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Best seller
V1.6.0.4 - V1.7.8.8
De V1.6.0.4 à V1.7.8.8

En bref

ColiBack est le partenaire gagnant pour la gestion de vos retours. ColiBack vous propose la génération d'étiquette retour vers la France depuis toute l'union européenne. Offrez un service retour de qualité pour fidéliser vos clients !

Les plus de ce produit

event_available Facilite la gestion de votre SAV
  • Diminuer vos couts de transport : ColiBack vous propose des tarifs négociés auprès de ses nombreux partenaires transport
  • Maitriser votre politique retour : vous définissez votre politique retour en un simple clic. Frais de port retour à la charge du client ou de l'e-commerçant, c'est vous qui choisissez
  • Gain de temps en externalisant votre SAV transport : ColiBack est votre seul interlocuteur transport
  • Fidéliser vos clients : vous proposez à vos clients une solution simple pour retourner leurs colis. Une politique de retour bien définie est un client fidélisé
  • Réactivité et agilité : un retour depuis l'étranger (union européenne)? un colis volumineux? un enlèvement à domicile? un dépôt en point relais? un dépôt en bureau de poste ? un retour depuis les DOM-TOM ? ColiBack sait gérer tous les cas possibles de retour

Ce que vos clients aimeront

  • Des prix très attractifs : ColiBack vous propose des tarifs négociés auprès de ses nombreux partenaires transport
  • Gagner du temps :Fini les files d'attente, imprimez votre étiquette en ligne et déposez votre colis au point de dépôt le plus près de chez vous
  • Suivez vos colis en temps réel 24h/24H : Depuis ColiBack, suivez vos colis en temps réel 24h/24H quel que soit le transporteur
  • Notre service après-vente: Notre service après-vente traite toutes vos demandes quel que soit le transporteur
  • Tous types de retour : Un retour volumineux, un enlèvement à votre domicile, un dépôt de votre colis à côté de chez vous, en bureau de poste ou dans votre boite aux lettres

Installation

Pour l'utilisation du module ColiBack, vous devez activer les retours depuis "Options des retours produits".

Besoin d'aide ?

Ce développeur vous répond dans ces langues :
fr

Fiche technique

Dernière mise à jour

05/09/2022

Langues du module

en, fr

Versions de PrestaShop compatibles

V1.6.0.4 - V1.7.8.8

Version du module / thème

V 1.7.8

Nombre de téléchargements

706

Documentation

Included

Développeur

PrestaShop Partners

Langues du développeur

fr

Inclus dans PrestaShop

Oui

Requiert un compte sur un service tiers

Oui

Catégorie

Service Client

Caractéristiques

  • Mise à disposition d'une étiquette retour gratuite pour vos clients (dans le cas ou l'e-commerçant prend à sa charge les frais de port). Votre client reçoit directement un email contenant son étiquette gratuite à imprimer ainsi que toutes les consignes à suivre pour le bon acheminement de son colis
  • Dans le cas d'un retour dont les frais sont à la charge du particulier, celui-ci recevra un email l'invitant à valider son étiquette retour sur notre plateforme et bénéficier ainsi des tarifs avantageux ColiBack
  • Votre SAV décide en 1 clic d’offrir ou non les frais de port retour à vos clients
  • Offrez-vous les services des leaders du transport national et international tout en réduisant vos coûts : Colisismo, Chronopost, DHL, Mondial Relay, France Express
  • Suivez vos colis en temps réels directement depuis votre back-office Prestashop
  • Notre service après-vente traite toutes vos demandes quel que soit le transporteur : délai de livraison, localisation colis, livraison non conforme, litige

Nouveautés de la version 1.7.8(05/09/2022)

  • Add carrier Relais Colis in file install.sql

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A propos

Produits développés

1

Ancienneté

04/09/2013

Pays

France

Langues du support

fr

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