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Campagnes SMS automatisées

Module Campagnes SMS automatisées

Développé par Community developer
  • PrestaShop
    1.5.0.0 - 1.7.1.2
module - Remarketing & Paniers Abandonnés - Campagnes SMS automatisées - 1
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Description

Digitalisez le parcours de vos clients. Automatisez vos relances paniers et transformez vos prospects en clients. En quelques clics, réalisez et automatiser vos envois de SMS aussi bien pour vos clients que pour l’administrateur de votre boutique.

Ce que ce produit vous apporte

Relation client Améliore la relation client

Trafic Permet d'acquérir de nouveaux clients

Pourquoi utiliser SMSFactor :
  • Un chargé de clientèle dédié
  • Profitez des 250 SMS de test offerts lors de la création de votre compte pour constater par vous-même l'efficacité de cet outil qui va révolutionner votre communication!
  • Un support technique disponible avec un plugin toujours mis à jour
  • Un partenaire direct opérateur : délivrabilité et sécurité optimale

Grâce à notre module SMS vous pourrez utiliser en quelques clics le canal de communication le plus performant existant jusqu’à ce jour. En effet, le taux de réception du SMS est de 97% ce qui en fait l’outil numéro un pour réaliser des actions de communication rapides, efficaces et pertinentes.

Le SMS ne se substitue pas à vos mails, il s’agit d’un outil complémentaire vous permettant de toucher un prospect où un client en quelques secondes grâce à son automatisation rendue possible par ce module SMS Prestashop.

En effet, vous pouvez par exemple relancer un client dont le panier n’a pas été transformé en commande dans les 24h suivant son remplissage ! Vous pouvez également envoyer un SMS avec une offre privilège le jour de l’anniversaire de votre client.

Grâce à une digitalisation personnalisée de votre parcours client montrez leur à quel point vous êtes à l’écoute de leur moindre besoin. En effet, fidélisez ses clients devient de plus en plus compliqué aujourd’hui car ils ont besoin de se sentir compris et écoutés, grâce aux SMS vous pourrez enfin être sûr de les toucher au moment voulu (pas de soucis de SPAM comme avec le mail par exemple). Le SMS vous permettra également de vous assurer que votre message sera entendu (le taux de rétention de l’information d’un SMS est de 40% pour un prospect et va jusqu’à 80% pour vos clients).

La commande de votre client est bien partie ? Prévenez-le par SMS !
La seule limite d’utilisation du SMS est celle de votre imagination !

Caractéristiques

Avec le module SMSFactor vous pourrez automatiser en quelques clics vos envois de SMS que ce soit à destination de vos clients ou pour simplifier la vie de l’administrateur de votre e-shop. Vous pourrez également envoyer des envois de masse de SMS Marketing directement depuis le module.

Voici la liste des fonctionnalités du module :
  • Consultation de vos crédits et de la configuration de votre compte directement depuis le module
  • Envoi de SMS unitaires ou en masse en France ou à l’International
  • Pour le Marchand automatisation d’envois de SMS sur son numéro pour les évènements suivants : alerte solde, nouvelle commande, rapports journaliers (nombre de commandes, CA du mois ou du jour…), alerte sur ses stocks pour éviter les ruptures.
  • Pour les paniers automatisation d’envois de SMS sur le numéro de votre client en fonction des évènements suivants : panier abandonné, envois de bons spécifiques personnalisés comme par exemple le jour de l’anniversaire du client.
  • Pour les commandes automatisation d’envois de SMS sur le numéro de votre client en fonction des évènements suivants : état de la commande (validée, envoyée…) ou modification du numéro de suivi de la commande.
  • Pour les commandes automatisation d’envois de SMS sur le numéro du marchand en fonction de l’évènement suivant : nouvelle commande
  • Pour les clients automatisation d’envois de SMS sur leur numéro en fonction des évènements suivants : création de compte, modification de mot de passe, disponibilité d’un produit
  • Campagnes de masse pour des envois sur des listes que vous pouvez segmenter.
  • Envoi unitaire sur un numéro de votre choix (problème client, surprise personnalisée…)
  • Activation / désactivation de tous les événements proposés indépendamment les uns des autres
  • Vous pouvez personnaliser vos SMS grâce aux nombreux statuts proposés : {today_date}, {email}, {shop_name}, {lastname}, {firstname}, {shop_url}, {password}, {product}, {reference}…
  • Conversion automatique des numéros des clients au format international, en fonction de leur pays
  • Personnalisation de l'expéditeur (dans la limite de 11 caractères alphanumériques qui apparaissent à la place du numéro émetteur). Attention si la personnalisation de l’émetteur est disponible en France ce n’est pas le cas dans tous les pays. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez une demande particulière à ce sujet.
  • Accès à toutes les informations sur les statuts de vos envois de SMS directement dans votre module Automatisation SMS

Comme vous pouvez le voir les options de ce module SMS sont nombreuses alors venez créer gratuitement votre compte sur www.smsfactor.com et lancez-vous dans l’aventure du SMS !

Ce que vos clients aimeront

Nous recevons en moyenne plus de 416 mails par mois de promotions et alertes en tout genre de la part de tous les e-commerçants ou sites dont nous avons un jour été client ou demandeur d’informations. Faire le tri est devenu compliqué et la plupart du temps on ne voit pas passer les informations et cela même si elles viennent d’un e-commerçant que l’on apprécie particulièrement.

En leur envoyant vos offres, vos rappels mais aussi en les tenant informés du suivi de leurs colis vous vous assurerez que vos clients fidèles ne ratent pas vos informations.

Qui n’aime pas recevoir un SMS qui lui dise que son colis est arrivé ou qu’il risque d’avoir un peu de retard ? Qui n’a jamais lu un mail avec LA PROMO de l’année qui pour une fois était sur un produit/service qu’il adore, mais tiens manque de chance elle s’est terminée la veille….

Il ne s’agit pas d’envoyer des SMS tous les 2 jours à vos clients mais en utilisant le SMS pour faciliter leur parcours client et pour vous assurer qu’ils ne ratent pas les promos les plus folles de l’année vous les fidéliserez en leur montrant que vous les connaissez et que vous trouvez des solutions pour leur simplifier la vie !

Recommandations

Vous devez disposer d’une version de Prestashop supérieure ou égale à la 1.5, ainsi que d’une version de PHP supérieure ou égale à la 5 avec l’extension CURL.

Support et mises à jour

Vous bénéficiez automatiquement de 3 mois de support pour ce produit.

Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.

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  • - Fix javascript error campaignPending not defined
  • Fix login if mailalert disabled

A propos du développeur

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Avantages :

  • Compatibilité v1.5.0.0 - v1.7.1.2

  • Version 1.1.1 (16/05/2017)

  • Disponible en en fr

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