Оптимизируйте свой интернет-магазин с
 официальной торговой площадкой PrestaShop!

Наши 37 советов, чтобы успешно отработать в новогодние праздники

Наши 37 советов, чтобы успешно отработать в новогодние праздники

Эти 37 советов помогут вам легко подготовить свой интернет-магазин к новогодним праздникам. Акции, поисковая оптимизация, дизайн и навигация — словом, все, что вам нужно знать, чтобы успешно отработать в самый важный период в году!

Почти 8 из 10 покупателей товаров в интернет-магазинах говорят, что искали и покупали новогодние подарки сети (78%). А двое из трех заявили, что купили в сети как минимум один подарок (66%).

Чтобы помочь вам начать действовать, представляем 37 советов по стимулированию продаж с помощью модулей, которые позволят реализовать все необходимые действия.

Запасы

1. Проанализируйте имеющиеся запасы: На основе статистики за этот год и за тот же период прошлого года сделайте разумный расчет количества товаров, которое вам понадобится в течение ближайших недель.

2. Обновите оповещение по уровню запасов: Предусмотрите возможные перебои! Подняв минимальный уровень запасов, который приведет к срабатыванию оповещения, вы сможете размещать заказы на пополнение запасов спокойно и без перебоев в поставках.
Обнаружить 

3. Не показывайте товары, которых нет в наличии: Отключите показ товаров, запасы которых закончились. Благодаря этому ваши клиенты не будут терять время и портить себе настроение, а сосредоточатся на товарах, которые есть в наличии.

4. Показывайте запасы ваших товаров: Показывайте в реальном времени запасы товаров в описании к ним, чтобы стимулировать клиентов к завершению покупок.
Обнаружить 

Доставка

5. Будьте предусмотрительны: Запрашивайте у каждого перевозчика максимальные дату и время отправки ваших товаров, которые позволят им гарантировать доставку клиентам заказов до праздников. Не следует исходить из принципа, что у всех ваших перевозчиков одинаковые дедлайны (это не так).

6. Показывайте крайние сроки заказов: Указывайте предполагаемые даты получения товаров и особенно крайние сроки заказа, чтобы получить подарки вовремя — прямо начиная с главной страницы вашего сайта.
Обнаружить 

7. Предлагайте несколько видов доставки: Получение в магазине, доставка до пункта выдачи или непосредственно на дом, чтобы соответствовать потребностям всех ваших клиентов — как самых экономных, так и самых нетерпеливых.
Обнаружить 

8. Предлагайте бесплатный возврат: Бесплатный возврат без каких-либо условий — весомый аргумент, чтобы убедить сомневающихся сделать следующий шаг и разместить заказ на вашем сайте.
Обнаружить 

9. Позаботьтесь о подарочной упаковке: Предлагайте (бесплатно или за небольшую плату) упаковку для подарков, чтобы сэкономить время вашим клиентам. Не забудьте проверить запасы оберточной бумаги и клейкой ленты!
Обнаружить 

Дизайн

10. Украсьте свой магазин: Создайте атмосферу, соответствующую новогодним праздникам! Украсьте магазин по-новогоднему, чтобы привлечь клиентов, но не меняйте дизайн магазина
Обнаружить 

11. Оптимизируйте главную страницу: Внесите изменения в баннеры и слайдшоу, чтобы сориентировать клиентов на специальные предложения, идеи подарков и самые популярные товары.
Обнаружить 

12. Обнадежьте своих клиентов, чтобы превратить их в посетителей: Добавьте обнадеживающую информацию (сроки доставки, защищенная оплата, бесплатный возврат и т.п.) в разные места на вашем сайте, чтобы стимулировать клиентов к покупке.
Обнаружить 

Трафик

13. Разработайте SEO-стратегию: Опередите своих конкурентов — адаптируйте свою SEO-стратегию под праздники, акцентировав внимание на специальных новогодних или рождественских ключевых словах и контенте (подборка подарков, подарочная карта и т.п.)
Обнаружить 

14. Размещайте свои товары на сайтах, где сравниваются цены: Синхронизируйте каталог своих товаров с сайтами, где сравниваются цены. Это может увеличить ваш оборот до 30% и серьезно повысит вашу видимость!
Обнаружить 

15. Продавайте на торговых площадках: Ваш магазин еще не известен, и вы хотите стимулировать предновогодние продажи? Подумайте о торговых площадках. 16 миллионов уникальных посетителей в месяц на Amazon, 9,8 миллиона — на Cdiscount, 8,6 миллиона — на eBay... Есть где развернуться, чтобы быстро нарастить продажи!
Обнаружить 

Обслуживание клиентов

16. Будьте доступны: Продлите опыт и впечатления от вашего сайта, обслуживая клиентов. Убедитесь, что все члены вашей команды быстро и дружелюбно отвечают на телефонные звонки или электронные письма, и почему бы им, прощаясь, не сказать клиентам: «С наступающим!»

17. Протестируйте чат: Протестируйте, как работает функция чата, чтобы вести диалог с посетителями вашего магазина: 68% пользователей интернета вступают в разговор через сервис мгновенных сообщений и почти каждый второй завершает его покупкой. Не упускайте клиентов!
Обнаружить 

18. Избегайте судебных тяжб: Защитите себя от любых конфликтов с клиентами. Для этого приведите свой сайт в соответствие с законодательством вашей страны.
Обнаружить 

Акции

26. Подходите к планированию акций стратегически: Скачайте календарь интернет-торговли PrestaShop, чтобы подготовиться к самому важному периоду года.
Обнаружить 

27. Создайте предновогодний календарь: Проводя разные акции в разные дни (специальное предложение на такой-то товар в понедельник, на другой — во вторник, бесплатная доставка в среду и т.д.) и транслируя соответствующую информацию в социальных сетях и на сайте магазина с помощью всплывающих окон, вы стимулируете своих клиентов заходить к вам регулярно.
Обнаружить 

28. Создайте игру в поиск «кладов»: Протестируйте торговую операцию, в которой вы прячете изображение (например, ваш логотип или маскот, если он у вас есть) на одной из страниц вашего сайта. Предложите подарок первым, кто его найдет. Задача — стимулировать посетителей к перемещению по вашему сайту и показать им таким образом большой ассортимент ваших товаров.
Обнаружить 

29. Вознаграждайте ваших клиентов за лояльность: Продвигайте свою программу лояльности прямо с главной страницы, чтобы напоминать вашим клиентам, что чем больше они купят, тем больше получат баллов, и тем больше сделают выгодных покупок.
Обнаружить 

30. Готовьте каждую торговую операцию: Пользуйтесь случаем, чтобы продвигать другие важные события и специальные предложения на киберпонедельник, черную пятницу и т.д.
Обнаружить 

Электронные рассылки

31. Рассылайте скидочные купоны уже сейчас: Благодаря своих нынешних клиентов за заказ и автоматически рассылая им электронные письма с купоном на дальнейшие покупки (на выбранные вами товары или период), вы обеспечиваете себя продажами на новогодний период.
Обнаружить 

32. Увеличивайте список контактов: Рассылайте информационный бюллетень, чтобы увеличить число подписчиков. Помните: дешевле делать лояльными существующих клиентов, чем приобретать новых.
Обнаружить 

33. Соблазняйте своих клиентов: Начиная с первых чисел ноября рассылайте информационный бюллетень по базе контактов, выдвигая на первый план подборку «новогодних подарков». Подумайте о том, чтобы сегментировать вашу подборку по возрасту, полу, интересам и т.д.
Обнаружить 

34. Рассылайте автоматические напоминания: В 2016 году 68% корзин оставались брошенными. Если вы еще этого не сделали, включайте рассылку напоминаний и персонализируйте сумму купона на дальнейшие покупки и содержание электронного письма, отправляемого пользователям, не оплатившим свой заказ.
Обнаружить 

Подарочная карта

Практичные и удобные подарочные карты возглавляют список самых популярных подарков, а их число выросло на 20%!

35. Сделайте их видными: Показывайте подарочные карты на видном месте начиная с главной страницы вашего сайта и предлагайте их во всех подборках идей подарков.
Обнаружить 

36. Увеличивайте размер средней корзины: предлагайте своим клиентам возможность добавлять подарочную упаковку, личное сообщение или отправку по почте, чтобы они могли положить подарочную карту под елку перед Новым годом.

37. Четко формулируйте условия использования: Если вы продаете подарочные карты с ограниченным сроком действия, четко указывайте этот срок.

специальной предновогодней подборке

Другие функционалы вы найдете в нашей специальной предновогодней подборке.
Обнаружить 





Успешных вам продаж и с наступающим Новым годом!