close

Necessary update of your password on PrestaShop Addons

Hello,

You are currently the holder of an Addons account created from your Paypal account, which allows you to connect to our marketplace.

In order to increase security and simplicity, we are implementing a single authentication system. Therefore, signing in with PayPal won’t be possible on our marketplace, from April 2nd on. Read morearrow_right_alt

To continue to access your personal space on PrestaShop Addons, we simply invite you to reset your password as of now by clicking on the link below.

You will receive a new password allowing you to directly sign in to your Addons account, without using PayPal. Once logged in, you will be able to change this password in your personal space.

Your Addons account will not be affected in any way by this development.

close

check_circle Il prodotto è stato aggiunto al carrello !

close
Your data will be transferred to the Partner when you download this module.
close

Confermo le mie informazioni personali per continuare

close

Ottimo, il tuo negozio adorerà! Hai appena scaricato questo modulo. Ora devi solo installarlo nel tuo negozio PrestaShop. Hai bisogno di un aiuto? Segui il nostro tutorial: Installare un modulo a pagamento o gratuito

Dalla V1.6.1.0 alla V1.7.8.6

Panoramica

Questo modulo visualizza un blocco "Domande e risposte del cliente" sul prodotto (come Amazon) con un motore di ricerca istantaneo incluso. Le domande possono essere risolte dal venditore e dai clienti che hanno acquistato il prodotto.

Ciò che questo prodotto ti offre

insert_chart Incoraggia chi visita il tuo negozio a completare l'acquisto
  • Questo modulo incoraggia i tuoi clienti a ottenere risposte alle loro domande sul prodotto e a finalizzare i loro acquisti.
  • Migliora le relazioni con i clienti permettendo ad altri clienti che hanno acquistato il prodotto di rispondere a qualsiasi domanda che i potenziali clienti possono avere sul prodotto, aumentando la fiducia nel tuo prodotto e nel tuo negozio.
  • Costruisce la fedeltà dei clienti creando un senso di comunità, facilitando l'interazione tra i clienti, permettendo loro non solo di rispondere alle domande, ma anche di ringraziare altri clienti per la loro risposta o di valutare le domande e le risposte di altri clienti e persino di segnalare risposte inappropriate.
  • Semplifica il processo di risposta alle domande dei clienti sui prodotti, permettendo loro di consultare le domande e le risposte dei clienti precedenti con un motore di ricerca istantanea facile da usare.
  • Alleggerisce il venditore dal lavoro permettendo ad altri clienti che hanno acquistato il prodotto di rispondere alle domande. Inoltre il modulo può essere configurato per avvisarti via email solo quando c'è un certo numero di domande senza risposta nel tuo negozio.

Ciò che i tuoi clienti apprezzeranno

  • I tuoi clienti possono risolvere le loro domande semplicemente consultando le domande e le risposte di altri clienti sulla pagina del prodotto. Possono usare il motore di ricerca istantaneo per farlo.
  • Se un cliente non trova la risposta alla sua domanda, può pubblicare la sua domanda e permettere al venditore o ad altri clienti che hanno acquistato il prodotto di rispondere alla sua domanda.
  • I tuoi clienti riceveranno un'email di notifica quando la loro domanda riceverà una risposta che li informerà della risposta e permetterà loro di ringraziare il cliente/venditore per il loro aiuto.
  • I clienti possono votare le domande e le risposte più utili. Queste domande e risposte appariranno in cima alla lista. Possono anche segnalare al venditore risposte abusive o inappropriate.
  • Migliora il rapporto con il negozio permettendo loro di accedere a una funzionalità che è disponibile solo nei negozi più prestigiosi e di ottenere risposte alle loro domande più rapidamente.
  • Permette ai vostri clienti di condividere le loro esperienze con il prodotto con altri clienti.

Installazione

Istruzioni di installazione e manuale dettagliato (con esempi) nelle seguenti lingue: inglese, francese, spagnolo, tedesco, italiano, portoghese e catalano.

Hai bisogno di aiuto?

Il nostro team risponde nelle seguenti lingue:
en, es, fr, de, pt, it

Scheda tecnica

Ultimo aggiornamento

28/03/2022

Lingue del modulo

en, de, es, fr, it, pt

Versioni compatibili con PrestaShop

V1.6.1.0 - V1.7.8.6

Compatibilità multi-negozio 

info

Versione modulo

V 1.1.0

Numero di download

8

Documentazione

Included

Sviluppatore

Community developer

Lingue di supporto

en, es, fr, de, pt, it +2

Categoria

FAQ (Domande Frequenti)

Caratteristiche

  • Questo modulo visualizza un blocco di "Domande e risposte dei clienti" sul prodotto (come Amazon) con un motore di ricerca istantaneo incluso.  Permette di rispondere alle domande sia al venditore che ai clienti che hanno acquistato il prodotto.
  • Quando un cliente posta una domanda, le e-mail saranno inviate al numero di clienti che hai impostato nelle impostazioni del modulo e che hanno acquistato il prodotto più recentemente. Da quell'email o dal tuo negozio potranno rispondere alla domanda.
  • I clienti possono votare le domande e le risposte più utili, così come segnalare le risposte abusive.
  • Il cliente riceverà un'email di notifica quando qualcuno risponde alla sua domanda, dandogli l'opportunità di ringraziare il cliente/venditore per il suo aiuto.
  • I clienti possono cercare domande e risposte sul prodotto con il motore di ricerca istantaneo incluso.
  • Il motore di ricerca istantaneo ignora le parole più comuni (2 caratteri), cerca le corrispondenze esatte per le parole con 3 caratteri o esegue ricerche parziali per le parole con 4 o più caratteri tra tutte le domande e risposte sul prodotto mostrando i risultati istantaneamente. È anche possibile impostare una lista nera di parole da ignorare dal motore di ricerca in una certa lingua.
  • Cliccando su qualsiasi domanda il cliente viene inviato alla pagina delle risposte. Da qui il cliente può vedere tutte le risposte alla domanda ed eseguire le stesse azioni della pagina del prodotto (rispondere alla domanda, votare l'utilità delle risposte e segnalare un abuso).
  • Puoi impostare se vuoi che le domande e le risposte richiedano la convalida o meno, così come impostare un tempo minimo tra la pubblicazione di domande o risposte da parte dello stesso utente.
  • Puoi anche impostare il numero di domande senza risposta che devono esserci prima che il modulo vi avverta via e-mail. In questo modo, evitiamo di essere disturbati ogni volta che un utente fa una domanda nel negozio e diamo alla comunità degli utenti la possibilità di rispondere alle domande.
  • Nella configurazione è possibile includere alcune opzioni di layout per link e pulsanti senza dover modificare il foglio di stile del modulo. Puoi vedere come appaiono negli esempi sotto le opzioni di layout.
  • Gestire le domande e le risposte è facile. Convalidare, visualizzare le risposte e le domande, cancellare e anche rispondere alle domande del tuo modulo è veloce con la nostra interfaccia che visualizza rapidamente le tue azioni via AJAX. Usa i filtri e ricevi informazioni immediatamente.
  • Puoi gestire le tabelle delle domande e delle risposte allo stesso tempo e senza lasciare la pagina di gestione. Le modifiche apportate saranno visualizzate nell'altra tabella in tempo reale senza problemi. I filtri e i collegamenti rapidi vengono visualizzati immediatamente con AJAX.

Hai bisogno di aiuto?
Potete consultare la documentazione del modulo con esempi pratici (12 pagine) nelle seguenti lingue: inglese, francese, spagnolo, tedesco, italiano, portoghese e catalano. Oppure, se lo desiderate, contattateci.

Novità nella versione 1.1.0(28/03/2022)

  • Visual improvements in backoffice questions and answers tables added.
  • Added filter by language in manage questions.
  • Now the instant search engine also searches for matches in product information: description and features.

Legal compliance

Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Questo modulo è conforme al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati.

Supporto e aggiornamenti

Durante la fase di acquisto, l'abbonamento Business Care per il primo anno è automaticamente incluso, poi viene tacitamente rinnovato alla fine del ciclo di fatturazione.

Potrai cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento, prima della fine del ciclo di fatturazione corrente.

Il tuo abbonamento include questi servizi:

  • Aggiornamenti di sicurezza
  • Aggiornamenti di compatibilità
  • Evoluzioni e nuove funzioni
  • Supporto illimitato

Desideri saperne di più? Scopri le domande più frequenti suBusiness Care.


Hai bisogno di aiuto?

Il nostro team risponde nelle seguenti lingue:
en, es, fr, de, pt, it

Informazioni sullo sviluppatore

Prodotti in elenco

2

Sviluppatore dal

04/10/2016

Paese

Spain

Lingue di supporto

en, es, fr, de, pt, it