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Rétractation clients en ligne

Module Rétractation clients en ligne

Développé par Community developer
  • PrestaShop
    1.5.5.0 - 1.7.2.2
module - Service Client - Rétractation clients en ligne - 1
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Description

Proposez un formulaire complet de rétractation en ligne pré-rempli à vos Clients.
Plus besoin de joindre un fichier de rétractation à la commande.
Vous facilitez le processus et ainsi mettez vos clients en confiance et vous même en conformité.
 

Ce que ce produit vous apporte

Relation client Améliore la relation client

Vous proposez directement sur votre boutique un système de rétractation des commandes efficace.
Le Client reçoit une confirmation de la demande et vous une notification aux adresses choisies
Plus besoin de joindre un fichier de rétractation à la commande.

Caractéristiques

Accès au lien directement dans l'espace Client
Historique des commandes avec bouton de rétractation
Formulaire pré rempli avec champ commentaires
Renvoi vers l'historique des commandes après validation
Envoi d'un e-mail daté de confirmation au client
Envoi d'une notification email avec choix de plusieurs destinataires
Changement automatique du statut de commande en front office et back office
 

Support et mises à jour

Vous bénéficiez automatiquement de 3 mois de support pour ce produit.

Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.


Garantissez le bon fonctionnement de ce produit sur votre boutique pendant 12 mois avec l'Option Zen !

Grâce à l’Option Zen, vous avez accès à TOUTES les mises à jour du produit pendant un an après achat. Le développeur du produit vous accompagne en répondant par mail à toutes vos questions techniques et fonctionnelles.


Qu’est-ce que l’Option Zen ?


L’option Zen comprend deux services :

  • - un support après-vente illimité durant la période couverte par l’option ;
  • - l’accès à toutes les mises à jour de ce produit pendant cette période.

L’Option Zen est disponible à un prix avantageux au moment de l’achat de ce produit, et, en cas de regret, vous pouvez aussi l’acquérir après l’achat de celui-ci, depuis votre compte client.rnElle est valable jusqu’à un an suivant la date de l’achat de votre produit. Plus tôt vous l’achetez, plus longtemps vous en profitez !


Qu'est-ce qui est inclus dans l'Option Zen ?


Sont inclus dans l’Option Zen :

  • les réponses à vos questions concernant l’utilisation du produit ;
  • la résolution de problèmes techniques liés au produit ;
  • l’accès à toutes les mises à jour proposées par le développeur.

Ne sont pas compris dans l’Option Zen :

  • la personnalisation et le développement spécifique ;
  • les prestations d’installation et de mise à jour du produit ;
  • la résolution de problèmes concernant des services tiers, l’hébergement, le serveur ou encore le logiciel PrestaShop.

Autre


 

Ce que vos clients aimeront

Le client est rassuré et peut se rétracter directement en ligne sans en quelques clics.
Il reçoit une confirmation par e-mail de sa demande et a directement accès à l'historique des ses commandes modifié.
 

Installation

Uploader le module
Installer
 

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  • Community developer Développé par

    PrestaShop v1.5.5.0 - v1.7.2.2 Compatibilité

  • Community developer Développé par

    PrestaShop v1.5.0.0 - v1.7.2.2 Compatibilité

  • PrestaShop Développé par

    PrestaShop v1.1.0.0 - v1.7.2.2 Compatibilité

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Nouveautés de la version 1.2.0(23/01/2017)

  • Update 1.7
  • Ability to edit notification email(s)

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Avantages :

  • 3 mois de support inclus (En savoir plus)
  • Développé par un Top Developer
  • Documentation incluse
  • Compatibilité v1.5.5.0 - v1.7.2.2

  • Version 1.2.0 (23/01/2017)

  • Déjà traduit en en fr

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