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FAQ Fichas de Productos -  Preguntas frecuentes

Módulo FAQ Fichas de Productos - Preguntas frecuentes

Desarrollado por Línea Gráfica
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Descripción

Añade un FAQ directamente a tus fichas de producto. Cada producto tiene sus propias preguntas / respuestas (como en Amazon). Permite recibir y contestar a las consultas y mostrarlas en las fichas de productos. Consultas sobre Productos

Qué te aporta este producto

Conversiones Mejora la confianza del cliente en tu sitio web

Clientes pueden enviar consultas sobre productos
Gracias a nuestro módulo, tus clientes ya pueden enviar consultas sobre tus productos directamente desde las fichas de productos (cada pregunta/respuesta es propia a un producto, cada producto tiene sus propias preguntas/respuestas, como en la web de Amazon.es).
El módulo añade una nueva sección en cada ficha de producto con las preguntas/respuestas que ya existen y un formulario que permite a los clientes enviar sus consultas (ventana pop-up con los campos "Nombre", "Email" y "Pregunta").

Puedes fácilmente contestar las preguntas de tus clientes
Cuando un cliente hace una pregunta, recibes de forma automática un email que te informa de la pregunta que has recibido.
Desde la interfaz del módulo, puedes ver todas las consultas enviadas por tus clientes, modificar o corregir las preguntas y elegir entre activar o desactivar las consultas (visibles o no en el front-office).
Se desactiva por defecto las consultas enviadas por los clientes en la parte front-office hasta que tú las actives para evitar que se muestren preguntas sin respuestas, spam o preguntas inapropiadas.

Todos los clientes pueden leer las preguntas/consultas
Cada cliente que ha hecho una pregunta recibirá de forma automática un email personal con la respuesta a su pregunta.
Después, todos los clientes podrán consultar desde cada ficha de producto todas las preguntas/respuestas que ya han sido escritas sobre este producto para ayudarles en su decisión de compra y evitar que hagan una pregunta que otro cliente ya ha hecho.
Muy útil para tranquilizar y ayudar tus clientes, permite aumentar la tasa de conversión.

Relativo a las tiendas multi-idiomas
Si tu tienda está disponible en varios idiomas, puedes:
  • mostrar todas las consultas en todos los idiomas (ej: mostrar todas las consultas en español e inglés en la versión española y versión inglesa de la tienda)
  • O sólo mostrar las consultas por idioma (ej: sólo mostrar las consultas en español en la versión española y las consultas en inglés en la versión inglesa)

Compatible con multitienda
El módulo es compatible con la multitienda de PrestaShop y se puede utilizarlo en las distintas tiendas. Si tienes el mismo producto en tiendas distintas, las preguntas/respuestas sobre este producto serán comunes a todas las tiendas y visibles en cada tienda.

Funcionalidades

  • Clientes pueden enviar consultas desde cada ficha de producto
  • Cada pregunta/respuesta es propia a un producto, cada producto tiene sus propias preguntas/respuestas
  • Elige el correo electrónico al que se mandarán las notificaciones por email cada vez que recibes una nueva consulta
  • Activa/desactiva el atajo en la parte superior de las fichas de productos para acceder fácilmente a la sección de FAQ
  • Activa/desactiva los iconos de signo de interrogación en las fichas de productos
  • 10 colores para los iconos (amarillo, naranja, rojo, rosa, morado, verde, azul claro, azul oscuro, gris o negro)
  • Elige el número de consultas que se debe mostrar por defecto en cada ficha de producto
  • Elige el número de consultas suplementarias que se debe mostrar al hacer clic en el botón "Mostrar más"
  • Elige entre mostrar o no las consultas por idioma
  • Elige entre activar o no Google reCaptcha (para comprobar que el autor de la consulta no es un robot)
  • Contesta fácilmente las consultas de cliente
  • El cliente recibirá un email personal con la respuesta a su pregunta
  • Modifica/corrige las preguntas de los clientes (por si acaso hay faltas)
  • Muestra/oculta las preguntas que quieras en el front-office
  • Todos los clientes podrán ver las preguntas/respuestas en las fichas de productos
  • Leer todas las preguntas/respuestas desde las fichas de productos
  • Totalmente responsivo
  • Compatible con el modo multitienda
  • Soporte gratis y de calidad dentro de los 90 días después de la compra del módulo para ayudarte si tienes cualquier problema con el módulo

Soporte y actualizaciones

Disfruta automáticamente de tres meses de asistencia técnica para este producto.

Después de comprar, disfrutarás durante 90 días de asistencia técnica y funcional, así como de acceso a las actualizaciones disponibles para este producto.


¡Asegúrate de que este producto funciona a la perfección en tu tienda durante 12 meses con la opción Zen!

Gracias a la opción Zen, tendrás acceso a TODAS las actualizaciones del producto durante el año posterior a la compra. El desarrollador del producto responderá por correo a cualquier duda técnica o funcional que te surja.


¿En qué consiste la opción Zen?


La opción Zen incluye dos servicios:

  • - asistencia posventa ilimitada durante el tiempo que tengas contratada la opción; y
  • - acceso a todas las actualizaciones del producto durante ese periodo.

La opción Zen está disponible a un precio reducido en el momento en que compras el producto. También la puedes contratar más adelante desde tu cuenta de cliente.rnEs válida durante un año a partir de la fecha de compra del producto. ¡Cuanto antes la contrates, más tiempo la disfrutarás!


¿Que incluye la Opción Zen?


En la opción Zen están incluidos:

  • las preguntas relativas a la utilización del módulo o tema;
  • la resolución de problemas técnicos ligados al módulo o tema;
  • el acceso a todas las actualizaciones del módulo o tema.

Las siguientes prestaciones no están incluidas en la opción Zen:

  • la personalización y el desarrollo específico;
  • las prestaciones de instalación y actualización del módulo o tema;
  • la resolución de problemas relativos a servicios externos, alojamiento web, servidor o sobre la propia tienda / software de PrestaShop.

Otras informaciones

Si tienes preguntas o problemas con el módulo, haz clic en Contacte al desarrollador para ponerte en contacto con nosotros, nuestro equipo de desarrolladores certificados es aquí para ayudarte y hará todo su posible para resolver tu problema cuanto antes. Somos una agencia certificada por PrestaShop y ofrecemos soporte técnico para todos nuestros módulos para garantizar el buen funcionamiento de nuestros módulos y asegurarnos de la satisfacción de nuestros clientes.

Testimonio

Excelente producto y mejor aún el soporte. Lo recomiendo.

Alexander M. www.nysi.com.co

Recomendación

Compatible con multitienda: Sí
Las consultas/respuestas por producto son comunes a todas las tiendas de la multitienda
Override/sobrecarga: No

Qué les gustará a tus clientes

Nuestro módulo permite a tus clientes hacer las preguntas que quieran sobre los productos de tu tienda y leer las preguntas/respuestas que ya existen. Esta herramienta permite tranquilizar y ayudar tus clientes, así como evitar que salgan de tu tienda para buscar información o opiniones y incitarles a volver a tu tienda para ver la respuesta a su consulta.
 

Este módulo forma parte de un pack

FAQ Fichas de Productos -  Preguntas frecuentes
Opiniones Tienda + Opiniones Productos + Rich Snippets
Texto Deslizante con Enlace para Cabecera
Ahorra $55.00

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Lo nuevo en la versión 1.3.10(27/06/2017)

  • FIX: New reviews button are now responsive
  • ADD: Germand and Italian translation

Sobre el programador, Línea Gráfica

Línea Gráfica

Nuestra agencia es certificada Platinum (certificación PrestaShop más alta) y somos la agencia PrestaShop líder en España.
Nuestro objetivo es desarrollar módulos sencillos, útiles y baratos para responder a las principales necesidades de la comunidad PrestaShop. Ofrecemos soporte técnico para todos nuestros módulos para garantizar su buen funcionamiento y asegurarnos de la satisfacción de nuestros clientes.

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¿Necesitas ayuda?

El programador puede contestarte en
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$39.99

Ventajas:

  • 3 meses de soporte gratuito (Más información)
  • Desarrollado por un desarrollador destacado
  • Documentación incluída
  • Compatibilidad v1.5.0.0 - v1.6.1.15

  • Versión 1.3.10 (27/06/2017)

  • Ya traducido a en de es fr it

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