat que se integra a la perfección en tu tienda.

¿Necesitas ayuda?

Nuestro equipo responde a sus preguntas en:

en, fr

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Ficha técnica

Última actualización

13/04/2021

Idiomas del módulo

en, ag, de, es, fr, it, mx, nl, pl, pt, ro +5

Compatibilidad PrestaShop

V1.6.0.4 - V1.7.7.5

Versión del módulo/tema

V 2.1.0

Número de descargas

6.259

Nivel

Para usuarios principiantes

Documentación

Included

Desarrollador

PrestaShop

Idiomas del desarrollador

en, fr

Categoría

Asistencia & Chat online

Funcionalidades

El módulo Chat online tiene una interfaz que se configura rápidamente y te permite:

Elegir entre dos modos de uso: Online o Sin conexión,... y pasar cómodamente de uno a otro y programar los horarios de apertura y el huso horario

Online: puedes hablar en tiempo real con tantos clientes como desees. Las conversaciones se muestran en forma de ventanas de chat en la parte inferior derecha de tu back-office. Tienes total libertad para seguir navegando por tu back-office como quieras mientras charlas con los clientes.

Offline: cuando no estés conectado, tus clientes podrán escribirte directamente desde la ventana de chat. Recibirás el mensaje en tu dirección con la dirección de correo, el nombre y el número de teléfono del visitante (según la configuración) y podrás responder por correo.

Comunicarte en tiempo real con tus clientes sin que eso repercuta en el rendimiento de tu sitio, con temas preexistentes y ajustables

Acceder al historial de tus conversaciones online archivadas y consultarlo en cualquier momento.

Configurar distintos parámetros según tus necesidades y, en particular, el nombre y el avatar de los operadores, el mensaje predefinido que anima al visitante a iniciar la conversación y la información necesaria para enviar un mensaje offline.

Lo nuevo en la versión 2.1.0(13/04/2021)

# Changes\\r
- #8: Fix dropzone and controller URL by @pablopolyte\\r
- #7: Check if chat is enabled with current shop context by @Quetzacoalt91\\r
- #2: chore(onlinechat): Bump version to 2.0.12 by @v4lux\\r
- #6: Remove debug variable by @pablopolyte\\r
- #5: Code Review after CI by @pablopolyte\\r
\\r
##
\\r
- #1: fix(checkbox): allow check checkbox by clicking on the label by @v4lux\\r
\\r
##
\\r
- #4: Add continuous integration tools by @pablopolyte\\r
- #3: Rework management of chat threads by @pablopolyte\\r

Soporte y actualizaciones

Disfruta automáticamente de tres meses de asistencia técnica para este producto.

Después de comprar, disfrutarás durante 90 días de asistencia técnica y funcional, así como de acceso a las actualizaciones disponibles para este producto.

¡Asegúrate de que este producto funciona a la perfección en tu tienda durante 12 meses con la opción Zen!

Gracias a la opción Zen, tendrás acceso a TODAS las actualizaciones del producto durante el año posterior a la compra. El desarrollador del producto responderá por correo a cualquier duda técnica o funcional que te surja.

¿En qué consiste la opción Zen?

La opción Zen incluye dos servicios:

Asistencia posventa ilimitada durante el tiempo que tengas contratada la opción; y
Acceso a todas las actualizaciones del producto durante ese periodo.

La opción Zen está disponible a un precio reducido en el momento en que compras el producto. También la puedes contratar más adelante desde tu cuenta de cliente. Es válida durante un año a partir de la fecha de compra del producto. ¡Cuanto antes la contrates, más tiempo la disfrutarás!

¿Que incluye la Opción Zen?

En la opción Zen están incluidos:

las preguntas relativas a la utilización del módulo o tema;
la resolución de problemas técnicos ligados al módulo o tema;
el acceso a todas las actualizaciones del módulo o tema.

Las siguientes prestaciones no están incluidas en la opción Zen:

la personalización y el desarrollo específico;
las prestaciones de instalación y actualización del módulo o tema;
la resolución de problemas relativos a servicios externos, alojamiento web, servidor o sobre la propia tienda / software de PrestaShop.

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