Module Smart Cart Reminder / Relance Panier Intelligent

 Selon le contenu du panier abandonné et selon les informations relatives aux clients, le module Smart Cart Reminder est la solution avancée qui vous permet de relancer vos paniers abandonnés de façon autonome et ciblée.

« Le seul module de relance panier sans abonnement à vous proposer autant de fonctionnalités »
 
En effet le module vous permet de créer des « règles de relance » selon :

• Les informations du client (pays, âge, civilité, groupe, fidélité,...),
• Le contenu du panier (montant, produit, catégorie des produits, stock disponible,...)
• Période d'exécution (Noël, Nouvel An, Saint Valentin, Fêtes des mères....)

« Fini les promotions intempestives et inadaptées qui donnent la sensation que vous êtes désespérés ! »

Avec les règles de relance, créez aisément vos propres algorithmes, par exemple : 

Règle 1 : Pour les paniers supérieurs à 90€, qui contiennent toujours des articles disponibles dans mon stock, dont le client est France
Alors Créer un coupon de réduction pour obtention de la gratuité des frais de port.
Relance 1 : Envoyer l'email « Frais de port offert »
Relance 2 : Envoyer l'email « Plus que quelques jours pour profiter de l'offre ».
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Règle 2 : Pour les nouveaux clients, créer un coupon de réduction de 5% sur la commande
Relance 1 1H après panier abandonné : envoyer l'email « Pour fêter votre arrivée 5% de réduction sur votre première commande »
Relance 2 24H après la relance 1 : envoyer l'email « Plus que quelques jours pour profiter de l'offre»
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Règle 3 : Du 15/11/2015 au 25/12/2015(période de Noël), créer un coupon pour obtenir un cadeau surprise dans sa commande
Relance 1 : Envoyer l'email « Cadeau surprise»
Relance 2 : Envoyer l'email « Plus que quelques jours pour profiter de votre cadeau»
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Règle 4 : Pour les paniers > 900€, dont le client est un professionnel
Relance 1 : Envoyer l'email « Plus d'informations sur notre catalogue dédié aux professionnels»
Relance 2 : Contacter le client par téléphone

Mon Intéret   Grâce à mon module Smart Cart Reminder et aux règles de relance
→  J'augmente mes ventes
→  Je maîtrise le coût de mes offres marketing selon les paniers
→  Je m’approche au plus près du désir de mes clients
→  Je gagne en crédibilité en créant un système intelligent et autonome qui n'est plus vu par mes clients comme un distributeur d'emails ou de promotion automatiques

 
Deux types de relances pour s'adapter encore un peu plus à votre processus de relance:

• «Standard» : Envoi d'un email automatique avec contenu du panier personnalisé au client.
• « Manuel» : Le module vous avertit par mail afin de communiquer avec le client.

Vous pourrez ainsi définir le type de relance qui conviendra à vos paniers.

 
Dans une seul page, le module centralise toutes les informations de vos clients, et inclut un éventail de fonctionnalités dédiées pour vos relances manuelles.

Mon Intéret   Grâce à mon module « Smart Cart Reminder » et sa page dédiée pour les relances manuelles:
→  Je ne perd plus une information sur mes clients me permettant de convertir (numéro de téléphone, adresse, page visitée, nombre de commandes réalisées, panier en cours...)
→  Je gagne en réactivité grâce aux fonctionnalités présentes dans cette unique page : Envoi d'un email Pré-formaté avec le lien de finalisation de commande, création de bon(s) de réduction(s)
→  Je commente l'ensemble de mes échanges téléphoniques

 

• Consultez la liste de l'ensemble des paniers abandonnés en vérification, en cours de relance, terminés
• Pour chaque panier abandonné, consultez : la règle appliquée, les informations du client, l'ensemble des relances exécutées ou à exécuter, le délais restant avant envoi de la prochaine relance, email ouvert ou clické, ...
• Visualisez pour chaque panier abandonnée une vue schématique du choix de la règle appliquée (vous permettant aisément de déduire pourquoi cette règle a été appliquée à ce panier)
• Possibilitez d'actionner une relance sans attendre la fin du délais du compte à rebours
• Affichez le formulaire de relances manuel « téléphonique » pour interagir directement avec le client
• Sauvegardez des messages privées ou échange téléphonique qui seront visibles seulement par vous ou vos employés
• Consultez la liste des clients désinscrits aux relances paniers, possibilité de supprimer un client dans la liste

   

• Gagnez un temps en sélectionnant un modèle d'email offert avec le module et personnalisez les en un clin d'oeil, les exemples fournis sont responsives (s'adaptent aux résolutions de type pc/mobile/tablette)
• Prévisualisez vos emails pour pc & mobile
• Testez aisément l'envoi d'email sur votre messagerie
• Personnalisez vos emails, intégration de variable tel que le prénom, le nom de votre client, le contenu du panier, code du bon de réduction, la date d'expiration du bon, un lien de finalisation de la commande...

 

Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.

Garantissez le bon fonctionnement de ce produit sur votre boutique pendant 12 mois avec l'Option Zen !

Grâce à l’Option Zen, vous avez accès à TOUTES les mises à jour du produit pendant un an après achat. Le développeur du produit vous accompagne en répondant par mail à toutes vos questions techniques et fonctionnelles.

Qu’est-ce que l’Option Zen ?

L’option Zen comprend deux services :

• un support après-vente illimité durant la période couverte par l’option ;
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L’Option Zen est disponible à un prix avantageux au moment de l’achat de ce produit, et, en cas de regret, vous pouvez aussi l’acquérir après l’achat de celui-ci, depuis votre compte client. Elle est valable jusqu’à un an suivant la date de l’achat de votre produit. Plus tôt vous l’achetez, plus longtemps vous en profitez !

Qu'est-ce qui est inclus dans l'Option Zen ?

Sont inclus dans l’Option Zen :

• les réponses à vos questions concernant l’utilisation du produit ;
• la résolution de problèmes techniques liés au produit ;
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Ne sont pas compris dans l’Option Zen :

• la personnalisation et le développement spécifique ;
• les prestations d’installation et de mise à jour du produit ;
• la résolution de problèmes concernant des services tiers, l’hébergement, le serveur ou encore le logiciel PrestaShop.