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Pour continuer à accéder à votre espace personnel, il vous suffit de réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien ci-dessous.

Un nouveau mot de passe vous sera envoyé, il vous permettra de vous connecter directement à votre compte Addons, sans passer par Paypal. Une fois connecté, vous pourrez modifier ce mot de passe depuis votre espace client.

Votre compte Addons ne sera en rien affecté par cette évolution.

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Super, votre boutique va adorer ! Vous venez de télécharger ce module. Il ne vous reste plus qu’à l’installer sur votre boutique PrestaShop. Besoin d’un coup de pouce ? Suivez notre tutoriel : Installer un module Addons payant ou gratuit 

V1.6.1.V0 - 8.0.1
De V1.6.1.0 à V8.0.1

En bref

Installez dans votre magasin un système confortable avec lequel les utilisateurs peuvent poser des questions sur le magasin, les produits et les catégories. Vous pouvez répondre en tant qu'administrateur ou valider la réponse des autres utilisateurs.

Les plus de ce produit

insert_chart Améliore la réassurance client sur votre site
Vous disposerez d'un outil utile pour votre boutique, un système également utilisé par les grandes places de marché pour améliorer l'expérience de leurs utilisateurs, favorisant ainsi la vente de leurs produits. Un espace où les utilisateurs peuvent poser des questions et partager des doutes sur n'importe quel article, catégorie ou, en général, sur votre boutique sur la page d'accueil.

En tant que vendeur, vous pourrez répondre confortablement aux questions depuis votre backoffice, laissant votre réponse visible dans la boutique pour que les futurs utilisateurs puissent la consulter. Un outil pour apporter des solutions et de la confiance.

Ce que vos clients aimeront

Avec ce système de questions-réponses, vous offrirez un contenu à haute valeur ajoutée à vos clients.

- Résolution des doutes. L'utilisateur pourra consulter les questions et réponses précédentes pour résoudre ses doutes du moment.

- Améliorer l'expérience utilisateur. Résolvez facilement les questions sur le magasin, le produit et la catégorie sans avoir à passer par les canaux du service client.

- Renforcer la confiance des utilisateurs. Il permet aux autres utilisateurs et/ou clients d'être ceux qui répondent en fonction de leur expérience avec le Store.

Installation

L'installation du module est simple, installez et commencez à utiliser. Vérifiez l'onglet Paramètres du module pour configurer le système comme vous le souhaitez.

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Ce développeur vous répond dans ces langues :
es, en

Fiche technique

Dernière mise à jour

22/02/2023

Langues du module

en, es, fr, it

Versions de PrestaShop compatibles

V1.6.1.0 - V8.0.1

Compatibilité multiboutique 

Oui info

Version du module / thème

V 2.0.0

Nombre de téléchargements

4

Documentation

Included

Développeur

Alcalink

Langues du développeur

es, en

Catégorie

FAQ (questions fréquentes)

Caractéristiques

  • Système de questions et réponses (FAQ) par les utilisateurs pour la page Produit, Catégorie et Accueil.
  • Séparation par langue. Chaque question et ses réponses ne seront disponibles que dans la langue dans laquelle la question a été posée.
  • Chercheur de questions. Lorsque l'utilisateur écrit sa question, simultanément, le système effectuera une recherche parmi les questions déjà posées pour afficher des résultats similaires, en évitant la duplication des questions.
  • Validation des questions/réponses. Si vous le souhaitez, vous pouvez faire en sorte que les questions et/ou les réponses nécessitent une validation par l'Administrateur. 100% configurable.
  • Ordonner les meilleures réponses. Les utilisateurs pourront voter pour les réponses les plus utiles grâce à un simple système de vote par boutons « J'aime » et « Je n'aime pas ».
  • Réponses sur les produits achetés. Si vous le souhaitez, vous pouvez activer les réponses aux questions sur le produit uniquement pour les clients qui ont acheté ledit produit.
  • Questions et principales réponses avec des données structurées pour les moteurs de recherche (FAQ Schema).

Nouveautés de la version 2.0.0(22/02/2023)

  • Compatibility with versions 1.6, 1.7 and 8 of PrestaShop
  • Sending email to admin if someone has posted a question
  • Sending email to customer if someone has answered the question

Support et mises à jour

Lors de l'achat, votre abonnement Business Care de votre première année est automatiquement inclus, puis reconduit tacitement à la fin de la période.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, avant la fin de la période en cours.

Les services inclus dans votre abonnement

  • Mises à jour sécurité
  • Mises à jour compatibilité
  • Évolutions et futures fonctionnalités
  • Support illimité

Vous souhaitez avoir plus de détails? Découvrez les questions les plus fréquemment posées autour de Business Care.


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A propos

Niveau d'expertise

Superhero

Produits développés

31

Ancienneté

23/04/2011

Pays

Spain

Langues du support

es, en

Alcalink
Experts en développement sur mesure, notre équipe est composée de professionnels spécialisés dans Prestashop. Nos développeurs full-stack réalisent tous les domaines d'un projet dans Prestashop.
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