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WhatsApp Chat - Chat en vivo con tus clientes

Módulo WhatsApp Chat - Chat en vivo con tus clientes

Desarrollado por Idnovate
(42 votos)

Más de 90 % usuarios recomiendan este producto

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La nota media incluye todos los comentarios de los últimos seis meses.

Nivel

Los usuarios piensan que este producto requiere un nivel de competencia:

Para usuarios principiantes  
27
Para usuarios intermedios  
8
Para usuarios avanzados  
7
  • Agencia asociada
    con PrestaShop
  • Descargado
    +500 veces!
  • PrestaShop
    1.4.0.1 - 1.7.2.3
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Descripción

Chatea con tus clientes a través de WhatsApp, la aplicación de mensajería más popular. Módulo esencial para tu tienda, que te permite crear relaciones más fuertes con tus clientes guiándoles y asesorándoles en sus compras en tiempo real.

Qué te aporta este producto

Relación con el cliente Mejora la relación con el cliente

Ahora tus clientes pueden chatear contigo por WhatsApp, directamente desde tu tienda al móvil!! No es necesario agregar tu número de teléfono móvil a la libreta de direcciones del móvil.

Este módulo NO requiere una cuota mensual o cualquier otro cargo, lo compra una vez y lo usa sin ninguna restricción.

WhatsApp es la aplicación de chat más popular en más de la mitad del mundo
WhatsApp es la aplicación de mensajería más popular en 109 países, lo que representa el 58% de los 187 países.

WhatsApp Chat es conveniente para tus clientes
Muchos clientes en línea quieren la ayuda de una persona en vivo mientras están haciendo sus compras. De hecho, la mayoría de los consumidores en línea dicen que tener la posibilidad de resolver sus dudas por una persona mientras realizan su compra en línea es una de las características más importantes que una tienda online puede ofrecer.
Un sistema de chat en línea proporciona a tus clientes acceso inmediato a la ayuda. Los tiempos de espera son a mucho menores que una llamada, y los clientes pueden realizar otras tareas mientras esperan tu respuesta.

WhatsApp Chat aumenta las ventas
La clave es que los clientes tienen a alguien que puede inmediatamente guiarles a través de una venta si se confunden o si tienen una pregunta que puede hacer perder una venta. Esto ayuda a eliminar rebotes a otros sitios y te asegura que los carritos acaben en compras.

Nuestras garantías 
✪ Somos agencia certificada por PrestaShop. Todos nuestros desarrolladores están certificados por PrestaShop.
✔ Podemos personalizarte el módulo o hacer las modificaciones que necesites. Contacta con nosotros para solicitar un presupuesto.

Tienes alguna duda? Envíanos un mensaje! Estaremos encantando de responderte.

Funcionalidades

  • Puedes mostrar el bloque en múltiples posiciones: en la home, en la página del producto, en el checkout, en la creación de una cuenta etc. Configura dónde quieres mostrarlo.
  • Puedes definir un número de teléfono diferente para cada bloque. Por ejemplo: puedes definir un número para atención al cliente post venta, otro número para dudas sobre el catálogo de productos y mostrarlo sólo en la ficha de producto, otro número para soporte en el proceso de compra y mostrarlo sólo en el checkout, etc.
  • Se abre la aplicación de WhatsApp automáticamente, tanto en PC como en móvil!
  • Tu cliente no necesita agregar tu número de teléfono móvil a la libreta de direcciones. El chat se abrirá automáticamente con tu número de teléfono, tanto en el escritorio como en el móvil.
  • Puedes definir un horario para mostrar u ocultar el botón. Puedes mostrar un mensaje fuera de horario.
  • Opción de compartir. Puedes establecer que la dirección en la que se encuentra el cliente se envíe en el mensaje de WhatsApp, a ti directamente o que se comparta con cualquier contacto del cliente.
  • Puedes filtrar por grupo de clientes y/o por idioma.
  • Puedes configurar el botón para que se abra un grupo de WhatsApp.
  • Puedes enviar un WhatsApp a los clientes desde el backoffice! Desde la lista de pedidos y de clientes.
  • Puedes definir un mensaje predefinido para iniciar el chat.
  • Todos los textos aparecen en los idiomas de la tienda.
  • Responde chats desde la web de WhatsApp y desde tu dispositivo móvil.
  • Diseño adaptativo y responsive (RWD), válido para todas las resoluciones de PC y de dispositivos móviles.
  • Multi lenguaje. La interfaz del chat se muestra en el idioma del cliente.
  • Multitienda. Puedes definir diferente configuración para cada tienda.
  • Compatible con todos los navegadores.

Qué les gustará a tus clientes

Tus clientes tendrán una opción inmediata de contacto a través de la herramienta de contacto más utilizada del mundo.

Soporte y actualizaciones

Disfruta automáticamente de tres meses de asistencia técnica para este producto.

Después de comprar, disfrutarás durante 90 días de asistencia técnica y funcional, así como de acceso a las actualizaciones disponibles para este producto.


¡Asegúrate de que este producto funciona a la perfección en tu tienda durante 12 meses con la opción Zen!

Gracias a la opción Zen, tendrás acceso a TODAS las actualizaciones del producto durante el año posterior a la compra. El desarrollador del producto responderá por correo a cualquier duda técnica o funcional que te surja.


¿En qué consiste la opción Zen?


La opción Zen incluye dos servicios:

  • - asistencia posventa ilimitada durante el tiempo que tengas contratada la opción; y
  • - acceso a todas las actualizaciones del producto durante ese periodo.

La opción Zen está disponible a un precio reducido en el momento en que compras el producto. También la puedes contratar más adelante desde tu cuenta de cliente.rnEs válida durante un año a partir de la fecha de compra del producto. ¡Cuanto antes la contrates, más tiempo la disfrutarás!


¿Que incluye la Opción Zen?


En la opción Zen están incluidos:

  • las preguntas relativas a la utilización del módulo o tema;
  • la resolución de problemas técnicos ligados al módulo o tema;
  • el acceso a todas las actualizaciones del módulo o tema.

Las siguientes prestaciones no están incluidas en la opción Zen:

  • la personalización y el desarrollo específico;
  • las prestaciones de instalación y actualización del módulo o tema;
  • la resolución de problemas relativos a servicios externos, alojamiento web, servidor o sobre la propia tienda / software de PrestaShop.

Testimonio

Muy bueno, y la atención del desarrollador al consultarle un problemilla fue muy buena, rápida y solucionado enseguida. Lo recomiendo. Lo tengo instalado en mi tienda Peluchilandia.es

Eva p.

EXCELENTE , MUY UTIL Y MUY SENCILLO DE CONFIGURAR NO HAY QUE SER UN EXPERTO PARA HACERLO, ESTA APLICACION DEBE SER INDISPENSABLE EN CUALQUIER PAGINA, YO SI LA RECOMIENDO.

Carlos alberto F.

Un gran servicio en el soporte para instalación. Gracias por toda la ayuda

Pablo D.

Comprados juntos habitualmente

WhatsApp Chat - Chat en vivo con tus clientes
Orders (CSV, Excel) Export
Panel de control por categoría
  • Idnovate Desarrollado por

    PrestaShop v1.4.0.1 - v1.7.2.3 Compatibilidad

  • Community developer Desarrollado por

    PrestaShop v1.6.0.7 - v1.7.2.3 Compatibilidad

  • PrestaShop Desarrollado por

    PrestaShop v1.6.0.4 - v1.7.2.3 Compatibilidad

$109.97 Añadir los tres a la cesta

Los mejores productos de este desarrollador - Mostrar detalles

Lo nuevo en la versión 1.6.0(05/10/2017)

  • Added option to define a schedule to show or hide the contact button
  • Added option to show an "offline message"
  • Added options to define a custom CSS and a custom JavaScript
  • Added option to show on desktop, separately from show on mobile
  • Added option to contact customer directly from orders list and customers list

Sobre el programador, Idnovate

Idnovate

idnovate.com es una agencia española con más de 10 años de experiencia en proyectos informáticos, 5 de ellos en el sector, especializada en el desarrollo de proyectos de eCommerce.

 

Desarrollamos todo tipo de módulos siguiendo siempre los estándares y directrices de desarrollo marcados por PrestaShop.

 

Ofrecemos un soporte técnico excepcional garantizando el completo funcionamiento de los módulos para conseguir la satisfacción total del cliente.

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$39.99

Ventajas:

  • 3 meses de soporte gratuito (Más información)
  • Desarrollado por un desarrollador destacado
  • Documentación incluída
  • Compatibilidad v1.4.0.1 - v1.7.2.3

  • Versión 1.6.0 (05/10/2017)

  • Disponible en en de es fr it ja pl pt ru tw zh

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