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Módulo LivePerson - Livechat y mensajería

Precio
$5999 $5999
LivePerson - Livechat y mensajería

Módulo LivePerson - Livechat y mensajería

Desarrollado por Community developer
Más Vendido
(22) 22 votos
V1.6.0.V4 - 1.6.1.24
LiveEngage es la forma innovadora de hablar con los visitantes de su web, ya sea que estén conectados a través de su escritorio o desde sus dispositivos móviles. Sus clientes prefieren la comunicación digital como el chat, mensajería y SMS. Con LiveEngage, sus clientes podrán interactuar con usted de la manera que prefieran, desde una plataforma fácil de usar.
De la V1.6.0.4 a la V1.6.1.24

Producto sólo

Precio
$5999 $5999

Resúmen

LiveEngage es la forma innovadora de hablar con los visitantes de su web, ya sea que estén conectados a través de su escritorio o desde sus dispositivos móviles. Sus clientes prefieren la comunicación digital como el chat, mensajería y SMS. Con LiveEngage, sus clientes podrán interactuar con usted de la manera que prefieran, desde una plataforma fácil de usar.

Lo que este módulo hace por ti

insert_chart Conversiones
headset Relación con el cliente
  • Configuración rápida y fácil 
  • Conectar con clientes y potenciales clientes en tiempo real 
  • Crear y mantener respuestas predeterminadas que ahorran tiempo
  • Aumentar la satisfacción de los clientes
  • Fortalecer la fidelidad de la marca
  • Aumentar la conversión de las ventas
  • Mantenerse conectado con sus visitantes y clientes a través de la aplicación móvil
  • Innovadoras métricas KPI que miden el comportamiento de la participación, la eficacia de los agentes y datos de satisfacción de los clientes en tiempo real
  • Personalizar completamente la plataforma LiveEngage para que se adapte a la imagen de su marca      
  • Proteger la información de sus consumidores con seguridad y estabilidad de nivel empresarial

Qué les gustará a tus clientes

Sus clientes prefieren la comunicación digital como el chat, la mensajería y los SMS. Con LiveEngage, usted podrá contactar con sus clientes y potenciales clientes a través del método de interacción que ellos prefieran y establecer relaciones.

Instalación

Comenzar es fácil, pero si usted tiene alguna pregunta sobre la instalación o las características de LiveEngage, por favor, visite nuestra Comunidad de Apoyo en http://support.liveperson.com/

Si no encuentra las respuestas que necesita, no se preocupe, estamos aquí para ayudarle, de modo que hable con nuestros gestores.

Otro

*Todo el LivePerson soporte de chat está disponible en los siguientes idiomas: español e inglés.

¿Necesitas ayuda?

Este desarrollador responde en estos idiomas:
cs, de, it, nl, pl, tr, pt, ru, zh, es, fr, en

Ficha técnica

Última actualización

10/07/2015

Idiomas del módulo

fr, en

Compatibilidad PrestaShop

V1.6.0.4 - V1.6.1.24

Versión del módulo/tema

V 1.0.1

Número de descargas

35.795

Nivel

Para usuarios principiantes

Desarrollador

Community developer

Idiomas del desarrollador

cs, de, it, nl, pl, tr, pt, ru, zh, es, fr, en +8

Incluido en PrestaShop

Se requiere una cuenta en un servicio externo

Categoría

Asistencia & Chat online

Necesitar

Conversiones , Relación con el cliente

Funcionalidades

  • Entregar la invitación de chat correcta al cliente correcto en el momento adecuado:
    • Mostrar botones de clic-para-chatear para que los clientes y visitantes puedan solicitar un chat cuando necesiten ayuda
    • Supervisar la actividad del visitante en tiempo real y lanzar invitaciones de chat proactivas para los visitantes de alto valor en las páginas de productos importantes, y enviar ofertas dirigidas a clientes con dudas a punto de abandonar su compra. Originar más ventas; ¡aumentar sus tasas de conversión en más del 25 %!
  • Sacar el máximo partido del teléfono móvil, tanto para usted como para sus clientes:
    • Hablar con sus clientes y potenciales clientes desde cualquier dispositivo
    • Tener la flexibilidad para mantenerse en contacto con sus clientes sobre la marcha, dondequiera que se encuentre con la aplicación móvil LiveEngage
  • Se personaliza para adaptarse a las necesidades de su marca:
    • Obtener un control completo sobre los colores de su ventana de chat, temas y CSS
    • Integrarse fácilmente con la plataforma LiveEngage para proporcionar opciones de conexión adicionales que incluyen voz y contenido
  • Reportes analíticos y contextuales en tiempo real:
    • LiveEngage permite a las compañías dirigir y optimizar su estrategia de compromiso digital sobre la marcha con KPI's en tiempo real y de largo plazo, informes y cuadros de mando
  • Habilitar a sus gestores para establecer relaciones más estrechas e incrementar la eficiencia:
    • Mantener múltiples conversaciones al mismo tiempo con un área de trabajo que tiene todas las herramientas necesarias para aumentar la eficiencia
    • Obtener información detallada acerca del potencial consumidor, incluyendo los registros de clientes, localización geográfica, de qué motor de búsqueda o campaña de marketing provienen
    • Proporcionar ayuda con texto subrayado y capacidades de co-navegación
    • Transmitir de manera eficiente las conversaciones a otros gestores a modo de segundo nivel de ayuda
  • Proteger la información de sus consumidores con seguridad y estabilidad de nivel empresarial:               
    • LivePerson cumple con la norma ISO 27001, SOC 2, PCI-DSS, SSAE 16 SOC 2, SOX, FISC, privacidad y otras normas de seguridad de la UE

Soporte y actualizaciones

Disfruta automáticamente de tres meses de asistencia técnica para este producto.

Después de comprar, disfrutarás durante 90 días de asistencia técnica y funcional, así como de acceso a las actualizaciones disponibles para este producto.

¿Necesitas ayuda?

Este desarrollador responde en estos idiomas:
cs, de, it, nl, pl, tr, pt, ru, zh, es, fr, en

A propósito del desarrollador

Productos desarrollados

1

Desarrollador desde

06/11/2014

País

United States

Idiomas

cs, de, it, nl, pl, tr, pt, ru, zh, es, fr, en

Puntuación

8
5
2
0
7

Opiniones de los clientes

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