Colissimo - SoNice - Pack Logistique Flexibilité

Description

Ce que ce produit vous apporte

• Amélioration de la gestion des retours de Prestashop
• Une gestion des retours simplifiée
• Vous pouvez personnaliser le mail envoyé à vos client par Colissimo

Caractéristiques

Description
Vous expédiez des colis au quotidien, mais quid des retours ?

• Retour durant le délai de rétractation
• Retour S.A.V. produit

 
Dorénavant, pour permettre au client de vous renvoyer un colis, il vous suffira de lui mettre à disposition une étiquette retour Colissimo, c'est la vocation de ce module.
Le client imprime son étiquette et vous expédie son colis !

Fonctionnalités
SoNice Retour permet de générer des étiquettes de retour Colissimo Online pour la France (8R) et l'international (7R) via une interface simple et agréable, directement depuis la page de commande.
 
Deux possibilités sont proposées :

• Vous imprimez ou sauvegardez l'étiquette retour pour l'envoyer au client.
• Vous laissez le serveur de Colissimo l'envoyer au client par email.

Fonctionnement
Cet outil repose sur un Service Web fourni par Colissimo qui vous permet de créer des étiquettes de retour produits, au format PDF, pour vos clients.
 
Le module se repose sur la fonctionnalité native de Prestashop de gestion des retours, il vient compléter ce fonctionnement en ajoutant la fonction de création d'étiquette de retour.
 
L'utilisation est simple ; depuis la page commande vous glissez/déposez (Drag'n'Drop) le produit à retourner dans la section So Nice Retour.
 
Démonstration
Voici un lien vers le site de démonstration : http://sonice.prestashop150.common-services.com/admin3988/
 
Utilisez les identifiants par défaut (déjà affichés) pour vous connecter.
 
Une vidéo du module en action est également disponible à cette adresse : http://youtu.be/Vbvc0XYQxkY .
 
Article sur notre blog :
http://blog.common-services.com/sonice-retour-service-detiquetage-colissimo-pour-retours-de-produits/

Témoignages

Ce que vos clients aimeront

Description

SoNice Suivi de Colis est une solution de suivi en back-office professionnelle pour les titulaires d'un contrat ColiPoste pour les offres Colissimo et SoColissimo.

Ce que ce produit vous apporte

• Un module de suivi simple et efficace sur votre commande
• Une interface graphique pour suivre toutes vos expéditions en même temps
• Mise a jour automatique des commandes, des statuts de commandes
• Un service internationnal dans la langue du client ; Facture, Suivi, Bon de Livraison
• Le module est livré en 5 langues (Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Italien)
• Un outil de recherche rapide (AJAX) par N° de commande, N° de Colis, Nom etc.
• Le suivi est affiché au client en front-office dans l'historique des commandes

Ce module a été développé par Common-Services, agence partenaire Prestashop, présente sur Prestashop Addons depuis 2010 et qui édite également 15 autres modules best-seller commercialisés uniquement sur Prestashop Addons.

Caractéristiques

Ce web service fournit par ColiPoste vous permet de suivre vos colis et notifier vos clients de façon simple et automatique grâce à une interface simple et claire ou à l'aide d'une tâche planifiée. Le module est multilingue, ce qui vous permet de notifier vos clients dans leurs langues maternelles.

Dans la configuration du module, vous établirez votre plan de correspondances de vos statuts de commandes PrestaShop avec les états de livraison ColiPoste. Ainsi, lors du passage d'un état ColiPoste à un autre, l'état de votre commande sera automatiquement mis à jour. Un e-mail d'information sera envoyé au client si cette option est active.

Vous pouvez définir si vous souhaitez envoyer un mail, ainsi que la facture et/ou le bon de livraison.
Le module contient des modèles de mail en 5 langues et vous pouvez en ajouter d'autres.

Si vous possédez un compte sur un service de notation tels que Fia-Net, TrustPilot ou même un formulaire de satisfaction Google Forms, vous avez la possibilité de mettre en place une tâche planifiée qui enverra un mail de demande d'évaluation post-livraison, passé le délai post-livraison de votre choix.

Une nouvelle section apparaît aussi sur votre page de commande, et, actualise en temps réel l'état du colis dans le réseau.

Le module, basé sur l'offre multi-services Flexibilité de ColiPoste, se veut simple et complet.

L'offre Flexibilité est composée de plusieurs services, dont un service web de suivi de colis, le module utilise ce service web officiel pour actualiser les suivis de colis.

Vous sélectionnez vos colis, mettez leur statut à jour automatiquement, vous envoyez une notification à vos clients, le suivi de colis n'a jamais été aussi simple et fiable.

Deux modes sont disponible et fonctionent en simultané :

• Le mode interactif ; une interface graphique simple est fonctionnelle vous permet de suivre toutes vos expéditions en cours et d'effectuer des recherches.
• Le mode automatique : une tâche planifiée actualise automatiquement le suivi des colis et notifie les clients.

Le service est fiable et pérènne, vous utilisez un service web de ColiPoste ce qui vous garanti le fonctionnement du service pendant toute la durée de votre contrat ColiPoste.

Le module assure la gestion des colis de l'offre Colissimo et SoColissimo.
 

Témoignages

Ce que vos clients aimeront

Description

Ce que ce produit vous apporte

• Impression de vos étiquettes adhésives au format A4 (PDF) ou étiquette 10x15 (PDF / ZPL / DPL) sur votre imprimante thermique
• Impression de votre récapitulatif d'expédition pour la préparation de vos colis
• Impression des factures et bons de livraisonImpression de vos bordereaux d'expédition directement depuis votre backoffice Prestashop
• Plus besoin de logiciel externe, vous imprimez directement vos étiquettes depuis votre backoffice PrestashopPas d'export, pas d'import, votre système d'impression d'étiquettes est autonome
• Mise à jour automatique des statuts de commande lors de la création de l'étiquette et l'expédition
• Le module gère les sessions multiples : vous pouvez procéder plusieurs fois par jours à l'impression de vos étiquettes, gérer plusieurs fois par jour vos expéditions mais aussi regrouper vos expéditions en une seule
• Le module affiche la liste des colis manquants, plus d'erreurs d'expédition

Caractéristiques

• Étiquettes Colissimo, Colissimo Access, Colissimo Expert
• Formulaires CN23
• Factures
• Bons de livraison
• Récapitulatifs des expéditions
• Bordereaux de remises

Témoignages