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¡A tu tienda le va a venir genial! Acabas de descargar este módulo. Solo tienes que instalarlo en tu tienda PrestaShop. ¿Necesitas que te echemos un cable? Sigue nuestro tutorial: Instalar un módulo de Addons gratuito o de pago

Módulo Live Chat Pro (All in One)

Precio
$6999 $9999
Live Chat Pro (All in One)

Módulo Live Chat Pro (All in One)

Desarrollado por ProQuality
Más Vendido
(290) 290 votos
V1.4.0.1 - V1.7.6.2
Este módulo te permite chatear con tus visitantes, realizar el seguimiento de su comportamiento en tu web en tiempo real y ver su geolocalización usando Google Maps. Varios operadores pueden chatear con distintos usuarios a la vez. 
De la V1.4.0.1 a la V1.7.6.2
  • Producto sólo
  • Zen Option
  • check_circle3 meses de soporte
  • check_circle12 meses de soporte
  • check_circleEvolución y futuras funcionalidades
  • check_circleActualizaciones de seguridad
Precio
$6999 $9999

Módulos Creador Socioverified_user

ProQuality

Resúmen

Este módulo te permite chatear con tus visitantes, realizar el seguimiento de su comportamiento en tu web en tiempo real y ver su geolocalización usando Google Maps. Varios operadores pueden chatear con distintos usuarios a la vez.
 

Lo que este módulo hace por ti

insert_chart Conversiones
El módulo no requiere una cuota mensual o cualquier otra tarifa, usted compra una vez y lo usa sin ninguna restricción.

Un estudio llamado "Making Proactive Chat Work”" descubrió lo siguiente: Muchos consumidores online quieren ayuda de una persona en vivo mientras están de compras en línea; de hecho, el 44% de los consumidores en línea dicen que el que les contesten preguntas en directo una persona mientras realizan la compra es una de las características más importantes que una tienda online puede ofrecer.
Un estudio ATG Global Consumer Trend declaró que el 90% de los clientes considera que un chat es útil y un 62% dijo estar más predispuesto a comprar de nuevo.
Otro 38% de los encuestados dijeron que habían hecho su compra debido a la sesión de chat.
Todas estas actitudes eran aún más frecuente entre los encuestados que compra online al menos semanalmente
 

Qué les gustará a tus clientes

El cliente recibe un servicio de alta calidad con un tiempo de respuesta muy rápido, sus dudas se resuelven al instante y él estará encantado de comprar en tu tienda.
 

Instalación

The installation process is attached in the documentation file located in the module root folder: readme_en.pd
 

¿Necesitas ayuda?

Este desarrollador responde en estos idiomas:
en

Ficha técnica

Última actualización

03/12/2019

Idiomas del módulo

en, br, de, es, fr, it, nl, pl, ro, si, sv +5

Compatibilidad PrestaShop

V1.4.0.1 - V1.7.6.2

Versión del módulo/tema

V 10.1.0

Número de descargas

8.015

Nivel

Para usuarios principiantes

Documentación

Included

Desarrollador

ProQuality

Idiomas del desarrollador

en

Categoría

Asistencia & Chat online

Necesitar

Conversiones

Funcionalidades

GENERAL
  • Ahorrar tiempo. Flujo de trabajo perfecto con AJAX, el navegador no se actualiza ya que la mayoría de las operaciones se ejecutarán en segundo plano.
  • Tecnología Comet (ajax reverso) en las llamadas ajax: esta es una nueva característica que se utiliza en sistemas de chat en vivo profesionales para mantener los recursos del servidor al mínimo, incluso con cientos de charlas activas y entregar mensajes instantáneos de clientes al administrador.
  • La mayoría de los sistemas de chat en vivo utilizan peticiones ajax clásicas por intervalo buscando la respuesta del servidor, este módulo usa "ajax push" para enviar la información al servidor.
  • Trabaja con Multi tienda.
  • Pestaña de chat en vivo en el Front Office
  • Configuración completa en el Backend (Ajustes, Departamentos, los perfiles del personal)
  • Ventana emergente Backend (Chat Estado, Usuarios en línea, chats activos, Estadística)
  • Emoticonos animados frescos y clásicos

AJUSTES
  • Posibilidad de enviar mensajes offline al correo electrónico
  • Sonido de chat entrante configurable
  • Sonido de mensaje de chat configurable
  • Posibilidad de elegir el tipo de ventana de chat, deslizante o PopUp.
  • Campos nombre, correo electrónico, teléfono, departamento, pregunta, configurables activados o desactivados
  • Ocultar / Mostrar ventana de Chat cuando estás desconectado
  • Configuración de la Orientación / desplazamiento del Chat
  • Ajustes del tema (ancho , altura, radio de las esquinas, bordes, color del borde, color de fondo, color del primer plano, color de fondo del encabezado online/offline, color del primer plano del encabezado online/offline, configurar colores de fondo y primer plano del botón enviar.
  • Configuración de mensajes (mensaje del encabezado de chat online/offline, mensaje de bienvenida online/offline)

DEPARTAMENTOS
  • Agregar / Editar / Eliminar departamentos (Nombre, Estado)

PERFILES DEL PERSONAL
  • Añadir / Editar / Eliminar perfiles del personal (Nombre, Apellidos, Avatar, Departamentos asignados, Mensaje de bienvenida, Firma)

VENTANA EMERGENTE DEL CHAT EN EL BACKEND
  • Estado del personal (online, offline). Si no hay personal disponible para atender el chat los clientes podrán enviar mensajes para que puedan verlos y contestar más tarde
  • Usuarios online Externos o Internos. Los usuarios externos son los clientes que se encuentran en este momento en el chat y los usuarios internos son miembros del personal online. Cualquier miembro del personal puede empezar un chat con los usuarios externos o internos.
  • Chats activos. Las pestañas con los usuarios que se encuentran en el chat, contiene sub pestañas para cada usuario (Área de chat, datos de usuario, historial de páginas visitadas, geolocalización con Google Maps)
  • Estadísticas. Contiene 4 pestañas (visitantes en línea, archivo de Chat, mensajes del Chat, Calificaciones, Registros).

Lo nuevo en la versión 10.1.0(03/12/2019)

  • fixed bugs

Soporte y actualizaciones

Disfruta automáticamente de tres meses de asistencia técnica para este producto.

Después de comprar, disfrutarás durante 90 días de asistencia técnica y funcional, así como de acceso a las actualizaciones disponibles para este producto.

¡Asegúrate de que este producto funciona a la perfección en tu tienda durante 12 meses con la opción Zen!

Gracias a la opción Zen, tendrás acceso a TODAS las actualizaciones del producto durante el año posterior a la compra. El desarrollador del producto responderá por correo a cualquier duda técnica o funcional que te surja.

¿En qué consiste la opción Zen?

La opción Zen incluye dos servicios:

  • Asistencia posventa ilimitada durante el tiempo que tengas contratada la opción; y
  • Acceso a todas las actualizaciones del producto durante ese periodo.

La opción Zen está disponible a un precio reducido en el momento en que compras el producto. También la puedes contratar más adelante desde tu cuenta de cliente. Es válida durante un año a partir de la fecha de compra del producto. ¡Cuanto antes la contrates, más tiempo la disfrutarás!

¿Que incluye la Opción Zen?

En la opción Zen están incluidos:

  • las preguntas relativas a la utilización del módulo o tema;
  • la resolución de problemas técnicos ligados al módulo o tema;
  • el acceso a todas las actualizaciones del módulo o tema.

Las siguientes prestaciones no están incluidas en la opción Zen:

  • la personalización y el desarrollo específico;
  • las prestaciones de instalación y actualización del módulo o tema;
  • la resolución de problemas relativos a servicios externos, alojamiento web, servidor o sobre la propia tienda / software de PrestaShop.

¿Necesitas ayuda?

Este desarrollador responde en estos idiomas:
en

A propósito del desarrollador

Nivel de experiencia

Captain

Productos desarrollados

13

Desarrollador desde

04/03/2013

País

Romania

Idiomas

en

ProQuality

ProQuality is a certified Prestashop partner agency which has the main focus on producing high quality modules and themes for Prestashop.ProQuality is also recognized and appreciated by the public for the quality both of support and of its modules. We are present in the top 10 best module sales with multiple modules and we ensure that our technical and commercial support is one of the most responsive out there.

Puntuación

196
53
19
15
7

Opiniones de los clientes

Smartphoneplanet S. 21/01/2017

Genial, muy buen modulo, tuve un pequeño problema en la instalación, pero me lo solucionaron rápidamente. Sin duda lo recomendaré.

Liliana M. 08/07/2016

I'm very happy with the product and support.

Victoria B. 03/05/2017

we have already spoken, with a french translation and easy integration, this module deserves five stars.

El desarrollador ha seleccionado las opiniones de este producto según la satisfacción que han expresado los clientes.