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Knowband - Gestore Ordini di Restituzione

Modulo Knowband - Gestore Ordini di Restituzione

Sviluppato da Knowband
(32 voti)

Oltre il 90 % dei merchant raccomanda questo prodotto

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La valutazione media include tutte le recensioni degli ultimi sei mesi.

Livello di competenze

I merchant pensano che questo prodotto richieda un livello di competenza:

Per utenti principianti  
9
Per utenti intermedi  
9
Per utenti avanzati  
3
  • Partner
    Agency
  • +100
    downloads!
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.7.1.2
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Descrizione

Il modulo Return Manager è una soluzione one step per tutte le necessità di gestione delle restituzioni. Con caratteristiche avanzate quali restituzione parziale e completa, fornisce un completo controllo su rimborsi, sostituzioni e credito.

Ciò che questo prodotto ti offre

Produttività Facilita la gestione del tuo servizio post-vendita

Avere una politica flessibile sulle restituzioni ti permette di avere ottime possibilità di attrarre nuovi clienti sul tuo store. Inoltre è una delle migliori strategie di customer retention, che serve anche a dare ai clienti un'esperienza di acquisto priva di rischi evitando di creargli confusione. Installa il nostro modulo Return Manager (RMA) per dare ai tuoi clienti la possibilità di godersi uno shopping senza preoccupazioni, incrementando così anche il tuo tasso di conversione e le vendite. Gestisci qualsiasi impostazione e configurazione semplicemente definendo le tue regole di restituzione e consentendo le le restituzioni in base alla tua policy.

  • Permette all'admin di elaborare le richieste di restituzione anche per un singolo prodotto su un carrello con molteplici prodotti.
  • L'admin può rifiutare o approvare le richieste di restituzione da parte del cliente.
  • L'admin riceve notifiche via email quando il cliente genera una richiesta di restituzione.
  • L'archivio delle richieste di restituzione rimane sempre salvato anche quando il modulo viene disinstallato.
  • Una ricevuta di restituzione viene inviata al cliente tramite email quando l'admin approva la richiesta di restituzione.
  • Possibilità di esportare in formato CSV una lista delle richieste completate e tutti i dettagli.
  • Filtri avanzati nella lista archiviata per poter cercare rapidamente tra le vecchie richieste.
  • Possibilità di creare richieste di restituzione a nome del cliente direttamente dal back end.
  • L'admin può creare le policy di restituzione.
  • L'admin può creare le regole di restituzione visibili sul front end.
  • L'admin può stabilire policy di restituzione diverse per ciascun prodotto.
  • L'admin ha la possibilità di tradurre tutti i template delle email dal pannello di controllo del modulo.
  • L'admin può personalizzare i template delle email in base alle sue necessità.

Funzioni

  • Aggiunge un link "Restituzione" sul menu nell'header  nel front end.
  • Possibilità di creare richieste di restituzione per un singolo prodotto su un ordine con molteplici prodotti.
  • I clienti non devono necessariamente aver effettuato l'accesso per fare una richiesta di restituzione.
  • Per un utente che non ha effettuato l'accesso sono sufficienti indirizzo email e numero dell'ordine.
  • I clienti possono vedere tutti i loro ordini in lista di restituzione.
  • Gli ordini con i requisiti necessari mostreranno automaticamente un pulsante di restituzione all'interno della lista.
  • Aggiungi codici CSS e JS per personalizzare il look and feel direttamente dal back end.
  • Ricevute di restituzione facilmente personalizzabili.
  • Crea policy di restituzione personalizzabili.
  • Escludi prodotti o categorie dalla policy di restituzione.
  • Crea motivazioni per le restituzioni da parte dei clienti e decidi se i costi di spedizione sono a carico del venditore o del cliente.
  • Crea lo stato di restituzione personalizzati.
  • Crea una richiesta di restituzione dal back end a nome del cliente.
  • Compatibile con store multi-lingua.
  • Compatibile con più store.
  • Supporta anche il check out dei clienti, permetti la possibilità di restituzione anche agli utenti ospiti.
  • Ricevuta di restituzione.
  • Invio di notifiche all'admin quando il cliente richiede un rimborso.
  • Invio di notifiche al cliente ogni volta che l'admin modifica lo stato dal back end.
  • URL SEO friendly compatibili.
  • Semplice e facile da usare.
  • Niente CRON jobs.
  • Non crea conflitti con nessun plug in di terzi.

Acquistati di solito insieme

Knowband - Gestore Ordini di Restituzione
Knowband - Pagina di Ringraziamento (Success Page)
OneSignal - Web Browser Push Notifications

Ciò che i tuoi clienti apprezzeranno

  • Fornisci 3 opzioni ai clienti - credito, sostituzione o rimborso.
  • Elaborazione rapida della richiesta di restituzione.
  • I clienti ricevono notifiche via email ogni volta che l'admin compie una qualsiasi azione relativamente alla loro richiesta di rimborso. Ad esempio: approvazione, accettazione, modifica dello stato, rifiuto, completamento.
  • Il cliente può restituire anche solo parte dei prodotti acquistati.
  • Il cliente può restituire anche un singolo prodotto compreso nell'ordine.
  • Il cliente può vedere nel suo account lo stato della sua restituzione e lo storico.
  • Non serve effettuare l'accesso per fare una richiesta di restituzione.
  • Interfaccia semplice e chiara.
  • Visualizzazione mobile per i clienti.
  • Compatibile con tutti i principali browser.

Supporto e aggiornamenti

Disponi automaticamente di 3 mesi di supporto per questo prodotto.

Per 90 giorni dopo l'acquisto, benefici di un'assistenza tecnica e funzionale, oltre che dell'accesso agli aggiornamenti disponibili per questo prodotto.

Garantisci il buon funzionamento di questo prodotto sul tuo negozio per 12 mesi con l’Opzione Zen!

Grazie all’Opzione Zen, hai accesso a TUTTI gli aggiornamenti del prodotto per un anno dopo l'acquisto. Lo sviluppatore del prodotto ti accompagna rispondendo per e-mail a tutte le tue domande tecniche e funzionali.

Che cos'è l'Opzione Zen?

L'opzione Zen comprende due servizi:

  • un supporto post-vendita illimitato durante il periodo coperto dall'opzione;
  • l’accesso a tutti gli aggiornamenti di questo prodotto durante questo periodo.

L'Opzione Zen è disponibile a un prezzo vantaggioso al momento dell'acquisto di questo prodotto e, in caso di ripensamenti, puoi ottenerla anche dopo l'acquisto a partire dal tuo account. rnÈ valida per un anno a partire dalla data di acquisto del prodotto. Prima l'acquisti, più a lungo ne approfitti!

Cosa include l'opzione Zen?

L'Opzione Zen comprende:

  • le domande relative all'utilizzo del modulo/tema;
  • la risoluzione di eventuali problemi tecnici legati al modulo/tema;
  • accesso a tutti gli aggiornamenti del modulo/tema.

L'Opzione Zen non comprende le seguenti prestazioni:

  • la personalizzazione e lo sviluppo specifico;
  • le prestazioni di installazione e di aggiornamento del modulo/tema;
  • la risoluzione di problemi relativi a servizi esterni, l'hosting, il server o, ancora, il software PrestaShop.

Installazione


Novità nella versione 2.0.1(28/06/2017)

  • [CHANGED] Mapping of policy with products to default category of the product.
  • [FIX] UI Issues in Front End and Back End.
  • [FIX] Return Types listing in Create Return Request Popup to list only applicable types
  • [FIX] Language Translation Issues
  • [FIX] Minor Bug Fixes
  • [DISPLAY] Return Manager section under My Account Page if module market place is enabled.

Informazioni sullo sviluppatore, Knowband

Knowband

Our team of skilled and experienced developers has been working on Prestashop for more than 8 years. Velocity has been developing plugins under the brand name of Knowband for over 3 years and has more than 50 Plugins for Prestashop.

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$74.99

Vantaggi:

  • Compatibilità v1.6.0.4 - v1.7.1.2

  • Versione 2.0.1 (28/06/2017)

  • Disponibile in en bg cs de el es fi fr hu it nl pl pt ro ru sk sv

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