Zoptymalizuj swój e-sklep dzięki
oficjalnej platformie dodatków do PrestaShop!

37 porad e-commerce gwarantujące udane święta Bożego Narodzenia

37 porad e-commerce gwarantujące udane święta Bożego Narodzenia

Dzięki naszym 37 poradom z łatwością przygotujesz swój sklep internetowy na święta. Od promocji do optymalizacji pozycjonowania poprzez design i nawigację na stronie: nasza lista obejmuje wszystko, co musisz wiedzieć, by przygotować się na najważniejszy okres w roku!

Blisko 80% osób robiących zakupy online korzysta z internetu, by przygotować się do świąt lub kupić świąteczne prezenty (78%). A dwie na trzy osoby przyznają, że kupiło w ten sposób co najmniej jeden prezent (66%).

By pomóc Ci przejść od słów do czynów, przygotowaliśmy 37 porad, dzięki którym zwiększysz sprzedaż za pomocą modułów, które umożliwią Ci realizację każdego kroku.

Zapasy

1. Dokonaj analizy stanu faktycznego: Opierając się na tegorocznych i zeszłorocznych statystykach dotyczących tego samego okresu, rozsądnie oszacuj ilość artykułów, których będziesz potrzebować w ciągu następnych tygodni.

2. Bądź na bieżąco z alertami dotyczącymi zapasów: Przewiduj możliwe braki w zaopatrzeniu! Zwiększając wielkość minimalnych zapasów uruchamiających alert, będziesz mógł uzupełniać zapasy bez stresu ani obaw o braki w zaopatrzeniu.
Odkryć 

3. Ukryj produkty, których nie ma na stanie: Zablokuj wyświetlanie produktów, których aktualnie brakuje w Twoim magazynie. W ten sposób oszczędzisz czas swoich klientów i unikniesz wprowadzenia ich w błąd, by mogli w pełni skoncentrować się tylko na dostępnych produktach.

4. Podaj liczbę dostępnych produktów: W ramach opisu produktu wyświetlaj liczbę dostępnych artykułów w czasie rzeczywistym, aby zachęcić klientów do finalizacji zakupów.
Odkryć 

Dostawy

5. Przewiduj: Od każdego ze swoich przewoźników wymagaj podania maksymalnej daty i godziny dostarczenia przesyłki, dzięki czemu będziesz miał pewność, że Twoi klienci otrzymają swoje zamówienia przed świętami. Nie wychodź z założenia, że wszyscy przewoźnicy mają takie same daty graniczne realizacji zamówienia (bo wcale tak nie jest).

6. Wyświetlaj daty graniczne realizacji zamówienia: Począwszy od strony głównej swojej witryny podawaj szacunkowe terminy otrzymania przesyłki, zwłaszcza datę graniczną realizacji zamówienia, by prezenty mogły dojść na czas.
Odkryć 

7. Proponuj różne rodzaje dostawy: Odbiór w sklepie, w paczkomacie lub dostawa bezpośrednio do miejsca zamieszkania, by sprostać oczekiwaniom klientów – zarówno tych bardziej oszczędnym, jak i tych, którym zależy na czasie.
Odkryć 

8. Oferuj darmowe zwroty: Darmowy i bezwarunkowy zwrot to poważny argument mogący przekonać tych, którzy jeszcze się wahają, by jednak złożyli zamówienie za pośrednictwem Twojej strony.
Odkryć 

9. Pomyśl o papierze prezentowym: Zaproponuj (gratis lub za niewielką opłatą) opakowanie na prezenty, by w ten sposób oszczędzić czas swoich klientów. Nie zapomnij zrobić zapasów papieru i taśmy klejącej!
Odkryć 

Design

10. Ozdób swój sklep: Stwórz prawdziwą atmosferę świąt Bożego Narodzenia! Aby urzec klientów, uatrakcyjnij swój sklep, nadając mu świątecznego klimatu bez zmieniania pierwotnego designu.
Odkryć 

11. Zoptymalizuj swoją stronę główną: Zmodyfikuj swoje banery i slidery w taki sposób, by skierować uwagę odwiedzających na specjalne promocje, pomysły na prezenty lub najlepiej sprzedające się produkty.
Odkryć 

12. Zwiększ zaufanie klientów, by zachęcić ich do wizyt: W różnych miejscach na stronie dodaj elementy zwiększające zaufanie klientów (terminy dostawy, zabezpieczenie płatności, darmowe zwroty itp.), by zachęcić ich do zakupów.
Odkryć 

Ruch

13. Stwórz strategię SEO: Bądź o krok przed konkurencją poprzez wdrożenie własnej strategii pozycjonowania na czas świąt, ze szczególnym uwzględnieniem słów kluczowych i treści związanej ze świętami Bożego Narodzenia (wybór prezentów, karty podarunkowe itp.)
Odkryć 

14. Umieść swoje produkty w porównywarkach cen: Zsynchronizuj swój katalog z porównywarkami cen, co pomoże Ci zwiększyć obroty aż o 30% i poprawi Twoją widoczność!
Odkryć 

15. Wybierz swoją platformę handlową: Twój sklep nie jest jeszcze znany, a Ty chciałbyś zwiększyć sprzedaż w okresie świąt? Pomyśl o platformie handlowej (marketplace). Amazon może pochwalić się liczbą 16 milionów odwiedzających miesięcznie, Cdiscount przyciąga 9,8 miliona, a eBay 8,6 miliona internautów... Oto, w jaki sposób szybko zwiększyć sprzedaż swoich produktów!
Odkryć 

Obsługa klienta

16. Bądź dyspozycyjny: Przenieś pozytywne wrażenie, które robi Twoja strona, także na obsługę klienta. Upewnij się, że wszyscy członkowie Twojego personelu odpowiadają szybko i uprzejmie na zapytania telefoniczne i maile, a także poleć im, by życzyli klientom „Wesołych Świąt”.

17. Wypróbuj czat online: Wypróbuj funkcję czatu online, by móc rozmawiać ze swoimi klientami – 68% internautów kontaktuje się ze sprzedawcami poprzez komunikatory internetowe, a blisko połowa z nich dokonuje wówczas zakupu. Nie przegap żadnej sprzedaży sprzedażowej!
Odkryć 

18. Unikaj sporów: Zapobiegaj wszelkim konfliktom z klientami, zapewniając swojej stronie zgodność z przepisami prawa obowiązującymi w Twoim kraju.
Odkryć 

Akcje sprzedażowe

26. Zaplanuj promocje w sposób strategiczny: Ściągnij kalendarz e-commerce ze strony PrestaShop, by przygotować się na najważniejszy okres w roku.
Odkryć 

27. Stwórz kalendarz adwentowy: Przeprowadzając różne promocje każdego dnia (promocja jednego produktu w poniedziałek, innego we wtorek, koszty przesyłki oferowane w środę itp.) i promując je w serwisach społecznościowych, a także w swoim sklepie za pomocą okienek pop-in, zachęcasz klientów do ponownych, regularnych odwiedzin.
Odkryć 

28. Zaplanuj poszukiwanie skarbów: Spróbuj przeprowadzić akcję promocyjną polegającą na ukryciu obrazka (np. Twojego logo lub maskotki, jeśli ją posiadasz) na jednej z podstron swojej witryny. Obiecaj nagrodę dla pierwszych kliku osób, które go znajdą. Celem tej akcji jest zachęcenie odwiedzających do poruszania się na Twojej stronie w taki sposób, by zobaczyli jak najwięcej Twoich produktów.
Odkryć 

29. Nagradzaj lojalność swoich klientów: Promuj swój program lojalnościowy już na stronie głównej, by przypomnieć swoim klientom, że im więcej kupują, tym więcej otrzymują punktów... i bonów podarunkowych.
Odkryć 

30. Przygotuj każdą akcję promocyjną: Możesz promować dzięki nim inne wyjątkowe wydarzenia, przedstawiając oferty specjalne ważne np. w Cyberponiedziałek, Czarny Piątek itp.
Odkryć 

E-mail

31. Przesyłaj kupony rabatowe po dokonaniu zakupów: Składając podziękowania klientom za złożone zamówienie i przesyłając im automatycznie e-mail z bone podarunkowym (ważnym tak długo, jak zechcesz, na wybrane przez Ciebie produkty), zagwarantujesz sobie wysoką sprzedaż przez cały okres świąt.
Odkryć 

32. Rozbuduj listę kontaktów: Zwiększ widoczność newslettera, by zwiększyć liczbę subskrypcji. Pamiętaj, że dużo taniej jest przywiązać do siebie już istniejących klientów, niż zdobyć nowych.
Odkryć 

33. Zachęć swoich klientów: Od początku listopada wysyłaj newsletter do klientów z bazy danych, kładąc nacisk na wybór „wyjątkowych prezentów bożonarodzeniowych”. Pomyśl o segmentacji swojej oferty pod kątem wieku, płci, zainteresowań itd.
Odkryć 

34. Wysyłaj automatyczne przypomnienia o porzuconych koszykach: W 2016 roku porzucono 68% koszyków. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, jak najszybciej aktywuj funkcję przypominania o porzuconych koszykach i spersonalizuj wartość bonu podarunkowego oraz treść wiadomości e-mail wysyłanej do użytkowników, którzy nie sfinalizowali swoich zamówień.
Odkryć 

Karta podarunkowa

Dzięki 20% wzrostowi, proste i praktyczne kary podarunkowe znalazły się w czołówce najczęściej oferowanych upominków!

35. Uwidocznij je: Wyświetlaj karty podarunkowe w sposób jasny i czytelny począwszy od strony głównej swojej witryny po wszystkie podstrony dotyczące wyboru prezentów świątecznych.
Odkryć 

36. Zwiększ średnią wartość koszyka: Oferuj klientom możliwość dodania do koszyka opakowania na prezenty, spersonalizowanej wiadomości lub przesyłki pocztowej, by mogli wsunąć kartkę pod choinkę w dniu Bożego Narodzenia.

37. Przedstaw jasno warunki użytkowania: Jeśli sprzedajesz podarunkowe z ograniczoną ważnością, wyeksponuj okres ważności w widocznym miejscu.

Specjalnej sekcji świątecznej

Zapoznaj się z naszymi pozostałymi usługami w ramach naszej specjalnej sekcji świątecznej.
Odkryć 





Udanej sprzedaży i Wesołych Świąt!