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Mise à jour nécessaire de votre mot de passe sur Prestashop Addons

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Pour continuer à accéder à votre espace personnel, il vous suffit de réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien ci-dessous.

Un nouveau mot de passe vous sera envoyé, il vous permettra de vous connecter directement à votre compte Addons, sans passer par Paypal. Une fois connecté, vous pourrez modifier ce mot de passe depuis votre espace client.

Votre compte Addons ne sera en rien affecté par cette évolution.

Nos conseillers sont disponibles pour vous accompagner dans le choix de votre formation ! Prendre rendez-vous

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Super, votre boutique va adorer ! Vous venez de télécharger ce module. Il ne vous reste plus qu’à l’installer sur votre boutique PrestaShop. Besoin d’un coup de pouce ? Suivez notre tutoriel : Installer un module Addons payant ou gratuit 

Plan de Support Deluxe - 20h

Plan de Support Deluxe - 20h

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Développé par PrestaShop
(13) 13 notes

Niveau de support PrestaShop

Niveau de support PrestaShop

Prix
$1,399 $1,399

Module développé par verified_user

PrestaShop

En bref

Profitez de 1 an d’accompagnement : vous gagnez du temps grâce aux conseils et interventions techniques du Support PrestaShop !

Nombre d'heures de support incluses par an (Limite d'heures) : 20 Heures
Grâce au Plan de Support Deluxe, vous bénéficiez de :
  • la rapidité du Service PrestaShop : prise en compte 72 heures maximum.
  • l’expertise de nos conseillers : ils sont à votre écoute !
 

Ce que ce plan de support vous apporte

L'offre de support PrestaShop vous permet d'utiliser les services d'experts pour vous aider à utiliser efficacement votre solution. Ils vous guident pas à pas et répondent à vos questions pour vous faire gagner du temps et vous concentrer sur votre activité de marchand.
 

Besoin d'aide ?

Notre équipe répond à vos questions en :
en, fr

Fiche technique

Dernière mise à jour

25/04/2018

Langues du module

en, fr, es

Versions de PrestaShop compatibles

V1.4.0.1 - V1.7.3.1

Version du module / thème

V 1.1

Développeur

PrestaShop

Langues du développeur

en, fr

Catégorie

Plans de Support

Cadre d'intervention

Le Plan de Support Deluxe inclut les services indispensables à la réussite de votre projet e-commerce :

Durée : 12 Mois
Nombre d'heures de support incluses par an (Limite d'heures) : 20 Heures

Services complémentaires : Audit de performance

Des conseils:
  • Sur les questions fonctionnelles sans limitation de versions.
  • Recommandations sur votre serveur et équipement (type d'hébergement hors configuration).
  • Assistance sur l'installation de vos modules (hors configuration).
  • Soumission de tickets en ligne et suivi en direct.
  • Conseil à l'installation (hébergement, modules et thèmes).
  • Installation de modules achetés sur addons (hors configuration).
  • Installation de thèmes
  • Configuration du back office et modules natifs

Mais aussi... invitations aux événements PrestaShop.

Délai de prise en compte maximum (ouvrés) : 48 heures maximum.

Assistance d'une durée d'1 an.

Sont exclus du support :
- Les versions SVN (en cours de développement).
- Les interventions sur une solution dont le cœur a été modifié par le client.
- Les développements spécifiques que souhaite ajouter le client.
- le développement et l'intégration d'une charte graphique ou d'un thème.
- la formation utilisateur.
- les mises à jour de version.
- les déplacements sur site.
- l’installation de votre boutique.

Modalités :
Pour que nos conseillers puissent vous offrir le meilleur service possible, vous devrez fournir les informations suivantes :
- Accès FTP
- Base de données
- URL de votre site
- URL d’accès au Back-Office
- Adresse mail et mot de passe d’accès au Back-Office
- Le support est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h heure française.
- Le support en français, anglais et espagnol.

Ce produit est compatible de la version 1.4 à 1.6 de PrestaShop.
 

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Notre équipe répond à vos questions en :
en, fr

A propos

Produits développés

689

Ancienneté

05/06/2009

Pays

France

Langues du support

en, fr

PrestaShop Support

A propos de PrestaShop Support

Avec PrestaShop Support, nos experts vous accompagnent dans la réussite de votre projet e-commerce ! A chaque étape de votre vie d'e-commerçant, notre équipe vous conseille et intervient techniquement pour optimiser votre boutique selon vos souhaits et objectifs.

Notes

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Avis client

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