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¡A tu tienda le va a venir genial! Acabas de descargar este módulo. Solo tienes que instalarlo en tu tienda PrestaShop. ¿Necesitas que te echemos un cable? Sigue nuestro tutorial: Instalar un módulo de Addons gratuito o de pago

Display thread and messages in user account

Módulo Display thread and messages in user account

Desarrollado por Community developer
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Más de 90 % usuarios recomiendan este producto

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The average rating includes all reviews since the product launch.

(15 votos)
Nivel laptop laptop laptop

Los usuarios piensan que este producto requiere un nivel de competencia:

Para usuarios principiantes  
11
Para usuarios intermedios  
2
Para usuarios avanzados  
1
  • Descargado
    +100 veces!
  • PrestaShop
    1.5.0.0 - 1.7.5.2
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Descripción

This module allows you to display messages and discussions between your store and your customers. In fact your client may consult exchanges with customer service and its various requests. Notifications system for new message for your customers!

Qué te aporta este producto

headset

Relación con el cliente Mejora la relación con el cliente

headset

Relación con el cliente Te protege frente a demandas

Your customers do not receive your reply emails?
You want your customers to see its discussions with the customer service?
You want that your customer be alerted for a new message?
 
With this module you can display the discussions with the customer service directly to the customer's account and the customer can reply from the website!
 
The customer can then know if his request has been processed and may consult the answers.

Funcionalidades

  • Notifications system in front office for new message from customer service
  • Displaying discussions in accordion mode
  • Displaying Messages by group discussions
  • Displaying the message status: read or unread
  • Display contacted Service
  • Display of the order number and the name of the product concerned (if applicable)
  • You can change color for read and unread message
  • You can desactivate notifications
  • You can display or hide left and right column in message list.
  • The customer can reply to the thread (Open thread)
  • You can add a button to print each discussion.
  • An option allow the client to respond even on a closed discussion.
  • You can choose what action is authorized by the customer :
-> mark as read OR mark as read and close thread
  • You can choose the hook for notifications : displayTop or DisplayBanner
  • Ability to restrict access to messages based on the customer group

Comprados juntos habitualmente

Añade "Display thread and messages in user account" al carrito junto con:

  • ¡Mejora la tasa de transformación más del 15% gracias a los emails de relanza de carrito abandonado! ¡Un carrito abandonado ya no significa una venta perdida! También puedes proponer descuentos en tus e-mails de relanza para incitar a los clientes a finalizar los pedidos!

    $13999
  • Con el módulo Chat online desarrollado por PrestaShop podrás incluir en tu tienda un chat en directo para hablar con tus clientes. Con esta herramienta de comunicación, que ya es imprescindible para los sitios de e-commerce, crearás un fuerte vínculo con tus clientes al poder asesorarles en tiempo real durante sus compras. Gracias a este módulo que no requiere suscripción, mejorarás t

    $9499

Qué les gustará a tus clientes

  • Your customer can check your answers at any time by logging into their account.
  • SPAM emails received and deleted will still be available.
  • Your customer can reply to you directly from the webstore. (as long as the thread is open)

Legal compliance

Reglamento general de protección de datos (RGPD)

Este módulo cumple las disposiciones del Reglamento general de protección de datos de la UE.

Soporte y actualizaciones

Disfruta automáticamente de tres meses de asistencia técnica para este producto.

Después de comprar, disfrutarás durante 90 días de asistencia técnica y funcional, así como de acceso a las actualizaciones disponibles para este producto.

¡Asegúrate de que este producto funciona a la perfección en tu tienda durante 12 meses con la opción Zen!

Gracias a la opción Zen, tendrás acceso a TODAS las actualizaciones del producto durante el año posterior a la compra. El desarrollador del producto responderá por correo a cualquier duda técnica o funcional que te surja.

¿En qué consiste la opción Zen?

La opción Zen incluye dos servicios:

  • asistencia posventa ilimitada durante el tiempo que tengas contratada la opción; y
  • acceso a todas las actualizaciones del producto durante ese periodo.

La opción Zen está disponible a un precio reducido en el momento en que compras el producto. También la puedes contratar más adelante desde tu cuenta de cliente. Es válida durante un año a partir de la fecha de compra del producto. ¡Cuanto antes la contrates, más tiempo la disfrutarás!

¿Que incluye la Opción Zen?

En la opción Zen están incluidos:

  • las preguntas relativas a la utilización del módulo o tema;
  • la resolución de problemas técnicos ligados al módulo o tema;
  • el acceso a todas las actualizaciones del módulo o tema.

Las siguientes prestaciones no están incluidas en la opción Zen:

  • la personalización y el desarrollo específico;
  • las prestaciones de instalación y actualización del módulo o tema;
  • la resolución de problemas relativos a servicios externos, alojamiento web, servidor o sobre la propia tienda / software de PrestaShop.

Testimonio

Muy bueno , simple y util

Ruben M. - 01/02/2017

El desarrollador ha seleccionado las opiniones de este producto según la satisfacción que han expresado los clientes.

Instalación

Installation without override.

Lo nuevo en la versión 1.4.3(28/02/2019)

  • Add new option for notification : Count unread message from shop AND customer
  • Fix issue on mark as read for each message

Sobre el programador

Community developer

¿Tienes alguna pregunta?
¿Necesitas ayuda?

El programador puede contestarte en
fr en

$3499

Ventajas:

  • 3 meses de soporte gratuito (Más información)
  • Desarrollado por un desarrollador destacado
  • Documentación incluída
  • Compatibilidad v1.5.0.0 - v1.7.5.2

  • Versión 1.4.3 (28/02/2019)

  • Disponible en EN, FR

¿Tienes alguna pregunta? Contacta al programador
El programador puede contestarte en

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