close

Necessary update of your password on PrestaShop Addons

Hello,

You are currently the holder of an Addons account created from your Paypal account, which allows you to connect to our marketplace.

In order to increase security and simplicity, we are implementing a single authentication system. Therefore, signing in with PayPal won’t be possible on our marketplace, from April 2nd on. Read morearrow_right_alt

To continue to access your personal space on PrestaShop Addons, we simply invite you to reset your password as of now by clicking on the link below.

You will receive a new password allowing you to directly sign in to your Addons account, without using PayPal. Once logged in, you will be able to change this password in your personal space.

Your Addons account will not be affected in any way by this development.

close

check_circle The product has been added to your cart

close
Your data will be transferred to the Partner when you download this module.
close

Я подтверждаю, свою контактную информацию , чтобы продолжить

close

Отлично, Вашему магазину понравится! Вы только что скачали этот модуль. Вам осталось только установить его в ваш магазин PrestaShop. Нужна помощь? Посмотрите наше руководство: Установка модуля Addons платного или бесплатного

Увеличение продаж в вашей стране
(9) 9 Проверенные
V1.5.6.1 - V1.7.7.8
от V1.5.6.1 до V1.7.7.8

Обзор

С помощью модуля справочной службы ваши клиенты могут отправлять запросы и жалобы, это обеспечит своевременное разрешение всех споров с клиентами.

Что этот модуль делает для вас

headset Обеспечение лояльности ваших клиентов
Предоставьте вашему клиенту превосходную платформу, а не контактную форму PrestaShop, в которой отсутствует базовая безопасность и меньше возможностей для удовлетворения требований пользователей.

Создать неограниченное количество статусов, приоритетов и отделов, чтобы выделить билеты, которые являются более или менее важными. Каждый билет может быть назначен в другой отдел в соответствии с требованиями к билетам.

С помощью службы поддержки убедитесь, что клиент получает электронные письма вовремя, а также сражайтесь со спамерами с помощью опции Google Recaptcha. Этот модуль обеспечивает безопасность пользователя, генерируя уникальный ключ для каждого тикета, и пользователи могут использовать специальную ссылку, отправленную им по электронной почте, или введя уникальный ключ, который также отправляется им по электронной почте.

Пользователи также могут отправлять дальнейшие сообщения туда и обратно. Вы также можете разрешить только определенный тип файловых вложений для лучшей безопасности веб-сайта, поэтому поврежденные файлы не могут быть загружены на ваш сервер.

В справочной службе также есть опция синхронизации учетной записи PrestaShop, которая идентифицирует пользователя, если он вошел в систему, и имеет историю с платформой справочной службы. Он также работает без создания учетной записи PrestaShop, предоставляя пользователям свободу заполнения форм для создания учетной записи.

Нужна помощь?

Этот разработчик отвечает на следующих языках:
en

Техническое описание

Последнее обновление

27.03.2021

Языки модуля

en, de, es, fr, it, nl

Совместимые версии PrestaShop

V1.5.6.1 - V1.7.7.8

Модуль / Шаблон

V 1.3.1

Количество загрузок

178

уровень

Intermediate

Документация

Included

Разработчик

Community developer

Языки разработчика

en

категория

Поддержка и онлайн-чат

Функционал



Простая установка в 1 клик.
Возможность создать тикет имени пользователя из бэк-офиса и электронная почта отправляется пользователю в качестве оповещения.
Конфигурация доступна только для определенных типов файловых вложений.
Возможность создавать приоритеты с помощью палитры цветов для каждого приоритета.
Возможность создавать статусы как закрытые, ожидающие, открытые и т. Д.
Возможность создания отделов для организации системы поддержки.
Возможность обновить статус заявки, приоритет и отдел из бэк-офиса.
Возможность уведомлять пользователя и отдел об изменениях, когда любое обновление в тикете производится из BO.
Просмотр заказов пользователем.
Просмотр сообщений о заказах пользователя.
Область просмотра основной информации клиента.
Настраиваемое сообщение электронной почты для электронной почты пользователя.
Возможность получить идентификатор заказа от пользователя.
Опция забыли ключ, чтобы облегчить пользователю, если они забыли свой ключ.
Служба поддержки также позволяет пользователям создавать несколько билетов.
Google Recaptcha для борьбы со спамерами.
Готовые ответы позволяют создавать и добавлять ответы.
Открытые билеты рассчитывают на каждое отделение.
Экспортируйте один билет в файл CSV / Excel.
Внутренняя зона для заметок для бэк-офиса.
Возможность включить / отключить Приоритет.
Возможность включить / отключить отдел.
Возможность выбрать приоритет по умолчанию.
Возможность выбрать отдел по умолчанию.
Уведомления администратора по электронной почте для обновления владельца магазина.
Для лучшего понимания показано дерево стилей потоков сообщений.
Уникальный ключ генерируется для каждого пользователя для обеспечения безопасности и конфиденциальности.
Пользователь также может проверить статус своего билета, введя предоставленный им уникальный ключ.
Оповещение отображается, если пользователь вошел в учетную запись PrestaShop и у него есть история, касающаяся службы поддержки, поэтому ему просто нужно нажать кнопку входа в платформу помощи, чтобы получить доступ к службе поддержки.
Пользователь может создать тикет без необходимости входа или создания учетной записи для более быстрой поддержки и дружественной среды.

Что нового в версии 1.3.1(27.03.2021)

  • Fixes for PS-1.7, PS-1.6

Legal compliance

Общий регламент по защите персональных данных (GDPR)

Этот модуль соответствует требованиям европейского Общего регламента по защите персональных данных.

Поддержка и обновления

В момент покупки подписка на Business Care на ваш первый год включается автоматически, а затем негласно продлевается в конце периода.

Вы можете отменить подписку в любое время, до окончания текущего периода.

Услуги, включенные в вашу подписку:

  • Обновления безопасности
  • Обновления совместимости
  • Эволюции и будущие функции
  • Неограниченная поддержка

Хотите больше подробностей? Ознакомьтесь с наиболее часто задаваемыми вопросами оBusiness Care.


Нужна помощь?

Этот разработчик отвечает на следующих языках:
en