close

Necessary update of your password on PrestaShop Addons

Hello,

You are currently the holder of an Addons account created from your Paypal account, which allows you to connect to our marketplace.

In order to increase security and simplicity, we are implementing a single authentication system. Therefore, signing in with PayPal won’t be possible on our marketplace, from April 2nd on. Read morearrow_right_alt

To continue to access your personal space on PrestaShop Addons, we simply invite you to reset your password as of now by clicking on the link below.

You will receive a new password allowing you to directly sign in to your Addons account, without using PayPal. Once logged in, you will be able to change this password in your personal space.

Your Addons account will not be affected in any way by this development.

close
Your data will be transferred to the Partner when you download this module.
close

Confirmo mi datos para continuar

close

¡A tu tienda le va a venir genial! Acabas de descargar este módulo. Solo tienes que instalarlo en tu tienda PrestaShop. ¿Necesitas que te echemos un cable? Sigue nuestro tutorial: Instalar un módulo de Addons gratuito o de pago

Módulo Chat en directo y Sistema de incidencias

Precio
$169.99 $235.99
Chat en directo y Sistema de incidencias

Módulo Chat en directo y Sistema de incidencias

Desarrollado por ETS-Soft
Más Vendido
(27) 27 votos
V1.5.0.0 - V1.7.6.5
Módulo (de asistencia técnica) de sistema de chat en directo y gestión de solicitudes para Prestashop, ¡autogestionado y gratis para siempre! Canal de atención al cliente completo 2 en 1 para comunicarte fácilmente online y aumentar tus ventas.
De la V1.5.0.0 a la V1.7.6.5
  • Producto sólo
  • Zen Option
  • check_circle3 meses de soporte
  • check_circle12 meses de soporte
  • check_circleEvolución y futuras funcionalidades
  • check_circleActualizaciones de seguridad
Precio
$169.99 $235.99

Módulos Creador Socioverified_user

ETS-Soft

Resumen

Módulo (de asistencia técnica) de sistema de chat en directo y gestión de solicitudes para Prestashop, ¡autogestionado y gratis para siempre! Canal de atención al cliente completo 2 en 1 para comunicarte fácilmente online y aumentar tus ventas.

Lo que este módulo hace por ti

headset Mejora la relación con el cliente
¿Vas a pagar por un caro servicio (de asistencia técnica) de chat en directo y gestión de solicitudes de 200 $ (¡o incluso más!) cada mes para comunicarte con tus clientes online? Espera un momento... Para qué hacer esto si puedes tener el sistema de chat en directo y gestión de solicitudes directamente en tu web de Prestashop sin recurrir a servicios de terceros, sin cuotas mensuales y es seguro, estable ¡y se instala en un clic!

Qué incluye el módulo:

Chat en directo

La herramienta de chat en directo te permite chatear con +1000 visitantes online en tu web al mismo tiempo y sin problemas. El chat en directo incluye muchas funciones excelentes, como: múltiples ventanas de chat, respuesta automática, mensajes preestablecidos, antispam, etc., y todo ello conforma un sistema completo de chat en directo para Prestashop.

Sistema de gestión de solicitudes

La herramienta (de asistencia técnica) del sistema de gestión de solicitudes te permite centralizar tu servicio de atención al cliente. El cliente envía sus peticiones de asistencia a través de las solicitudes y tú puedes gestionar fácilmente todas las solicitudes desde tu área de administrador: asignar solicitudes a departamentos/empleados, marcar solicitudes como resueltas, responder a la solicitud de un cliente, etc.

Qué les gustará a tus clientes

El Chat en directo y Sistema de incidencias es un módulo esencial que necesitas instalar en tu web para mejorar tu servicio de atención al cliente, así como para aumentar tus ventas: hablas directamente con el cliente en tu web, recibes su solicitud de ayuda e incentivas la compra de tus productos. Los clientes pueden iniciar una conversación en cualquier momento mientras navegan por tu web.

Instalación

1. Inicia sesión en el back-end de tu web
2. Entra a «Módulos & servicios»
3. Haz clic en «Cargar módulo» para cargar e instalar el Chat en directo y Sistema de incidencias
4. ¡Y ya está! ¡Disfruta del increíble módulo de chat y asistencia técnica de Prestashop!

Otro

  • Se adjunta una guía detallada de cómo instalar y utilizar el módulo
  • Es altamente compatible con cualquier web Prestashop (incluso si la web tiene temas y módulos personalizados)
  • Asistencia técnica gratis para la instalación del módulo
  • Asistencia técnica 24 h para cualquier problema durante la instalación o sobre el uso de este módulo en tu web

¿Necesitas ayuda?

Este desarrollador responde en estos idiomas:
en

Ficha técnica

Última actualización

24/04/2020

Idiomas del módulo

en, es, fr, it

Compatibilidad PrestaShop

V1.5.0.0 - V1.7.6.5

Versión del módulo/tema

V 2.1.3

Número de descargas

511

Nivel

Para usuarios principiantes

Documentación

Included

Desarrollador

ETS-Soft

Idiomas del desarrollador

en

Categoría

Asistencia & Chat online

Funcionalidades

  • Servicio de atención al cliente 2 en 1 en Prestashop: ofrece tanto chat en directo como gestión de solicitudes.
  • Un rendimiento excelente que te permite chatear con +1000 clientes de forma estable, al mismo tiempo y con los mínimos recursos del servidor.
  • Interfaz orientada al usuario, chat sencillo para dispositivos móviles.
  • Se han implementado mayores niveles de seguridad: autoprotección contra spam, CAPTCHA y lista negra de IP
  • Gestiona fácilmente los departamentos y empleados de tu tienda online. La persona encargada de la asistencia puede transferir su conversación de solicitudes a los departamentos relacionados y reducir el tiempo de espera de los clientes.
  • Un gran número de funciones exclusivas, como: editor de interfaz visual, diferentes estados online (en línea, fuera de línea, ocupado, invisible), acceso social, Chatbot (respuesta automática) & mensajes preestablecidos, mostrar el estado de envío del mensaje (Enviado, Entregado, Visto, Escribiendo), campos de chat personalizados, historial de chats (para el cliente y el operador de la tienda) ¡y mucho más!
  • Gráficos estadísticos detallados e información útil en el panel
  • Compatible con múltiples tiendas

Recomendación

  • Contáctanos en cualquier momento si detectas cualquier problema con este módulo o si tienes ideas que podrían ayudarnos a mejorarlo y a hacerlo más útil. Agradecemos vuestro feedback. 
  • Por favor, déjanos un feedback positivo de 5 estrellas para este módulo y compártelo en tus redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram…). Nos ayudaría enormemente a promocionar este fantástico módulo a más clientes valiosos.

Lo nuevo en la versión 2.1.3(24/04/2020)

  • Improve module performance

Soporte y actualizaciones

Disfruta automáticamente de tres meses de asistencia técnica para este producto.

Después de comprar, disfrutarás durante 90 días de asistencia técnica y funcional, así como de acceso a las actualizaciones disponibles para este producto.

¡Asegúrate de que este producto funciona a la perfección en tu tienda durante 12 meses con la opción Zen!

Gracias a la opción Zen, tendrás acceso a TODAS las actualizaciones del producto durante el año posterior a la compra. El desarrollador del producto responderá por correo a cualquier duda técnica o funcional que te surja.

¿En qué consiste la opción Zen?

La opción Zen incluye dos servicios:

  • Asistencia posventa ilimitada durante el tiempo que tengas contratada la opción; y
  • Acceso a todas las actualizaciones del producto durante ese periodo.

La opción Zen está disponible a un precio reducido en el momento en que compras el producto. También la puedes contratar más adelante desde tu cuenta de cliente. Es válida durante un año a partir de la fecha de compra del producto. ¡Cuanto antes la contrates, más tiempo la disfrutarás!

¿Que incluye la Opción Zen?

En la opción Zen están incluidos:

  • las preguntas relativas a la utilización del módulo o tema;
  • la resolución de problemas técnicos ligados al módulo o tema;
  • el acceso a todas las actualizaciones del módulo o tema.

Las siguientes prestaciones no están incluidas en la opción Zen:

  • la personalización y el desarrollo específico;
  • las prestaciones de instalación y actualización del módulo o tema;
  • la resolución de problemas relativos a servicios externos, alojamiento web, servidor o sobre la propia tienda / software de PrestaShop.

¿Necesitas ayuda?

Este desarrollador responde en estos idiomas:
en

A propósito del desarrollador

Nivel de experiencia

Captain

Productos desarrollados

39

Desarrollador desde

28/12/2012

País

United Kingdom

Idiomas

en

ETS-Soft

ETS-Soft es una compañía de desarrolladores jóvenes y apasionados que tienen 8 años de experiencia trabajando en proyectos Prestashop. Somos uno de los mejores proveedores de módulos y temas de Prestashop, ofrecemos productos de la más alta calidad con servicio de atención al cliente dedicado 24/7.

Puntuación

22
2
1
0
2

Opiniones de los clientes

Marcos P. 26/11/2018

Muy fácil de instalar y sin problemas. Cumple lo prometido

Ana M. 04/06/2018

Muy buen modulo y excelente atención.

El desarrollador ha seleccionado las opiniones de este producto según la satisfacción que han expresado los clientes.