close
Your data will be transferred to the Partner when you download this module.
close

Я подтверждаю, свою контактную информацию , чтобы продолжить

close

Отлично, Вашему магазину понравится! Вы только что скачали этот модуль. Вам осталось только установить его в ваш магазин PrestaShop. Нужна помощь? Посмотрите наше руководство: Установка модуля Addons платного или бесплатного

Order Return Manager(Return Slip & Barcode)

Модуль Order Return Manager(Return Slip & Barcode)

Разработал Knowband
thumb_up

More than 90 % of users recommend this product

41
6
2
4
0

The average rating includes all reviews since the product launch.

(53 мнения)
Level: laptop laptop laptop

Users think this product is suitable for e-merchants who are:

Beginners  
21
Intermediate  
16
Advanced  
5
  • Oфициальный
    cоздатель модулей
  • +500
    downloads!
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.7.6.0
module - Послепродажное обслуживание - Order Return Manager(Return Slip & Barcode) - 1
module - Послепродажное обслуживание - Order Return Manager(Return Slip & Barcode) - 2
module - Послепродажное обслуживание - Order Return Manager(Return Slip & Barcode) - 3
module - Послепродажное обслуживание - Order Return Manager(Return Slip & Barcode) - 4
module - Послепродажное обслуживание - Order Return Manager(Return Slip & Barcode) - 5

Презентация

Удобно управляйте вашими запросами на возврат с помощью PrestaShop Return Manager. Это расширение RMA помогает вам поддерживать и улучшать отношения с клиентами, упрощая процесс возврата для ваших клиентов.

Данный модуль предлагает вам:

event_available

Продуктивность Облегчение управления послепродажным обслуживанием

  • Облегчает обработку возвратов клиентов
  • Предоставляет 3 типа возврата: кредит, возврат и замена
  • Клиенты могут указать на дефект, загрузив изображение продукта
  • Знать причины возврата
  • Подать запрос на возврат от имени клиента
  • Утвердить / отклонить запрос на возврат от серверной части
  • Установите вашу политику возврата
  • Установите ваши правила возвращения
  • Проверить активные и ожидающие возвращения
  • Проверьте общий список завершенных возвратов
  • Дизайн электронных писем по вашему выбору

Функционал

1. Обеспечить возврат
PrestaShop Order Return Manager предоставляет вашим клиентам три варианта возврата: Кредит, Возврат и Замена. Это означает, что клиент может либо запросить кредиты магазина, которые будут отражены в его кошельке, либо он может запросить полный возврат или замену.

2. Настройте политику возврата
Создайте свою политику возврата и выделите свои условия в форме возврата. Укажите количество дней, в течение которых клиент может ожидать кредиты, возмещение или замену.

3. Спросите клиентов о причине возврата
Добавьте некоторые распространенные причины возврата и отобразите их в форме возврата. Это поможет клиентам легко определить причину возврата при размещении запроса на возврат. Запрос причины возврата поможет вам разобраться в проблемах и устранить их, чтобы избежать повторения подобных ситуаций в будущем.

4. Создать возврат от имени клиента
Если клиенты сталкиваются с какой-либо проблемой при размещении запроса на возврат, они могут попросить продавца разместить запрос на возврат от своего имени. Вам просто требуется адрес электронной почты клиента и идентификационный номер заказа.

5. Загрузите изображение продукта, чтобы выделить дефект
Клиенты могут загрузить изображение продукта, чтобы указать причину возврата. Это также поможет продавцу лучше понять проблему в продукте.

6. Проверьте ожидающие возвращения
Все запросы на возврат, поданные клиентами, будут отображаться в списке ожидающих возвратов. Оттуда администратор может одобрить или отклонить возврат и проверить причину возврата.

7. Проверьте ваши активные возвращения
Возвраты, утвержденные администратором, отражаются в списке активных возвратов. Этот раздел состоит из опций, чтобы отказать в возврате, изменить статус возврата, проверить историю возврата и отметить, что процесс возврата завершен.

8. Посмотреть все завершенные возвращения в одном месте
Администратор может просмотреть все выполненные возвраты в списке архивов. В дополнение к этому, администратор может отфильтровать данные за определенный период.

9. Решите, кто должен платить за доставку
Плагин PrestaShop Return Manager предоставляет вам два варианта стоимости доставки. Вы можете либо попросить клиента оплатить доставку, либо оплатить стоимость доставки самостоятельно.

10. Создайте статус возврата, чтобы отобразить ход возврата
Отображайте статус возврата своим клиентам на каждом этапе и информируйте их о ходе возврата, например, когда возврат был обработан, возвращен, отклонен и т. Д.

11. Установите несколько адресов магазинов для удобства покупателей
Настройка нескольких магазинов позволит клиентам выбирать ближайший магазин, пока они размещают запрос на возврат. После подтверждения возврата создается бланк возврата, содержащий указания по возврату и метку возврата. Покупатель должен прикрепить этикетку к посылке и отправить ее по адресу магазина из ближайшего почтового отделения.

12. Создайте бланк возврата после подтверждения запроса на возврат.
В бланке возврата указан адрес магазина и инструкции по возврату. Клиент может загрузить бланк, как только его / ее запрос на возврат будет одобрен администратором.

13. Создайте свою электронную почту
Доставка почты вашим клиентам на каждом этапе возврата.
PrestaShop Return Manager предлагает 6 встроенных шаблонов электронной почты. Вы можете создать свой контент электронной почты соответственно.

14. Внесите дополнительные изменения через Custom CSS / JS
Опция Custom CSS / JS позволяет вам вносить дальнейшие изменения в этот модуль.

Выгодное предложение: сэкономьте $15!

Этот mодули входит в состав пакета "Helpdesk Support Pack - Quality services to customers":

Модуль чата Prestashop Social messenger объединяет мессенджер Facebook в магазине Prestashop. Клиенты могут задать любой запрос, а администратор может построить отношения с клиентами и увеличить продажи на сайте.

Этот модуль интегрирует систему заявок службы поддержки в вашем магазине, с помощью которой ваши клиенты могут связаться с вами по поводу своих проблем или запросов. Сообщения отображаются в виде цепочки как для администратора, так и для клиента.

Удобно управляйте вашими запросами на возврат с помощью PrestaShop Return Manager. Это расширение RMA помогает вам поддерживать и улучшать отношения с клиентами, упрощая процесс возврата для ваших клиентов.

Ваши клиенты оценят это

1. Легко разместить запрос на возврат
2. Наличие трех типов возврата выбора
3. Возможность выделить дефект, загрузив изображение
4. Возможность выбора причины возврата из выпадающего списка в форме возврата.
5. Клиенты будут получать уведомления о каждом этапе процесса возврата
6. Клиент может выбрать адрес ближайшего магазина для доставки поврежденного товара
7. Клиенты могут вернуть определенный товар из общей корзины

Рекомендации

You may also like our Abandoned cart module, this addon reduces Abandoned carts on the store and increases conversions. 

https://addons.prestashop.com/en/remarketing-shopping-cart-abandonment/18297-knowband-abandoned-cart-serial-reminders-smart.html

You may also like our Marketplace module, which converts your store into a Marketplace which helps you to increase your customer base and revenue.

https://addons.prestashop.com/en/marketplace-creation/21669-knowband-multi-vendor-marketplace.html

Legal compliance

Общий регламент по защите персональных данных (GDPR)

Этот модуль соответствует требованиям европейского Общего регламента по защите персональных данных.

Поддержка и обновления

Вы автоматически получаете право на 3 месяца технической поддержки для этого продукта.

Вы можете рассчитывать на функциональную техподдержку, а также располагаете доступом к имеющимся в наличии обновлениям для этого продукта в течение 90 дней после покупки.

Получите гарантию надлежащей работы этого продукта в вашем магазине в течение 12 месяцев благодаря опции Zen!

Благодаря опции Zen вы получаете доступ ко ВСЕМ обновлениям продукта в течение года после покупки. Разработчик продукта остаётся на связи, отвечая по электронной почте на все ваши вопросы, связанные с функционированием продукта и его техническим обслуживанием.

Что такое опция Zen?

Опция Zen включает в себя две услуги:

  • послепродажное сопровождение в неограниченном объёме в течение периода действия опции;
  • доступ ко всем обновлениям этого продукта в течение данного периода.

Опция Zen доступна по выгодной цене в момент покупки этого продукта, а также, если вы передумаете, вы можете приобрести её после совершения покупки продукта, в своей клиентской учётной записи.rnОна доступна в течение года после даты покупки вашего продукта. Чем раньше вы её приобретёте, тем дольше вы сможете ею пользоваться!

Что включает Вариант Zen?

В опцию Дзен включены:

  • вопросы, касающиеся использования модуля или темы;
  • решение технических проблем, связанных с модулем или темой;
  • доступ ко всем обновлениям модуля или темы.

В опцию Дзен не входят:

  • индивидуальная настройка и специальная разработка;
  • выполнение установки и обновления модуля или темы;
  • решение проблем, касающихся сервисов третьих лиц, хостинга, сервера и программного обеспечения PrestaShop.

Установка


Что нового в версии 2.0.9(29.06.2019)

  • [ADD] Compatibility with Knowband Marketplace Module
  • [FIX] Minor Bug Fixes

О разработчике, Knowband

Knowband

Our team of skilled and experienced developers has been working on Prestashop for more than 8 years. Velocity has been developing plugins under the brand name of Knowband for over 3 years and has more than 50 Plugins for Prestashop.

Есть вопросы?
Нужна помощь?

Разработчик ответит вам через
en

$4999

Преимущества:

  • 3 месяца поддержки бесплатно (Подробнее)
  • Разработано Top Developer
  • Документация включена
  • Совместимость v1.6.0.4 - v1.7.6.0

  • Версия 2.0.9 (29.06.2019)

  • Доступно на EN, BG, CS, DE, EL, ES, FI, FR, HU, IT, NL, PL, PT, RO, RU, SK, SV, TR, UK

Есть вопросы? Связаться с разработчиком
Разработчик ответит вам через

en