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Ticket de Diagnóstico PrestaShop

Ticket de Diagnóstico PrestaShop

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Desenvolvido pela PrestaShop

Apresentações

Beneficie-se de um diagnóstico completo do seu site com a ajuda dos especialistas da PrestaShop!
Com este ticket de diagnóstico, você se beneficiará de :
  • Uma intervenção das equipes em menos de 48 horas para determinar a origem dos problemas
  • Uma estimativa precisa do tempo de intervenção necessário para resolver o(s) problema(s) técnico(s)
  • Um relatório completo dos elementos verificados, e a causa principal

O que este plano de apoio oferece

Como o ticket de diagnóstico beneficia você:
  • Tranquilide quanto ao tratamento do seu problema pela equipe de Suporte PrestaShop
  • Uma visibilidade clara sobre a origem do seu problema e a solução.
  • Suporte de diferentes equipes da PrestaShop para um tratamento rápido até à resolução.
  • Totam visibilidade das necessidades se preferir recorrer a um prestador de serviços externo
O seu ticket de diagnóstico será deduzido da compra de um plano de apoio se uma solução for identificada e puder ser tratada internamente! Dependendo do problema encontrado, observe que não há garantias de que uma solução possa ser oferecida. No entanto, este relatório será essencial para que os prestadores de serviços externos resolvam o problema.

Precisa de ajuda?

Our team answers in these languages:
en, fr

Ficha técnica

Última atualização

02/06/2022

Línguas do módulo

en, fr, es, de, it, nl, pl, pt +2

Versões compatíveis com PrestaShop

V1.7.8.5 - V1.7.8.6

Módulo / Versão do modelo

V 1.2

Desenvolvedor

PrestaShop

Idiomas do desenvolvedor

en, fr

Categoria

Suporte da PrestaShop

Condições de intervenção

Quadro de intervenção :

O bilhete de diagnóstico inclui :
- um orçamento para o número de horas estimado pela equipa de apoio relacionado com problemas encontrados no seu site PrestaShop (se aplicável).
- um relatório das causas e intervenções realizadas após a subscrição do plano de apoio

Estão excluídos do bilhete de diagnóstico Problemas relacionados com :
- módulos desenvolvidos por um fornecedor externo
- desenvolvimentos específicos
- intervenções sobre uma solução cujo núcleo tenha sido modificado pelo cliente
- actualizações de versões.
- visitas no local.
- a instalação da sua loja.

Conformidade legal

Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR)

Este módulo está de acordo com o Regulamento Europeu Geral sobre a Proteção de Dados

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Sobre este desenvolvedor

Produtos listados

691

Produtos listados

05/06/2009

País de Origem

France

Idiomas de apoio

en, fr

PrestaShop Support

Sobre PrestaShop Support

Com o PrestaShop Support, nossos especialistas acompanham você até o sucesso de seu projeto de comércio eletrônico! Em cada etapa de sua vida de e-lojista, nossa equipe aconselha e dá apoio técnico para otimizar sua loja de acordo com seus desejos e metas.