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Chargé de clientèle

Module Chargé de clientèle

Développé par Community developer
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.7.2.3
module - Outils d'administration - Chargé de clientèle - 1
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Description

Augmentez la productivité de vos chargés de clientèle avec des vues filtrées avec leur clients en back office. Fixez des objectifs de ventes…

Ce que ce produit vous apporte

Productivité Vous fait gagner du temps

Vos chargés de clientèle peuvent perdre un temps précieux, dans la recherche  d’informations et la gestion clients, lorsqu'ils n'ont pas en charge des clients dédiés. 

Le module « chargé de clientèle, vous permettra d’améliorer la productivité de vos chargés de clientèle, grâce à des vues filtrées avec leur clients respectifs. Ils gagneront en efficacité et pourront ainsi accroitre leur chiffre d’affaire.

Vous souhaitez définir des objectifs sur les ventes mensuels pour chacun de vos chargés de clientèle ? Savoir où ils en sont dans leurs objectifs à un instant donné ? Le module « chargé de clientèle » vous apporte ces fonctionnalités, avec un affichage des objectifs directement dans la pages des commandes du module.

Votre équipe commerciale comporte de nombreux collaborateurs, dont des responsables de chargés de clientèle ? Vous pourrez également rajouter un niveau de filtrage supplémentaire dédié à ces responsables. Ils pourront accéder et gérer leurs clients, ainsi que les chargés de clientèle (et leur clients) qui sont sous leur responsabilité.

Chaque chargé de clientèle dispose de statistiques en rapport à ses clients. Ces statistiques portent sur les données clients, paniers et commandes.

Une gestion précise du service après vente, grâce un tableau de bord qui affiche les différents contact de votre boutique, en précisant pour chaque, le nombre de messages en fonction de leur statut.

Caractéristiques

Ce module très simple d'utilisation, vous permet :
  • De rattacher des clients à des chargés de clientèle (en fonction des employés existant : 1 chargé de clientèle = 1employé).
  • De rattacher des clients à des responsables de chargés de clientèle (en fonction des employés existant : 1 responsable de chargés de clientèle = 1employé).
  • De fixer des objectifs sur les ventes pour chaque chargé de clientèle et responsable de chargés de clientèle.
  • De suivre les objectifs mensuels avec un affichage directement dans la vue des commandes du module (objectifs total de la boutique à réaliser, objectifs total à réaliser par responsable commercial, objectifs total à réaliser par chargé de clientèle, calcul du chiffre d'affaire réalisé selon les critères de filtrage de la vue).
  • De disposer de statistiques sur les clients, les paniers et les commandes
  • L’envois de mail au chargé de clientèle concerné à chaque nouvelle commande.
  • De permettre le rattachement « client / chargé de clientèle » automatique en back office, lorsque qu’un chargé de clientèle créer un nouveau compte client.
  • De permettre le rattachement « client / chargé de clientèle » en front office de deux manières différentes. Par liste des chargés de clientèle lors de la création de compte, par un code promo lors d’une commande (code de règle panier communiquée préalablement aux clients par les chargés de clientèle)
  • Affichage du nom du chargé de clientèle dans la rubrique « mon compte » de l’espace client.
  • Possibilité pour les clients de changer de chargé de clientèle depuis la rubrique "Mon compte" en front office.
  • Activation et désactivation du filtrage pour chacune des vues filtrées du module.
  • L'affichage du back-office est complété par des vues filtrées similaires aux vues par défaut de Prestashop (Commandes, Clients, Adresses, Paniers, SAV, Encours)

Ce que vos clients aimeront

Vos clients disposeront d’un interlocuteur unique en charge de leur suivi. Vous gagnerez en qualité de service et améliorerez les relations clients/marchand.
 

Recommandations

Pour une démontration plus complète vous pouvez utiliser les comptes ci-dessous (le mot de passe est commun : demodemo) :
  • resppcom@demo.fr
  • p.com@demo.fr
  • s.com@demo.fr
  • t.com@demo.fr
 

Support et mises à jour

Vous bénéficiez automatiquement de 3 mois de support pour ce produit.

Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.


Garantissez le bon fonctionnement de ce produit sur votre boutique pendant 12 mois avec l'Option Zen !

Grâce à l’Option Zen, vous avez accès à TOUTES les mises à jour du produit pendant un an après achat. Le développeur du produit vous accompagne en répondant par mail à toutes vos questions techniques et fonctionnelles.


Qu’est-ce que l’Option Zen ?


L’option Zen comprend deux services :

  • - un support après-vente illimité durant la période couverte par l’option ;
  • - l’accès à toutes les mises à jour de ce produit pendant cette période.

L’Option Zen est disponible à un prix avantageux au moment de l’achat de ce produit, et, en cas de regret, vous pouvez aussi l’acquérir après l’achat de celui-ci, depuis votre compte client.rnElle est valable jusqu’à un an suivant la date de l’achat de votre produit. Plus tôt vous l’achetez, plus longtemps vous en profitez !


Qu'est-ce qui est inclus dans l'Option Zen ?


Sont inclus dans l’Option Zen :

  • les réponses à vos questions concernant l’utilisation du produit ;
  • la résolution de problèmes techniques liés au produit ;
  • l’accès à toutes les mises à jour proposées par le développeur.

Ne sont pas compris dans l’Option Zen :

  • la personnalisation et le développement spécifique ;
  • les prestations d’installation et de mise à jour du produit ;
  • la résolution de problèmes concernant des services tiers, l’hébergement, le serveur ou encore le logiciel PrestaShop.

Témoignages

Le module fait le job. Le développeur est disponible, et n'hésite pas à téléphoner pour régler le problème en direct, vraiment très appréciable.

Yoan B.

Installation

Télécharger le module
Cliquer sur installer.
L'installation terminée, cliquer sur le lien « configurer ».
Configurer votre module selon vos besoins (Pensez au guide utilisateur)
Définissez vos chargés de clientèle, leurs objectifs si besoin.
Rattacher les clients aux chargés de clientèle pour que le module puisse réaliser le filtrage des vues.
 

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Chargé de clientèle
Devis en ligne 1.6
Fidélisation - Bons de réduction après achat
$464.97 Ajouter les trois au panier

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  • Adaptations of controllers, related to varaibles $ this-> tabAccess (PS16) vs $ this-> access (PS17)
  • Added a link back in the customer view when editing its groups
  • Fixed bug add product when creating BO command
  • Fixed bug in the select filter field of account manager

A propos du développeur

Community developer

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Le développeur vous répond en :
fr

$214.99

Avantages :

  • 3 mois de support inclus (En savoir plus)
  • Développé par un Top Developer
  • Documentation incluse
  • Compatibilité v1.6.0.4 - v1.7.2.3

  • Version 1.3.3 (12/09/2017)

  • Disponible en en fr

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