• Posibilidad de elegir el color de las estrellas correspondientes a las puntuaciones del producto y de la tienda (elección infinita)
• Posibilidad de elegir el tamaño de las estrellas
• Posibilidad de mostrar una insignia de "Compra verificada" junto a las opiniones relacionadas con un pedido en tu sitio (color y texto personalizables para cada idioma)

• Activación/desactivación de las opiniones (productos y/o tienda)
• Posibilidad de hacer obligatoria la redacción de un comentario
• Posibilidad de definir un número mínimo de caracteres
• Posibilidad de activar la moderación de las opiniones para poder validarlas antes de publicarlas (para respetar la ley, una insignia indicará a tus clientes que las opiniones están moderadas)
• Posibilidad de activar la modificación de las opiniones (para respetar la ley, encima de la lista de opiniones aparecerá un enlace a la página CMS en la que se explica tu sistema de gestión de opiniones)
• Posibilidad de mostrar sólo las opiniones correspondientes al idioma actual de la tienda
• Posibilidad de permitir a los visitantes denunciar un abuso
• Posibilidad de permitir a tus visitantes votar por la utilidad de una opinión
• Posibilidad de mostrar, en la página de inicio, un bloque con las últimas opiniones de productos y/o de la tienda publicadas (con configuración del número de opiniones a mostrar). Este bloque también contiene enlaces a páginas con todas las opiniones de productos o todas las opiniones de la tienda.

• Elección del tipo de clientes que pueden valorar un producto: todos los clientes registrados o sólo los clientes que han pedido el producto en cuestión

• Posibilidad de elegir la posición de las opiniones: pie de página o pestaña de la página (para temas compatibles)
• Posibilidad de elegir la posición de la puntuación media del producto: bajo el precio del producto, bajo el botón de añadir al carrito o en el bloque de reaseguro del producto
• Posibilidad de permitir a los clientes valorar un producto directamente desde la página del producto
• Posibilidad de mostrar estrellas "vacías" si el producto aún no tiene una opinión
• Personalización del texto que se mostrará si aún no hay opiniones
• Personalización del número de opiniones que se mostrarán por página
• Posibilidad de mostrar un bloque de "batalla" presentando la mejor opinión y la más crítica frente a la otra
• Personalización del número mínimo de opiniones necesarias para mostrar la distribución de puntuaciones y el bloque de "batalla" (si se ha activado)
• Posibilidad de mostrar un bloque con la puntuación media de cada criterio de puntuación del producto
• Posibilidad de permitir que los clientes filtren y/o clasifiquen las opiniones por puntuación o fecha de la opinión (orden ascendente/descendente)

• Posibilidad de activar la visualización de las estrellas correspondientes a las puntuaciones medias de los productos en las páginas del listado de productos (sólo estrellas o estrellas con la puntuación media y el número total de puntuaciones)
• Posibilidad de mostrar estrellas "vacías" si el producto aún no tiene una opinión
• Configuración del tamaño de las estrellas y del tamaño del texto para adaptarlos al tema
• Posibilidad de mostrar un bloque con las últimas opiniones de productos en las páginas de categorías (con configuración de la posición del bloque y del número de opiniones a mostrar). Este bloque también contiene un enlace a una página que enumera todas las opiniones de productos.
• Posibilidad de mostrar, en las páginas de categorías, un bloque con la puntuación media de los productos de la categoría (con configuración de la posición del bloque)

• Activación/desactivación del vale
• Configuración del modo de asignación de vales: un vale por pedido o un vale por cliente
• Configuración completa del vale (valor, categorías elegibles, condiciones de uso, etc.)
• Personalización del texto invitando a valorar a cambio de un vale
• Personalización del texto que informa del importe mínimo de compra para utilizar el vale
• El cliente es informado de la oferta en el correo electrónico de invitación a valorar y en el formulario de valoración

• Posibilidad de mostrar en las páginas de tu sitio web una insignia de "Opinión de la tienda" con la puntuación media de tu tienda
• Configuración de la posición de la insignia
• Configuración del color del texto y del color de fondo de la insignia
• Posibilidad de activar o no la visualización de la insignia en el móvil
• Configuración de la posición del formulario de valoración de la tienda: visualización del botón para valorar la tienda en las cuentas de los clientes, en las páginas de productos y/o en la columna de la izquierda. También le proporcionamos el enlace al formulario para que puedas posicionarlo donde quieras (menú, página CMS, etc.)
• Posibilidad para el cliente de modificar su opinión sobre la tienda

• Posibilidad de crear uno o varios criterios de puntuación, para las opiniones de los productos y para las opiniones de la tienda (de manera independiente)
• Personalización del nombre del criterio (configuración multilingüe)
• Activación/desactivación de un criterio
• Posibilidad de aplicar un criterio de puntuación sólo a productos específicos y/o categorías específicas

• Activación/desactivación de los correos electrónicos de valoración
• Selección del estado del pedido en el que el módulo debe basar el envío del correo electrónico de solicitud de valoración
• Configuración del número de días antes del envío del correo electrónico, a partir del cambio de estado
• Personalización del asunto y del contenido del correo electrónico, para cada idioma de la tienda
• Posibilidad de activar el envío de un segundo correo electrónico (recordatorio), con configuración del número de días entre el envío del primer correo y el envío del segundo.
• Personalización del asunto y del contenido del correo electrónico de recordatorio, para cada idioma de la tienda
• URL del CRON a utilizar para el envío de correos electrónicos de valoración y recordatorios (uno para las opiniones de la tienda y otro para las opiniones de los productos)

• Posibilidad de activar/desactivar la publicación de una opinión
• Posibilidad de editar una opinión(*)
• Posibilidad de borrar una opinión(*)
• Posibilidad de añadir una opinión manualmente(*)

• Selección de la puntuación por debajo de la cual quieres recibir una alerta (válida para las opiniones de productos y de la tienda)
• Derecho de réplica: personalización del mensaje por defecto que se enviará a los clientes en caso de mala valoración (envío activado por tu acción manual, posibilidad de adaptar el contenido del correo electrónico al caso del cliente)
• Herramienta de gestión de disputas con seguimiento del progreso y notificación si se modifica la puntuación

• Herramienta de importación de opiniones de productos y opiniones de la tienda desde un archivo CSV (se proporciona una plantilla de archivo CSV)
• Herramienta de previsualización del archivo antes de la importación
• Posibilidad de rellenar los datos que faltan antes de la importación
• Posibilidad de importar sólo determinadas opiniones del archivo
• Selección del estado que deben tener las opiniones tras la importación ("Publicadas" o "A la espera de la moderación")
• Herramienta para exportar opiniones de productos y opiniones de la tienda a un archivo CSV con la posibilidad de especificar el idioma de las opiniones a exportar

• Posibilidad de excluir direcciones de correo electrónico específicas o de excluir determinados dominios (como los marketplaces)
• Posibilidad de excluir determinados productos del sistema de valoración
• Posibilidad de excluir a los clientes que no se han suscrito al boletín de noticias
• Posibilidad de activar la compartición de opiniones de productos en Twitter y/o Facebook (desde las páginas de productos o del listado de productos)

• La actualización de la versión 4 a la versión 5 puede requerir algún trabajo de integración.

• Nuestro módulo respeta el GDPR y todas las directivas europeas en vigor (como el Decreto n° 2017-1436 o la Directiva UE 2019/2161 del Parlamento Europeo) relativas a las obligaciones de información sobre las opiniones de los consumidores en línea. Sin embargo, es tu responsabilidad, gracias a las funcionalidades del módulo, adecuar tu tienda online a la normativa apoyándote en los textos de los decretos disponibles en las páginas web legifrance.gouv.fr y cnil.fr.

• Al instalar este módulo, además de la implementación de un sistema de gestión de valoraciones y revisiones, permites que tus clientes reaccionen a los comentarios sobre tus productos a través de las herramientas disponibles en Facebook y Twitter (los botones "compartir"). Por ello, es probable que Facebook y Twitter accedan a cierta información relacionada con sus hábitos de navegación. Te recordamos que tienes la responsabilidad del uso de los datos personales de tus clientes y visitantes y que, para respetar el nuevo“General Data Protection Regulation” europeo, debes informar claramente sobre este hecho a tus usuarios a través de una documentación de fácil acceso (por ejemplo, tus términos y condiciones). Debes ofrecerles los enlaces que les dirijan a las políticas de datos respectivas de Facebook y Twitter. También debes informarles de sus derechos, especialmente su derecho a oponerse al uso de sus datos personales y los medios para reivindicar sus derechos.

Servicios incluidos en el abono

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