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WhatsApp - Chat clients et WhatsApp Business

Module WhatsApp - Chat clients et WhatsApp Business

Développé par Idnovate
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Plus de 90 % des utilisateurs recommandent ce produit

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La note moyenne comprend les avis clients sur les 6 derniers mois.

(26 notes)
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Les utilisateurs pensent que ce produit requiert un niveau de compétence:

Simple d’utilisation  
89
Niveau intermédiaire  
24
Niveau avancé  
10
  • Partenaire
    créateur de modules
  • + de 2500
    téléchargements !
  • PrestaShop
    1.4.0.1 - 1.7.5.0
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Description

Chattez avec vos clients via WhatsApp, l'app de messagerie la plus populaire. Module essentiel pour votre boutique. Il vous permettra de créer des liens solides avec vos clients en les guidant et en les conseillant sur leurs achats en temps réel.

Ce que ce produit vous apporte

headset

Relation client Améliore la relation client

Vos clients peuvent désormais vous contacter via WhatsApp, directement depuis votre boutique à votre téléphone portable ! En utilisant l’une des applications de messagerie les plus utilisées au monde. Vos clients n'ont pas besoin d'avoir votre numéro de téléphone portable dans leurs contacts. L'application WhatsApp s'ouvrira en un clic, prête à vous envoyer des messages.
 
Désormais, également compatible avec WhatsApp pour les entreprises (WhatsApp Business) ! Configurez votre numéro professionnel et, profitez des avantages que WhatsApp offre à ses utilisateurs professionnels. Votre entreprise pourra interagir avec ses clients de manière simple, en utilisant des outils pour automatiser, organiser et répondre rapidement aux messages. Prend en charge les téléphones fixes conventionnels.
 
WhatsApp est l'application de chat la plus populaire dans plus de la moitié du monde.
WhatsApp est l'application de messagerie la plus populaire dans 109 pays, ce qui représente 58 % des 187 pays.
 
WhatsApp Chat est pratique pour vos clients
Beaucoup de clients en ligne veulent l'aide d'une personne en direct lorsqu'ils font leurs achats. En effet, la majorité des consommateurs en ligne affirment qu'avoir la possibilité d'avoir une personne pour répondre à leurs questions lorsqu'ils effectuent leurs achats en ligne, est l'une des fonctionnalités les plus importantes qu'une boutique en ligne puisse offrir. Un système de chat en ligne donne à vos clients, un accès immédiat à l'aide. Les temps d'attente sont beaucoup plus courts qu'un appel et, les clients peuvent faire autre chose en attendant votre réponse.
 
WhatsApp Chat augmente les ventes
La clé est que les clients ont quelqu'un qui peut immédiatement les guider lors d'une vente, s'ils ont des doutes ou s'ils ont une question qui peut vous faire perdre une vente. Cela aide à éliminer les allers sur d'autres sites et vous garantit que les paniers finissent en achats. Il a été prouvé qu'un moyen de contact aussi immédiat que celui-ci, est l'une des mesures que vous pouvez mettre en place dans votre boutique, qui fait en sorte que la plupart de vos visites deviennent des achats.
 
Paiement unique 
Le module n'a aucun coût supplémentaire, vous n'avez qu'à effectuer un paiement unique correspondant à la licence du module pour votre boutique.

Caractéristiques

Afficher le bouton WhatsApp dans plusieurs positions
Sur la page principale, sur la page du produit, lors du paiement, lors de la création d'un compte, etc. Configurez où vous voulez qu'il apparaisse.
 
Vous pouvez définir un numéro de téléphone différent pour chaque bouton.
Par exemple : vous pouvez définir un numéro pour le service client après-vente, un autre numéro pour les questions concernant le catalogue de produits et l'afficher uniquement dans la fiche produit, un autre numéro pour l'assistance lors du processus d'achat et l'afficher uniquement lors du paiement, etc.
 
L'application WhatsApp s'ouvre automatiquement
Aussi bien sur un PC que sur un téléphone portable ! Votre client n'a pas besoin d'ajouter votre numéro de téléphone portable à ses contacts ou de l'écrire manuellement. Le chat s'ouvrira automatiquement avec votre numéro de téléphone, aussi bien dans la version Web que sur le téléphone portable.
 
Vous pouvez ajouter des agents ou différentes personnes de contact
Et définir un nom, département et un numéro de téléphone différent. Par exemple, vous pouvez classer les options de support et d'assistance de votre boutique et, attribuer un numéro pour le service après-vente, un autre numéro pour le conseil commercial et technique. Essayez-le sur notre démo !
 
Vous pouvez définir un horaire
Pour afficher ou masquer le bouton. Vous pouvez afficher un message après les heures de fonctionnement et / ou définir un lien alternatif pour rediriger le client (par exemple, rediriger le client vers la page de contact lorsque le contact via WhatsApp est inactif).
 
Option de partage
Vous pouvez établir que la page sur laquelle se trouve le client, soit envoyée dans le message WhatsApp ou directement à vous ou qu'elle soit partagée avec un contact du client. Par exemple, que le client partage un produit avec l'un de ses contacts.
 
Filtrer par groupe de clients, appareil et / ou par langue
Par exemple, vous pouvez afficher le bouton uniquement à un groupe de clients ou, uniquement à une langue particulière. Ou montrez-le uniquement sur les appareils mobiles et non lorsque l'on accède à votre à partir d'un PC. Vous pouvez même afficher un bouton avec un design pour les appareils mobiles et avec un autre design pour les appareils de bureau.
 
Support pour groupe WhatsApp
Vous pouvez configurer le bouton pour qu'un groupe WhatsApp en particulier s'ouvre.
 
Envoyer un WhatsApp aux clients depuis le backoffice
Vous pouvez envoyer des messages depuis la liste des commandes et des clients. En un seul clic.
 
Définir un message prédéfini pour démarrer le chat
Pour que WhatsApp s'ouvre avec ce message déjà prédéfini.
 
Modifier le design du bouton en utilisant CSS
D'une manière simple et sans avoir à modifier les fichiers de la boutique.
 
Ajouter code JavaScript
Pour, par exemple, définir des événements au bouton (Google Analytics, par exemple).
 
Répondez aux chats à partir du site Web de WhatsApp et depuis votre appareil mobile
Vous pouvez répondre à vos messages depuis le site Web de WhatsApp, depuis l'application pour PC et, bien sûr, depuis l'appareil mobile.
 
Multi-boutique
Vous pouvez utiliser le module dans toutes les boutiques de votre multi-boutique et, créer une configuration différente pour chacune d'entre elles.
 
Responsive et cross browser
Ce module s’adapte à tous les appareils : PC, tablette et téléphone portable. De plus, il est compatible avec tous les navigateurs.
 
Compatible avec tous les thèmes et les autres modules de votre boutique
Vous pouvez utiliser ce module avec n'importe quel modèle utilisé et, il fonctionnera avec les autres modules qui sont déjà installés dans votre boutique. En cas de problème, nous le résoudrons.
 
Textes multilingues
Tous les textes de ce module peuvent être traduits dans les langues de la boutique.

Fréquemment achetés ensemble

Ajoutez "WhatsApp - Chat clients et WhatsApp Business" à votre panier avec :

  • Améliorez sans effort le taux de transformation de votre boutique de plus de 15% grâce aux e-mails de rappel de paniers abandonnés ! Tout est envoyé automatiquement et vous pouvez même y ajouter des réductions incitatives pour que vos clients finalisent leur commande !

    $13499
  • Ce module vous permet de chatter avec vos visiteurs, de suivre leur comportement sur ​​votre site en temps réel et de visualiser leur géolocalisation en utilisant Google Maps.   

    $10499

Autre

Nouvelles fonctionnalités
Si vous avez besoin d'une nouvelle fonctionnalité que nous n'avons pas encore développées pour ce module, n'hésitez pas à nous contacter en envoyant un message via l'option « Contacter le programmeur ». 

Toujours mis à jour
Nous effectuons des mises à jour fréquentes du module, pour intégrer de nouvelles fonctionnalités et l’adapter aux dernières versions de PrestaShop. 

Nous vous aidons à l'installer et à le configurer
Si vous avez des doutes ou si vous avez un problème lors de l'installation et de la configuration du module, envoyez-nous un message via l'option « Contacter le programmeur » et, nous vous aiderons.

Ce que vos clients aimeront

Vos clients auront une option immédiate de contact via l'outil de contact le plus utilisé au monde. Ils n'ont pas besoin d'avoir votre numéro de téléphone portable dans leurs contacts ou de l'écrire manuellement. L'application WhatsApp s'ouvrira en un clic, prête à vous envoyer des messages.

Recommandations

idnovate est l'une des meilleures agences partenaires certifiées par PrestaShop, avec le logo Platinum. Elle se différencie particulièrement par son service clientèle, avec des délais de réponse excellents, ainsi que d'extraordinaires évaluations de ses modules, ce qui lui permet de recevoir la note la plus élevée, Super-héros. 

Ses modules sont conformes aux normes et directives de développement et aux bonnes pratiques définies par PrestaShop. 

Ils feront certainement le nécessaire pour que vous soyez satisfait de votre achat :)

Support et mises à jour

Vous bénéficiez automatiquement de 3 mois de support pour ce produit.

Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.

Garantissez le bon fonctionnement de ce produit sur votre boutique pendant 12 mois avec l'Option Zen !

Grâce à l’Option Zen, vous avez accès à TOUTES les mises à jour du produit pendant un an après achat. Le développeur du produit vous accompagne en répondant par mail à toutes vos questions techniques et fonctionnelles.

Qu’est-ce que l’Option Zen ?

L’option Zen comprend deux services :

  • un support après-vente illimité durant la période couverte par l’option ;
  • l’accès à toutes les mises à jour de ce produit pendant cette période.

L’Option Zen est disponible à un prix avantageux au moment de l’achat de ce produit, et, en cas de regret, vous pouvez aussi l’acquérir après l’achat de celui-ci, depuis votre compte client.rnElle est valable jusqu’à un an suivant la date de l’achat de votre produit. Plus tôt vous l’achetez, plus longtemps vous en profitez !

Qu'est-ce qui est inclus dans l'Option Zen ?

Sont inclus dans l’Option Zen :

  • les réponses à vos questions concernant l’utilisation du produit ;
  • la résolution de problèmes techniques liés au produit ;
  • l’accès à toutes les mises à jour proposées par le développeur.

Ne sont pas compris dans l’Option Zen :

  • la personnalisation et le développement spécifique ;
  • les prestations d’installation et de mise à jour du produit ;
  • la résolution de problèmes concernant des services tiers, l’hébergement, le serveur ou encore le logiciel PrestaShop.

Témoignages

Nickel pas de bug rien du tout

Hamid a. - 06/05/2018

Génial, nous a permis de développer le contact avec nos clients car nous n'avons de hotline permanente (notre site est pour le moment une activité secondaire). Parfait pour rester proche de ses clients. Quelques soucis d'installation avec mon thème prestacrea, mais cela a été résolu par une nouvelle version (ce n'était pas rédhibitoire non plus - juste un décalage d'un menu)

Lallemand D. - 28/10/2018

super produit et très bon service

Romain n. - 09/10/2017

Les avis ont été sélectionnés par le développeur de ce produit en fonction de la satisfaction exprimée par les clients.

Nouveautés de la version 1.8.1(15/11/2018)

  • Error with native Samsung mobile browser solved.

A propos du développeur, Idnovate

Idnovate

Une question ?
Besoin d'aide ?

Le développeur vous répond en :
es en fr it pt

$3499

Avantages :

  • 3 mois de support inclus (En savoir plus)
  • Développé par un Top Developer
  • Documentation incluse
  • Compatibilité v1.4.0.1 - v1.7.5.0

  • Version 1.8.1 (15/11/2018)

  • Disponible en en de es fr it pl pt ru tw zh

Une question ? Contactez le développeur
Le développeur vous répond en :

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