Оптимизируйте свой интернет-магазин с
 официальной торговой площадкой PrestaShop!

Я подтверждаю, свою контактную информацию , чтобы продолжить

Отлично, Вашему магазину понравится! Продукт успешно добавлен в корзину

Incidents Management

Модуль Incidents Management

Разработал Community developer
  • PrestaShop
    1.5.0.0 - 1.7.2.4
module - Управление заказами - Incidents Management - 1
module - Управление заказами - Incidents Management - 2
module - Управление заказами - Incidents Management - 3
module - Управление заказами - Incidents Management - 4
module - Управление заказами - Incidents Management - 5
module - Управление заказами - Incidents Management - 6
module - Управление заказами - Incidents Management - 7
module - Управление заказами - Incidents Management - 8
module - Управление заказами - Incidents Management - 9

Презентация

Manage your incidents in a more controlled manner.
 
 

Данный модуль предлагает вам:

Продуктивность Облегчение управления послепродажным обслуживанием

  • Manages incidences a more way orthodox in your shop.
  • Improve customer communication.
  • Improve the effectiveness and efficiency of service.
  • Improves perception and satisfaction.
  • Reduce business impact of incidents resolved promptly.
  • Improve quality and response time to incidents user / client solving them with this program.
  • Arrange management information to support decision-making within a cycle of continuous improvement and traceability available from registration to the closure of the incidence.

Функционал

From managing your PrestaShop you can monitor and manage all incidents generated about orders.
  • Incident management. You can view, sort, delete and respond to all incidents generated.
  • States incidents management. Initially this module is installed with two states (open and closed) , but you can add more states. You can also activate / deactivate and delete states.
  • Types incidents management. Initially this module is installed with two types of incidence (Error handling and error products) but you can add more types of incidences. You can also activate / deactivate and delete types.
  • Priorities management. Initially, this module is installed with three priorities (Low, Medium and High), but you can add more priorities. You can also activate / deactivate and delete priorities.

In the front office, the customer will have a new link in your account to access a incidents page. On this page, the customer can control all incidents, create new incidents and respond to incidents created before.

This interaction module sends emails to:
  • Notify administrators that a new issue.
  • Tell customers that its incidence has been answered.
  • Notify administrators that an incident has been answered by a customer.

Ваши клиенты оценят это

  • Increase interaction with your shop. The customer can submit an incident of an order.
  • History messages of incidents available in your customer account.
  • Request for return of the goods in the same incident.
  • Uploading files (images, videos, documents ...) that give evidence of the incident.

 

Поддержка и обновления

Вы автоматически получаете право на 3 месяца технической поддержки для этого продукта.

Вы можете рассчитывать на функциональную техподдержку, а также располагаете доступом к имеющимся в наличии обновлениям для этого продукта в течение 90 дней после покупки.

Получите гарантию надлежащей работы этого продукта в вашем магазине в течение 12 месяцев благодаря опции Zen!

Благодаря опции Zen вы получаете доступ ко ВСЕМ обновлениям продукта в течение года после покупки. Разработчик продукта остаётся на связи, отвечая по электронной почте на все ваши вопросы, связанные с функционированием продукта и его техническим обслуживанием.

Что такое опция Zen?

Опция Zen включает в себя две услуги:

  • послепродажное сопровождение в неограниченном объёме в течение периода действия опции;
  • доступ ко всем обновлениям этого продукта в течение данного периода.

Опция Zen доступна по выгодной цене в момент покупки этого продукта, а также, если вы передумаете, вы можете приобрести её после совершения покупки продукта, в своей клиентской учётной записи.rnОна доступна в течение года после даты покупки вашего продукта. Чем раньше вы её приобретёте, тем дольше вы сможете ею пользоваться!

Что включает Вариант Zen?

В опцию Дзен включены:

  • вопросы, касающиеся использования модуля или темы;
  • решение технических проблем, связанных с модулем или темой;
  • доступ ко всем обновлениям модуля или темы.

В опцию Дзен не входят:

  • индивидуальная настройка и специальная разработка;
  • выполнение установки и обновления модуля или темы;
  • решение проблем, касающихся сервисов третьих лиц, хостинга, сервера и программного обеспечения PrestaShop.

Установка

First of all, click “Add new module” at modules tab on back office. You will find it in the top right. After that, select packaged file you have downloaded and click “Upload file”. Now your module appears on modules list. Click on “Install”, and “Configure” next.
 
You can also unload .zip file and upload it into your modules directory. In this way you will install and configure module from modules admin.
 

Часто покупают вместе

Incidents Management
Connect for Social Networks, Amazon and Paypal
City Autocomplete
$214.97 Добавить все три в корзину

Лучшие продукты от этого разработчика - Узнать больше

Что нового в версии 1.5.8(2016-11-18)

  • FIX: problems with admin controller in PrestaShop 1.7

О разработчике

Community developer

Есть вопросы?
Нужна помощь?

Разработчик ответит вам через
es en

$94.99

Преимущества:

  • 3 месяца поддержки бесплатно (Подробнее)
  • Разработано Top Developer
  • Документация включена
  • Совместимость v1.5.0.0 - v1.7.2.4

  • Версия 1.5.8 (2016-11-18)

  • Доступно на en ar co es mx

Есть вопросы? Связаться с разработчиком
Разработчик ответит вам через

es en