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FAQ Users - Foire aux Questions

Module FAQ Users - Foire aux Questions

Développé par Community developer
  • PrestaShop
    1.5.0.0 - 1.6.1.17
module - FAQ (questions fréquentes) - FAQ Users - Foire aux Questions - 1
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Description

Améliorez la satisfaction de vos clients et le référencement naturel de votre boutique grâce au module FAQ Users !
Rubrique FAQ, affichage sur fiches produits (comme Amazon), optimisations SEO, demandes de FAQ clients... Un module FAQ Complet !

Ce que ce produit vous apporte

Conversions Améliore la réassurance client sur votre site

Paramétrez simplement vos FAQ
Avec le module "FAQ Users", vous pouvez simplement définir les différentes Questions / Réponses que vous souhaitez faire apparaitre sur votre boutique. Vous pouvez les catégoriser à votre convenance, les afficher sur la page principale FAQ fournie par le module et même les afficher directement dans les fiches produits de votre catalogue (comme sur Amazon) !

Améliorez le référencement naturel de votre boutique
Le module "FAQ Users" a été développé dans une optique d'optimisation du référencement naturel. En plus, d'ajouter un contenu textuel certain à votre boutique, chaque Question / Réponse possède sa propre page dédiée où le titre, l'url (si les urls simplifiées sont activées sur votre boutique) et la meta description sont configurables.

Gagnez du temps grâce aux demandes de FAQ
Grâce au module "FAQ Users", vos clients auront la possibilité de vous posez des questions directement depuis un formulaire dédié. Une Question / Réponse sera alors automatiquement créée dans la base de données. Vous n'aurez plus qu'à répondre à la question et valider afin que celle-ci s'affiche automatiquement dans votre nouvelle rubrique FAQ.

Support du mode multi-boutique et gestion multilingue
Le module "FAQ Users" est compatible avec le système multi-boutique de Prestashop. Vous pouvez donc créer une FAQ différente par boutique. Les différents paramètres du module sont également indépendants. Vous pouvez donc customiser la page principale des FAQ différemment sur chacune de vos boutiques afin que ceux-ci s'intègrent parfaitement à vos différents thèmes.
 

Caractéristiques

  • Création d’un nombre illimité de Questions / Réponses via un nouvel onglet dans le backoffice
  • Création de différentes catégories de FAQ dans le backoffice
  • Pour chaque question / réponse :o Choix de la catégorie
    • Paramétrage de la question (multilingue)
    • Paramétrage de la réponse via WYSIWYG (multilingue)
    • Paramétrage du titre de la page (multilingue)
    • Paramétrage de la Meta Description (multilingue)
    • Paramétrage de l’url simplifiée (multilingue)
    • Affichage sur les pages produits ou non
    • Affichage sur une seule page produit en particulier
    • Affichage ou non de la question / réponse
    • Gestion de l’ordre d’affichage de la question / réponse
  • Pour chaque catégorie :
    • Paramétrage du nom de la catégorie (multilingue)
    • Affichage ou non de la catégorie
    • Gestion de l’ordre d’affichage de la catégorie
  • Possibilité d’activer les demandes de FAQ pour les clients (formulaire dédié)
  • Choix du contact qui recevra les demandes de FAQ
  • Paramétrage de la bannière de la rubrique FAQ principale
  • Paramétrage de la description de la rubrique FAQ principale (multilingue)
  • Support du mode "multi-boutique"

Le module "FAQ Users" pour Prestashop utilise le Responsive Design. Il s'adaptera donc sur smartphones et tablettes.

Le module "FAQ Users" pour Prestashop respecte les normes du W3C.

Le module "FAQ Users" pour Prestashop a été testé sur les navigateurs suivants :
- IE 8 à 11, Edge, Firefox, Safari, Chrome et Opéra

Le module "FAQ Users" pour Prestashop est fourni avec une documentation complète en français.

Autre

 Hooks disponibles (en plus de la page dédiée) :
  • displayHeader
  • myAccountBlock
  • customerAccount
  • displayMyAccountBlockfooter
  • ModuleRoutes
  • displayBackOfficeHeader

Ce que vos clients aimeront

Le module "FAQ Users" permet à vos clients d'accéder directement aux questions les plus fréquemment posées sur votre boutique, sans avoir à contacter le commerçant. Ils obtiendront donc leur réponse plus rapidement, ce qui leur fera gagner du temps et augmentera donc leur satisfaction.

Recommandations

Attention, afin de bénéficier des urls simplifiées des pages de Questions / Réponses, votre boutique doit avoir cette fonctionnalité activée. Votre serveur web (Apache / Nginx) doit donc également prendre en charge la réécriture d'urls (mod_rewrite).

Support et mises à jour

Vous bénéficiez automatiquement de 3 mois de support pour ce produit.

Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.


Garantissez le bon fonctionnement de ce produit sur votre boutique pendant 12 mois avec l'Option Zen !

Grâce à l’Option Zen, vous avez accès à TOUTES les mises à jour du produit pendant un an après achat. Le développeur du produit vous accompagne en répondant par mail à toutes vos questions techniques et fonctionnelles.


Qu’est-ce que l’Option Zen ?


L’option Zen comprend deux services :

  • - un support après-vente illimité durant la période couverte par l’option ;
  • - l’accès à toutes les mises à jour de ce produit pendant cette période.

L’Option Zen est disponible à un prix avantageux au moment de l’achat de ce produit, et, en cas de regret, vous pouvez aussi l’acquérir après l’achat de celui-ci, depuis votre compte client.rnElle est valable jusqu’à un an suivant la date de l’achat de votre produit. Plus tôt vous l’achetez, plus longtemps vous en profitez !


Qu'est-ce qui est inclus dans l'Option Zen ?


Sont inclus dans l’Option Zen :

  • les réponses à vos questions concernant l’utilisation du produit ;
  • la résolution de problèmes techniques liés au produit ;
  • l’accès à toutes les mises à jour proposées par le développeur.

Ne sont pas compris dans l’Option Zen :

  • la personnalisation et le développement spécifique ;
  • les prestations d’installation et de mise à jour du produit ;
  • la résolution de problèmes concernant des services tiers, l’hébergement, le serveur ou encore le logiciel PrestaShop.

Installation

Le module Prestashop "FAQ Users" s'installe de la même manière que n'importe quel module Prestashop. Soit en uploadant le répertoire du module Prestashop "FAQ Users", via FTP, dans le répertoire "modules" de votre installation ; soit en utilisant l'onglet "Modules" du back office de votre boutique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie (fichier readme_fr.pdf).

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FAQ Users - Foire aux Questions
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Autocollants et étiquettes sur les produits
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Nouveautés de la version 1.0.1(28/02/2016)

  • Prestashop 1.5 improvements

A propos du développeur

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Avantages :

  • 3 mois de support inclus (En savoir plus)
  • Développé par un Top Developer
  • Documentation incluse
  • Compatibilité v1.5.0.0 - v1.6.1.17

  • Version 1.0.1 (28/02/2016)

  • Disponible en en fr

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