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Smartsupp free live chat

Module Smartsupp free live chat

Développé par PrestaShop Partners
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Plus de 90 % des utilisateurs recommandent ce produit

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La note moyenne comprend les avis clients sur les 6 derniers mois.

(73 notes)
Niveau de compétence laptop laptop laptop

Les utilisateurs pensent que ce produit requiert un niveau de compétence:

Simple d’utilisation  
56
Niveau intermédiaire  
12
Niveau avancé  
5
  • Partenaire
    officiel
  • + de 5000
    téléchargements !
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.7.5.0
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Description

Smartsupp is a free live chat with visitor recording. Your customers are on your website right now. Chat with them and see what they do.

Ce que ce produit vous apporte

headset

Relation client Améliore la relation client

Try a free live chat with visitor recording

Smartsupp is a combination of live chat and visitor recording, making it the only tool you’ll need to get to understand your visitors. With Smartsupp you can chat with visitors in real-time and also watch their behavior on your website.

Know everything about your visitors

The Smartsupp plugin lets you identify details of your visitors, like their name, email, or other categories you deem important. You can see all these details while chatting with that visitor so that you know who you’re chatting with (e.g., Tom Smith, who already spent $800 on your website). The visitor has to be signed in on your website for you to be able to see the info.

Chat with your visitors in real time

Smartsupp allows you to help your visitors as soon as they need assistance. You’re able to answer their questions instantly in the on-site chat box. If you notice similar situations arising, create and use canned replies and automatic messages to save time. With this fully customizable, multi-language live chat, you can increase your sales up to five times.

Record the screens of your visitors

Watch video recordings of any visitor on your website in the Smartsupp dashboard. You’ll see their screen, mouse movements, and clicks — great for understanding the behavior of your customers.

The powerful combination of live chat and visitor recordings lets you know customers’ needs even before they make a final decision. Smartsupp helps you keep them on the right track.

Caractéristiques

  • A fully customizable chat box
  • Visitor recordings
  • Canned replies
  • Automatic messages and offline hours
  • Unlimited chat history
  • Multi-language support
  • Native mobile apps, both for Android and iOS

Ce que vos clients aimeront

Visitors of your PrestaShop store can ask questions immediately and chat with you in real-time thanks to Smartsupp.

Dispositions légales

Conformité RGPD

Ce module est conforme au Réglement européen sur la Protection des Données Personnelles.

Témoignages

Bonjour j'avais besoin d'une solution efficace pour interagir avec mes clients en direct, avec ce produit j'ai ce que je voulais et même plus grace a la vidéo (apres on peut trouver les abonnements un peu trop elevé, mais c mon avis. Je suis pleinement satisfait

Jean-philippe K. - 09/03/2017

Les avis ont été sélectionnés par le développeur de ce produit en fonction de la satisfaction exprimée par les clients.

Installation

https://www.smartsupp.com/help/prestashop/

Nouveautés de la version 2.1.6(29/10/2018)

  • Php error fixed.

A propos du développeur, PrestaShop Partners

Partenaires PrestaShop

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Le développeur vous répond en :
en cs

Gratuit

  • Compatibilité v1.6.0.4 - v1.7.5.0

  • Version 2.1.6 (29/10/2018)

  • Inclus dans PrestaShop Oui

  • Téléchargements 71941

  • Disponible en en br cs de es fr hu it nl pl pt sk

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en cs