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Ótimo, sua loja vai adorar! Você acabou de baixar esse módulo. Agora, basta instalar na sua loja PrestaShop. Precisa de ajuda? Siga nosso tutorial: Instalar um módulo Addons pago ou gratuito

De V1.3.0.0 a V1.7.6.9
  • Artigo único
  • Zen Option
  • check_circle3 meses de apoio
  • check_circle12 meses de apoio
  • check_circleEvolução e futuras funcionalidades
  • check_circleAtualizações de segurança
Preço
$53.99 $83.99

Galeria

Apresentações

Better Conversations. Happier Customers. Re:amaze is an integrated customer service, live chat, and helpdesk platform for online businesses.

O que este módulo faz por você

headset Melhora o relacionamento com o cliente
SEAMLESS CUSTOMER HELPDESK
Re:amaze combines email, social media, mobile, and chat conversations seamlessly so your customers can reach you however they want. Collaborate with teammates using assignments, notes, and shared views.
Supported channels include Email, Website Chat, Facebook Pages, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, WhatsApp, SMS, and Voice.

MANAGE MULTIPLE CHANNELS FOR MULTIPLE BUSINESSES
Easily manage your customer conversations from multiple storefronts or websites, whether you have one or one hundred. Our full featured helpdesk will help you look professional at all times!

START THE CONVERSATION
Send automated and targeted messages to customers for better engagement using Cues.

HELP CUSTOMERS FASTER
Chat with customers in Real Time even when you're not at your desk. Set customizable Office Hours to set expectations with customers. Let Chatbots help with common questions.

CUSTOMER INTERACTIONS AT YOUR FINGERTIPS
Preview customer's message as they type so you're always a step ahead. Use our unique Peek functionality to co-browse.

LIVE DASHBOARD
Monitor customers’ browsing activity, shopping data, and geolocation on your site and message them directly.

CUSTOMER DATA INSIGHTS
View custom profile data about your customers when they chat with your team. Automatically pull data from 3rd party apps or integrate your own app data via our SDK.

CUSTOMIZABLE AND BRANDED FOR YOUR BUSINESS
Offer your customers organized self-service support with rich topics and articles.

EMBEDDABLE OR SELF-HOSTED
Your FAQ can be displayed as a Help Site on the domain of your choice, embedded inline on your existing website, displayed within Chat, and used to power your Re:amaze chatbots.

O que seus clientes apreciarão

Boost sales and increase customer engagement with Re:amaze Chat
Set up rules and conditions to message customers at the right place and time. Build chatbots to help, guide, and sell to customers 24/7/365.

Instalação

  • Download the module from your account
  • Go to your shop's dashboard
  • Go to Modules
  • Click Add Module and select the archive you've downloaded from your computer
  • Install the module
  • Precisa de ajuda?

    Este desenvolvedor responde nestes idiomas:
    en, fr, it, es, cs, de, nl, pl, tr, pt, ru, zh

    Ficha técnica

    Última atualização

    20/02/2020

    Línguas do módulo

    en, bg, cs, de, el, es, fi, fr, it, nl, no, pt, ro, ru, sv, tr, zh +11

    Versões compatíveis com PrestaShop

    V1.3.0.0 - V1.7.6.9

    Módulo / Versão do modelo

    V 1.0.2

    Número de downloads

    1

    Documentação

    Included

    Desenvolvedor

    Community developer

    Idiomas do desenvolvedor

    en, fr, it, es, cs, de, nl, pl, tr, pt, ru, zh +8

    Conta em serviço externo necessário

    Sim

    Categoria

    Suporte & Chat on-line

    Características

    SATISFACTION SURVEYS
    Measure and gauge your team's effectiveness with automated qualitative and quantative surveys.

    QUICK ANSWERS
    Use response templates and searchable FAQ articles to respond to your customers quickly.

    MULTIBRAND
    Manage multiple support sites for multiple brands in one Reamaze account.

    TEAM PRESENCE
    See when your team is viewing and replying to customer conversations.

    REPORTING
    Stay on top of your conversation volume and response times with built in reporting features.

    WORKFLOWS
    Automate common workflows with custom triggers on incoming conversations.

    CUES
    Proactively engage customers with messages and calls to action based on automated triggers and rules.

    PEEK
    Frictionless co-browsing to get a peek at your customers' roadblocks in real time.

    CHATBOTS
    Automated chatbots to help answer frequently answered questions so your team can focus on important conversations.

    Recomendação

    Read the documentation

    Portugais Apprenez à prononcer O que há de novo na versão 1.0.2(20/02/2020)

    • Initial release

    Conformidade legal

    Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR)

    Este módulo está de acordo com o Regulamento Europeu Geral sobre a Proteção de Dados

    Suporte e atualizações

    Você dispõe automaticamente de 3 meses de suporte para esse produto.

    Durante 90 dias após a compra, você desfruta do suporte técnico e funcional, além de ter acesso às atualizações disponibilizadas para esse produto.

    Garanta o bom funcionamento desse produto na sua loja durante 12 meses com a Opção Zen!

    Assim, você tem acesso a TODAS as atualizações do produto durante um período de um ano após a compra. O desenvolvedor do produto assegura o acompanhamento respondendo por e-mail a todas as suas perguntas técnicas e funcionais.

    O que é a Opção Zen?

    A Opção Zen inclui dois serviços:

    • um suporte pós-venda ilimitado durante o período coberto pela Opção;
    • o acesso a todas as atualizações desse produto durante o período em questão.

    A Opção Zen encontra-se disponível por um preço vantajoso no momento da compra do produto ou, caso mude de ideia, também é possível adquiri-la posteriormente pela conta de cliente.rnEla é válida até um ano após a data de compra do produto. Quanto antes você garantir a sua, mais tempo poderá aproveitar!

    O que inclui a Option Zen?

    Estão incluídos na Opção Zen:

    • as perguntas relativas ao uso do módulo/tema;
    • a solução de problemas técnicos ligados ao módulo/tema;
    • o acesso a todas as atualizações do módulo/tema.

    Os serviços a seguir não estão incluídos na Opção Zen:

    • a personalização e o desenvolvimento específico;
    • os serviços de instalação e atualização do módulo/tema;
    • a solução de problemas relativos a serviços de terceiros, hospedagem,

    Precisa de ajuda?

    Este desenvolvedor responde nestes idiomas:
    en, fr, it, es, cs, de, nl, pl, tr, pt, ru, zh