Description
Vous expédiez des colis au quotidien, mais quid des retours ?

• Retour durant le délai de rétractation
• Retour S.A.V. produit

 
Dorénavant, pour permettre au client de vous renvoyer un colis, il vous suffira de lui mettre à disposition une étiquette retour Colissimo, c'est la vocation de ce module.
Le client imprime son étiquette et vous expédie son colis !

Fonctionnalités
SoNice Retour permet de générer des étiquettes de retour Colissimo Online pour la France (8R) et l'international (7R) via une interface simple et agréable, directement depuis la page de commande.
 
Deux possibilités sont proposées :

• Vous imprimez ou sauvegardez l'étiquette retour pour l'envoyer au client.
• Vous laissez le serveur de Colissimo l'envoyer au client par email.

Fonctionnement
Cet outil repose sur un Service Web fourni par Colissimo qui vous permet de créer des étiquettes de retour produits, au format PDF, pour vos clients.
 
Le module se repose sur la fonctionnalité native de Prestashop de gestion des retours, il vient compléter ce fonctionnement en ajoutant la fonction de création d'étiquette de retour.
 
L'utilisation est simple ; depuis la page commande vous glissez/déposez (Drag'n'Drop) le produit à retourner dans la section So Nice Retour.
 
Démonstration
Voici un lien vers le site de démonstration : http://sonice.prestashop150.common-services.com/admin3988/
 
Utilisez les identifiants par défaut (déjà affichés) pour vous connecter.
 
Une vidéo du module en action est également disponible à cette adresse : http://youtu.be/Vbvc0XYQxkY .
 
Article sur notre blog :
http://blog.common-services.com/sonice-retour-service-detiquetage-colissimo-pour-retours-de-produits/

Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.

Garantissez le bon fonctionnement de ce produit sur votre boutique pendant 12 mois avec l'Option Zen !

Grâce à l’Option Zen, vous avez accès à TOUTES les mises à jour du produit pendant un an après achat. Le développeur du produit vous accompagne en répondant par mail à toutes vos questions techniques et fonctionnelles.

Qu’est-ce que l’Option Zen ?

L’option Zen comprend deux services :

• un support après-vente illimité durant la période couverte par l’option ;
• l’accès à toutes les mises à jour de ce produit pendant cette période.

L’Option Zen est disponible à un prix avantageux au moment de l’achat de ce produit, et, en cas de regret, vous pouvez aussi l’acquérir après l’achat de celui-ci, depuis votre compte client.rnElle est valable jusqu’à un an suivant la date de l’achat de votre produit. Plus tôt vous l’achetez, plus longtemps vous en profitez !

Qu'est-ce qui est inclus dans l'Option Zen ?

Sont inclus dans l’Option Zen :

• les réponses à vos questions concernant l’utilisation du produit ;
• la résolution de problèmes techniques liés au produit ;
• l’accès à toutes les mises à jour proposées par le développeur.

Ne sont pas compris dans l’Option Zen :

• la personnalisation et le développement spécifique ;
• les prestations d’installation et de mise à jour du produit ;
• la résolution de problèmes concernant des services tiers, l’hébergement, le serveur ou encore le logiciel PrestaShop.