close
Your data will be transferred to the Partner when you download this module.
close

Я подтверждаю, свою контактную информацию , чтобы продолжить

close

Отлично, Вашему магазину понравится! Вы только что скачали этот модуль. Вам осталось только установить его в ваш магазин PrestaShop. Нужна помощь? Посмотрите наше руководство: Установка модуля Addons платного или бесплатного

Deskoid Helpdesk

Модуль Deskoid Helpdesk

Разработал Knowband
thumb_up

More than 90 % of users recommend this product

3
0
0
0
1

The average rating includes all reviews since the product launch.

(4 мнения)
Level: laptop laptop laptop

Users think this product is suitable for e-merchants who are:

Beginners  
2
Intermediate  
1
Advanced  
1
  • Oфициальный
    cоздатель модулей
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.7.5.2
module - Послепродажное обслуживание - Deskoid Helpdesk - 1
module - Послепродажное обслуживание - Deskoid Helpdesk - 2
module - Послепродажное обслуживание - Deskoid Helpdesk - 3
module - Послепродажное обслуживание - Deskoid Helpdesk - 4
module - Послепродажное обслуживание - Deskoid Helpdesk - 5
module - Послепродажное обслуживание - Deskoid Helpdesk - 6
module - Послепродажное обслуживание - Deskoid Helpdesk - 7
module - Послепродажное обслуживание - Deskoid Helpdesk - 8

Презентация

Этот модуль интегрирует систему заявок службы поддержки в вашем магазине, с помощью которой ваши клиенты могут связаться с вами по поводу своих проблем или запросов. Сообщения отображаются в виде цепочки как для администратора, так и для клиента.

Данный модуль предлагает вам:

insert_chart

Конверсии Повышение привлекательности ваших товаров

insert_chart

Конверсии Стимулирование посетителей к завершению оформления покупок

directions_car

Навигация Оптимизация пользовательских впечатлений

Этот модуль справочной службы Prestashop для настольных ПК объединяет систему заявок в службу поддержки в вашем магазине Prestashop, с помощью которой ваши клиенты могут связаться с вами по поводу своих проблем или запросов. Сообщения отображаются в виде цепочки как для администратора, так и для клиента, обеспечивая единое обслуживание клиентов.
 
Знаете ли вы, что «приобрести нового клиента в 6-7 раз дороже, чем сохранить текущего». Таким образом, найти новых клиентов легко, а удерживать их - нет, особенно когда обслуживание клиентов не приносит удовлетворения. Это происходит из-за отсутствия надлежащей системы поддержки службы поддержки.
 
Когда привлечение и удержание клиентов стало настолько сложным и конкуренция со стороны ваших конкурентов в полном разгаре, вы не можете позволить себе потерять своих клиентов по любой причине. Этот модуль службы поддержки клиентов Prestashop помогает устранить одну из важнейших причин плохого обслуживания клиентов в вашем магазине - ненадлежащее обслуживание клиентов или службу поддержки. Установив эту профессиональную систему поддержки, ваши клиенты и посетители смогут легко связаться с вами, просто создав заявку. Самая лучшая часть - вы получаете все запросы, жалобы и претензии вашего клиента через центральный интерфейс на внутренней стороне вашего магазина. Там у вас есть некоторые расширенные элементы управления, чтобы управлять билетами и отвечать на каждое сообщение от ваших пользователей.
 
  • Не требуется ежемесячная подписка для поддержки этого подключаемого модуля контактов с клиентами Prestashop.
  • Система билетов Prestashop улучшает качество обслуживания клиентов. 
  • Prestashop addon позволяет нам отвечать на каждое сообщение от клиентов.
  • Служба поддержки Prestashop для настольных компьютеров помогает вам найти новых клиентов благодаря быстрой поддержке клиентов.
  • Дополнение службы поддержки клиентов Prestashop помогает вам удерживать старых клиентов, решая их жалобы.
  • Плагин Prestashop помогает вам быстро отвечать на запросы и жалобы вашего клиента.
  • Модуль системы билетов Prestashop помогает вам управлять всеми вашими билетами из центрального места в бэкэнде.
  • Все детали относительно поднятых билетов упомянуты в вспомогательном офисе этого модуля Prestashop. 
  • Вы также можете просмотреть все разговоры между вами и клиентами из бэк-офиса Prestashop, свяжитесь с нами аддон.
  • Статус билета и изменение приоритета могут быть легко сделаны продавцом.

Функционал

  • Служба поддержки клиентов Prestashop позволяет клиентам создавать тикеты с сайта.
  • Модуль службы поддержки клиентов Prestashop помогает в управлении билетами, поднятыми клиентами.
  • Администрация может установить приоритет билета на сервере аддона Prestashop.
  • Статус билета также может быть обновлен Администрацией.
  • Обратный офис этого плагина Prestashop имеет хороший интерфейс для просмотра всех билетов со всеми деталями.
  • Постоянное уведомление при появлении нового сообщения.
  • Список клиентов, генерирующих билеты с их контактной информацией, также упоминается в бэк-офисе контакта с клиентами Prestashop.
  • Admin также может предоставлять клиентам заранее определенные темы для создания заявки. 
  • Клиенты также могут просматривать статус заявки из внешнего интерфейса системы заявок Prestashop. 
  • Клиент также может отправить администратору письмо по поводу сгенерированного билета. 
  • Не требуется ежемесячная подписка в этом Prestashop, свяжитесь с нами аддон.
  • Модуль справочной службы Prestashop для настольных компьютеров настроен с вашим адресом электронной почты и настройками IMAP.
  • Admin также может просматривать тему билетов.
  • Модуль службы поддержки клиентов Prestashop позволяет администратору приостановить тикет.
  • Плагин контактов с клиентами Prestashop для мобильных устройств.
  • Билетная система Prestashop совместима с несколькими магазинами.
  • Prestashop свяжитесь с нами. Аддон поддерживает несколько языков.

Выгодное предложение: сэкономьте $15!

Этот mодули входит в состав пакета "Helpdesk Support Pack - Quality services to customers":

Модуль чата Prestashop Social messenger объединяет мессенджер Facebook в магазине Prestashop. Клиенты могут задать любой запрос, а администратор может построить отношения с клиентами и увеличить продажи на сайте.

Этот модуль интегрирует систему заявок службы поддержки в вашем магазине, с помощью которой ваши клиенты могут связаться с вами по поводу своих проблем или запросов. Сообщения отображаются в виде цепочки как для администратора, так и для клиента.

Удобно управляйте вашими запросами на возврат с помощью PrestaShop Return Manager. Это расширение RMA помогает вам поддерживать и улучшать отношения с клиентами, упрощая процесс возврата для ваших клиентов.

Ваши клиенты оценят это

  • Удобный и отзывчивый интерфейс, позволяющий клиенту связаться с администратором сайта.
  • Это увеличивает фактор доверия клиентов к размещению заказа в магазине, потому что, если что-то пойдет не так, они могут легко связаться с вами.
  • Клиенты могут легко проверить статус билетов, которые он / она сгенерировал. 
  • Клиенты могут напрямую отправлять сообщения в службу поддержки только через интерфейс интерфейса. 
  • Клиенты могут увидеть свои старые билеты 
  • Клиенты могут даже ответить на ответ администратора из своей системы электронной почты, им не нужно открывать сайт, чтобы вернуться к сообщению администратора.

Поддержка и обновления

Вы автоматически получаете право на 3 месяца технической поддержки для этого продукта.

Вы можете рассчитывать на функциональную техподдержку, а также располагаете доступом к имеющимся в наличии обновлениям для этого продукта в течение 90 дней после покупки.

Получите гарантию надлежащей работы этого продукта в вашем магазине в течение 12 месяцев благодаря опции Zen!

Благодаря опции Zen вы получаете доступ ко ВСЕМ обновлениям продукта в течение года после покупки. Разработчик продукта остаётся на связи, отвечая по электронной почте на все ваши вопросы, связанные с функционированием продукта и его техническим обслуживанием.

Что такое опция Zen?

Опция Zen включает в себя две услуги:

  • послепродажное сопровождение в неограниченном объёме в течение периода действия опции;
  • доступ ко всем обновлениям этого продукта в течение данного периода.

Опция Zen доступна по выгодной цене в момент покупки этого продукта, а также, если вы передумаете, вы можете приобрести её после совершения покупки продукта, в своей клиентской учётной записи.rnОна доступна в течение года после даты покупки вашего продукта. Чем раньше вы её приобретёте, тем дольше вы сможете ею пользоваться!

Что включает Вариант Zen?

В опцию Дзен включены:

  • вопросы, касающиеся использования модуля или темы;
  • решение технических проблем, связанных с модулем или темой;
  • доступ ко всем обновлениям модуля или темы.

В опцию Дзен не входят:

  • индивидуальная настройка и специальная разработка;
  • выполнение установки и обновления модуля или темы;
  • решение проблем, касающихся сервисов третьих лиц, хостинга, сервера и программного обеспечения PrestaShop.

Что нового в версии 1.0.3(04.12.2018)

  • [FIX] Minor Bug Fixes

О разработчике, Knowband

Knowband

Our team of skilled and experienced developers has been working on Prestashop for more than 8 years. Velocity has been developing plugins under the brand name of Knowband for over 3 years and has more than 50 Plugins for Prestashop.

Есть вопросы?
Нужна помощь?

Разработчик ответит вам через
en

$6999

Преимущества:

  • 3 месяца поддержки бесплатно (Подробнее)
  • Разработано Top Developer
  • Документация включена
  • Совместимость v1.6.0.4 - v1.7.5.2

  • Версия 1.0.3 (04.12.2018)

  • Доступно на EN, BG, CS, DE, EL, ES, FI, FR, HU, IT, NL, PL, PT, RO, RU, SK, SV

Есть вопросы? Связаться с разработчиком
Разработчик ответит вам через

en