Module Zendesk Officiel

Ajout de fichiers attachés à vos messages des pages commandes destinés à vos clients et aussi dans la page SAV des clients.

Démarrez une session sur votre boutique comme n'importe lequel de vos clients!Aidez vos clients à remplir leur panier!Vérifiez les erreurs sur votre boutique dont vos clients vous parlent!

Mettez à disposition des fichiers (PDF, texte, image) ou des liens externes directement dans le compte de vos clients. Partagez un fichier avec un client en particulier ou avec un groupe de clients et laissez le module l'informer par e-mail.

Ce module vous permet de vous connecter en tant que client depuis votre Back-Office. Vous pouvez maintenant vous connecter très facilement et rapidement au compte d'un client sans connaître son mot de passe.

Le module de Gestion des Retours est une solution unique couvrant les besoins de gestion du retour de produits. Il compte des options avancées comme un retour partiel ou total et gère le contrôle du Remboursement, du Remplacement et du Crédit.

Informez rapidement vos clients de votre absence (vacances, indisponibilité, etc...) ou de la fermeture temporaire de votre boutique selon plusieurs modes d'affichage (bannières, popup).