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Modulo WhatsApp - Chat con clienti e WhatsApp for Business
Sviluppato da Idnovate
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Oltre il 90 % dei merchant raccomanda questo prodotto
La valutazione media include tutte le recensioni degli ultimi sei mesi.
I merchant pensano che questo prodotto richieda un livello di competenza:
Per utenti principianti
99
Per utenti intermedi
24
Per utenti avanzati
10
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PrestaShop
1.4.0.1 - 1.7.5.0
Descrizione
Chatta con i tuoi clienti tramite WhatsApp, l’applicazione di messaggistica più popolare. Modulo essenziale per il tuo negozio. Ti permetterà di creare rapporti più forti con i tuoi clienti guidandoli e consigliandoli sugli acquisti in tempo reale.
Ciò che questo prodotto ti offre
headset
Rapporto con i clienti Migliora il rapporto con i clienti
Ora i tuoi clienti possono contattarti via WhatsApp, direttamente dal tuo negozio al cellulare! Utilizzando una delle applicazioni di messaggistica più utilizzate al mondo. I tuoi clienti non devono avere il tuo numero di cellulare tra loro contatti. Con un solo click sul pulsante si aprirà l’applicazione WhatsApp già pronta per inviarti i messaggi.
Ora è compatibile anche con WhatsApp for Business (WhatsApp Business)! Configura il tuo numero professionale e sfrutta i vantaggi che WhatsApp offre ai suoi utenti imprenditori. La tua attività potrà interagire con i tuoi clienti in modo semplice, utilizzando strumenti per automatizzare, organizzare e rispondere rapidamente ai messaggi. Supporta telefoni fissi convenzionali.
WhatsApp è l’applicazione di chat più popolare in oltre la metà del mondo.
WhatsApp è l’applicazione di messaggistica più popolare in 109 paesi, che rappresentano il 58% dei 187 paesi.
WhatsApp Chat è conveniente per i tuoi clienti
Molti clienti online vogliono l’aiuto di una persona dal vivo mentre stanno realizzando i loro acquisti. Infatti, la maggior parte dei consumatori online afferma che avere la possibilità di risolvere i propri dubbi tramite una persona durante lo shopping online è una delle caratteristiche più importanti che un negozio online possa offrire. Un sistema di chat online offre ai tuoi clienti l’accesso immediato all’assistenza. I tempi di attesa sono molto più brevi di una chiamata, e i clienti possono realizzare altre attività in attesa della tua risposta.
WhatsApp Chat incrementa le vendite
La cosa più importante è che i clienti abbiano qualcuno che può guidarli immediatamente con una vendita se si confondono o se hanno una domanda che potrebbe far perdere una vendita. Questo aiuta ad eliminare i rimbalzi verso altri siti e garantisce che i carrelli finiscano in acquisti. È stato dimostrato che un metodo di contatto così immediato come questo è una delle misure che più converte le tue visite in acquisti e che puoi adottare per il tuo negozio.
Pagamento unico
Il modulo non ha alcun costo aggiuntivo, è sufficiente effettuare un unico pagamento corrispondente alla licenza del modulo per il tuo negozio.
Funzioni
Mostrare il pulsante WhatsApp in varie posizioni
Sulla pagina principale, sulla pagina del prodotto, in cassa, quando si crea un account, ecc. Configura dove vuoi mostrarlo.
Puoi impostare un numero di telefono diverso per ogni pulsante
Ad esempio: puoi definire un numero per il servizio clienti post-vendita, un altro numero per dubbi sul catalogo dei prodotti e mostrarlo solo nella scheda di prodotto, un altro numero per l’assistenza durante il processo di acquisto e mostrarlo solo in cassa, ecc.
Si apre l’applicazione di WhatsApp automaticamente
Sia sul PC che sul cellulare! Il tuo cliente non ha bisogno di aggiungere il tuo numero di cellulare alla rubrica o di inserirlo manualmente. La chat si aprirà automaticamente con il tuo numero di telefono, sia nella versione web che nella versione mobile.
Puoi aggiungere agenti o diverse persone di contatto
E definire un nome, dipartimento e numero di telefono diversi. Ad esempio, puoi classificare le opzioni di assistenza e supporto del tuo negozio e avere un numero per il post-vendita, un altro numero per la consulenza commerciale e tecnica. Provalo nella nostra demo!
Puoi impostare un orario
per mostrare o nascondere il pulsante. Puoi mostrare un messaggio fuori orario e/o definire un link alternativo per reindirizzare il cliente (ad esempio, reindirizzare il cliente alla pagina dei contatti quando il contatto WhatsApp è inattivo).
Opzione di condivisione
Puoi decidere che la pagina in cui si trova il cliente venga inviata nel messaggio WhatsApp, direttamente a te o che venga condivisa con qualsiasi contatto del cliente. Ad esempio, che il cliente condivida un prodotto con alcuni dei suoi contatti.
Filtrare in base al gruppo di clienti, dispositivo e/o lingua
Ad esempio, potresti mostrare il pulsante solo ad un gruppo di clienti, o solo per una determinata lingua. Oppure mostrarlo solo su dispositivi mobili e non quando il tuo negozio viene aperto da un PC. Puoi anche mostrare un design dei pulsanti per i dispositivi mobili e avere un altro design per i dispositivi desktop.
Assistenza in base al gruppo di WhatsApp
Puoi configurare il pulsante affinché si apra un determinato di WhatsApp.
Inviare un messaggio WhatsApp ai clienti dal backoffice
Puoi inviare messaggi dall’elenco degli ordini e dei clienti. Con un solo click.
Definire un messaggio predefinito per avviare la chat
Affinché WhatsApp si apra con questo messaggio già inserito.
Modificare il design del pulsante tramite CSS
In modo semplice e senza dover modificare le schede del negozio.
Aggiungere il codice JavaScript
Per, ad esempio, impostare degli eventi sul pulsante (come Google Analytics).
Respondi ai messaggi dal sito di WhatsApp o dal tuo dispositivo mobile
Puoi rispondere ai messaggi dal sito web di WhatsApp, dall’applicazione per PC e naturalmente dal tuo cellulare.
Multinegozio
Puoi utilizzare il modulo in tutti i negozi del tuo multinegozio, e puoi realizzare una configurazione diversa per ognuno di essi.
Responsive e cross browser
Questo modulo si adatta a tutti i dispositivi: PC, tablet e cellulare. È anche compatibile con tutti i browser.
Compatibile con tutti i themes e gli altri moduli del tuo negozio
Puoi usare questo modulo con qualsiasi modello che stai usando e funzionerà con gli altri moduli che hai installato sul tuo negozio. Nel caso in cui ci fosse qualche problema, sarà risolto.
Testi multilingua
Tutti i testi di questo modulo possono essere tradotti nelle lingue del negozio.
Acquistati di solito insieme
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Questo modulo permette di chattare con i visitatori, monitorare il loro comportamento sul tuo sito in tempo reale e visualizzare la loro geolocalizzazione tramite google maps. Gli operatori possono chattare con più utenti contemporaneamente.
$10499
Prezzo totale:
$2999
shopping_cart Aggiungi tutti e tre al carrello
Altro
Nuove funzionalità
Se hai bisogno di nuove funzionalità che non abbiamo ancora sviluppato per questo modulo, non esitare a metterti in contatto con noi inviando un messaggio tramite l’opzione “Contatta il programmatore”.
Sempre aggiornato
Realizziamo aggiornamenti frequenti del modulo per inserire nuove funzionalità e per adattarlo alle ultime versioni di PrestaShop.
Ti aiutiamo con l’installazione e la configurazione
Se hai dei dubbi o si verificano dei problemi durante l’installazione e configurazione del modulo, inviaci un messaggio tramite l’opzione “Contatta il programmatore” e ti aiuteremo.
Ciò che i tuoi clienti apprezzeranno
I tuoi clienti avranno un’opzione di contatto immediata attraverso lo strumento di contatto più utilizzato al mondo. Non serve avere il tuo numero di telefono cellulare tra propri contatti o scriverlo manualmente. Con un solo click sul pulsante si aprirà l’applicazione WhatsApp già pronta ad inviarti i messaggi.
Raccomandazione
idnovate è una delle migliori agenzie partner certificate da PrestaShop, che risalta grazie al distintivo Platinum. Si distingue soprattutto per la sua attenzione al cliente, con dei tempi di risposta eccellenti, oltre a valutazioni straordinarie dei suoi moduli che fanno sì che riceva la qualificazione più alta, Superhero.
I suoi moduli rispettano gli standard, le linee guida di sviluppo e le buone pratiche definite da PrestaShop.
Sicuramente faranno tutto il possibile per far sì che sia contento del tuo acquisto :)
Supporto e aggiornamenti
Disponi automaticamente di 3 mesi di supporto per questo prodotto.
Per 90 giorni dopo l'acquisto, benefici di un'assistenza tecnica e funzionale, oltre che dell'accesso agli aggiornamenti disponibili per questo prodotto.
Garantisci il buon funzionamento di questo prodotto sul tuo negozio per 12 mesi con l’Opzione Zen!
Grazie all’Opzione Zen, hai accesso a TUTTI gli aggiornamenti del prodotto per un anno dopo l'acquisto. Lo sviluppatore del prodotto ti accompagna rispondendo per e-mail a tutte le tue domande tecniche e funzionali.
Che cos'è l'Opzione Zen?
L'opzione Zen comprende due servizi:
- un supporto post-vendita illimitato durante il periodo coperto dall'opzione;
- l’accesso a tutti gli aggiornamenti di questo prodotto durante questo periodo.
L'Opzione Zen è disponibile a un prezzo vantaggioso al momento dell'acquisto di questo prodotto e, in caso di ripensamenti, puoi ottenerla anche dopo l'acquisto a partire dal tuo account. rnÈ valida per un anno a partire dalla data di acquisto del prodotto. Prima l'acquisti, più a lungo ne approfitti!
Cosa include l'opzione Zen?
L'Opzione Zen comprende:
- le domande relative all'utilizzo del modulo/tema;
- la risoluzione di eventuali problemi tecnici legati al modulo/tema;
- accesso a tutti gli aggiornamenti del modulo/tema.
L'Opzione Zen non comprende le seguenti prestazioni:
- la personalizzazione e lo sviluppo specifico;
- le prestazioni di installazione e di aggiornamento del modulo/tema;
- la risoluzione di problemi relativi a servizi esterni, l'hosting, il server o, ancora, il software PrestaShop.
Testimonianze
Non pensavo potesse essere così utile. Utilizzi il pc come un center control per la tua offerta di assistenza tecnica. Indispensabile.
Alessandro L. - 28/10/2017
ottimo modulo
Andrea C. - 03/08/2018
Ottimo modulo
Domenico L. - 10/08/2017
Le recensioni sono state selezionate dallo sviluppatore di questo prodotto in base alla soddisfazione dei clienti.
Novità nella versione 1.8.1(15/11/2018)
- Error with native Samsung mobile browser solved.
Informazioni sullo sviluppatore, Idnovate
idnovate.com is a Spanish agency with more than 10 years of experience in IT projects, 5 of these in the sector that specialises in the development of eCommerce projects.
We develop all kind of modules always following the development standards and guidelines laid out by PrestaShop.
In order to achieve the customer's complete satisfaction, we offer an exceptional techical support to ensure the full operation of the modules.
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