Module Dropshipping - Emails Fournisseurs et Transporteurs

Avantages de notre module
Envoi automatique des emails : Sélectionnez à l'intérieur du module un ou plusieurs états de commande déclenchant l'envoi des emails aux fournisseurs (par exemple « Paiement accepté ») et un ou plusieurs états de commande déclenchant l'envoi des emails aux transporteurs (par exemple « Préparation en cours »). Vous n'avez ensuite qu'à changer l'état de vos commandes dropshipping sur votre page « Commandes » à un des états sélectionnés dans le module et les emails seront automatiquement envoyés.
Fournisseurs et transporteurs : Le module permet d'envoyer des emails aux fournisseurs pour qu'ils puissent préparer les commandes et des emails aux transporteurs pour qu'ils puissent récupérer les colis chez les fournisseurs correspondants. L'envoi des emails aux transporteurs est facultatif, vous pouvez utiliser notre module seulement pour envoyer les commandes aux fournisseurs, en fonction de vos besoins.
Les avantages de l'email personnalisé : Vous pouvez choisir un message et un titre d'email différent pour chacun de vos fournisseurs et transporteurs. Les informations nécessaires au dropshipping sont directement incluses dans le corps de l'email de dropshipping, pas besoin d'ouvrir un fichier csv ou pdf, ce qui permet une gestion plus rapide des commandes. De plus, la personnalisation des modèles d'email vous permet de rendre plus humaine la communication avec vos fournisseurs et transporteurs, vous pouvez par exemple dans chaque email saluer vos fournisseurs/transporteurs, vous présenter, expliquer ce que vous attendez d'eux, donner des instructions... ainsi que de placer chaque variable là où vous le souhaitez à l'intérieur du texte des emails.
De nombreuses variables : Le module contient de nombreuses variables (nom fournisseur, nom transporteur, nom client, ID commande, référence commande, date commande, produits commandés, numéro de facture, message rédigé par le client, adresse client, numéro(s) de téléphone du client, email du client, adresse fournisseur et numéro(s) de téléphone du fournisseur) que vous pouvez inclure à l’intérieur des emails afin que ces informations varient automatiquement à l'intérieur des emails envoyés automatiquement aux fournisseurs et transporteurs en fonction de la commande correspondante.
Sélection des transporteurs :  Si vous désactivez l'option "Utiliser le transporteur sélectionné par les clients", le module enverra l'email au fournisseur sélectionné pour chaque fournisseur (transporteur associé à chaque fournisseur). Mais si activez l'option "Utiliser le transporteur sélectionné par les clients", le module enverra l'email au fournisseur sélectionné par les clients durant le processus d'achat (transporteur associé à la commande).
Produits de différents fournisseurs : Si vous désactivez l'option "Utiliser le transporteur sélectionné par les clients" et que vous associez un transporteur à chaque fournisseur, lorsqu'un client passe une commande contenant des articles de plusieurs fournisseurs, chaque fournisseur recevra un email contenant uniquement les produits le concernant. Par exemple, si une commande contient des produits Apple et LG, l'email adressé au fournisseur Apple contiendra uniquement les produits Apple commandés et le fournisseur LG recevra un email contenant uniquement les produits LG commandés.
Documents joints : Vous pouvez choisir de joindre la facture et/ou le bordereau de livraison (les deux au format PDF) pour chacun de vos fournisseurs et transporteurs. Les factures et bordereaux de livraison sont générés automatiquement par PrestaShop, ce sont ceux disponibles sur votre page “Commandes”. Si vous avez une commande avec plusieurs fournisseurs, tous les produits des différents fournisseurs seront affichés sur la même facture et bordereau de livraison (1 facture et 1 bordereau de livraison pour chaque commande).

Fonctionnement du module
À l'intérieur du module :
1. Choisissez un ou plusieurs états de commande déclenchant l'envoi des emails aux fournisseurs (par exemple « Paiement accepté ») et un ou plusieurs états de commande déclenchant l'envoi des emails aux transporteurs (par exemple « Préparation en cours »)
2. Personnalisez l'email pour chacun de vos fournisseurs (email 1, email 2, pièces jointes, titre et contenu de l'email). Vouspouvez utiliser les variables mises à votre disposition pour les informations de dropshipping variant d'une commande à une autre.
3. Choisissez d'utiliser le transporteur sélectionné par les clients durant le processus d'achat ou choisissez d'associer un transporteur à chacun de vos fournisseurs afin de vous assurer qu'un seul transporteur récupère le colis (cela n'a aucun impact durant le processus de commande sur les transporteurs affichés ou sur le calcul de frais de port)
4. Personnalisez l'email pour chacun de vos transporteurs (email 1, email 2, pièces jointes, titre et contenu de l'email). Vouspouvez utiliser les variables mises à votre disposition pour les informations de dropshipping variant d'une commande à une autre.
Sur votre page « Commandes » :
5. Changez l'état de la commande à l'un des états sélectionnés dans le module pour l'envoi aux fournisseurs (par exemple « Paiement accepté ») et l'email sera automatiquement envoyé au(x) fournisseur(s) correspondant(s) au changement d'état (l'email sera envoyé automatiquement aux fournisseurs si le nouvel état de commande correspond à un des états séléctionnés pour les fournisseurs dans le module).
6. Changez l'état de la commande à l'un des états sélectionnés dans le module pour l'envoi aux transporteurs (par exemple « Préparation en cours») et l'email sera automatiquement envoyé au(x) transporteurs(s) correspondant(s) au changement d'état (l'email sera envoyé automatiquement aux transporteurs si le nouvel état de commande correspond à un des états séléctionnés pour les transporteurs dans le module).

Personnalisation des emails
À l'intérieur du module, vous pouvez personnaliser un message et un sujet d'email différent pour chacun de vos fournisseurs et transporteurs. Pour chaque fournisseur et transporteur, écrivez le texte de votre choix et remplacez les informations qui changent d'une commande à une autre par les variables suivantes :
-  → Nom de contact du transporteur
-  → Adresse de livraison (nom, rue, code postal, ville ,région, pays)
-  → Adresse email du client
-  → Nom du client
-  → Numéro(s) de téléphone du client
-  → Numéro de facture
-  → Date de la commande
-  → ID de la commande
-  → Message rédigé par le client durant le processus d'achat
-  → Référence de la commande
-  → Produits (quantité, nom, attributs, référence produit, référence fournisseur, champs texte personnalisation, image, lien)
-  → Adresse du fournisseur (nom, rue, code postal, ville ,région, pays)
-  → Nom de contact du fournisseur
-  → Numéro(s) de téléphone du fournisseur
Ces variables seront automatiquement remplacées lors de l'envoi des emails par les données correspondantes à la commande en question (comme vous pouvez le voir sur les captures d'écran).
De plus, les emails reprennent automatiquement le logo et le nom de votre boutique afin qu'ils soient aux couleurs de votre entreprise et identifiables par vos fournisseurs et transporteurs.

Questions fréquentes
Que se passe-t-il si la commande contient des produits de plusieurs fournisseurs ?
Si la commande contient plusieurs produits de différents fournisseurs, un email différent sera envoyé aux différents fournisseurs avec les produits leur correspondant. Par exemple, si une commande contient des produits Apple et LG, l'email adressé au fournisseur Apple contiendra uniquement les produits Apple commandés et le fournisseur LG recevra un email contenant uniquement les produits LG commandés. De même pour l'email destiné aux transporteurs si l'option "Utiliser le transporteur sélectionné par les clients" est désactivée.
Je souhaite seulement écrire aux fournisseurs (pas aux transporteurs), c'est possible ?
Pas de soucis, utilisez seulement la partie destinée aux fournisseurs et laissez vide la partie destinée aux transporteurs.
Qui déclenche l'envoi des mails ?
C'est le changement d'état d'une commande (sur votre page « Commandes ») qui déclenche l'envoi des emails s'il correspond à l'un des états sélectionnés dans le module.
Comment fonctionne le système de variables à l'intérieur des emails ?
Le contenu des variables est remplacé lors de l'envoi des emails par les données correspondantes à la commande en question. Cela permet d'envoyer automatiquement par email les données essentielles au dropshipping qui varient d'une commande à une autre.
Est-ce que je suis obligé d'utiliser toutes les variables ?
Non, utilisez seulement celles dont vous avez besoin.

• Choix des états de commande pour lequels les emails doivent être envoyés aux fournisseurs/ transporteurs
• Association d'un nom de contact et de 1 ou 2 adresses email à chaque fournisseur/transporteur
• Utilisation du transporteur sélectionné par les clients ou attribution d'un transporteur à chaque fournisseur
• Personnalisation du contenu et du sujet de l'email destiné à chaque fournisseur/transporteur
• 14 variables permettant de faire varier le contenu des emails selon la commande
• Joindre la facture et/ou le bordereau de livraison à l'email pour chaque fournisseur/transporteur
• Emails aux couleurs de l'entreprise (nom et logo)
• Envoi automatique des emails au changement d'état des commandes

• Assistance gratuite et de qualité durant les 90 jours suivants l'achat du module afin de vous aider en cas de problème avec le module

•  → Nom de contact du transporteur
•  → Adresse de livraison (nom, rue, code postal, ville ,région, pays)
•  → Adresse email du client
•  → Nom du client
•  → Numéro(s) de téléphone du client
•  → Numéro de facture
•  → Date de la commande
•  → ID de la commande
•  → Message rédigé par le client durant le processus d'achat
•  → Référence de la commande
•  → Produits (quantité, nom, attributs, référence produit, référence fournisseur, champs texte personnalisation, image, lien)
•  → Adresse du fournisseur (nom, rue, code postal, ville ,région, pays)
•  → Nom de contact du fournisseur
•  → Numéro(s) de téléphone du fournisseur

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Ne sont pas compris dans l’Option Zen :

• la personnalisation et le développement spécifique ;
• les prestations d’installation et de mise à jour du produit ;
• la résolution de problèmes concernant des services tiers, l’hébergement, le serveur ou encore le logiciel PrestaShop.