close
Your data will be transferred to the Partner when you download this module.
close

Я подтверждаю, свою контактную информацию , чтобы продолжить

close

Отлично, Вашему магазину понравится! Вы только что скачали этот модуль. Вам осталось только установить его в ваш магазин PrestaShop. Нужна помощь? Посмотрите наше руководство: Установка модуля Addons платного или бесплатного

Help-Desk | Online Customer Support

Модуль Help-Desk | Online Customer Support

Разработал Webkul
  • Oфициальный
    cоздатель модулей
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.7.6.1
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 1
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 2
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 3
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 4
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 5
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 6
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 7
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 8
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 9
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 10
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 11
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 12
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 13
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 14
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 15
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 16
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 17
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 18
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 19
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 20
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 21
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 22
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 23
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 24
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 25
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 26
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 27
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 28
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 29
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 30
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 31
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 32
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 33
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 34
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 35
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 36
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 37
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 38
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 39
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 40
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 41
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 42
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 43
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 44
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 45
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 46
module - Поддержка и онлайн-чат - Help-Desk | Online Customer Support - 47

Презентация

Manage your pre-sale and post-sale queries easily with the prestashop helpdesk module. With this module visitors can create tickets regarding the issues/queries and admin will receive, process and respond to the tickets.

Данный модуль предлагает вам:

headset

Отношения с клиентами Защита от клиентских исков

Using this module admin can create groups, agents and can assign different type of queries accordingly to the groups or agents. Once the ticket is generated by visitor/buyer, then the ticket based on type of query can be seen by the associated groups or agents . Admin can store all the data i.e. Help tickets, customer information, order information in one convenient location.

Admin benefits-
  • Admin can easily manage pre-sale and post-sale query.
  • Admin can allow visitors to create the tickets.
  • Admin can filter tickets locally as well as globally on the system based on ticket number, customer or query type.
  • Admin can create new tickets on behalf of the customers.
  • Admin can create multiple agents and assign them to multiple groups.
  • Admin can create multiple query types such as pre-sale queries, post-sale queries, support related queries etc.
  • Admin can build strong relationship with the customers by providing them the quick support.

Функционал

 
  • Allows customers to contact the store admin regarding their queries.
  • Allow/disallow visitors to create the tickets.
  • Email notification to the customers on creation of new tickets and change of ticket status.
  • Validate the user by displaying reCAPTCHA on ticket form.
  • Filter tickets locally as well as globally on the system based on ticket number, customer or query type.
  • Create new tickets on behalf of the customers.
  • Create multiple agents and assign them to multiple groups.
  • Create multiple query types such as pre-sale queries, post-sale queries, support related queries etc.
  • Improve customer service on your store.
  • Providing quick support will help you in building strong relationship with your customers.

Часто покупают вместе

Добавить "Help-Desk | Online Customer Support" в корзину вместе с:

  • Movic Fashion Store Theme is a wonderful theme. Movic is suitable for any e-commerce sites.With best prestashop modules include: Ap Pagebuilder, Mega Menu, Slideshow, Leo Blog, Leo Feature, Leo Quicklogin, Blockgrouptop ...

    $9499
  • Tired of receiving spam emails? Our module allows you to integrate Google protection on your registration and contact form. Spam emails are blocked. Your customers do not need to copy anti-robot code.

    $3499

Ваши клиенты оценят это

  • Email notification is sent to the customers on creation of new tickets and change of ticket status.
  • Allows customers to contact the store admin regarding their queries.
  • Guest customers can also raise tickets.
  • Customer can view their previously created tickets also.

Поддержка и обновления

Вы автоматически получаете право на 3 месяца технической поддержки для этого продукта.

Вы можете рассчитывать на функциональную техподдержку, а также располагаете доступом к имеющимся в наличии обновлениям для этого продукта в течение 90 дней после покупки.

Получите гарантию надлежащей работы этого продукта в вашем магазине в течение 12 месяцев благодаря опции Zen!

Благодаря опции Zen вы получаете доступ ко ВСЕМ обновлениям продукта в течение года после покупки. Разработчик продукта остаётся на связи, отвечая по электронной почте на все ваши вопросы, связанные с функционированием продукта и его техническим обслуживанием.

Что такое опция Zen?

Опция Zen включает в себя две услуги:

  • послепродажное сопровождение в неограниченном объёме в течение периода действия опции;
  • доступ ко всем обновлениям этого продукта в течение данного периода.

Опция Zen доступна по выгодной цене в момент покупки этого продукта, а также, если вы передумаете, вы можете приобрести её после совершения покупки продукта, в своей клиентской учётной записи.rnОна доступна в течение года после даты покупки вашего продукта. Чем раньше вы её приобретёте, тем дольше вы сможете ею пользоваться!

Что включает Вариант Zen?

В опцию Дзен включены:

  • вопросы, касающиеся использования модуля или темы;
  • решение технических проблем, связанных с модулем или темой;
  • доступ ко всем обновлениям модуля или темы.

В опцию Дзен не входят:

  • индивидуальная настройка и специальная разработка;
  • выполнение установки и обновления модуля или темы;
  • решение проблем, касающихся сервисов третьих лиц, хостинга, сервера и программного обеспечения PrestaShop.

Установка

1. Go to the back office-> modules -> Upload a module
2. Upload zip file of ‘Help-Desk’
3. The module will automatically get installed on your Prestashop

Что нового в версии 4.2.0(18.04.2019)

  • Validate the user by displaying reCAPTCHA on ticket form.
  • Admin can allow/disallow visitors to create the tickets.
  • Admin can view ticket status in tickets list also.

О разработчике, Webkul

Webkul

Есть вопросы?
Нужна помощь?

Разработчик ответит вам через
en

$11499

Преимущества:

  • 3 месяца поддержки бесплатно (Подробнее)
  • Разработано Top Developer
  • Документация включена
  • Совместимость v1.6.0.4 - v1.7.6.1

  • Версия 4.2.0 (18.04.2019)

  • Доступно на EN, CA, DE, ES, FR, GL, IT, NL, PL, PT, RU

Есть вопросы? Связаться с разработчиком
Разработчик ответит вам через

en