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Toll, das wird Ihr Shop lieben! Sie haben gerade dieses Modul heruntergeladen. Nun müssen Sie es nur noch in Ihrem PrestaShop-Shop installieren. Brauchen Sie etwas Hilfe? Sehen Sie sich unser Tutorial an: Kostenpflichtiges oder kostenloses Addons-Modul installieren

Unsere Topseller
V1.5.0.V0 - 8.0.1
Von V1.5.0.0 bis V8.0.1

Übersicht

Eingebauter Live-Chat, Kontaktformular und Ticketsystem (Helpdesk)-Modul für PrestaShop, selbstverwaltet, für immer kostenlos! Kompletter 3-in-1-Kundensupportkanal, um einfach mit Online-Kunden zu kommunizieren und den Umsatz zu steigern.

Was dieses Modul für Sie bedeutet

headset Verbessert die Kundenbeziehung
Werden Sie jeden Monat 200 $ (oder sogar mehr!) für einen kostspieligen Live-Chat- und Ticking-System-Service (Helpdesk) bezahlen, um mit Ihren Online-Kunden zu kommunizieren? Moment mal...! Warum sollten Sie das tun, während Sie das Live-Chat- und Ticketing-System direkt auf Ihrer PrestaShop-Website ausführen können, ohne Dienste von Drittanbietern, ohne monatliche Kosten, sicher, stabil und mit einem Klick zu installieren!

Was dieses Modul beinhaltet:
Live-Chat
Mit der Live-Chat-Funktion können Sie reibungslos mit mehr als 1000 Online-Besuchern auf Ihrer Website gleichzeitig chatten. Viele großartige Funktionen sind im Live-Chat enthalten, wie z. B. mehrere Chat-Fenster, automatische Antworten, vorgefertigte Nachrichten, Anti-Spam usw., wodurch ein vollständiges Online-Chat-System für PrestaShop entsteht.
 
Kontaktformular und Ticketsystem
Kontaktformular und Ticketsystemfunktion (Helpdesk) ermöglicht es Ihnen, unbegrenzte Kontaktformulare zu erstellen und Ihren Kundendienst zu zentralisieren. Der Kunde sendet seine Supportanfragen über Tickets, Sie können alle Kundentickets einfach von Ihrem Admin-Bereich aus verwalten: Tickets Abteilungen/Mitarbeitern zuweisen, Ticket als gelöst markieren, auf Kundenticket antworten usw.

Was Ihre Kunden schätzen werden

Live-Chat, Kontaktformular und Ticketsystem sind ein wesentliches Modul, das Sie auf Ihrer Website installieren müssen, um Ihren Kundendienst zu verbessern und Ihren Umsatz zu steigern, indem Sie direkt mit Ihren Kunden auf Ihrer Website chatten, ihre Support-Tickets erhalten und sie ermutigen um Ihre Produkte zu kaufen. Kunden können jederzeit ein Gespräch beginnen, wenn sie auf Ihrer Website surfen.

Installation

1. Melden Sie sich beim Back-End Ihrer Website an
2. Navigieren Sie zu „Module & Services“
3. Klicken Sie auf „Modul hochladen“, um den Live-Chat, das Kontaktformular und das Ticketsystem hochzuladen und zu installieren
4. Sie sind fertig. Viel Spaß mit dem fantastischen Chat- und Helpdesk-Modul von PrestaShop!

Anders

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

F: Kann ich eine Live-Chat-Diskussion in ein Support-Ticket umwandeln?
A: Ja. Sie können ein Support-Ticket aus einer Live-Chat-Diskussion mit Ihrem Kunden erstellen und Mitarbeiter mit der Bearbeitung beauftragen.

F: Funktioniert die Live-Chat-Funktion auf Mobilgeräten?
A: Ja. Die Live-Chat-Funktion funktioniert reibungslos auf verschiedenen Geräten wie Desktops, Laptops, Tablets und Mobiltelefonen.

F: Wirkt sich dieses Modul auf die Ladezeit meiner Seite aus?
A: Nein. Unser Modul bietet eine Funktion zur automatischen Optimierung der Seitenaktualisierungsgeschwindigkeit, um die Ladegeschwindigkeit Ihrer Seite nicht zu beeinträchtigen.

F: Wie kann ich Spam-Nachrichten verhindern?
A: Sie können CAPTCHA zu Chatboxen und Kontaktformularen hinzufügen oder Spam-IP-Adressen in die IP-Blacklist eingeben, um unerwünschte Kontakte zu verhindern.

F: Muss ich eine zusätzliche Gebühr zahlen?
A: Nein. Für unser Modul müssen Sie keine zusätzliche Gebühr zahlen.
 
***** Vorteile gegenüber anderen Live-Chat-Modulen von PrestaShop: *****
  • Das vollständigste integrierte Live-Chat-Modul auf dem Addons Marketplace. Stellen Sie ein Live-Chat-Tool, einen Kontaktformular-Builder und ein Support-Ticket-System (Helpdesk) in einem Modul bereit.
  • Hochsicher, verhindern Sie Spam mit CAPTCHA und IP-Blacklist.
  • Steigern Sie sofort die Kundenzufriedenheit und steigern Sie den Umsatz.
  • Das gesamte Modul wird ins Englische, Französische, Italienische, Spanische, Deutsche, Niederländische, Polnische, Portugiesische, Tschechische, Vietnamesisch und Russische übersetzt
  • Bester Kundenservice, von der Installation bis zum technischen Support.
  • Günstiger Preis aber höhere Qualität.
  • Codierungsstandard von PrestaShop erfüllen, Sicherheit gewährleistet.

Brauchst du Hilfe?

Dieser Entwickler antwortet in diesen Sprachen:
en, fr, es, cs, de, it, nl, pl, tr, pt, ru, zh

Technisches Datenblatt

Letztes Update

13.03.2023

Modulsprachen

en, cs, de, es, fr, it, nl, pl, pt, ru, vn +5

Kompatible PrestaShop-Versionen

V1.5.0.0 - V8.0.1

Kompatibilität mit mehreren Geschäften 

info

Modul / Vorlagenversion

V 2.5.6

Anzahl der Downloads

1.188

Erfahrungsniveau

Für Anfänger

Dokumentation

Included

Entwickler

PrestaHero

Entwicklersprachen

en, fr, es, cs, de, it, nl, pl, tr, pt, ru, zh +8

Kategorie

Support & Online-Chat

Funktionsbeschreibung

  • 3-in-1- Kundensupportmodul für PrestaShop: bietet Live-Chat, Kontaktformular,undTicketsystem.
  • Erstellen Sie in wenigen Minuten eine unbegrenzte Anzahl von Kontaktformularen.
  • Zentralisieren Sie den Support über das Ticketsystem.
  • Kostenlos mit Kunden über integrierte Live-Chat-Fenster chatten.
  • Hervorragende Leistung, sodass Sie mit minimalen Serverressourcen gleichzeitig mit mehr als 1000 Kunden chatten können.
  • Benutzergesteuerte Oberfläche, reibungsloser Chat auf mobilen Geräten
  • Höchste implementierte Sicherheitsebenen: automatischer Schutz vor Spam, CAPTCHA und IP-Blacklist
  • ganz einfach Ihre Online-Shop-Abteilungen und Mitarbeiter . Der Supporter kann sein Support-Gespräch an verwandte Abteilungen weiterleiten und die Wartezeit der Kunden verkürzen
  • Riesige Anzahl exklusiver Funktionen wie Visual Interface Editor, Multi-Online-Status (online, offline, beschäftigt, unsichtbar), Social Login, Chatbot (automatische Antwort) und vorgefertigte Nachrichten, Anzeige des Sendestatus von Nachrichten (Gesendet, Zugestellt, Gesehen, Schreiben), benutzerdefinierte Chat-Felder, Support-Chat & Ticket bewerten, Chat-Verlauf (sowohl für Kunden als auch Shop-Betreiber) und vieles mehr!
  • Detaillierte Statistikdiagramme und hilfreiche Informationen auf dem Dashboard
  • Multishop unterstützt

Empfehlung

  • Kontaktieren Sie uns jederzeit, wenn Sie Probleme mit diesem Modul sehen oder wenn Sie Ideen für uns haben, die uns helfen würden, dieses Modul zu verbessern und nützlicher zu machen. Wir freuen uns über Ihr Feedback.
  • Bitte hinterlassen Sie uns ein positives Feedback von 5 Sternen für das Modul und teilen Sie es auf Ihren Konten in sozialen Netzwerken (Facebook, Twitter, Instagram…). Es würde uns sehr dabei helfen, dieses großartige Modul bei mehr geschätzten Kunden bekannt zu machen.

Neue Funktionen von Version 2.5.6(13.03.2023)

  • Edit copyright & author name
  • New options: "Display related products on the support form" and "Display order reference on the support form"

Rechtskonformität

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Dieses Modul entspricht der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung.

Support und Updates

Wenn Sie Ihr Business Care-Abonnement für Ihr erstes Jahr ist automatisch enthalten und wird am Ende der Periode stillschweigend verlängert.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit vor dem Ende des aktuellen Zeitraums kündigen.

In Ihrem Abonnement enthaltene Dienste:

  • Sicherheits-Updates
  • Kompatibilitäts-Updates
  • Upgrades und zukünftige Funktionen
  • Unbegrenzte Unterstützung

Wollen Sie mehr Details? Sehen Sie sich die am häufigsten gestellten Fragen zuBusiness Care.


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Über diesen Entwickler

Kompetenzstufe

Superhero

Gelistete Produkte

55

Entwickler seit

28.12.2012

Land

United Kingdom

Unterstützte Sprachen

en, fr, es, cs, de, it, nl, pl, tr, pt, ru, zh

PrestaHero
PrestaHero (ehemals ETS-Soft) ist ein offizieller Modul-Partner-Entwickler von PrestaShop. Mit einem Team von professionellen und leidenschaftlichen Entwicklern, die seit vielen Jahren an PrestaShop- Projekten arbeiten, ist es immer unter den Top-Ranking-Modulanbietern mit Bestsellern wie Super Speed, Mega Menu PRO, BLOG, Abandoned Cart Reminder und mehr!

PrestaHero träumt davon, das PrestaShop-Ökosystem zu unterstützen, um die beste und häufigste E-Commerce-Lösung der Welt zu sein, und gleichzeitig die besten PrestaShop-Module und Kundenservice für seine geliebten Kunden anzubieten.
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