Module Fidélisation - Bons de réduction après achat

Simple à utiliser, ce module vous permet de créer des bons de réduction en nombre illimité, de la valeur (en montant ou en pourcentage), et de la durée de validité que vous souhaitez, en définissant des conditions spécifiques de création de ces bons :

• achat du produit de votre choix
• achat d’un produit au sein d’une certaine catégorie
• réalisation d’une commande du montant minimum de votre choix

Idéal pour valoriser certains types de commandes, il fait bénéficier vos clients de bons d’achat à utiliser lors de leurs prochaines commandes. Vous êtes libre de choisir si vous souhaitez que vos bons d’achat soient cumulables entre eux ou non.

Lorsqu’un client achète un produit associé à un bon de réduction, il reçoit ensuite un email contenant les éléments de son bon de réduction et un code de réduction à utiliser ultérieurement sur votre site. Lors d’un nouvel achat, un champ de saisie apparaîtra dans le récapitulatif de commande dans lequel il pourra appliquer ce code et bénéficier de la remise.


Exemples
 

• Si votre client achète un produit que vous avez choisi dans votre règle, il bénéficiera des frais de port gratuits lors de sa prochaine commande, à partir de 30 euros d’achat.
• S’il achète pour plus de 100€ de commande, il obtiendra 20% de réduction sur les frais de sa prochaine commande.
• S’il achète un ou plusieurs produits d’une catégorie que vous avez choisie, il bénéficiera d’un coupon de réduction de 5€ valable dès la commande suivante.
• Offrez un coupon de réduction de 10% à tous vos clients achetant pour la première fois sur votre site, valable dès leur 2nd achat.

FAQ - Foire aux Questions

Comment fonctionne la génération de codes de réduction ?
Lorsqu’un de vos clients passe une commande, si celle-ci remplit l’une des conditions des règles de bon de réduction que vous avez créées via le module, une règle panier sera automatiquement générée, associée à un code de réduction spécifique à ce client. Il recevra alors un mail contenant ce code ainsi que les spécificités de son bon de réduction.
 
Vous pouvez retrouver les règles panier et leurs codes créés par le module dans Promotions > Règles panier.


Dans quelles langues sont traduits les mails envoyés aux clients ?
Actuellement, les mails existent en 5 langues : Français, Anglais, Espagnol, Italien, Allemand.
Si la langue de votre client n’en fait pas partie, il recevra le mail en Anglais.
 
Vous pouvez également gérer les traductions des mails envoyés à vos clients dans la section Localisation > Traductions » du Back Office (Type de traduction : traduction des templates d’email).


Comment fonctionnent les règles de bon de réduction associées à une catégorie ?
Si vous configurez une règle de bon de réduction associée à une de vos catégories (catégorie  ou sous-catégorie), un code de réduction sera généré dès lors qu’un de vos clients achète un ou plusieurs produits de cette catégorie.




 

Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.

Garantissez le bon fonctionnement de ce produit sur votre boutique pendant 12 mois avec l'Option Zen !

Grâce à l’Option Zen, vous avez accès à TOUTES les mises à jour du produit pendant un an après achat. Le développeur du produit vous accompagne en répondant par mail à toutes vos questions techniques et fonctionnelles.

Qu’est-ce que l’Option Zen ?

L’option Zen comprend deux services :

• un support après-vente illimité durant la période couverte par l’option ;
• l’accès à toutes les mises à jour de ce produit pendant cette période.

L’Option Zen est disponible à un prix avantageux au moment de l’achat de ce produit, et, en cas de regret, vous pouvez aussi l’acquérir après l’achat de celui-ci, depuis votre compte client. Elle est valable jusqu’à un an suivant la date de l’achat de votre produit. Plus tôt vous l’achetez, plus longtemps vous en profitez !

Qu'est-ce qui est inclus dans l'Option Zen ?

Sont inclus dans l’Option Zen :

• les réponses à vos questions concernant l’utilisation du produit ;
• la résolution de problèmes techniques liés au produit ;
• l’accès à toutes les mises à jour proposées par le développeur.

Ne sont pas compris dans l’Option Zen :

• la personnalisation et le développement spécifique ;
• les prestations d’installation et de mise à jour du produit ;
• la résolution de problèmes concernant des services tiers, l’hébergement, le serveur ou encore le logiciel PrestaShop.