Módulo WhatsApp - Chat con clientes y WhatsApp para Negocios

• Puedes mostrar el botón WhatsApp en múltiples posiciones: en la página principal, en la página del producto, en el checkout, en la creación de una cuenta, etc. Configura dónde quieres mostrarlo.
• Puedes definir un número de teléfono diferente para cada botón. Por ejemplo: puedes definir un número para atención al cliente post venta, otro número para dudas sobre el catálogo de productos y mostrarlo sólo en la ficha de producto, otro número para soporte en el proceso de compra y mostrarlo sólo en el checkout, etc.
• Se abre la aplicación de WhatsApp automáticamente, ¡tanto en PC como en móvil! Tu cliente no necesita agregar tu número de teléfono móvil a la libreta de direcciones ni escribirlo manualmente. El chat se abrirá automáticamente con tu número de teléfono, tanto en la versión web como en el móvil.

• Puedes añadir agentes o diferentes personas de contacto. Y definir un nombre, departamento y número de teléfono diferente. Por ejemplo, puedes clasificar las opciones de soporte y atención de tu tienda y tener un número para postventa, otro número para asesoramiento comercial, técnico. ¡Pruébalo en nuestra demo!
• Puedes definir un horario para mostrar u ocultar el botón. Puedes mostrar un mensaje fuera de horario y/o definir un enlace alternativo para redirigir al cliente (por ejemplo, redirigir al cliente a la página de contacto cuando el contacto por WhatsApp esté inactivo).
• Opción de compartir. Puedes establecer que la página en la que se encuentra el cliente se envíe en el mensaje de WhatsApp, a ti directamente o que se comparta con cualquier contacto del cliente. Por ejemplo, que el cliente comparta un producto con alguno de sus contactos.
• Puedes filtrar por grupo de clientes, dispositivo y/o por idioma. Por ejemplo, podrías mostrar el botón sólo a un grupo de clientes, o sólo a un idioma determinado. O mostrarlo sólo en dispositivos móviles y no cuando tu tienda se abra desde un PC. Puedes incluso mostrar un diseño de botón para dispositivos móviles y tener otro diseño para dispositivos de escritorio.
• Puedes configurar el botón para que se abra un grupo de WhatsApp.
• Puedes enviar un WhatsApp a los clientes desde el backoffice! Desde la lista de pedidos y de clientes. Con un solo click.
• Puedes definir un mensaje predefinido para iniciar el chat.
• Puedes modificar el diseño del botón mediante CSS de una forma fácil y sin tener que modificar los ficheros de la tienda.
• Puedes añadir código JavaScript para, por ejemplo, definir eventos al botón (Google Analytics, por ejemplo).
• Todos los textos se pueden traducir en los idiomas de la tienda.
• Responde chats desde la web de WhatsApp y desde tu dispositivo móvil.
• Diseño adaptativo y responsive (RWD), válido para todas las resoluciones de PC y de dispositivos móviles.
• Multilenguaje. La interfaz del chat se muestra en el idioma del cliente.
• Multitienda. Es compatible con multitienda y puedes definir diferente configuración para cada tienda.
• Compatible con todos los navegadores.

Después de comprar, disfrutarás durante 90 días de asistencia técnica y funcional, así como de acceso a las actualizaciones disponibles para este producto.

¡Asegúrate de que este producto funciona a la perfección en tu tienda durante 12 meses con la opción Zen!

Gracias a la opción Zen, tendrás acceso a TODAS las actualizaciones del producto durante el año posterior a la compra. El desarrollador del producto responderá por correo a cualquier duda técnica o funcional que te surja.

¿En qué consiste la opción Zen?

La opción Zen incluye dos servicios:

• asistencia posventa ilimitada durante el tiempo que tengas contratada la opción; y
• acceso a todas las actualizaciones del producto durante ese periodo.

La opción Zen está disponible a un precio reducido en el momento en que compras el producto. También la puedes contratar más adelante desde tu cuenta de cliente. Es válida durante un año a partir de la fecha de compra del producto. ¡Cuanto antes la contrates, más tiempo la disfrutarás!

¿Que incluye la Opción Zen?

En la opción Zen están incluidos:

• las preguntas relativas a la utilización del módulo o tema;
• la resolución de problemas técnicos ligados al módulo o tema;
• el acceso a todas las actualizaciones del módulo o tema.

Las siguientes prestaciones no están incluidas en la opción Zen:

• la personalización y el desarrollo específico;
• las prestaciones de instalación y actualización del módulo o tema;
• la resolución de problemas relativos a servicios externos, alojamiento web, servidor o sobre la propia tienda / software de PrestaShop.