close

Necessary update of your password on PrestaShop Addons

Hello,

You are currently the holder of an Addons account created from your Paypal account, which allows you to connect to our marketplace.

In order to increase security and simplicity, we are implementing a single authentication system. Therefore, signing in with PayPal won’t be possible on our marketplace, from April 2nd on. Read morearrow_right_alt

To continue to access your personal space on PrestaShop Addons, we simply invite you to reset your password as of now by clicking on the link below.

You will receive a new password allowing you to directly sign in to your Addons account, without using PayPal. Once logged in, you will be able to change this password in your personal space.

Your Addons account will not be affected in any way by this development.

close

check_circle Produkt został dodany do koszyka!

close
Your data will be transferred to the Partner when you download this module.
close

Potwierdzam moje dane osobowe w celu kontynuacji

close

Super, twój sklep na pewno polubi! Właśnie pobrałeś ten moduł. Teraz musisz go już tylko zainstalować w swoim sklepie PrestaShop. Potrzebujesz pomocy? Postępuj zgodnie z instrukcjami w samouczku: Instalacja płatnego lub darmowego modułu Addons

Bestseller
(69) 69 głosy
V1.6.0.4 - V1.7.7.5
Od V1.6.0.4 do V1.7.7.5
  • Artykuł
  • Zen Option
  • check_circle3 miesiące wsparcia
  • check_circle12 miesiące wsparcia
  • check_circleEwolucja oraz przyszłe funkcje
  • check_circleAktualizacje związane z bezpieczeństwem
Cena
$74.99 $99.99

Twórca modułu partnerskiegoverified_user

Knowband

Przegląd

Zarządzaj wygodnie swoimi żądaniami zwrotu za pomocą PrestaShop Return Manager. To rozszerzenie RMA pomaga wzmocnić relacje z klientami, ułatwiając klientom proces zwrotu.

Co ten moduł robi dla Ciebie

event_available Ułatwia zarządzanie serwisem posprzedażnym
  • Poprawia zarządzanie zwrotami
  • Zwiększa lojalność i zaufanie klientów
  • Ułatwia obsługę zwrotów klientów
  • Pomaga zmniejszyć stopę zwrotu
  • Zapewnia klientom trzy rodzaje możliwości zwrotu: kredyt, zwrot pieniędzy i wymiana
  • Pomaga zidentyfikować powody powrotu klientów
  • Umożliwia złożenie wniosku o zwrot w imieniu klienta
  • Zatwierdź / Odrzuć żądanie zwrotu z zaplecza
  • Skonfiguruj zasady zwrotów
  • Ustal wytyczne dotyczące zwrotu
  • Sprawdź zwroty aktywne, oczekujące i anulowane

Oto co spodoba się Twoim klientom

  • Łatwość złożenia wniosku o zwrot
  • Wniosek o anulowanie zamówienia
  • Dostępność wielu opcji zwrotów
  • Możliwość podkreślenia wady poprzez przesłanie zdjęcia produktu
  • Otrzymywanie powiadomień o każdym etapie procesu zwrotu
  • Możliwość anulowania żądania zwrotu w dowolnym momencie
  • Możliwość stworzenia biletu na zapytania dotyczące zwrotu
  • Polityka zwrotów będzie obowiązywać po określonym statusie zamówienia
  • Uzyskuje lepsze zrozumienie konkretnego statusu zwrotu w wiadomości e-mail

Instalacja

To install the module smoothly kindly follow the detailed User guide provided with the Module. No Programming knowledge necessary. In case of installation or configuration related issues please contact us, we offer free support.

Inny

In case of any assistance needed with the plugin/module please feel free to contact us. Our SuperHero Certified Support Team is always there to take care of your problems and provide you with the best of the solutions.

Potrzebujesz pomocy?

Deweloper odpowiada w językach:
en

Karta techniczna

Ostatnia aktualizacja

06.04.2021

Języki modułów

en, bg, cs, de, el, es, fi, fr, hu, it, nl, pl, pt, ro, ru, sk, sv, tr, uk +13

Kompatybilne wersje PrestaShop

V1.6.0.4 - V1.7.7.5

Zgodność z wieloma sklepami 

info

Moduł / Wersja szablonowa

V 3.0.8

Liczba pobrań

1 581

Poziom kompetencji

Dla początkujących użytkowników

Dokumentacja

Included

Deweloper

Knowband

Języki wsparcia

en

Kategoria

Serwis posprzedażowy

Funkcje

1. Dostępność trzech typów opcji zwrotu
Menedżer zwrotów zamówień PrestaShop umożliwia klientom wybór trzech rodzajów zwrotu: kredyt, zwrot pieniędzy i wymiana. Oznacza to, że klienci mogą albo poprosić o kredyty sklepowe o wartości produktu, które znalazłyby odzwierciedlenie w ich portfelu sklepu, albo po prostu zażądać pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany.

2. Pozwól klientom anulować zamówienie
Nowa wersja modułów Return Manager (RMA) umożliwia administratorowi sklepu włączenie funkcji anulowania zamówienia z front-office. Klienci będą mogli anulować zamówienie dla określonych statusów zamówienia.

  • Interfejs administratora:
  • Administrator ma możliwość włączenia opcji żądania anulowania zamówienia.
  • Administrator ma funkcję definiowania statusów zamówień, na których można wygenerować żądanie anulowania zamówienia.
  • Administrator ma możliwość zatwierdzenia lub odrzucenia prośby o anulowanie zamówienia.
  • Stan zapasów produktów i status zamówienia będą aktualizowane automatycznie po zatwierdzeniu wniosku o anulowanie.
  • Interfejs użytkownika:
  • Po złożeniu zamówienia klienci będą mogli zażądać anulowania zamówienia.
  • Klienci zostaną powiadomieni e-mailem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu wniosku o anulowanie zamówienia.

3. Skonfiguruj zasady zwrotów
Utwórz zasady zwrotów i zaznacz warunki, które muszą zostać dopasowane, aby zwrot był udany. Określ liczbę dni, w ciągu których klient może spodziewać się kredytów, zwrotu kosztów lub wymiany.
 Zarządzaj statusem zamówienia zasad zwrotów: Administrator włącz / wyłącz ustawienie umożliwiające wybranie określonego statusu zamówienia, od którego będą obowiązywać zasady zwrotów.

4. Zapytaj klientów o powód zwrotu
Dodaj niektóre typowe przyczyny zwrotu i wyświetl je w formularzu zwrotu. Pomoże to klientom łatwo znaleźć powód zwrotu podczas składania wniosku o zwrot. Zapytanie o powody zwrotu pomoże również w rozwiązywaniu problemów i naprawianiu ich, aby uniknąć takich powtórzeń w przyszłości.

5. Utwórz żądanie zwrotu w imieniu klienta
Jeśli klienci napotkają jakiekolwiek problemy podczas składania wniosku o zwrot, mogą poprosić firmę o złożenie wniosku o zwrot w ich imieniu. Wystarczy podać adres e-mail klienta i numer referencyjny zamówienia.

6. Opcja przesyłania obrazu w celu zaznaczenia wady
Klienci mogą przesłać zdjęcie produktu, aby dokładnie określić powód zwrotu. Pomoże również sprzedawcy w dokładniejszym zrozumieniu problemu z produktem.

7. Sprawdź oczekujące zwroty
Wszystkie żądania zwrotu zgłoszone przez klientów zostaną wyświetlone na liście Zwroty oczekujące. Stamtąd administrator może zatwierdzić lub odmówić zwrotu, a także sprawdzić przyczynę zwrotu. Administrator może łatwo sprawdzić liczbę żądań zwrotu i anulowania za pomocą jednego kliknięcia u góry.


8. Sprawdź swoje aktywne zwroty
Zwroty zatwierdzone przez administratora są odzwierciedlane na liście aktywnych zwrotów. Ta sekcja zawiera opcje odmowy zwrotu, zmiany statusu zwrotu, sprawdzania historii zwrotów i oznaczania zakończenia procesu zwrotu. Administrator może łatwo sprawdzić liczbę żądań zwrotu i anulowania za pomocą jednego kliknięcia u góry.

9. Zobacz wszystkie zakończone zwroty w jednym miejscu
Administrator może wyświetlić wszystkie zakończone zwroty na liście archiwów. Oprócz tego administrator może odfiltrować dane z określonego okresu. Administrator może łatwo sprawdzić liczbę żądań zwrotu i anulowania za pomocą jednego kliknięcia u góry.

10. Zdecyduj, kto ma płacić za wysyłkę
Dzięki dodatkowi PrestaShop Return Manager możesz zmusić klienta do zapłacenia ceny wysyłki lub pozostawić ją sprzedawcy.

11. Poinformuj klientów o statusie zwrotu
Rozszerzenie RMA umożliwia dostarczanie klientom aktualizacji zwrotnych w regularnych odstępach czasu.

12. Skonfiguruj wiele adresów sklepów dla wygody klientów
Skonfigurowanie wielu lokalizacji sklepów pozwoli klientom wybrać najbliższy sklep podczas składania wniosku o zwrot. Po zatwierdzeniu zwrotu generowany jest dokument zwrotu zawierający wytyczne dotyczące zwrotu i etykietę zwrotną. Klient musi przykleić etykietę do paczki i wysłać ją do pobliskiego punktu odbioru.

13. Twórz wiadomości e-mail
Dostarczaj pocztę do swoich klientów na każdym etapie zwrotu. PrestaShop Return Manager zawiera 6 wbudowanych szablonów wiadomości e-mail. Możesz odpowiednio zaprojektować treść wiadomości e-mail. Podczas dodawania nowego statusu zwrotu administrator może teraz dodać wiadomość wyjaśniającą znaczenie tego statusu zwrotu, którą można wyróżnić w wiadomościach e-mail za pomocą niestandardowych tekstowych symboli zastępczych. Administrator może teraz wysłać testową wiadomość e-mail, aby przejrzeć szablon wiadomości e-mail przed udostępnieniem go.

14. Pozwól klientom podnieść bilet na złożone zwroty
Moduł pozwala klientom na zadawanie pytań, jeśli takie mają, o zwrot towaru. Wszystko, co klient musi zrobić, to utworzyć nowy bilet i przesłać swoje informacje wraz z zapytaniem.

15. Pozwól klientom anulować żądanie zwrotu w dowolnym momencie
Moduł pozwala klientom w dowolnym momencie anulować żądanie zwrotu od ich zakończenia. Na przykład, jeśli żądanie zostanie złożone przez pomyłkę, klient może cofnąć zadanie.

16. Zezwalaj na zwroty tylko w przypadku wybranego statusu zamówienia
Możesz określić aktualizację statusu zamówienia, do której zwroty miałyby zastosowanie. Jeśli ta funkcja jest wyłączona, zwroty miałyby zastosowanie do każdego dostarczonego zamówienia.

17. Automatycznie aktualizuj ekwipunek
Oznaczając proces zwrotu jako zakończony, sprzedawcy otrzymają dwie opcje: „Zaktualizuj stan magazynu” i „Wygeneruj kupon rabatowy”. Jeśli jest włączony i wyślesz żądanie, system inwentaryzacji automatycznie zaktualizuje ilość produktu z zaplecza. Opcja Generuj kod rabatowy umożliwia wygenerowanie kodu kuponu o wartości odpowiadającej kwocie zwracanego produktu.

18. Wprowadź dodatkowe zmiany za pomocą niestandardowego CSS / JS
Opcja Niestandardowy CSS / JS umożliwia wprowadzanie dalszych zmian w tym rozszerzeniu RMA.

Rekomendacja

You may also like our Abandoned cart module, this addon reduces Abandoned carts on the store and increases conversions. 

https://addons.prestashop.com/en/remarketing-shopping-cart-abandonment/18297-knowband-abandoned-cart-serial-reminders-smart.html

You may also like our Marketplace module, which converts your store into a Marketplace which helps you to increase your customer base and revenue.

https://addons.prestashop.com/en/marketplace-creation/21669-knowband-multi-vendor-marketplace.html

Co nowego w wersji 3.0.8(06.04.2021)

  • Search Option in the Admin panel for Return
  • Added Left Menu Shortcut
  • Added an option to show all Return listing counts on top of the Admin panel.

Wsparcie techniczne oraz aktualizacje

Otrzymasz automatycznie 3 miesiące pomocy technicznej dla tego produktu.

Przez 90 dni po zakupie jesteś uprawniony do pomocy technicznej i funkcjonalnej, a także masz dostęp do aktualizacji dla tego produktu.

Wykup opcję Zen i zagwarantuj sobie prawidłowe działanie tego produktu w swoim sklepie przez 12 miesięcy!

Za sprawą opcji Zen zyskujesz dostęp do WSZYSTKICH aktualizacji dla Twojego produktu przez rok od jego zakupu. Twórca produktu będzie służył Ci pomocą, odpowiadając przez e-mail na wszystkie Twoje pytania techniczne lub dotyczące jego funkcji.

Czym jest Opcja Zen?

Opcja Zen obejmuje dwie usługi:

  • nieograniczone wsparcie posprzedażowe przez okres obowiązywania opcji;
  • dostęp do wszystkich aktualizacji produktu w tym okresie.

Opcję Zen możesz nabyć w promocyjnej cenie w chwili zakupu produktu oraz, jeśli potrzebujesz więcej czasu na decyzję, także po zakupie, z poziomu konta klienta.rnZapewnia Ci ona ochronę przez rok od daty zakupu produktu. Tak więc im wcześniej ją kupisz, tym dłużej będziesz z niej korzystać!

Co zawiera opcja Zen?

Opcja Zen uwzględnia:

  • pytania dotyczące użytkowania modułu/szablonu;
  • rozwiązywanie problemów technicznych związanych z modułem/szablonem;
  • dostęp do wszystkich aktualizacji modułu lub szablonu.

Opcja Zen nie obejmuje:

  • personalizacji i przeróbek;
  • usług związanych z instalacją i aktualizacją modułu lub szablonu;
  • rozwiązywania problemów dotyczących innych serwisów, hostingu, serwera lub oprogramowania PrestaShop.

Potrzebujesz pomocy?

Deweloper odpowiada w językach:
en

O tym deweloperze

Poziom ekspertyzy

Superhero

Wymienione produkty

86

Deweloper od

14.12.2010

Kraj

India

Języki wsparcia

en

Knowband
Our team of skilled and experienced developers has been working on Prestashop for more than 8 years. Velocity has been developing plugins under the brand name of Knowband for over 3 years and has more than 50 Plugins for Prestashop.