Оптимизируйте свой интернет-магазин с
 официальной торговой площадкой PrestaShop!

Я подтверждаю, свою контактную информацию , чтобы продолжить

Отлично, Вашему магазину понравится! Продукт успешно добавлен в корзину

LiveHelpNow Help Desk and Live Chat Integration

Модуль LiveHelpNow Help Desk and Live Chat Integration

Разработал Community developer
  • PrestaShop
    1.3.0.1 - 1.7.0.6
module - Поддержка и онлайн-чат - LiveHelpNow Help Desk and Live Chat Integration - 1
module - Поддержка и онлайн-чат - LiveHelpNow Help Desk and Live Chat Integration - 2
module - Поддержка и онлайн-чат - LiveHelpNow Help Desk and Live Chat Integration - 3

Презентация

Fully integrated customer service suite meeting all of your customer's needs.
Quick and easy installation.

Данный модуль предлагает вам:

Отношения с клиентами Улучшение отношений с клиентами

  • Get Up & Running, Securely - Fully integrated customer service suite meeting all of your customer's needs. Quick and easy installation, no setup fees, no contracts. Hosted with 99.9% uptime and financial grade AES-256 bit encryption.
  • Brand & Go Mobile - Universal mobile access, and compatibile with all browsers. Match your site's branding by customizing visitor facing windows. Analyze data with LiveHelpNow reports or integrate with your own.
  • Work as a Team - Clear, intuitive operator panel. Realtime agent monitoring. Quietly coach operators with whisper technology.
  • Build a Better Help Desk - LiveHelpNow systems are designed to maximize your productivity. Combine them to create a fully streamlined, intuitive customer service suite.
  • Usability, Functionality and Dedicated Support You won't find anywhere else!


Why choose our module:
We build user and platform friendly modules;
All our developers are certified by PrestaShop;
We can make custom modifications for the module and for your shop - contact us;

Часто покупают вместе

LiveHelpNow Help Desk and Live Chat Integration
LifeStyle by PrestaShop - Fashion & Design
Minimal by PrestaShop - Style & Decoration

Функционал

  • Realtime Visitor Monitoring: Do you know who your site visitors are? Are they more than just numbers to you? Get to know your visitors better by viewing helpful information about each one; like where they are from, how they found your site, if they are a returning visitor and even the search engine that sent them.
  • Create Customer Lists: Would you like to inform your customers of an upcoming sale, a special event on your site, or just analyze your customer base? LiveHelpNow creates exportable lists of your customers so you can see them as real people and not just statistics.
  • Gain Social Insights: Why wait for a “like” to learn about your customers interests? Chats display your visitor’s open social network profiles. Do you have products that match their tastes? Chances are, your visitor’s social data can guide your chat operators into making a sale.
  • Custom Information Feed: Your visitor’s behavior is saying something. Read between the lines. The information feed gives the chat operator a full picture of what your customers are up to. What’s in their shopping cart? Which products are they browsing? Could they use some help? Use the facts to close a sale.
  • Visitor Triggers: Every sale starts out as that crucial moment when your product’s price matched it’s benefit for your customer. Think of visitor triggers as an insider tip on precisely when and how to present those benefits in a personalized way that seals the deal. Visitor triggers can notify agents in real time when visitors complete desired actions, send out custom chat invitations automatically, and accommodate custom scripts so you can present special offers. Automate the sales process with Visitor Triggers.
  • LiveHelpNow Reporting and Analytics: The facts don’t lie. Right now there is a wealth of information on your site holding vital clues to your perfect sales formula. LiveHelpNow Analytics focus in on the data that matters most to your bottom line, including a wealth of operator and website performance reports.
  • Unlimited Canned Messages: A well thought out reply makes the best first impression. Be ready for any customer service conversation with unlimited responses to common questions. Don’t limit your pre-made replies to text; add useful links and images as well, while safeguarding your grammar with spell check on the fly.
  • Instant Language Translation: We've harnessed the power of Google Translate in order to provide you with realtime language translation in a chat session. If your customer's first language is something other than English, they can now type in the language they're most comfortable with and their text will be translated, on the fly, along with your replies.
  • Chat on the Go with Mobile Apps: LiveHelpNow Apps are available for iPhone, Android devices or use any internet connected mobile device to chat with customers. Your customers can chat with you on the go as well, using any browser or mobile device!
  • Offline Messaging: Receive messages even when you're offline. Keep track of the big picture by adding Email-Ticket Management and Call Management systems to accommodate customers 100% of the time.
  • 24/7 Contact: Even if you don’t have round the clock support, give your customers an opportunity to reach out and let you know they have questions. When customers can fill out call back forms, it shows them you value their interest in your site. A missed phone call can easily be a lost sale.
  • Customizable Form: Collect the information from your customers that matters most to you with a customizable web form. Order your call backs as you desire and assign them to any available operators.
  • Record Call Logs: Keep transcripts of callbacks and incoming calls for training purposes and quality assurance. Tag calls with labels for later review and analysis.
  • Filter through Conversations: Choose what callbacks and call logs you would like to see. Lookup a customer's entire callback history or create a custom filter based on specific information, like status, assignment, date created and much more.

Ваши клиенты оценят это

  • Fast
  • Secure
  • Reliable
  • Scalable
  • Enjoyable
  • Unbeatable

Рекомендации

Read the documentation

Поддержка и обновления

Вы автоматически получаете право на 3 месяца технической поддержки для этого продукта.

Вы можете рассчитывать на функциональную техподдержку, а также располагаете доступом к имеющимся в наличии обновлениям для этого продукта в течение 90 дней после покупки.

Получите гарантию надлежащей работы этого продукта в вашем магазине в течение 12 месяцев благодаря опции Zen!

Благодаря опции Zen вы получаете доступ ко ВСЕМ обновлениям продукта в течение года после покупки. Разработчик продукта остаётся на связи, отвечая по электронной почте на все ваши вопросы, связанные с функционированием продукта и его техническим обслуживанием.

Что такое опция Zen?

Опция Zen включает в себя две услуги:

  • послепродажное сопровождение в неограниченном объёме в течение периода действия опции;
  • доступ ко всем обновлениям этого продукта в течение данного периода.

Опция Zen доступна по выгодной цене в момент покупки этого продукта, а также, если вы передумаете, вы можете приобрести её после совершения покупки продукта, в своей клиентской учётной записи.rnОна доступна в течение года после даты покупки вашего продукта. Чем раньше вы её приобретёте, тем дольше вы сможете ею пользоваться!

Что включает Вариант Zen?

В опцию Дзен включены:

  • вопросы, касающиеся использования модуля или темы;
  • решение технических проблем, связанных с модулем или темой;
  • доступ ко всем обновлениям модуля или темы.

В опцию Дзен не входят:

  • индивидуальная настройка и специальная разработка;
  • выполнение установки и обновления модуля или темы;
  • решение проблем, касающихся сервисов третьих лиц, хостинга, сервера и программного обеспечения PrestaShop.

Установка

  • Download the module from your account
  • Go to your shop's dashboard
  • Go to Modules
  • Click Add Module and select the archive you've downloaded from your computer
  • Install the module
  • Что нового в версии 1.0.1(2017-01-14)

    • Initial release

    О разработчике

    Community developer

    Есть вопросы?
    Нужна помощь?

    Разработчик ответит вам через
    en fr it es

    $39.99

    Преимущества:

    • 3 месяца поддержки бесплатно (Подробнее)
    • Разработано Top Developer
    • Документация включена
    • Совместимость v1.3.0.1 - v1.7.0.6

    • Версия 1.0.1 (2017-01-14)

    • Требует подписки на дополнительно сервис Да

    • Доступно на en cs de es fr hu nl pl pt ro ru

    Есть вопросы? Связаться с разработчиком
    Разработчик ответит вам через

    en fr it es