close

Necessary update of your password on PrestaShop Addons

Hello,

You are currently the holder of an Addons account created from your Paypal account, which allows you to connect to our marketplace.

In order to increase security and simplicity, we are implementing a single authentication system. Therefore, signing in with PayPal won’t be possible on our marketplace, from April 2nd on. Read morearrow_right_alt

To continue to access your personal space on PrestaShop Addons, we simply invite you to reset your password as of now by clicking on the link below.

You will receive a new password allowing you to directly sign in to your Addons account, without using PayPal. Once logged in, you will be able to change this password in your personal space.

Your Addons account will not be affected in any way by this development.

close

check_circle The product has been added to your cart

close
Your data will be transferred to the Partner when you download this module.
close

Я подтверждаю, свою контактную информацию , чтобы продолжить

close

Отлично, Вашему магазину понравится! Вы только что скачали этот модуль. Вам осталось только установить его в ваш магазин PrestaShop. Нужна помощь? Посмотрите наше руководство: Установка модуля Addons платного или бесплатного

Увеличение продаж в вашей стране
(69) 69 мнения
V1.6.0.4 - V1.7.7.4
от V1.6.0.4 до V1.7.7.4
  • Только статья
  • Zen Option
  • check_circle3 месяца поддержки
  • check_circle12 месяца поддержки
  • check_circleНовые версии и будущие функции
  • check_circleОбновления защиты
Цена
$74.99 $100.99

Генератор модулей для партнерской программыverified_user

Knowband

Обзор

Удобно управляйте запросами на возврат с помощью PrestaShop Return Manager. Это расширение RMA поможет вам улучшить отношения с клиентами, упростив процесс возврата для ваших клиентов.

Что этот модуль делает для вас

event_available Облегчение управления послепродажным обслуживанием
  • Улучшает управление возвратами
  • Повышает лояльность и доверие клиентов
  • Упрощает обработку возвратов клиентов.
  • Помогает снизить доходность
  • Предоставляет клиентам три варианта возврата: кредит, возврат и замена.
  • Помогает определить причины возврата клиентов
  • Позволяет отправить запрос на возврат от имени клиента.
  • Утвердить / отклонить запрос на возврат из серверной части
  • Установите правила возврата
  • Установите правила возврата
  • Проверяйте активные, ожидающие и отмененные возвраты

Ваши клиенты оценят это

Легкость оформления запроса на возврат
Запрос на отмену заказа
Доступность нескольких вариантов возврата
Возможность выделить дефект, загрузив изображение продукта.
Получение уведомлений о каждом этапе процесса возврата
Возможность отменить запрос на возврат в любое время
Возможность создать билет для запросов о возврате
Политика возврата будет применяться после определенного статуса заказа.
Лучше понимает какой-либо конкретный статус возврата в электронном письме.

Установка

To install the module smoothly kindly follow the detailed User guide provided with the Module. No Programming knowledge necessary. In case of installation or configuration related issues please contact us, we offer free support.

Другие

In case of any assistance needed with the plugin/module please feel free to contact us. Our SuperHero Certified Support Team is always there to take care of your problems and provide you with the best of the solutions.

Нужна помощь?

Этот разработчик отвечает на следующих языках:
en

Техническое описание

Последнее обновление

06.04.2021

Языки модуля

en, bg, cs, de, el, es, fi, fr, hu, it, nl, pl, pt, ro, ru, sk, sv, tr, uk +13

Совместимые версии PrestaShop

V1.6.0.4 - V1.7.7.4

Совместимость с функцией «Мультимагазин» 

info

Модуль / Шаблон

V 3.0.8

Количество загрузок

1 550

уровень

Beginners

Документация

Included

Разработчик

Knowband

Языки разработчика

en

категория

Послепродажное обслуживание

Функционал

1. Наличие трех вариантов возврата.
Менеджер по возврату заказов PrestaShop позволяет вам предлагать клиентам три варианта возврата: кредит, возврат и замена. Это означает, что покупатели могут либо запросить кредиты магазина на сумму продукта, которая будет отражена в их кошельке магазина, либо они могут просто запросить полный возврат средств или замену.

2. Разрешить покупателям отменять заказ.
Новая версия модулей Return Manager (RMA) позволяет администратору магазина включить функцию отмены заказа из фронт-офиса. Клиенты смогут отменить заказ для определенных статусов заказа.

  • Интерфейс администратора:
  • У администратора есть возможность включить опцию запроса отмены заказа.
  • Администратор имеет возможность определять статусы заказов, по которым может быть сгенерирован запрос на отмену заказа.
  • У администратора есть возможность утвердить или отклонить запрос на отмену заказа.
  • Инвентаризация продукта и статус заказа будут обновляться автоматически после утверждения запроса на отмену.
  • Клиентский интерфейс:
  • После размещения заказа покупатели смогут запросить отмену заказа.
  • Клиенты будут уведомлены по электронной почте об одобрении или отклонении запроса на отмену заказа.

3. Настройте правила возврата.
Создайте свою политику возврата и выделите условия, которые необходимо выполнить для успешного возврата. Укажите количество дней, в течение которых клиент может ожидать получения кредита, возврата или замены.
 Управление статусом заказа политики возврата: настройте параметр включения / выключения, чтобы выбрать конкретный статус заказа, из которого будет применяться политика возврата.

4. Спросите клиентов о причине возврата.
Добавьте некоторые из распространенных причин возврата и отобразите их в форме возврата. Это поможет клиентам легко выбрать причину возврата при оформлении запроса на возврат. Запрос о причинах возврата также поможет вам выяснить проблемы и исправить их, чтобы такое не повторилось в будущем.

5. Создайте запрос на возврат от имени клиента.
Если клиенты сталкиваются с какой-либо проблемой при размещении запроса на возврат, они могут попросить компанию разместить запрос на возврат от их имени. Вам просто требуется адрес электронной почты клиента и идентификатор заказа.

6. Возможность загрузки изображения, чтобы выделить дефект.
Клиенты могут загрузить изображение продукта, чтобы уточнить причину возврата. Это также поможет продавцу более подробно разобраться в проблеме, связанной с продуктом.

7. Проверьте свои ожидающие возврата.
Все запросы на возврат, поданные клиентами, будут отображаться в списке ожидающих возврата. Оттуда администратор может одобрить или отклонить возврат, а также проверить причину возврата. Администратор может легко проверить все количество запросов на возврат и отмену одним щелчком мыши вверху.

8. Проверьте свою активную доходность.
Возвраты, одобренные администратором, отражаются в Списке активных возвратов. Этот раздел состоит из опций для отказа в возврате, изменения статуса возврата, проверки истории возврата и отметки завершения процесса возврата. Администратор может легко проверить все количество запросов на возврат и отмену одним щелчком мыши вверху.

9. Просматривайте все заполненные декларации в одном месте.
Администратор может просмотреть все заполненные отчеты в списке архивов. В дополнение к этому администратор может отфильтровать данные за определенный период. Администратор может легко проверить все количество запросов на возврат и отмену одним щелчком мыши вверху.

10. Решите, кто должен оплачивать доставку.
С помощью надстройки PrestaShop Return Manager вы можете либо заставить покупателя оплатить стоимость доставки, либо оставить ее на усмотрение продавца.

11. Сообщите клиентам о статусе возврата.
Расширение RMA позволяет вам регулярно возвращать обновления вашим клиентам.

12. Настройте несколько адресов магазинов для удобства покупателей.
Настройка нескольких магазинов позволит покупателям выбрать ближайший магазин при размещении запроса на возврат. После утверждения возврата создается возвратная квитанция, содержащая инструкции по возврату и этикетку возврата. Покупателю необходимо наклеить этикетку на упаковку и отправить ее в ближайший пункт выдачи.

13. Создавайте электронные письма.
Доставляйте почту своим клиентам на каждом этапе возврата. PrestaShop Return Manager предлагает 6 встроенных шаблонов электронной почты. Вы можете соответствующим образом оформить свое электронное письмо. При добавлении нового статуса возврата администратор теперь может добавить сообщение с объяснением значения этого статуса возврата, которое вы можете выделить в электронных письмах с помощью настраиваемых текстовых заполнителей. Теперь администратор может отправить тестовое электронное письмо, чтобы просмотреть шаблон электронного письма перед его запуском.

14. Разрешить клиентам поднимать тикет на размещенные возвраты.
Модуль позволяет клиентам задавать вопросы, если они есть, относительно возврата продукта. Все, что нужно сделать клиенту, - это создать новый тикет и отправить свою информацию вместе с запросом.

15. Позвольте клиентам в любой момент отменить запрос на возврат.
Модуль позволяет клиентам в любое время отменить запрос на возврат со своей стороны. Например, если запрос размещен по ошибке, заказчик может отменить задачу.

16. Разрешить возврат только для выбранного статуса заказа.
Вы можете указать обновление статуса заказа, для которого будет применяться возврат. Если эта функция отключена, возврат будет применим для каждого доставленного заказа.

17. Обновить инвентарь автоматически.
Отметив процесс возврата как завершенный, продавцы получат два варианта: «Обновить инвентарь» и «Создать купон на скидку». Если он включен, и вы отправляете запрос, система инвентаризации автоматически обновит количество продукта из серверной части. Параметр «Создать код скидки» позволяет сгенерировать код купона, стоимость которого равна сумме возвращенного продукта.

18. Внесите дополнительные изменения с помощью Custom CSS / JS.
Параметр Custom CSS / JS позволяет вам вносить дальнейшие изменения в это расширение RMA.

Рекомендации

You may also like our Abandoned cart module, this addon reduces Abandoned carts on the store and increases conversions. 

https://addons.prestashop.com/en/remarketing-shopping-cart-abandonment/18297-knowband-abandoned-cart-serial-reminders-smart.html

You may also like our Marketplace module, which converts your store into a Marketplace which helps you to increase your customer base and revenue.

https://addons.prestashop.com/en/marketplace-creation/21669-knowband-multi-vendor-marketplace.html

Что нового в версии 3.0.8(06.04.2021)

  • Search Option in the Admin panel for Return
  • Added Left Menu Shortcut
  • Added an option to show all Return listing counts on top of the Admin panel.

Поддержка и обновления

Вы автоматически получаете право на 3 месяца технической поддержки для этого продукта.

Вы можете рассчитывать на функциональную техподдержку, а также располагаете доступом к имеющимся в наличии обновлениям для этого продукта в течение 90 дней после покупки.

Получите гарантию надлежащей работы этого продукта в вашем магазине в течение 12 месяцев благодаря опции Zen!

Благодаря опции Zen вы получаете доступ ко ВСЕМ обновлениям продукта в течение года после покупки. Разработчик продукта остаётся на связи, отвечая по электронной почте на все ваши вопросы, связанные с функционированием продукта и его техническим обслуживанием.

Что такое опция Zen?

Опция Zen включает в себя две услуги:

  • послепродажное сопровождение в неограниченном объёме в течение периода действия опции;
  • доступ ко всем обновлениям этого продукта в течение данного периода.

Опция Zen доступна по выгодной цене в момент покупки этого продукта, а также, если вы передумаете, вы можете приобрести её после совершения покупки продукта, в своей клиентской учётной записи.rnОна доступна в течение года после даты покупки вашего продукта. Чем раньше вы её приобретёте, тем дольше вы сможете ею пользоваться!

Что включает Вариант Zen?

В опцию Дзен включены:

  • вопросы, касающиеся использования модуля или темы;
  • решение технических проблем, связанных с модулем или темой;
  • доступ ко всем обновлениям модуля или темы.

В опцию Дзен не входят:

  • индивидуальная настройка и специальная разработка;
  • выполнение установки и обновления модуля или темы;
  • решение проблем, касающихся сервисов третьих лиц, хостинга, сервера и программного обеспечения PrestaShop.

Нужна помощь?

Этот разработчик отвечает на следующих языках:
en

Об этом разработчике

уровень мастерства

Superhero

Указанные продукты

86

Разработчик с

14.12.2010

Страна

India

Поддерживаемые языки

en

Knowband
Our team of skilled and experienced developers has been working on Prestashop for more than 8 years. Velocity has been developing plugins under the brand name of Knowband for over 3 years and has more than 50 Plugins for Prestashop.