Module Programme de fidélité avancé / loyalty points

• mettre plus facilement en avant un produit : vous pouvez associer des points de fidélité supplémentaires à vos produits et même lancer des actions temporaires de fidélisation;

• ajouter les points à vos clients : vous pouvez remercier vos clients ou juste attirer leur attention sur votre boutique ; le module permet également d'éditer (de modifier ou de supprimer) les points de fidélité attribués à un client;

• accéder à l'historique des points de fidélité;

• afficher l'information sur le nombre de points de fidélité offerts sur les fiches produits et dans le panier;

• vos clients peuvent convertir leur points de fidélité en bons d'achat directement dans le panier ou dans leurs profils;

• améliorer l’expérience client en personnalisant vos actions de fidélisation et en tirant le meilleur parti du module " Programme de Fidélité " / "Customer loyalty and rewards" (qui n'est plus disponible en Prestashop 1.7) : choisir un ratio de points, la période de validité, le montant minimum, les statuts de commande auxquels les points sont accordés ou retirés, les catégories pour lesquelles le bon de réduction peut être appliqué..

• ce module est compatible avec l'ancien module de Prestashop et vous permet de garder les points que je avais dans votre boutique.

• Avec un montant fixe : le nombre de points que vous saisirez sera alloué à la place du montant par défaut. Exemple : produit à 100 €, avec un ratio 10 € = 1 point, le client devrait obtenir 10 points. Vous pouvez attribuer un nombre de 50 points pour le produit, qui seront alloués à la place des 10 points prévus.
• A l’aide d’un coefficient multiplicateur : le montant par défaut est multiplié par le chiffre que vous définissez. Exemple : produit à 100 €, avec un ratio 10 € = 1 point, le client devrait obtenir 10 points. Vous pouvez attribuer un coefficient de 2 pour le produit, le client obtiendra alors 20 points. A noter que les points de fidélité spécifiques sont mentionnés dès la fiche produit.

• définir un ratio de points,
• définir l’équivalent en euro pour un point obtenu,
• définir la période de validité d’un point en jour,
• définir le montant minimum à partir duquel le bon de réduction peut être utilisé,
• définir si les taxes doivent être incluses dans le bon de réduction,
• définir le statut de commande auquel les points sont accordés,
• définir le statut de commande auquel les points sont retirés,
• définir si les produits en solde peuvent rapporter des points,
• définir les catégories pour lesquelles le bon de réduction peut être appliqué.

Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.

Garantissez le bon fonctionnement de ce produit sur votre boutique pendant 12 mois avec l'Option Zen !

Grâce à l’Option Zen, vous avez accès à TOUTES les mises à jour du produit pendant un an après achat. Le développeur du produit vous accompagne en répondant par mail à toutes vos questions techniques et fonctionnelles.

Qu’est-ce que l’Option Zen ?

L’option Zen comprend deux services :

• un support après-vente illimité durant la période couverte par l’option ;
• l’accès à toutes les mises à jour de ce produit pendant cette période.

L’Option Zen est disponible à un prix avantageux au moment de l’achat de ce produit, et, en cas de regret, vous pouvez aussi l’acquérir après l’achat de celui-ci, depuis votre compte client. Elle est valable jusqu’à un an suivant la date de l’achat de votre produit. Plus tôt vous l’achetez, plus longtemps vous en profitez !

Qu'est-ce qui est inclus dans l'Option Zen ?

Sont inclus dans l’Option Zen :

• les réponses à vos questions concernant l’utilisation du produit ;
• la résolution de problèmes techniques liés au produit ;
• l’accès à toutes les mises à jour proposées par le développeur.

Ne sont pas compris dans l’Option Zen :

• la personnalisation et le développement spécifique ;
• les prestations d’installation et de mise à jour du produit ;
• la résolution de problèmes concernant des services tiers, l’hébergement, le serveur ou encore le logiciel PrestaShop.