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WhatsApp - Chat com clientes e WhatsApp para Negócios

módulo WhatsApp - Chat com clientes e WhatsApp para Negócios

desenvolvido pela Idnovate
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Mais de 90 % dos usuários recommendem este produto

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A classificação média inclui todas as análises dos últimos seis meses.

(123 votos)
Nível de especialização laptop laptop laptop

Os usuários pensam que este produto requer um nível de competência:

Para usuários iniciantes  
89
Para usuários intermediários  
24
Para usuários avançados  
10
  • Criador
    parceiro de módulos
  • +2500
    downloads!
  • PrestaShop
    1.4.0.1 - 1.7.5.0
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Apresentação

Fale com os seus clientes através do WhatsApp, a aplicação de mensagens mais popular. Um módulo essencial para a sua loja. Reforce as relações com os seus clientes, orientando-os e aconselhando-os ao longo do processo de compra em tempo real.

O que este módulo oferece

headset

Relacionamento com o cliente Melhora o relacionamento com o cliente

A partir de agora, os seus clientes podem entrar em contacto consigo através do WhatsApp, diretamente a partir da sua loja para o telemóvel! Recorra a uma das aplicações de mensagens mais utilizadas do mundo. Não é necessário que os seus clientes tenham o seu n.º de telemóvel gravado nos seus contactos. Com um só clique, poderão abrir a aplicação WhatsApp e enviar-lhe mensagens.
 
Agora também compatível com o WhatsApp para negócios (WhatsApp Business)! Configure o seu número profissional e aproveite as vantagens que a WhatsApp oferece aos seus utilizadores empresariais. O seu negócio poderá interagir com os seus clientes de modo simples, utilizando ferramentas para automatizar, organizar e responder rapidamente às mensagens. Suporta telefones fixos convencionais.
 
O WhatsApp é a aplicação de chat mais popular em mais de metade do mundo
O WhatsApp é a aplicação de mensagens mais popular em 109 países, o que representa 58% dos 187 países do mundo.
 
O WhatsApp Chat é conveniente para os seus clientes
Muitos clientes em linha desejam a ajuda de uma pessoa enquanto efetuam compras. Por conseguinte, a maioria dos consumidores em linha diz que a opção de poder resolver as dúvidas com uma pessoa enquanto realiza a sua compra em linha é uma das características mais importantes que uma loja online pode oferecer. Um sistema de chat em linha proporciona aos seus clientes acesso imediato a ajuda. Os tempos de espera são, por conseguinte, muito mais reduzidos do que numa chamada e os clientes podem realizar outras tarefas enquanto aguardam pela sua resposta.
 
O WhatsApp Chat aumenta as vendas
A chave é que os clientes tenham alguém que os possa guiar em tempo real através de uma compra, caso estes fiquem confusos ou tenham uma questão da qual poderá depender o sucesso da venda. Esta pessoa ajuda-o a evitar que os clientes fujam para outros sítios Web e garante que os carrinhos acabem numa compra. Está comprovado que uma forma de contacto tão imediata como esta é uma das medidas que pode implementar na sua loja, para transformar os acessos em compras bem-sucedidas.
 
Pagamento único 
O módulo não tem qualquer custo adicional, bastando efetuar um pagamento único, correspondente ao licenciamento do módulo para a sua loja.

Características

Apresentar o botão WhatsApp em posições múltiplas
Na página principal, na página do produto, no checkout, na criação de uma conta, etc. Configure o local onde o deseja mostrar.
 
Poderá definir um número de telefone diferente para cada botão
Por exemplo: poderá definir um número para o atendimento ao cliente em serviço pós-venda, outro para dúvidas relativamente ao catálogo de produtos, que será apenas apresentado na ficha de produto, outro número para suporte ao longo do processo de compra, que será apenas apresentado aquando do checkout, etc.
 
Abertura automática da aplicação WhatsApp
Tanto no PC como no telemóvel! O seu cliente não terá a necessidade de agregar o seu número de telemóvel à sua lista de contactos, nem de o escrever manualmente. O chat abrir-se-á automaticamente com o seu número de telemóvel, tanto na versão Web como no telemóvel.
 
Poderá adicionar agentes ou diferentes pessoas de contacto
E definir um nome, departamento e número de telefone diferente. Por exemplo, poderá classificar as opções de suporte e de atendimento da sua loja e ter um número para pós-vendas, outro número para consultoria comercial e outro de teor técnico. Comprove-o através da nossa demo!
 
Poderá definir um horário
Para mostrar ou ocultar o botão. Poderá apresentar uma mensagem fora do horário e/ou definir uma ligação alternativa para encaminhar o cliente (por exemplo, encaminhar o cliente para a página de contacto, quando o contacto por WhatsApp se encontra inativo).
 
Opção de partilha
Poderá definir que a página onde o cliente se encontra lhe envie a si diretamente uma mensagem de WhatsApp, ou que a partilhe com qualquer contacto do cliente. Por exemplo, é possível que o cliente partilhe um produto com alguém da sua lista de contactos.
 
Filtragem por grupo de clientes, dispositivo e/ou por idioma
Por exemplo, poderá mostrar o botão apenas a um determinado grupo de clientes, ou apenas num idioma específico. Ou apresentá-lo apenas nos dispositivos móveis e não quando se acede à sua loja através de um computador. Poderá, até, selecionar um design para o botão nos dispositivos móveis e um outro para os dispositivos de escritório.
 
Suporte para grupos de WhatsApp
Poderá configurar o botão, de modo a que se abra um determinado grupo de WhatsApp.
 
Enviar uma mensagem de WhatsApp aos clientes a partir do backoffice
Poderá enviar mensagens a partir da lista de pedidos e de clientes. Com um só clique.
 
Definir uma mensagem predefinida para iniciar o chat
Para que se abra o WhatsApp com essa mensagem já introduzida.
 
Modificar o design do botão mediante CSS
De modo simples e sem ter de modificar os ficheiros da sua loja.
 
Adicionar código JavaScript
Para, por exemplo, definir eventos no botão (Google Analytics, por exemplo).
 
Responda a mensagens de WhatsApp a partir do seu PC ou do telemóvel
Poderá responder às suas mensagens a partir do sítio da WhatsApp, a partir da aplicação para PCs e a partir do seu telemóvel.
 
Multi-Loja
Poderá utilizar o módulo em todas as lojas da sua multi-loja e efetuar uma configuração diferente para cada uma delas.
 
Responsive e cross browser
Este módulo adapta-se a todos os dispositivos: PC, tablet e telemóvel. Além disso, é compatível com todos os navegadores.
 
Compatível com todos os temas e o resto dos módulos da sua loja
Poderá utilizar este módulo com qualquer modelo que esteja a utilizar, funcionando o mesmo igualmente com os outros módulos que tenha instalado na sua loja. Caso se deparar com qualquer problema, poderá contar com a nossa ajuda.
 
Textos em vários idiomas
Todos os textos deste módulo podem ser traduzidos para os idiomas da loja.

Geralmente comprados juntos

Adicione "WhatsApp - Chat com clientes e WhatsApp para Negócios" ao seu carrinho junto com:

  • Melhore a taxa de fechamento em mais de 15% graças aos e-mails de lembrete de carrinhos abandonados e ofereça inclusive desconto para incentivar ainda mais o cliente a fechar!

    $13499
  • This module allows you to chat with your visitors, track their behavior on your site in real time and view their geolocation using google maps. Many operators can chat with several users at once.  

    $5999

outro

Novas funcionalidades
Se precisar de alguma funcionalidade nova que ainda não desenvolvemos para o módulo em questão, não hesite em entrar em contacto connosco, bastando enviar uma mensagem através da opção "Entrar em contacto com o programador". 

Atualizações constantes
Realizamos atualizações frequentes ao módulo, a fim de incorporar funcionalidades novas e de o adaptar às últimas versões do PrestaShop. 

Assistência na instalação e configuração
Se tiver alguma dúvida ou se deparar com algum problema na instalação e configuração do módulo, envie-nos uma mensagem através da opção "Entrar em contacto com o programador" e receberá a nossa ajuda.

O que seus clientes apreciarão

Os seus clientes terão uma opção imediata de contacto através da ferramenta de contacto mais utilizada do mundo. Não é necessário que tenham o seu número de telemóvel gravado nos seus contactos ou que o escrevam manualmente. Com um só clique no botão, terão à aplicação WhatsApp já pronta para lhe enviar mensagens.

Recomendação

idnovate é uma das melhores agências partners certificadas pela PrestaShop, distinguida com o distintivo Platinum. A empresa destaca-se principalmente pelo seu serviço de atendimento ao cliente, com tempos de resposta excelentes, para além das avaliações extraordinárias dos seus módulos, que fazem com que receba a classificação mais elevada, nomeadamente a de Superhero. 

Os seus módulos seguem as normas e diretrizes de desenvolvimento e de boas práticas estabelecidas pela PrestaShop. 

Poderá ter a certeza de que farão tudo o possível para que fique satisfeito com a sua compra :)

Suporte e atualizações

Você dispõe automaticamente de 3 meses de suporte para esse produto.

Durante 90 dias após a compra, você desfruta do suporte técnico e funcional, além de ter acesso às atualizações disponibilizadas para esse produto.

Garanta o bom funcionamento desse produto na sua loja durante 12 meses com a Opção Zen!

Assim, você tem acesso a TODAS as atualizações do produto durante um período de um ano após a compra. O desenvolvedor do produto assegura o acompanhamento respondendo por e-mail a todas as suas perguntas técnicas e funcionais.

O que é a Opção Zen?

A Opção Zen inclui dois serviços:

  • um suporte pós-venda ilimitado durante o período coberto pela Opção;
  • o acesso a todas as atualizações desse produto durante o período em questão.

A Opção Zen encontra-se disponível por um preço vantajoso no momento da compra do produto ou, caso mude de ideia, também é possível adquiri-la posteriormente pela conta de cliente.rnEla é válida até um ano após a data de compra do produto. Quanto antes você garantir a sua, mais tempo poderá aproveitar!

O que inclui a Option Zen?

Estão incluídos na Opção Zen:

  • as perguntas relativas ao uso do módulo/tema;
  • a solução de problemas técnicos ligados ao módulo/tema;
  • o acesso a todas as atualizações do módulo/tema.

Os serviços a seguir não estão incluídos na Opção Zen:

  • a personalização e o desenvolvimento específico;
  • os serviços de instalação e atualização do módulo/tema;
  • a solução de problemas relativos a serviços de terceiros, hospedagem, servidor ou, ainda, o software PrestaShop.

What's New in Version 1.8.1(2018-11-15)

  • Error with native Samsung mobile browser solved.

sobre o desenvolvedor, Idnovate

Idnovate

Alguma pergunta?
Precisa de ajuda?

O colaborador responde às suas perguntas em:
es en fr it pt

$3499

Vantagens:

  • 3 meses de suporte gratuito (Mais informações)
  • Desenvolvido por um Top Developer
  • Documentação incluída
  • Compatibilidade v1.4.0.1 - v1.7.5.0

  • versões 1.8.1 (2018-11-15)

  • Disponível em en de es fr it pl pt ru tw zh

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O colaborador responde às suas perguntas em:

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