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Soporte Deluxe - 20h

Soporte Deluxe - 20h

Desarrollado por PrestaShop
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Más de 90 % usuarios recomiendan este producto

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support - Plan de Soporte - Soporte Deluxe - 20h

Descripción

Un año de acompañamiento: ¡gane tiempo gracias a los consejos e intervenciones técnicas del Equipo de Soporte !
Número de horas de soporte incluidas al año (Límite de horas): 20 Horas

Gracias al Plan de Soporte Deluxe, disfrutará de:
  • la rapidez del Servicio PrestaShop: respuesta en un plazo máximo de 72 horas.
  • la experiencia de nuestros asesores: ¡siempre dispuestos a escucharle!

Qué te aporta este plan de asistencia

La oferta de soporte de PrestaShop le permite utilizar los servicios de expertos para ayudarle a utilizar eficazmente su solución.
Le guiarán paso a paso y responderán sus preguntas para hacerle ganar tiempo y poder así concentrarse sobre su actividad comercial únicamente.

Marco de intervención

El Plan de Soporte Deluxe incluye los servicios indispensables para la consecución de su proyecto e-commerce:

Duración: 12 Meses con renovación automática
Número de horas de soporte incluidas por año (Límite de horas): 20 Horas
Número de tickets de intervención máxima utilizable al mes *: 7

Servicios complementarios : Auditoría de resultados

Asesoramiento:
  • Sobre las cuestiones funcionales para todas las versiones.
  • Recomendaciones sobre su servidor y equipo.
  • Asistencia sobre la instalación de sus módulos.

Además... Invitaciones a los eventos PrestaShop.

Plazo de respuesta máximo (laborables): 24 horas máximo.
Asistencia de una duración de 1 año.

No se incluye en el soporte:
  • Las versiones SVN (en proceso de desarrollo).
  • Las intervenciones en una solución en la que el sistema central de la solución haya sido modificada por el cliente.
  • Los desarrollos específicos a demanda del cliente.
  • el desarrollo y la integración de una carta gráfica o tema.
  • la formación usuario.
  • las actualizaciones de versión.
  • los desplazamientos.
  • la instalación de su tienda.

Modalidades:
Para que nuestros consejeros puedan ofrecerle el mejor servicio posible, envíenos las siguientes informaciones:
  • Acceso FTP
  • Base de datos
  • URL de su sitio web
  • URL de acceso a su Back-Office
  • Dirección mail y constraseña de acceso al Back-Office
  • El Equipo de Soporte está disponible de lunes a viernes, de 9h a 18h (horario de España peninsular)
  • Soporte disponible en español, francés e inglés.

Comprados juntos habitualmente

Añade "Soporte Deluxe - 20h" al carrito junto con:

  • El Reglamento general de protección de datos (RGPD) entrará en vigor el 25 de mayo 2018. ¡Adáptate a las nuevas obligaciones para que tu tienda cumpla los requisitos legales! El módulo oficial de cumplimiento del RGPD, desarrollado por el equipo de PrestaShop en colaboración con nuestros expertos en el RGPD, es el único que te ofrece una solución completa y adaptada a tu sitio web para

    $9599
  • Aunque suele dejarse de lado, el posicionamiento de las imágenes de las páginas de producto es un elemento indispensable para garantizar la visibilidad de los sitios de e-commerce en los buscadores. El módulo SEO Images (Balises Alt) automatiza la cumplimentación de las etiquetas ALT de las imágenes de tus productos con contenido de calidad, lo que contribuye a un adecuado posicionamient

    $7499

Sobre PrestaShop Support

PrestaShop Support

Con el Soporte PrestaShop, nuestros expertos estarán a tu disposición para que tu proyecto de e-comercio sea un éxito. Nuestro equipo estará a tu disposición a cada paso de tu proyecto para aconsejarte y darte el soporte técnico necesario para optimizar tu tienda en función de tus deseos y objetivos.

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El programador puede contestarte en
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$1,399

  • Compatibilidad v1.4.0.1 - v1.7.3.1

  • Disponible en en fr es

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